Reglamento Interno Para15806918

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD
CELULOSA ARAUCO Y CONSTITUCION S.A.
PLANTA ARAUCO
Enero 2021
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OBJETIVOS
El presente Reglamento Interno regulará las condiciones, requisitos, derechos,
beneficios, obligaciones, prohibiciones y, en general las formas de la prestación de
los servicios, las condiciones de las mismas, el orden, la higiene y la seguridad de
todos los trabajadores que laboran en PLANTA ARAUCO DE CELULOSA
ARAUCO Y CONSTITUCION S.A. (en adelante e indistintamente “la Empresa”),
sin perjuicio de lo que al respecto dispongan las disposiciones legales vigentes o
las que a futuro se dicten sobre la materia.
Se entenderá como obligación de todos los trabajadores en virtud de su contrato

de trabajo, el cumplimiento de todas las normas contenidas en el presente
Reglamento Interno, por lo que cada trabajador quedará obligado al estricto y fiel
cumplimiento de las disposiciones que en él se contienen. Sin embargo, aquellas
normas especiales que se contemplan para determinados establecimiento, plantas
u oficinas, sean en razón de su ubicación o de sus modalidades específicas de
trabajo, regirán sólo para los trabajadores que laboran en dichos lugares.
Desde la fecha de ingreso a la Empresa, los trabajadores no podrán alegar

ignorancia ni desconocimiento de éste o de sus disposiciones, debiendo dejarse
expresa constancia de conocerlo y su promesa de cumplirlo.
Todos los trabajadores de la Empresa, estarán obligados a tomar cabal

conocimiento de este Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, y a
ejecutar y cumplir las normas y medidas contenidas en él.
El cumplimiento de este Reglamento hará posible a la empresa proporcionar y

mantener:
a) Relaciones armónicas con cada trabajador y de éste con sus
compañeros de labores.
b) Un lugar seguro para trabajar, en el cual los accidentes de trabajo se
reduzcan al mínimo.
c) Bienestar para cada uno de los miembros de la empresa.
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CAPÍTULO GENERAL: Declaración de Principios sobre el Respeto a los
Derechos Fundamentales
PLANTA ARAUCO DE CELULOSA ARAUCO Y CONSTITUCION S.A. reconoce

y respeta los derechos laborales, legales y de naturaleza constitucional que
asisten a los trabajadores, tanto aquellos que laboran bajo su dependencia directa,
sin perjuicio de la principal y directa responsabilidad de sus respectivos
empleadores directos. En tal sentido, el completo y cabal respeto de su calidad de
personas y ciudadanos, es un principio fundamental que dirige el actuar de esta
empresa. En especial, la Empresa incorpora dentro de sus políticas la prohibición
expresa de incurrir, sean sus mandos medios o jefaturas superiores, o sus
trabajadores en general, en cualquier acto de discriminación entendido como las
exclusiones o preferencias basadas en motivos de raza o etnia, color, sexo,
orientación sexual, identidad de género, edad, estado civil, sindicación o
participación en organizaciones gremiales o la falta de ellas, religión o creencia,
ideología u opinión política, nacionalidad, ascendencia nacional u origen
social,situación socioeconómica, idioma, filiación, apariencia personal, enfermedad
o discapacidad, y que tengan por objeto anular o alterar la igualdad de
oportunidades, de trato o de convivencia en el empleo y la ocupación. En
consecuencia, el ejercicio de las facultades que el ordenamiento jurídico le
reconoce a la Empresa en su calidad de empleador, se ejercerán
permanentemente tomando en consideración los derechos fundamentales que
asisten a los trabajadores.
Conforme a la legislación vigente, se considerarán razonables las distinciones,

exclusiones o restricciones que, no obstante fundarse en alguno de los criterios
mencionados, se encuentren justificadas en el ejercicio legítimo de otro derecho
fundamental.
Toda persona que trabaje para la empresa, independiente del cargo que ocupe o
la responsabilidad que tenga, deberá mantener una actitud de respeto hacia los
demás, por lo que no se aceptarán conductas discriminatorias, conductas de
acoso laboral y sexual, violencia en el trabajo y mal trato entre las personas.
Toda persona que trabaje en la Empresa tiene derecho a un trato respetuoso y

digno, por lo que se prohíbe el mal trato verbal, las descalificaciones y los
comentarios que atenten contra la dignidad de las personas.
Del mismo modo, PLANTA ARAUCO DE CELULOSA ARAUCO Y

CONSTITUCION S.A., respeta los principios asociados a la Libertad Sindical que
informan nuestro sistema legal, incluidos aquéllos que provienen de los Convenios
Internacionales del Trabajo emanados de la OIT, ratificados por Chile y que han
sido incorporados a las normas de la legislación laboral vigente, normas que son
aplicables y benefician tanto a los trabajadores como empleadores, siendo por ello
deber de ambas partes el respeto de las mismas.
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PLANTA ARAUCO DE CELULOSA ARAUCO Y CONSTITUCION S.A. tomará
las medidas necesarias, si fuese pertinente, en conjunto con el Comité Paritario, si
existiese, para que los trabajadores laboren en sus puestos de trabajo en
condiciones acordes con su dignidad, exigiendo el pleno acatamiento de las
mismas.
Asimismo, la Empresa ofrecerá un sistema de solución de conflictos cuando la

situación así lo amerite, ya sea con intermediación de la unidad encargada de
recursos humanos, de la organización intermedia o autoridad competente.
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REGLAMENTOS INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD
(Artículo 153 Código del Trabajo y artículo 67 Ley Nº 16.744)
LIBRO PRIMERO
REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN

(Artículo 153 Código del Trabajo)
CAPÍTULO I: De la individualización y condiciones de ingreso
Artículo 1.
Toda persona que postule para ingresar y prestar servicios en la Empresa, deberá
presentar al Departamento de Personas todos los antecedentes personales y
cumplir con los demás requisitos siguientes:
1. Cédula de identidad al día. Tratándose de extranjeros, se requerirán los

documentos necesarios para solicitar la respectiva visa de trabajo o permiso
especial de trabajo que lo habilite a desarrollar en Chile actividades
remuneradas, o, en caso de contar con ellos, los documentos que permitan
acreditar su situación migratoria en Chile.
2. Fotografía reciente en tamaño carné.
3. Acreditar el organismo de previsión al cual es afiliado, certificado de la A.F.P.;

institución de Salud Previsional (FONASA, ISAPRE), o del organismo
respectivo que realice esta gestión. En el caso de ingresar por primera vez al
sistema previsional, el trabajador deberá indicar la o las instituciones a las
cuales desee afiliarse.
4. Certificado de estudios, según corresponda.
5. Los postulantes a puestos de conductores, deberán presentar su licencia de

conducir del tipo y clase exigido para las funciones que la Empresa requiera,
acompañado de la hoja de vida del conductor emitida por el Servicio de
Registro Civil e Identificación. Certificado de nacimiento.
6. Los certificados necesarios para acreditar el estado civil y las cargas familiares.
7. Cualquier otra documentación o antecedentes que la Empresa estime

necesario conocer y que tenga el carácter de imprescindible para poder
celebrar el contrato de trabajo.
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Artículo 2.
El postulante, además, deberá cumplir con los siguientes requisitos:
1. Haber cumplido dieciocho años de edad al momento de ingresar. Sin embargo,

se podrá contratar a menores de dieciocho años de edad y mayores de quince
años de edad, si cuentan con la debida autorización de sus padres o tutores
legales. En dicho caso, se deberá presentar el certificado que acredite el
término de su Educación Media, o bien, la circunstancia de encontrarse
actualmente cursando la Educación Media o Básica, según corresponda,
cumpliéndose en todo caso, con todas las demás exigencias y condiciones
establecidas en la ley para el trabajo de menores.
2. Si corresponde, haber cumplido con la ley de Servicio Militar obligatorio, con o

sin instrucción o acreditar su realización o exclusión.
La comprobación posterior de que para ingresar a la empresa se hubieren

presentado documentos falsos o adulterados, será causal suficiente de
terminación inmediata del contrato de trabajo que se hubiere celebrado.
Cualquier cambio que experimenten los antecedentes personales del trabajador,

presentados a su ingreso a la Empresa, deberá actualizarlos presentando los
certificados correspondientes dentro de las 48 horas siguientes de ocurrido el
cambio.
Cumplidos los requisitos anteriores y dentro del plazo de 15 días contados desde
la fecha de ingreso del trabajador o de 5 días en el caso de contratos por obra,
trabajo o servicio determinado o de duración inferior a 30 días, se procederá a
celebrar por escrito el respectivo contrato de trabajo que se extenderá en dos
ejemplares del mismo tenor. Un ejemplar quedará en poder del trabajador y de
este hecho quedará constancia con su firma, en el ejemplar del empleador (Art. 9
inciso 2° del Código del Trabajo.).
Artículo 3.
El contrato de trabajo deberá contener, a lo menos, las siguientes estipulaciones:
• Lugar y fecha del contrato.
• Individualización de las partes, con la indicación de la nacionalidad, estado
civil, domicilio y fechas de nacimiento y de ingreso del trabajador.
• Determinación precisa y clara de la naturaleza de los servicios y del lugar
en que hayan de prestarse.
• Monto, forma y período de pago de las remuneraciones acordadas.
• Duración y distribución de la jornada de trabajo.
• Plazo de contrato; y
• Demás pactos que acordaren las partes. Deberá, además señalarse los
beneficios adicionales que otorgue la Empresa (Art. 10 del Código del
Trabajo.)
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Artículo 4.
Las modificaciones del contrato de trabajo se consignarán por escrito al dorso de
los ejemplares del mismo o en documentos anexos firmados por ambas partes.
Los beneficios o regalías consignadas sólo por escrito, o aquéllas en que haya
acuerdo con el Empleador, podrán ser requeridos por el trabajador.
No será necesario modificar los contratos para consignar por escrito en ellos los
aumentos derivados de reajustes de remuneraciones. Sin embargo aún en este
caso, la remuneración del trabajador deberá aparecer actualizada en los contratos
de trabajo por lo menos una vez al año (Art. 11 del Código del Trabajo.)
Todo cambio momentáneo o permanente del domicilio particular al que se vea

afectado el trabajador, deberá comunicarlo a su empleador en un plazo no
superior a las 48 horas de ocurrido, lo que importará una modificación del contrato
de trabajo y deberá incorporarse como anexo al mismo.
El no cumplimiento de tal comunicación por parte del trabajador, libera al

empleador de toda eventual responsabilidad en el envío de la correspondencia o
comunicación que con ocasión de la existencia del contrato de trabajo le
corresponda.
Artículo 5.
El Empleador podrá alterar la naturaleza de los servicios o el sitio o recinto en que
ellos deban prestarse, a condición de que se trate de labores similares y que el
sitio o recinto queda dentro del mismo lugar o ciudad, sin que ello importe
menoscabo para el trabajador (Art. 12 del Código del Trabajo.)
Por circunstancias que afecten a todo proceso de la Empresa o a sus

establecimientos o a alguna de sus unidades operativas, podrá el empleador
alterar la distribución de la jornada de trabajo convenida hasta en 60 minutos, con
aviso correspondiente al trabajador con 30 días de anticipación a lo menos (Art. 12
del Código del Trabajo.)
CAPÍTULO II: De la Jornada Ordinaria de Trabajo
Artículo 6.
La duración de la jornada ordinaria de trabajo no excederá del límite que establece

el artículo 22 del Código del Trabajo para el personal con limitación de jornada
ordinaria de trabajo, sin perjuicio de lo que se pacte en los respectivos contratos
individuales o colectivos de trabajo y las normas que la ley señala para los casos
especiales que autorizan la exclusión del límite máximo de jornada.
La jornada ordinaria semanal de trabajo se distribuirá de acuerdo a los siguientes

horarios semanales, sin perjuicio de lo que se pacte en los contratos de trabajo y
las facultades que la ley otorga al empleador para alterarla.
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1. TRABAJADORES AFECTOS A JORNADA ORDINARIA DE 45 HORAS
SEMANALES.
A1. Horario Administrativo:

- De lunes a jueves de 08:00 a 17:15 horas
- y viernes de 08:00 a 16:00 horas, descanso Sábado y Domingo
A2. Horario de Fábrica:

- De lunes a sábado de 08:00 a 12:30 y de 13:00 a 16:00 horas, descanso
Domingo.
A3. Horario de Fábrica en Turnos Alternados (Administrativo-Fábrica en Turnos

Alternados):
- De lunes a jueves de 08:00 a 17:15 horas
- De lunes a sábado de 08:00 a 12:30 y de 13:00 a 16:00 horas, descanso
Domingo.
A4. Fábrica en Turnos Alternados:

- De lunes a sábado de 08:00 a 12:30 y de 13:00 a 16:00 horas
Durante el horario de su jornada de trabajo, los trabajadores no podrán abandonar

el lugar de trabajo sin autorización expresa de su jefe directo.
La Empresa podrá modificar los horarios establecidos anteriormente, si las
circunstancias así lo ameritan, de acuerdo a lo previsto en el artículo 12 del Código
del Trabajo.
2. TRABAJADORES AFECTOS A SISTEMA EXCEPCIONAL DE JORNADA DE

TRABAJO Y DESCANSOS
Estos trabajadores desempeñaran su jornada en seis días continuos, que

incluyen los domingos y festivos, en sistema de turnos rotativos y alternados,
de 8 horas diarias cada uno, los que se distribuirán del modo siguiente:
- Turno 1: de 00:00 08:00 horas,

- Turno 2: de 08:00 a 16:00 horas, y
- Turno 3: de 16:00 a 24:00 horas
Durante el horario de su jornada de trabajo, los trabajadores no podrán abandonar

el lugar de trabajo sin autorización expresa de su jefe directo.
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La Empresa podrá modificar los horarios establecidos anteriormente, si las
circunstancias así lo ameritan, de acuerdo a lo previsto en el artículo 12 del Código
del Trabajo.
CAPÍTULO III: Del Trabajo en Horas Extraordinarias
Artículo 7.
Para aquellos trabajadores con limitación de jornada, son horas extraordinarias de
trabajo las que excedan de la jornada semanal establecida en los respectivos
contratos y Reglamentos, trabajadas con conocimiento y autorización escrita del
empleador, o de las pactadas contractualmente, según el caso.
Las horas extraordinarias, no excederán de dos horas diarias a excepción de los

brigadistas que estarán sujetos al Art. 29 del Código del Trabajo.
No serán horas extraordinarias las trabajadas en compensación de un permiso

siempre que dicha compensación haya sido solicitada por el o los trabajadores y
autorizadas por el empleador.
Artículo 8.
El trabajo en horas extraordinarias será pagado con el recargo legal del 50% sobre
el sueldo convenido para la jornada ordinaria o bien con el recargo contemplado
en el instrumento colectivo a que esté afecto el trabajador.
Artículo 9.
Para los efectos de controlar las horas de trabajo y pagar las horas extraordinarias,
la asistencia del personal a su trabajo quedará constatada en el sistema de control
vigente. Para ello, cada trabajador deberá portar y marcar su tarjeta individual
electrónica en el sistema automático de asistencia o reloj control a fin de que
queden registradas las horas exactas de inicio y término efectivo del trabajo.
El tiempo registrado antes del inicio o después de la jornada efectiva de trabajo

pactada contractualmente, no constituirá sobretiempo, a menos que el trabajador
cuente con la autorización formal por parte de su jefatura.
Artículo 10.
La liquidación y pago de las horas extraordinarias se hará conjuntamente con el
pago de la remuneración ordinaria del respectivo período y su derecho a
reclamarlas prescribirá en seis meses contados desde la fecha en que debieron
ser pagadas.
CAPÍTULO IV: Del Control de Asistencia
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Artículo 11.
Los trabajadores sujetos a limitación de jornada estarán obligados a marcar con
una tarjeta magnética o código de barras en el reloj control, registrando la hora de
ingreso y de salida del establecimiento donde presten sus servicios. De la misma
manera, deberán registrar la salida e ingreso que corresponda a permisos,
colación u otras ausencias autorizadas por la Empresa, dentro de la jornada diaria.
Estarán exentos de la obligación señalada en el párrafo precedente, aquellos
trabajadores excluidos de la limitación de jornada, según lo establece el inciso
segundo del artículo 22 del Código del Trabajo.
El tiempo registrado antes del inicio o después del término de la jornada efectiva
de trabajo no constituirá sobretiempo, a menos que el trabajador cuente con el
pacto suscrito y autorización formal de parte de su jefatura.
El registro horario extemporáneo realizado por el trabajador, al inicio o al término

de su jornada de trabajo, sin justificación, ni autorización previa de su empleador,
será considerado una falta e incumplimiento tanto a las normas que impone el
presente Reglamento como a las obligaciones que emanan directamente del
contrato de trabajo, y dicha conducta podrá ser sancionada en conformidad a lo
establecido en los artículos siguientes.
Los trabajadores que registren su asistencia mediante sistema reloj control,

deberán firmar su planilla de asistencia de acuerdo a lo que establece la ley, en los
recuadros especialmente destinados a ello.
CAPÍTULO V: De las Remuneraciones.
Artículo 12.
Los trabajadores recibirán como remuneración el sueldo, sobresueldo,
gratificaciones, las asignaciones, bonificaciones y regalías que estén pactadas por
escrito en sus respectivos contratos de trabajo, sean individuales o colectivos.
Artículo 13.
Las remuneraciones se liquidarán en forma mensual y su pago se hará en dinero
efectivo dentro de los últimos cinco días hábiles de cada mes, en la administración
del recinto en que el trabajador presta sus servicios y dentro de la hora siguiente al
término del trabajo, salvo acuerdo de pagar con cheque, vale vista bancario o
depósito en la cuenta bancaria o de ahorro del trabajador. La Empresa podrá
acordar con los trabajadores otros días u horas de pago, incluyendo el
otorgamiento de anticipo de remuneraciones.
Artículo 14.
De las remuneraciones de los trabajadores la Empresa deducirá los impuestos que
las graven, las cotizaciones de seguridad social, y las obligaciones con
instituciones de previsión o con organismos públicos, según corresponda.
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También se deducirán las sumas que autorice por escrito el trabajador destinadas
a efectuar pagos de cualquier naturaleza. Los descuentos indicados no podrán
exceder del 15% de la remuneración total del trabajador.
Se descontará, también, el tiempo no trabajado a causa de inasistencia y/o atrasos

del trabajador, sin perjuicio de las eventuales sanciones que corresponda por
aquellos incumplimientos.
Asimismo, se deducirán las multas contempladas en este Reglamento Interno y
demás que determinen las leyes.
CAPÍTULO VI: De los Permisos
La empresa concederá a los trabajadores permiso con goce de remuneraciones,

sólo en los casos de excepción que se indica:
1. Permiso por nacimiento al padre trabajador: En caso de nacimiento de un hijo

del trabajador, éste tendrá derecho a 5 días de permiso con goce de
remuneraciones, los que podrá utilizar a su elección desde el momento del
parto, siendo en este caso de forma continua, excluyendo el descanso
semanal, o distribuirlos dentro del primer mes desde la fecha de nacimiento.
Este permiso también se otorgará al padre que se encuentre en proceso de
adopción de un hijo, y se contará partir de la notificación de la resolución que
otorgue el cuidado personal o acoja la adopción del menor. Este derecho es
irrenunciable (artículo 195, inciso segundo del Código del Trabajo).
2. Permiso por defunción: En el caso de muerte de un hijo así como en el de

muerte del cónyuge, todo trabajador tendrá derecho a siete días corridos de
permiso pagado, adicional al feriado anual, independientemente del tiempo de
servicio.
Igual permiso se aplicará por tres días hábiles en el caso de muerte de un hijo
en período de gestación así como en el de muerte del padre o de la madre del
trabajador.
Estos permisos deberán hacerse efectivos a partir del día del respectivo
fallecimiento. No obstante, tratándose de una defunción fetal, el permiso se
hará efectivo desde el momento de acreditarse la muerte, con el respectivo
certificado de defunción fetal.
El trabajador al que se refiere el párrafo primero del número dos anterior,

gozará de fuero laboral por un mes, a contar del respectivo fallecimiento. Sin
embargo, tratándose de trabajadores cuyos contratos de trabajo sean a plazo
fijo o por obra o servicio determinado, el fuero los amparará sólo durante la
vigencia del respectivo contrato si éste fuera menor a un mes, sin que se
requiera solicitar su desafuero al término de cada uno de ellos. Los días de
permiso consagrados en este artículo no podrán ser compensados en dinero
(artículo 66 del Código del Trabajo).
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3. Por matrimonio: Se le concederán cinco días hábiles continuos de permiso
pagado en caso de matrimonio del trabajador, adicionales al feriado anual, e
independientemente del tiempo de servicio del trabajador. Este permiso se
podrá utilizar, a elección del trabajador, en el día del matrimonio y en los días
inmediatamente anteriores o posteriores al de su celebración. El trabajador
deberá dar aviso a la Empresa con 30 días de anticipación y presentar dentro
de los 30 días siguientes a la celebración, el respectivo certificado de
matrimonio del Servicio de Registro Civil e Identificación.
4. Permiso para exámenes médicos: Las trabajadoras mayores de cuarenta años

de edad y los trabajadores mayores de cincuenta, cuyos contratos de trabajo
sean por un plazo superior a treinta días, tendrán derecho a medio día de
permiso, una vez al año durante la vigencia de la relación laboral, para
someterse a los exámenes de mamografía y próstata, respectivamente,
pudiendo incluir otras prestaciones de medicina preventiva, tales como el
examen de papanicolau, en las instituciones de salud públicas o privadas que
corresponda. En el caso de los contratos celebrados por un plazo fijo, o para la
realización de una obra o faena determinada, este derecho podrá ejercerse a
partir de los treinta días de celebrado el contrato de trabajo, y en cualquier
momento durante la vigencia de éste.
El tiempo para realizar los exámenes, será complementado, en su caso, con el

tiempo suficiente para los traslados hacia y desde la institución médica,
considerando las condiciones geográficas, de transporte y la disponibilidad de
equipamiento médico necesario.
Para el ejercicio de este derecho, los trabajadores deberán dar aviso al

empleador con una semana de anticipación a la realización de los exámenes;
asimismo, deberán presentar con posterioridad a éstos, los comprobantes
suficientes que acrediten que se los realizaron en la fecha estipulada.
El tiempo en el que los trabajadores se realicen los exámenes, será

considerado como trabajado para todos los efectos legales; asimismo, este
permiso no podrá ser compensado en dinero, ni durante ni al término de la
relación laboral, entendiéndose por no escrita cualquier estipulación en
contrario.
Si los trabajadores estuvieren afectos a un instrumento colectivo que

considerare un permiso análogo, se entenderá cumplida la obligación legal por
parte del empleador.
5. Casos especiales: Se podrán conceder permisos sin goce de remuneración a

aquellos trabajadores que deban ausentarse de su trabajo por motivos
particulares impostergables e indelegables, debidamente calificados por su
superior inmediato.
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CAPÍTULO VII: Del Descanso Dominical y en Días Festivos
Artículo 15.
Para los trabajadores no exceptuados por la ley, los días domingos y aquéllos que
la ley declare festivos, serán de descanso.
CAPÍTULO VIII: Del Feriado Legal
Artículo 16.
Todo trabajador que cuente con un año o más de servicio en la empresa, tendrá
derecho a hacer uso del feriado legal anual equivalente a quince días hábiles con
derecho a remuneración íntegra, más los aumentos que conforme su antigüedad y
disposiciones legales aplicables le correspondan. Dicho feriado será otorgado con
preferencia en los meses de primavera o verano, siempre y cuando las
necesidades de la empresa así lo permitan. El sábado se considerará día inhábil
para estos efectos.
Artículo 17.
Durante el feriado la remuneración íntegra estará constituida por el sueldo base, si
se trata de un trabajador con renta fija. En el caso de aquellos trabajadores
remunerados con sueldos y estipendios variables, la remuneración durante el
feriado estará conformada por el sueldo base y el promedio de los estipendios de
los últimos tres meses.
Artículo 18.
El feriado antes referido no podrá ser compensado en dinero.
Sólo, si el trabajador que cumpla con los requisitos necesarios para hacer uso del
feriado deja de pertenecer por cualquier causa o circunstancia a la empresa, el
empleador deberá compensarle el tiempo que por feriado le habría correspondido,
es decir, el pago de su feriado proporcional.
En el caso de un trabajador cuyo contrato expire antes de completar el año de

servicio que le da el derecho a feriado, percibirá una indemnización por ese
beneficio equivalente a la remuneración íntegra calculada en forma proporcional.
Artículo 19.
El trabajador que pretenda hacer uso de un feriado, deberá solicitarlo siempre y
cuando cumpla con los requisitos de antigüedad necesarios, por escrito o vía el
sistema computacional dispuesto para tales efectos, al empleador, con una
anticipación de a lo menos treinta días hábiles a la fecha en que pretende
comenzar el periodo, indicando en la petición, el número de días que requiere y la
fecha de inicio del periodo.
El feriado será continuo y deberá tomarse en un solo periodo, pero el exceso
sobre diez días hábiles podrá fraccionarse de común acuerdo.
Del mismo modo, podrá el trabajador, con acuerdo de su empleador, acumular un

periodo de feriado legal con otro hasta por dos periodos consecutivos y otorgarse
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al menos el primero de ellos antes de completar el año que le da derecho a un
nuevo periodo.
CAPÍTULO IX: Sanciones y Multas
Artículo 20.
Las infracciones de los trabajadores a las disposiciones de este Reglamento se
sancionarán con una primera amonestación verbal del jefe inmediato; con una
amonestación por escrito suscrita por el jefe superior que tenga poder de
administración con o sin copia a la Inspección del Trabajo, según determine la
Empresa, en caso de reincidencia; y, en último término, con multas aplicadas por
la gerencia las que podrán ser desde un 10% y hasta un 25% de la remuneración
diaria del infractor, quedando registradas en su ficha personal. En los casos más
graves o aquellos que hayan sido reiteradamente amonestados en forma verbal y
escrita, habrá lugar al despido sin derecho a indemnización, cuando la infracción
constituya una causal legal de terminación del contrato de trabajo de aquéllas
previstas en el artículo 160 del Código del Trabajo.
La determinación de la sanción a aplicar dependerá de la gravedad del hecho así

como lo repetitivo de la conducta según los antecedentes que para el efecto reúna
la administración en cada caso.
El procedimiento para la aplicación de la multa será como sigue: el Jefe del

infractor comunicará la falta al Subgerente respectivo, quien calificará y propondrá
la sanción, excepto cuando la falta del trabajador constituya alguna causal de
término del contrato de acuerdo a lo prescrito en la legislación vigente.
Todo trabajador que considere injustificada o excesiva una sanción aplicada en su

contra, podrá reclamar de ésta por escrito directamente al Gerente de Personas y
SSO o quien lo representa en la Planta, dentro de un plazo de 5 días hábiles
contados desde su notificación, con una relación circunstanciada de los hechos y
acompañando todos los antecedentes que demuestren la improcedencia o falta de
proporción de la sanción. Si los hechos son susceptibles de prueba se ofrecerán
éstas, individualizándolas o señalando la forma de procurarlas o rendirlas.
Recibida la reclamación, ésta deberá ser resuelta y notificada al afectado dentro

de un plazo de 10 días hábiles contados desde la interposición del reclamo.
Todo ello sin perjuicio del derecho del trabajador a reclamo ante la Inspección del
Trabajo correspondiente.
Las multas serán destinadas al Servicio Nacional de Capacitación y Empleo. Por
su parte, las multas cursadas por infracciones a las normas relativas a Higiene y
Seguridad serán destinadas a otorgar premios a los trabajadores del mismo
establecimiento o faena, previo el descuento de un 10% para el fondo destinado a
la rehabilitación de alcohólicos según lo dispuesto en el artículo 20 del Decreto
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Supremo N°40 que Aprueba el Reglamento Sobre Prevención de Riesgos
Profesionales.
CAPÍTULO X: De la Terminación del Contrato de Trabajo
El contrato de trabajo podrá terminar por cualquiera de las causales que se

contemplan en los artículos 159, 160 y 161 del Código del Trabajo.
Al término del contrato de trabajo, a solicitud del trabajador, PLANTA ARAUCO

DE CELULOSA ARAUCO Y CONSTITUCION S.A. le otorgará un certificado que
expresará únicamente: fecha de ingreso, fecha de retiro y el cargo o la labor que el
trabajador realizó, citándose la causal legal del término del contrato.
Artículo 21.
Si el trabajador incurre en una o más de cualquiera de las causales contenidas en
el artículo 160 del Código del Trabajo, será despedido sin derecho a
indemnización alguna por concepto de terminación del contrato de trabajo. De ello
se comunicará al trabajador por escrito, en forma personal o mediante la remisión
de carta certificada dirigida al domicilio que éste registre en el contrato de trabajo,
con copia dirigida a la Inspección del Trabajo.
Artículo 22.
Sin perjuicio de lo anteriormente expuesto, el empleador podrá poner término al
contrato de trabajo en cualquier tiempo, por la causal de necesidades de la
empresa o desahucio escrito del empleador, de acuerdo al artículo 161 del Código
del Trabajo. En este caso, la Empresa dará al trabajador un aviso previo con al
menos 30 días de anticipación, salvo que le pagara la indemnización sustitutiva
correspondiente; y le pagará la indemnización por años de servicios contemplada
en la ley.
Artículo 23.
Tratándose de trabajadores amparados por el fuero referido en el artículo 174 del
Código del Trabajo, podrá ponerse término a su respectivo contrato de trabajo por
las causales de los números 4 y 5 del artículo 159 y las del artículo 160 del Código
del Trabajo, previa solicitud de autorización hecha ante el Juez del Trabajo
respectivo.
CAPÍTULO XI: De las Obligaciones de los Trabajadores
Artículo 24.
Es obligación de los trabajadores ser leales con la Empresa, realizar personal y
diligentemente la labor convenida, y cumplir fielmente las estipulaciones del
contrato de trabajo y las de este Reglamento, además de las que a continuación
se señalan:
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1. Ser respetuosos con sus superiores y observar las instrucciones que éstos
impartan en orden al buen servicio y/o los intereses de la Empresa o sobre
normas de trabajo.
2. Ser corteses y respetuosos con sus compañeros de trabajo, con sus

superiores o subordinados y con las personas que concurran a la Empresa,
observando una conducta irreprochable.
3. Permanecer en el lugar indicado para el desarrollo de su labor durante todo

el horario de trabajo.
4. Emplear la máxima diligencia en el cuidado y orden de los bienes de la

Empresa.
5. Cumplir estrictamente los manuales de operación y procedimiento que

existan en las diversas materias.
6. Dar aviso inmediato a su Jefe de las pérdidas, deterioros y descomposturas

que sufran los instrumentos u objetos a su cargo.
7. Concurrir a sus labores de tal modo que pueda desarrollar éstas

puntualmente en el horario estipulado, permaneciendo en ella hasta cumplir
éste en forma íntegra.
8. Registrar diariamente su hora de inicio y término efectivo de sus labores,

para aquellos trabajadores con limitación de jornada. Se considerará falta
grave que un trabajador registre indebidamente tarjetas de identificación de
otros dependientes. Esta obligación deberá efectuarla incluso en entrada o
salida transitorias de su lugar de trabajo.
9. Denunciar las irregularidades que adviertan en la Empresa y los reclamos

que se les formulen.
10. Dar aviso dentro de 24 horas al jefe directo y/o al área de Personas, en
caso de inasistencia por enfermedad u otra causa que le impida concurrir a
su trabajo, debiendo presentar el certificado médico o licencia respectiva a
la brevedad.
11. Guardar estricta reserva acerca de toda información y/o antecedentes del
giro y labor de la Empresa, de sus asuntos internos, de la documentación
propia de ella, sus empresas relacionadas o de sus clientes o materias
anexas, sea que lleguen a su conocimiento en forma directa o indirecta.
Esta obligación de confidencialidad subsistirá después de terminado el
contrato de trabajo.
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12. Hacer uso de vestimenta que permita una presentación personal adecuada
o, en su caso, de la que haga entrega la Empresa, la que deberá restituir en
especie o en dinero al término del contrato.
13. Dedicar el máximo de sus energías y capacidad en el desempeño de su

trabajo, manteniendo un ritmo adecuado en su labor.
14. Mantener al día los trabajos que se le han asignado.
15. Observar un aseo personal y de su vestimenta, y del lugar de su trabajo

adecuado y eficiente.
16. Colaborar con el mantenimiento y aseo de las instalaciones, así como el

cuidado de las maquinarias y equipos de trabajo, reportando a su
supervisor cualquier deficiencia que note.
17. Permitir la aplicación de aquellas medidas tendientes a la seguridad o

integridad que se lleven a cabo, entre ellas, la revisión del contenido de los
bolsos o bultos que egresen de la Empresa, ya sea al interior del
establecimiento o en portería, o someterse a los exámenes que se
dispongan, tanto relativo a drogas o estupefacientes, alcohol u otros
semejantes, los que se aplicarán sin afectar el derecho a la honra y
privacidad del trabajador, ajustándose en todo caso a lo previsto en el
artículo 154 del Código del Trabajo.
18. Mantener, utilizar y custodiar, con la debida diligencia y cuidado la

documentación contable y tributaria de la Empresa, especialmente al emitir
guías, facturas, boletas o notas de débito o de crédito, evitando su extravío,
pérdida o destrucción.
19. Solicitar a quien corresponda la guía de despacho o documento equivalente

por cualquier elemento de propiedad de la Empresa, que deba sacarse de
sus dependencias.
20. Cuidar que los bienes de la Empresa no sean objeto de hurto, robo y otro
tipo de sustracción o perjuicio ilícita, tanto por personal de la Empresa como
terceros ajenos a la misma.
21. Permitir y cumplir las medidas de control que aplique el servicio de portería
para prevenir pérdidas de las especies de la Empresa y/o de los
trabajadores.
22. Solicitar a lo menos con 24 horas de anticipación, cualquier autorización o

permiso para faltar al trabajo, indicando los motivos. El empleador resolverá
en cada caso. Toda autorización deberá ser solicitada y dada por escrito.
17
23. Es obligación de todo trabajador informar de los cambios de A.F.P. e
ISAPRES que suscriban, para la correcta y oportuna cotización de sus
aportes previsionales por parte de la empresa.
24. . Salvo que el Trabajador y la Empresa hubieren pactado el trabajo en horas

extraordinarias a realizarse antes de la jornada, el Trabajador marcará el
inicio diario de su jornada laboral conforme a la hora indicada en su contrato
de trabajo o Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, no antes.
25. El Trabajador marcará el término de su jornada diaria inmediatamente

después de terminar su cambio de ropa y aseo personal.
26. Usar, durante las horas de trabajo, los implementos de seguridad y ropa de
trabajo que proporciona la Empresa de acuerdo al tipo de trabajo que
corresponda desempeñar.
27. Además, los trabajadores que reciban herramientas, elementos de

medición, de seguridad y similares a cargo, serán responsables de su
conservación, debiendo dar aviso de inmediato a su superior en caso de
cualquier pérdida, robo, hurto o deterioro.
28. Cuando, por la naturaleza de sus funciones, el trabajador necesite alguna

herramienta, vehículo o equipo de la Empresa que no le haya sido
asignado, deberá solicitar la autorización correspondiente.
29. Efectuarse los controles médicos que disponga la legislación vigente o

cuando la Empresa los determine por razones fundadas.
30. No fumar en las dependencias de la Empresa, excepto en patios o espacios

al aire libre, o bien, en los lugares especialmente habilitados para ello.
31. Remover toda la información y datos privados y personales contendidos en

los equipamientos y computadores suministrados por la Empresa, así como
en los servidores de ésta una vez terminada la relación laboral con la
Empresa.
32. Devolver inmediatamente a la Empresa todos los libros, documentos

(originales y copias) en el formato que sea, materiales, tarjetas de crédito u
otros medios de pago, vehículo si correspondiere, hardware y software
computacional, teléfonos celulares y medios de comunicación, notebooks,
instrumentos de trabajo y/o implementos de seguridad y cualquier otro bien
mueble o inmueble pertenecientes a la Empresa o a sus empresas
relacionadas, que puedan estar en su poder de control, sin limitaciones,
salvo autorización expresa y por escrito de la Empresa, el caso de
terminación del contrato de trabajo del trabajador.
18
33. Toda otra obligación específica inherente al cargo que haya sido puesta en
conocimiento del trabajador que lo ejerce.
34. Todo trabajador deberá, informar de cualquier peligro dentro o cercano a su

lugar de trabajo para activar la alarma y poner en marcha el Plan de
Emergencia de la empresa.
35. Todo trabajador debe conocer los Planes de Emergencia de la empresa

relativos a accidentes de personas, catástrofes en instalaciones y otros
aplicables.
36. Todo trabajador capacitado debe cumplir con las funciones que están
asignadas en el Plan de Emergencia y acudir a un incendio declarado,
cuando este le sea solicitado por su jefe directo, dentro o fuera del horario
de trabajo.
37. Una vez terminada su jornada diaria, hacer abandono del recinto del
trabajo, cuidando también de no distraer al personal que continúa
trabajando.
38. Es obligación de todo trabajador respetar los respectivos reglamentos

Internos cuando se encuentren de visita o temporalmente en plantas,
aserraderos, predios u otras instalaciones de ARAUCO distintas a su lugar
de trabajo habitual.
39. Durante la jornada laboral el trabajador deberá concentrarse en el

cumplimiento de las funciones propias de su puesto de trabajo
39. Cumplir estricta e íntegramente con las Reglas Claves de Seguridad

Industrial que a continuación se detallan, constituyendo el cumplimiento de
dichas Reglas Claves una obligación esencial en la relación contractual del
Trabajador:
o Realice trabajos en altura utilizando sistema de detención de caídas.
o No intervenga equipos o partes en movimiento, salvo: i) cuando esté

expresamente autorizado en un procedimiento específico de
intervención; o, ii) con autorización previa y por escrito del personal
responsable.
o Ingrese a espacios confinados sólo con autorización por escrito del

personal responsable.
o Intervenga equipos y/o sistemas sólo cuando estén bloqueadas y

aisladas sus energías (eléctrica, neumática, térmica, hidráulica, etc.),
salvo: i) cuando esté expresamente autorizado en un procedimiento
específico de intervención; o, ii) con autorización previa y por escrito
del personal responsable.
19
o En áreas de circulación de maquinaria transite sólo por zonas
demarcadas o con autorización del responsable del área.
40. El correo electrónico entregado por la Compañía al Trabajador es una

herramienta de trabajo y, por lo tanto, el Trabajador se obliga a utilizar el
email, correo electrónico u otro instrumento similar de manera responsable
y diligente.
41. El Trabajador se obliga a no realizar ninguna acción que ponga en riesgo la

seguridad de la información de Celulosa Arauco y Constitución S.A.
contenida en correos electrónicos, celulares u otros instrumentos similares.
42. Informar oportunamente a su jefatura si se encuentra en cuarentena o

aislamiento sanitario obligatorio decretado por la autoridad sanitaria.
CAPÍTULO XII: De las Prohibiciones de los Trabajadores
Artículo 25.
Se prohíbe a los trabajadores de la Empresa:
1. Trabajar sobretiempo sin autorización previa escrita del jefe directo.
2. El trabajador no podrá interrumpir su trabajo o ausentarse de su puesto si

no es necesario. En caso que necesite hacerlo por un tiempo prologado
deberá solicitar la correspondiente autorización de su jefatura directa.
.
3. Faltar o atrasarse uno o más días en el mes calendario.
4. Revelar o divulgar datos o antecedentes que hayan conocido con motivo de

sus relaciones con la Empresa cuando se les hubiere encargado reserva
sobre ellos o que por su propia naturaleza sean reservados.
5. Desarrollar o promocionar durante las horas de trabajo y dentro de las

oficinas y lugares de trabajo, actividades sociales, culturales, políticas o
sindicales.
6. Introducir, portar, vender, ingerir o consumir bebidas alcohólicas,

estimulantes o estupefacientes en sus dependencias o lugares de trabajo.
7. Introducir, vender o usar barajas, naipes, rifas u otros juegos de azar en las
oficinas o lugares de trabajo.
8. Ingresar al lugar de trabajo o trabajar en estado de intemperancia o bajo los

efectos de drogas o encontrándose enfermo o con su estado de salud
resentido. En este último caso debe avisar y consultar previamente al Jefe
20
inmediato, quien resolverá sobre si lo envía al Servicio Médico o le ordena
retirarse a su domicilio hasta su recuperación.
9. Adulterar el registro de control horario, marcar o registrar la tarjeta de

identificación de algún otro trabajador, ocultar inasistencia o atrasos,
marcar su ingreso antes de la hora de inicio de su turno de trabajo
respectivo, o después de la hora de finalización de su turno de trabajo
respectivo, salvo que cuente con la autorización escrita de su jefatura para
hacerlo,
10. Vender o enajenar de cualquier forma, con fines comerciales o gratuitos,

especies de cualquier naturaleza o prestar dinero a interés, dentro de
cualquiera de las instalaciones de la Empresa.
11. Realizar actos que atenten contra la disciplina, la Ley, la moral o las
buenas costumbres.
12. Se prohíbe fumar en los siguientes lugares, incluyendo sus patios y

espacios al aire libre interiores (Ley Nº 20.105 Consumo de Tabaco en
lugares de trabajo):
a) En aquellos en que se fabriquen, procesen, depositen o manipulen
explosivos, materiales inflamables, medicamentos o alimentos;
b) Medios de transporte de personal;
13. Se prohíbe fumar al interior de las oficinas, predios y bodegas.
14. Portar armas de cualquier clase en horas y lugar de trabajo, sin estar
debidamente autorizado para ello.
15. Disminuir injustificadamente el ritmo de ejecución del trabajo, suspender o

inducir a suspender ilegalmente las labores.
16. Sacar sin la guía o el vale respectivo o sin autorización competente fuera
del establecimiento materiales de trabajo, herramientas o cualquier bien en
general.
17. Introducir televisores u otros juegos electrónicos y usar los mismos dentro
del recinto de la Empresa, sin autorización escrita previa.
18. Utilizar en los computadores y otros equipos de la Empresa, juegos,

dispositivos de almacenamiento, software, programas y otros similares no
suministrados por la Empresa, sin expresa autorización de la gerencia.
19. Entrar o salir de los recintos de la Empresa por accesos no autorizados,

excepto casos autorizados por Gerencia.
21
20. Hacer uso incorrecto de los baños y casilleros, atentando contra su orden y
limpieza.
21. Hacer uso indebido o romper deliberadamente la ropa de trabajo, elementos

de seguridad, o señalética que se hayan entregado, publicado o fijado para
el buen desempeño de las funciones en materia de Prevención de Riesgos.
22. Asumir la representación de la empresa sin autorización expresa de sus

superiores, ante personas naturales o jurídicas.
23. Faltar el respeto en cualquier forma a sus compañeros, subalternos, o

superiores, perturbando de esta forma, el normal desarrollo de las labores o
menoscaben el orden o disciplina del establecimiento.
24. Ingresar y permanecer en el establecimiento o dependencias de la

empresa, fuera de las horas de trabajo, salvo autorización o citación
expresa de su jefe directo.
25. Vender o enajenar en cualquier forma la ropa de trabajo y/o elementos de

seguridad proporcionados por la empresa. Como también está prohibida la
venta, donación y uso de cualquier bien de propiedad de la empresa, sin la
autorización escrita del Jefe directo.
26. Usar vehículos o equipos para lo cual no esté capacitado o no sea propio
de su función, como así mismo, transportar encargos, cualquiera sea su
tamaño o contenido, sin haber obtenido consentimiento previo del jefe
directo.
27. Quienes conduzcan vehículos de la Empresa, usarlos para fines distintos

que los de su trabajo o para cualquier fin personal o fuera de horario de
trabajo. Asimismo, transportar encargos, cualquiera sea su tamaño o
contenido, sin haber obtenido consentimiento previo del jefe directo. En el
caso de montacargas, tractores y otras maquinarias, está estrictamente
prohibido transportar personas, ya sea otros trabajadores y con mayor
razón familiares o personas ajenas a la Empresa.
28. Revelar y entregar datos o antecedentes que haya conocido con motivo de
su trabajo, cuando se le hubiere encargado reserva sobre ellos o que por su
naturaleza sean reservados. Estará prohibido igualmente la falsificación,
adulteración o manejo indebido de documentación legal y tributaria, en
beneficio propio o de un tercero.
29. Al trabajador le está prohibido realizar negociaciones dentro del giro de la

Empresa.
30. Abandonar su tarea mientras no llega su relevo. Para ello, en los casos de
trabajos de turno, deberá informar al supervisor.
22
31. Queda estrictamente prohibido a todo trabajador de la empresa ejercer en
forma indebida, por cualquier medio, requerimientos de carácter sexual, no
consentidos por quien los recibe y que amenacen o perjudiquen su
situación laboral o sus oportunidades en el empleo, lo cual constituirá para
todos estos efectos una conducta de acoso sexual. Asimismo, se encuentra
estrictamente prohibido a todo trabajador, realizar acciones de acoso
laboral, entendiendo por éstas, toda conducta que constituya agresión u
hostigamiento reiterados, ejercida por el empleador o por uno o más
trabajadores, en contra de otro u otros trabajadores, por cualquier medio, y
que tenga como resultado para el o los afectados su menoscabo, maltrato o
humillación, o bien que amenace o perjudique su situación laboral o sus
oportunidades en el empleo.
32. Queda estrictamente prohibido utilizar el correo electrónico de manera

negligente.
33. La revelación de la contraseña de la cuenta de acceso a otros, o permitir a

otros el uso de su cuenta. Esto incluye amigos, grupo familiar y otros
parientes cuando el trabajo es desarrollado desde el domicilio del
trabajador.
34. Utilizar la contraseña o cuenta personal de otro trabajador de la Compañía.
35. El envío de información de la Empresa a terceros no autorizados

expresamente a recibir dicha información.
36. Asistir al lugar de trabajo si se encuentra en cuarentena o aislamiento

sanitario obligatorio decretado por la autoridad sanitaria, en caso de
cuarentenas o aislamientos sanitarios de carácter personal. En caso de
cuarentenas o aislamientos sanitarios obligatorios de carácter territorial, el
trabajador no podrá asistir al lugar de trabajo a menos que cuente con la
correspondiente autorización o permiso de desplazamiento.
37. Instruir a una persona que se encuentra en cuarentena o aislamiento

sanitario obligatorio asistir a su lugar de trabajo, a menos que dicha
persona cuente con el correspondiente permiso de desplazamiento en caso
de cuarentenas o aislamientos sanitarios obligatorios de carácter territorial.
Artículo 27.
La contravención a las obligaciones y a las prohibiciones establecidas en los
artículos 25 y 26 anteriores se considerará incumplimiento grave a las obligaciones
que impone el contrato de trabajo. Lo anterior, es sin perjuicio del derecho que
tiene el empleador para iniciar las acciones legales y ejercer los otros derechos
que la ley le confiere, en relación con la vigencia o no del contrato de trabajo.
23
CAPÍTULO XIII: De las Informaciones, Peticiones y Reclamos
Artículo 28.
El empleador conforme al espíritu de respeto mutuo y colaboración que debe
existir en el desarrollo de una relación laboral, tiene el mayor interés en mantener
informados a sus trabajadores acerca del estado, marcha y proyectos de la
empresa y con este fin, se compromete e efectuar reuniones informativas en la
medida que lo estime necesario y conveniente con los estamentos que al interior
de la Empresa corresponda o con sus representantes formalmente constituidos y
designados, referidas a intereses generales para con los trabajadores o en
aquellos casos que una adecuada y oportuna información signifique cumplir los
fines pretendidos por la Empresa.
Artículo 29.
Toda información que un trabajador requiera acerca de la ejecución de su trabajo
o labor, deberá formularla ante la persona que sobre él ejerza autoridad o mando y
de ello y de su respuesta se dejará constancia en el libro de novedades respectivo.
En caso de que la situación fuere de mayor envergadura, la misma deberá ser
puesta en conocimiento del departamento de personal o de la gerencia de la
empresa, sea por el jefe respectivo, o en su caso, por el propio trabajador.
Artículo 30.
Todo reclamo, petición o sugerencia que con motivo del desempeño del trabajo
tuviere algún trabajador deberá formularlo por escrito ante el departamento de
personal o gerencia de la empresa cualquiera fuere el origen, incluso por
aplicación de sanciones contempladas en el presente reglamento.
Artículo 31.
Cualquier reclamo que tenga el carácter de personal, es decir, que no tenga
relación directa o inmediata con el trabajo, deberá formularse al departamento de
personal.
Tratándose de reclamos que tengan su origen en la aplicación de sanciones
contempladas en el presente reglamento, éstos deberán dirigirse al gerente de la
empresa, quien resolverá en conciencia, en única instancia y sin ulterior recurso.
Artículo 32.
Toda persona que pertenezca a la empresa estará sujeta a la obligación de
mantener reserva absoluta, dar cabal y estricto cumplimiento a las políticas,
directrices y en general a todas las etapas del proceso productivo.
Artículo 33.
Asimismo, tanto empleador como trabajadores estarán sujetos a normas básicas y
particulares referentes a todas las materias que pudieren alterar el normal
desarrollo del trabajo o las relaciones laborales armónicas, principalmente si se
faltare a los principios de coparticipación tanto en lo relativo al orden, higiene,
seguridad como en todo lo que a relaciones interpersonales se trate.
24
Por ello, empleador y trabajadores quedarán afectos a derechos y obligaciones
que se indican en el presente reglamento.
CAPÍTULO XIV: Ambiente Laboral Digno
A) Del acoso sexual:
Artículo 34.
A fin de asegurar que las relaciones laborales se funden en un trato compatible
con la dignidad de la persona, queda estrictamente prohibido a todo trabajador
una conducta de acoso sexual, entendiéndose por tal, según lo define el artículo
2° del Código del Trabajo, “el que una persona realice en forma indebida, por
cualquier medio, requerimientos de carácter sexual, no consentidos por quien los
recibe y que amenacen o perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades en
el empleo”.
Artículo 35.
En caso de acoso sexual, la persona afectada deberá hacer llegar su reclamo por
escrito a la Gerencia de Personas y SSO de la empresa o quien lo representa en
la Planta, o a la respectiva Inspección del Trabajo, a su elección.
La denuncia será por escrito y en ella, dentro de lo posible, se deberá señalar

nombres, apellidos y Rut del denunciante y/o afectado, el cargo que ocupa en la
Empresa y cuál es su dependencia jerárquica; una relación detallada de los
hechos materia del denuncio, indicando fecha y horas, la identificación del
presunto acosador, cargo o lugar de trabajo y, finalmente, fecha y firma del
denunciante. Si se hubiere omitido algunos de los datos, se requerirá por escrito al
denunciante para que los proporcione en igual forma dentro del plazo de segundo
día.
No será considerada denuncia formal que deba sujetarse a este proceso

investigativo, aquella que se realice en forma anónima o que no contenga todos
los antecedentes antes mencionados; sin perjuicio de las averiguaciones o
investigaciones internas que pueda hacer la empresa en aquellos casos en que la
denuncia parezca seria y tenga antecedentes suficientes.
Artículo 36.
Recibida la denuncia por parte del Empleador, la jefatura respectiva adoptará las
medidas de resguardo necesarias respecto de los involucrados, destinadas a
mantener un ambiente laboral de respeto entre aquéllos, tales como la separación
de los espacios físicos (inclusive trabajo desde el hogar en caso que ello fuere
posible) o la redistribución del tiempo de jornada, considerando la gravedad de los
hechos imputados y las posibilidades derivadas de las condiciones del trabajo.
En caso que la denuncia sea realizada ante la Inspección del Trabajo, ésta podrá
sugerir al Empleador la adopción de alguna de aquellas medidas.
25
Artículo 37.
Efectuada la denuncia, el Empleador dispondrá la realización de una investigación
interna de los hechos, designando un funcionario imparcial y capacitado, quien la
iniciará dentro de los dos días hábiles siguientes o, por el contrario, dentro del
plazo de cinco días remitirá los antecedentes a la Inspección del Trabajo
respectiva.
La Gerencia de Personas de la Empresa derivará el caso a la Inspección del

Trabajo, cuando determine que existen inhabilidades al interior de la misma
provocadas por el tenor de la denuncia, cuando se considere que la Empresa no
cuenta con personal calificado para desarrollar la investigación o por cualquier otro
motivo que haga preferible que la investigación sea realizada por la autoridad.
En cualquier caso, la investigación deberá concluirse en el plazo de 30 días.
Todo el proceso de investigación constará por escrito, dejándose constancia de las

acciones realizadas por el investigador, de las declaraciones efectuadas por los
involucrados, de los testigos y las pruebas que pudieran aportar. Se mantendrá
estricta reserva del procedimiento y se garantizará a ambas partes que serán
oídas.
Una vez que el investigador haya concluido la etapa de recolección de

información, procederá a emitir el informe sobre la existencia de hechos
constitutivos de acoso sexual. Dicho informe contendrá la identificación de las
partes involucradas, los testigos que declararon, una relación de los hechos
presentados, las conclusiones a que llegó el investigador y las medidas y
sanciones que se proponen para el caso.
El informe con las conclusiones a que llegó el investigador, incluidas las medidas y
sanciones propuestas, deberá estar concluido y entregado a la Gerencia de la
Empresa dentro del plazo legal. Con este informe se dará por concluida la
investigación por acoso sexual y su fecha de emisión no podrá exceder del día 30,
contado desde el inicio de la investigación. El informe será remitido a la Inspección
del Trabajo en el plazo de cinco días hábiles.
Artículo 38.
Las conclusiones de la investigación realizada por la Inspección del Trabajo o las
observaciones de ésta a aquella investigación practicada en forma interna por la
Empresa, serán puestas en conocimiento del Empleador, del denunciante y del
denunciado.
En conformidad al mérito del informe, dentro de los siguientes 15 días contados

desde la recepción del mismo, el Empleador deberá disponer y aplicar las medidas
o sanciones que correspondan.
Artículo 39.
26
Las medidas o sanciones que se podrán imponer, si las circunstancias lo justifican,
serán las de mantener los resguardos cautelares dispuestos según lo indicado en
el artículo 38 precedente; cualesquiera de las sanciones señaladas en el Título de
Sanciones de este Reglamento o, en su defecto, cumpliéndose con los requisitos
legales, la terminación del contrato de trabajo del trabajador o trabajadora
imputado, sin derecho a indemnización, conforme a lo dispuesto en el artículo 160,
N° 1 b) del Código del Trabajo. Se podrá también aplicar una combinación de
medidas de resguardo y sanciones.
El trabajador que hubiese invocado una denuncia falsa con el propósito de

lesionar la honra de la persona denunciada, podrá ser objeto de las acciones
legales que procedan con el objeto de indemnizar los perjuicios que cause al
afectado, sin perjuicio de su eventual responsabilidad criminal.
B) Del acoso laboral:
Artículo 40.
Es deber de empresa salvaguardar al interior de su organización el derecho de los
trabajadores a laborar en un ambiente en donde se asegure un trato de respeto
compatible con la dignidad de su persona.
La conducta de acoso laboral, definido en el artículo 2º del Código del Trabajo

como “toda conducta que constituya agresión u hostigamiento reiterados, ejercida
por el empleador o por uno o más trabajadores, en contra de otro u otros
trabajadores, por cualquier medio, y que tenga como resultado para el o los
afectados su menoscabo, maltrato o humillación, o bien que amenace o perjudique
su situación laboral o sus oportunidades en el empleo”, es contraria a la dignidad
del trabajador, por lo que no puede ser aceptada.
A modo de ejemplo, alguna de las conductas más comunes que desarrolladas en

forma reiterada y con el fin señalado configuran acoso laboral, son las siguientes:
1) Abusos, palabras ofensivas, burlas ejercidas de manera sistemática;
2) Comentarios inaceptables sobre la apariencia de la persona, estilo de vida o
vida privada, que supongan una discriminación;
3) Calumnias reiteradas a la persona o familia del trabajador;
4) Ocultar, sistemáticamente, las herramientas necesarias para concretar una
tarea atingente al puesto de trabajo;
5) Ocultar intencional y reiteradamente información o material relacionado con el
trabajo.
Artículo 41.
Todo trabajador de la Empresa que sufra o conozca directamente de hechos de
acoso laboral, tiene derecho a denunciarlos por escrito a la Gerencia de Personas
y/o administración superior de la Empresa, o a la Inspección del Trabajo
competente.
27
Artículo 42.
La denuncia escrita deberá señalar, dentro de lo posible, los nombres, apellidos y
R.U.T. del denunciante y/o afectado, el cargo que ocupa en la Empresa y cuál es
su dependencia jerárquica; una relación detallada de los hechos materia de la
denuncia, en lo posible indicando fecha y horas, el nombre del presunto acosador
y finalmente la fecha y firma del denunciante
Artículo 43.
Toda denuncia realizada en los términos señalados anteriormente, será
investigada por la Empresa en un plazo no mayor de 30 días, designando para
estos efectos a un funcionario imparcial y debidamente capacitado para conocer
de estas materias.
Artículo 44.
Recibida la denuncia, el investigador designado deberá notificar en forma personal
a la parte denunciante del inicio de un procedimiento de investigación, y de
inmediato oirá a las partes involucradas para que puedan aportar pruebas que
sustenten sus dichos.
Artículo 45.
Todo el proceso de investigación se mantendrá en estricta reserva y constará por
escrito, dejándose constancia de las acciones realizadas por el investigador, de las
declaraciones efectuadas por los involucrados, de los testigos y las pruebas que
pudieran aportar.
Artículo 46.
El investigador, conforme a los antecedentes iniciales que tenga, podrá solicitar a
la Empresa disponer de algunas medidas precautorias, tales como:
a) La separación de los espacios físicos de los involucrados en el caso;
b) La redistribución del tiempo de jornada de una de los partes;
c) Permiso con goce de remuneraciones del denunciante mientras dure la
investigación. Si no se acepta la medida, el mismo permiso pero en la
persona del denunciado;
d) Cambio de la jornada de trabajo.
Artículo 47.
Una vez que el investigador haya concluido la etapa de recolección de
información, procederá a emitir el informe sobre la existencia de hechos
constitutivos de acoso laboral.
Artículo 48.
El informe contendrá la identificación de las partes involucradas, los testigos que
declararon, una relación de los hechos presentados, las conclusiones a que llegó
el investigador y las medidas y sanciones que se proponen para el caso.
28
Artículo 49.
Atendida la gravedad de los hechos, las medidas y sanciones que se aplicarán
podrán ser: amonestación verbal o escrita al trabajador acosador, o el descuento
de un 25% de la remuneración diaria del trabajador acosador.
Lo anterior es sin perjuicio de que la Empresa pudiera, atendida la gravedad de los
hechos, aplicar lo dispuesto en la letra f) del N°1 del artículo 160 del Código del
Trabajo, es decir, despido del trabajador acosador por conductas de acoso laboral.
Artículo 50.
El afectado o afectada por alguna medida o sanción, podrá utilizar el
procedimiento de apelación general cuando la sanción sea una multa, es decir,
podrá reclamar de su aplicación ante la Inspección del Trabajo, o impugnar la
terminación de su contrato ante el Juzgado del Trabajo.
El trabajador que hubiese invocado una denuncia falsa con el propósito de

lesionar la honra de la persona denunciada, podrá ser objeto de las acciones
legales que procedan con el objeto de indemnizar los perjuicios que cause al
afectado, sin perjuicio de su eventual responsabilidad criminal.
C) Protocolo de Vigilancia de los Riesgos Psicosociales en el Trabajo:
Mediante Resolución Exenta N° 336, el Ministerio de Salud aprobó el “Protocolo

de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo” (el “Protocolo”), con el
objetivo de supervigilar y fiscalizar las condiciones sanitarias y ambientales
básicas de los lugares de trabajo.
El Protocolo tiene alcance y aplicación en todas las empresas, organismos

públicos y privados que se encuentren legal y formalmente constituidas, con
independencia del rubro o sector de la producción en la cual participen, o del
número de sus trabajadores.
El objetivo del Protocolo es identificar la presencia y nivel de exposición a riesgos
psicosociales al interior de una organización. En el Protocolo se establecen dos
Instrumentos para evaluar y medir la exposición al riesgo psicosocial en el trabajo:
c.1 “Cuestionario SUCESO/ISTAS21”
El Cuestionario registra y mide los riesgos psicosociales en una serie de

dimensiones o subdimensiones de riesgo, las cuales que se agrupan en las
siguientes 5 dimensiones mayores:
a) Exigencias psicológicas en el trabajo (cuantitativas, cognitivas, emocionales,
esconder emociones).
b) Trabajo activo y desarrollo de habilidades (posibilidades de desarrollo que tiene
el trabajador, control sobre el tiempo de trabajo, sentido del trabajo).
c) Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo (previsibilidad, claridad y
conflicto de rol, calidad de liderazgo, refuerzo, apoyo social, posibilidades de
relación social que brinda el trabajo, sentimiento de grupo dentro de la empresa).
29
d) Compensaciones y estima (recompensas, inseguridad en el empleo,
perspectivas de promoción o cambios no deseados, entre otros).
e) Doble presencia (influencia de las preocupaciones domésticas sobre el trabajo,
carga de trabajo doméstico).
c.2 “Instrumento de Evaluación de Medidas para la Prevención de

Riesgos Psicosociales en el Trabajo”
El referido Instrumento de Evaluación está diseñado para ser utilizado en

empresas de más de 25 trabajadores, con fines de evaluación, prevención e
investigación. Eventualmente también puede ser utilizado en organizaciones con
menos de 25 trabajadores, para fines preventivos y prácticos, en cuanto a la
implementación de medidas.
Para efectos del Instrumento de Evaluación, el Protocolo recomienda la formación

de un Comité de Riesgos Psicosociales responsable de llevar a cabo las
actividades relacionadas con la aplicación del Instrumento de Evaluación.
El empleador realizará la identificación y evaluación de riesgos psicosociales

aplicando el Cuestionario en su parte correspondiente. Los resultados de esta
evaluación serán puestos en conocimiento del organismo Administrador del
Seguro de la Ley 16.744. Éste, a su vez, deberá informar de forma anual a las
Secretarías Regionales Ministeriales de Salud y a la Superintendencia de
Seguridad Social (SUSESO) sobre el número de organizaciones con presencia del
riesgo.
La aplicación del Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales es de

responsabilidad de las empresas y de los organismos administradores de la Ley
N° 16.744 (Mutualidades).
La fiscalización del cumplimiento del Protocolo es de responsabilidad de la

Autoridad Sanitaria Regional (ASR) y de la Superintendencia de Seguridad Social
(SUSESO).
CAPÍTULO XV: De las Licencias
Por licencia se entienden los períodos en que, por razones previstas y protegidas
por la Ley, el trabajador sin dejar de pertenecer a la empresa, interrumpe su
relación contractual con ella, y son:
Artículo 51.
Por Enfermedad: El trabajador enfermo o imposibilitado para asistir al trabajo, dará
aviso a la empresa, por sí o por medio de un tercero, inmediatamente o, a más
tardar, dentro de las 24 horas de sobrevenida la enfermedad. Fuera del aviso, el
trabajador enfermo deberá certificar lo comunicado mediante licencia médica, lo
30
cual no podrá exceder el plazo de 2 días hábiles siguientes contados desde la
fecha de iniciación de la licencia médica.
Mientras subsiste la enfermedad y dure la licencia del trabajador, éste no podrá

reintegrarse a sus labores.
En el caso de que el trabajador dado de alta médica no pueda, por prescripción

facultativa, desempeñarse en sus labores habituales y deba desempeñarse en
faenas más livianas, será necesario que compruebe esta situación mediante
certificado.
Artículo 52.
La Empresa deberá adoptar las medidas destinadas a controlar el debido
cumplimiento de las licencias de que hagan uso sus trabajadores; para lo cual
podrá, siempre que lo estime conveniente, disponer visitas domiciliarias al
Trabajador enfermo conforme lo señala el inciso segundo del artículo 51 del
Decreto Supremo Nº 3 antes mencionado. En caso de constatarse irregularidades
en el uso de las licencias médicas, se efectuarán las denuncias a la Institución de
Salud correspondiente y se aplicarán las medidas disciplinarias indicadas en el
presente Reglamento Interno.
Artículo 53.
Por Maternidad: Las trabajadoras tienen derecho a un descanso de seis semanas
antes del parto y de doce semanas después, conservándoseles sus empleos
durante dichos períodos. En ciertos casos reconocidos por la ley, estos tiempos
pueden extenderse.
Para hacer uso del descanso de maternidad la trabajadora deberá presentar a la

empresa un certificado médico o de matrona, visado por el organismo de Salud
respectivo, que acredite su estado de embarazo y la iniciación del período de
licencias. Las trabajadoras harán uso de dicho descanso en la forma establecida
por la ley.
Cuando el parto se produjere antes de iniciada la trigésimo tercera semana de
gestación, o si el niño al nacer pesare menos de 1.500 gramos, el descanso
postnatal señalado será de dieciocho semanas. En caso de partos de dos o más
niños, el período de descanso postnatal señalado se incrementará en siete días
corridos por cada niño nacido a partir del segundo. Cuando concurrieren
simultáneamente las circunstancias recién establecidas, la duración del descanso
postnatal será la de aquél que posea una mayor extensión.
Las trabajadoras tendrán derecho a un permiso postnatal parental de doce

semanas a continuación del período postnatal. Con todo, la trabajadora podrá
reincorporarse a sus labores una vez terminado el permiso postnatal, por la mitad
de su jornada, en cuyo caso el permiso postnatal parental se extenderá a
dieciocho semanas, debiendo la trabajadora dar aviso a la Empresa mediante
carta certificada, enviada con a lo menos treinta días de anticipación al término del
período postnatal, con copia a la Inspección del Trabajo. De no efectuar esta
31
comunicación, la trabajadora deberá ejercer su permiso postnatal parental de doce
semanas con descanso completo.
Si ambos padres son trabajadores, cualquiera de ellos, a elección de la madre,

podrá gozar del permiso postnatal parental, a partir de la séptima semana del
mismo, por el número de semanas que ésta señale, en la forma indicada en el
artículo 197 bis del Código del Trabajo.
En caso de que el padre trabajador haga uso del permiso postnatal parental en la
forma indicada en el inciso anterior, deberá dar aviso a la Empresa mediante carta
certificada enviada, a lo menos, con diez días de anticipación a la fecha en que
hará uso del mencionado permiso, con copia a la Inspección del Trabajo y al
empleador de la trabajadora.
Artículo 54.
Por Servicio Militar: Los trabajadores que cumplan con el servicio militar o formen
parte de las reservas nacionales movilizadas o llamadas a instrucción, tendrán
derecho a la reserva de sus ocupaciones, sin goce de remuneraciones, hasta un
mes después de la fecha de su licenciamiento.
Artículo 55.
Por Accidente del Trabajo o Trayecto: El trabajador accidentado dará aviso a la
empresa, por sí o por medio de un tercero, dentro de las 24 horas de sobrevenido
el accidente.
CAPÍTULO XVI: Del Trabajo de los Menores y de las Mujeres
Artículo 56.
Los menores de 18 años y mayores de 15, deberán presentar, previamente a su
contratación, la respectiva autorización expresa de su representante, y todo ello
del modo que señala el artículo 13 del Código del Trabajo.
En ningún caso los menores de 18 años serán admitidos en trabajos ni en faenas
que requieran fuerzas excesivas, ni en actividades que puedan resultar peligrosas
para su salud, seguridad o moralidad.
Los menores de 18 años no podrán realizar trabajos que dificulten su asistencia

regular a clases, como tampoco podrán trabajar más de 8 horas diarias ni realizar
trabajos nocturnos. Quienes cursen su Enseñanza Básica o Media no podrán
desarrollar labores por más de 30 horas semanales durante el periodo escolar.
Las mujeres no podrán ser ocupadas en faenas calificadas como superiores a sus
fuerzas o peligrosas para las condiciones físicas o morales propias de su estado.
CAPÍTULO XVII: De los Incentivos y Otros
Artículo 57.
32
A fin de recompensar al personal que se distinga por su actividad, eficiencia y
fidelidad en el cumplimiento de sus obligaciones y al que se ha destacado por su
cooperación, la Empresa podrá acordar premios, los que no podrán ser en caso
alguno considerados como remuneración fija, y la Gerencia queda en libertad de
concederlos o suprimirlos, según sea el comportamiento del trabajador y la
situación económica de la Empresa.
CAPÍTULO XVIII: Política Sobre Conflicto de Intereses
Artículo 58.
Ningún trabajador, independientemente del cargo que tenga, puede utilizar su
relación laboral con la Empresa, para obtener algún tipo de ganancia o beneficio
personal para él o su grupo familiar.
Esta política regula la relación que debe existir con nuestros clientes, proveedores
y contratistas con el propósito de evitar cualquier tipo de conflicto entre los
intereses de éstos con los de nuestra Compañía.
No obstante, toda situación que pueda originar un conflicto debe ser analizada con
el gerente respectivo. A continuación, a modo de ejemplo, se mencionan algunas
situaciones que constituyen conflicto de intereses.
Cuando un trabajador de la Compañía entregue o ponga a disposición de terceros,

o use en su propio beneficio, sin autorización previa, información de carácter
confidencial obtenida durante su relación de trabajo con la empresa o después que
ésta haya terminado.
Cuando un trabajador o su grupo familiar, tenga intereses en alguna empresa que

mantenga o pudiera obtener relaciones comerciales con la Empresa.
Cuando una empresa perteneciente a un trabajador o a un integrante de su grupo

familiar directo, tenga relaciones comerciales con alguna empresa Arauco.
Cuando un trabajador preste servicios como ejecutivo o miembro del directorio de
cualquier otra empresa, o como consultor de cualquier otro individuo, firma o
compañía que mantenga o intente hacer negocios con cualquier empresa Arauco.
Cuando un trabajador, su cónyuge o familiar directo, sea contratado por un

competidor, o trabaje por su cuenta, en un área común de trabajo técnico o
profesional donde el trabajador, su cónyuge o familiar directo tenga normalmente
acceso y utilice información altamente sensitiva de valor competitivo.
Cuando un trabajador administre contratos comerciales entre cualquier empresa

Arauco y algún miembro de su familia directa o con una empresa, compañía o
individuo que a su vez emplee a algún miembro de su familia inmediata. La
33
revisión, aprobación o control administrativo de dichos contratos y otros acuerdos
comerciales, debe someterse a la gerencia superior.
Cuando un trabajador, sin la autorización correspondiente, revele o entregue a

cualquier persona que no pertenezca a la Empresa, información confidencial
relativa a los negocios de Arauco, tales como utilidades, proyecciones financieras
o presupuestarias o utilice información no pública para su beneficio personal o en
contra de los intereses de la Compañía.
Cuando un trabajador, su cónyuge o miembro de su familia, acepte comisiones, un

porcentaje de las ganancias, regalos, viajes, pagos en efectivo, préstamos o
anticipos, materiales, servicios, reparaciones o mejoras sin costo o a precios bajos,
de cualquier organización, empresa o individuo que tengan o traten de tener
negocios con la Empresa. Sin embargo, los trabajadores, sus cónyuges y
familiares dependientes podrán aceptar regalos apropiados en eventos oficiales y
ceremonias especiales según los establezca la Compañía y lo que esté de
acuerdo con la Política de Obsequios y Regalos.
Cuando un trabajador utilice personal, instalaciones, equipos o suministros de

contratistas para su beneficio personal.
Cuando un trabajador, su cónyuge o familiar tenga la oportunidad de comprar,

vender, arrendar, cualquier clase de propiedad, instalaciones o equipos de o a
cualquier compañía, firma o individuo que sea o éste tratando de ser contratista,
proveedor o cliente de la Empresa, deberá contar con la aprobación de la gerencia
general.
Todo trabajador deberá llenar y firmar el anexo “Declaración del Trabajador” en el

cual se refleja si existe alguna situación de Conflicto. Esta información deberá ser
enviada antes del plazo de 15 días desde la fecha de la firma del anexo de Política
de Conflictos e Intereses o bien al momento de firmar su respectivo contrato de
trabajo.
Las consultas o dudas deben ser dirigidas al jefe directo del empleado quien
consultará, cuando sea necesario para resolver el asunto, con la Gerencia
Superior. Cuando se requiera una interpretación de la política para responder las
consultas del trabajador, el Gerente deberá consultar con la Gerencia de
Personas. Los casos de excepción sólo podrán ser aprobados por el Gerente
General.
Todos los trabajadores de la Empresa son responsables de cumplir con la Política

sobre Conflicto de Intereses. Todos los trabajadores, incluidos los supervisores y
gerentes, están sujetos a medidas disciplinarias que pueden llevar incluso a la
terminación del contrato de trabajo, por involucrarse en cualquier actividad que
constituya un conflicto de intereses.
34
CAPÍTULO XIX: Política de Obsequios y Regalos
Artículo 59.
La Política de Obsequios regula los montos en materia de regalos que podrá
recibir cualquier trabajador de la Empresa de parte de nuestros clientes,
proveedores, prestadores de servicio o contratistas con el propósito de evitar
cualquier tipo de conflicto entre los intereses de éstos con los de la Compañía.
El monto máximo de cada obsequio será de $60.000. Cualquier obsequio que sea
avaluado en una cifra superior a ésta deberá ser entregado a la Gerencia de
Personas de la Empresa, quienes lo mantendrán en custodia.
El total de los obsequios reunidos en una año calendario serán rifados entre el
personal de la Empresa y su producto deberá ser donado a una institución de
beneficencia debidamente calificada.
Cualquier duda en los montos de los regalos deberá ser aclarada por la Gerencia
de Administración de la Empresa.
El incumplimiento de estas normas por parte del personal será considerado una
falta grave que podría llegar a causar el término de su contrato.
Adicionalmente, se pondrá en conocimiento de nuestros clientes, proveedores,

prestadores de servicio y contratistas la existencia de esta política en la Empresa.
CAPÍTULO XX: Registro de los Cargos en la Empresa y sus Características
Artículo 60.
Conforme lo establece el artículo 154 N°6 del Código del Trabajo, las empresas
que tengan doscientos o más trabajadores, deben tener un registro que consigne
los cargos o funciones en la empresa y sus características técnicas esenciales, el
cual deberá formar parte del Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.
En virtud de lo anterior, la empresa establece el siguiente registro de cargos y sus

características técnicas esenciales:
CARGO CARACTERISTICAS
ANALISTA Responsable de efectuar análisis de materias primas,
LABORATORIO insumos, productos en proceso y otras matrices
CENTRAL ambientales con el objetivo de validar su calidad
y características, utilizando técnicas y equipos del
Laboratorio. Además, debe abastecer a los laboratorios
de terreno con los materiales y equipos necesarios.
35
LABORATORIO FIBRA insumos, productos en proceso y otras matrices
ambientales con el objetivo de validar su calidad
MADERA ambientales con el objetivo de validar su calidad
MAQUINA ambientales con el objetivo de validar su calidad
MULTIPROPOSITO ambientales con el objetivo de validar su calidad
PROCESOS ambientales con el objetivo de validar su calidad
ANALISTA Ejecutar las actividades definidas en los procesos de
SINTOMATICO Mantenimiento predictivo asociados a su área de gestión.
DESPACHADOR Cargo crítico. Monitorear y controlar el despacho económico
CARGA de carga,
distribuir el vapor a las áreas y optimizar el uso de F.O.
a fin de asegurar la satisfacción de los requerimientos de
Planta
ELECTRICISTA Gestionar las mantenciones específicas, comisionar
TALLER proyectos, mantenimiento de equipos eléctricos y
sus accesorios, controlar el programa semanal, de tal
manera de mantener disponibles para producción todos
los equipos y elementos eléctricos de acuerdo a los
procedimientos, instructivos y políticas determinados por
la gerencia y/o supervisor directo.
36
ELECTRONICO Ejecutar la mantención preventiva y correctiva de
TALLER equipos electrónicos de las distintas áreas de la planta
incluyendo medio ambiente. Reparar y mantener los
equipos electrónicos de acuerdo a los procedimientos,
instructivos y políticas determinados por la gerencia y/o
supervisor directo.
ENCARGADO Administrar las actividades relativas a ingreso y egreso de
ARCHIVO TECNICO documentación técnica y bibliográfica en Archivo Central
de la Planta.
ENCARGADO BODEGA Velar por la mantención del maestro de materiales, de
su inventario, del debido orden, del punto económico de
compra, de acuerdo a las normas interna de Planta
ENCARGADO Gestionar y ejecutar las labores transaccionales asignadas
PERSONAS por la jefatura, que tienen directa relación con el ingreso de
REMUNERACIONES información a los sistemas, garantizando la óptima ejecución
de los procesos de tiempos y nómina conforme a los contratos
individuales y colectivos. Generar y resguardar los registros
de antecedentes personales y laborales de los trabajadores
velando por el cumplimiento legal
ENCARGADO Gestionar procesos orientados a potenciar el desarrollo
SERVICIO PERSONAS laboral de los trabajadores dentro de la Compañía y contribuir
en el mejoramiento de la calidad de vida de éstos y sus
familias, en los ámbitos de salud, educación y desarrollo,
vivienda, recreación y cultura.
ESTADISTICO Organizar los datos relativos al proceso, generando
información
asociada a producto terminado y desempeño
ambiental, dando origen a la documentación oficial que
se entrega internamente, clientes y a organismos externos.
GENERALISTA Asesorar, gestionar y apoyar a líderes y profesionales de
PERSONAS-SSO planta en los procesos de personas asociados a clima,
desempeño, formación, compensaciones, selección y
comunicación.
Prevenir en terreno el cumplimiento de las normas y
procedimientos internos sobre prevención de accidentes
del trabajo y enfermedades profesionales, apoyando al
superintendente Personas-SSO, liderando el proceso de
respuesta a situaciones de emergencia.
GERENTE COMPLEJO Responsable del correcto funcionamiento del complejo
CELULOSA ARAUCO Arauco Celulosa administrando y coordinando las áreas de
operaciones, mantención, administración e ingeniería de las 2
líneas a su cargo
GERENTE PROYECTO Responsable de gestionar la correcta implementación del
MAPA proyecto MAPA en la zona de Arauco, liderando el equipo de
profesionales de distintas especialidades
37
INGENIERO Planificar, Gestionar y Ejecutar requerimientos de la unidad,
ACCIONAMIENTO manteniendo la continuidad, la disponibilidad y la
confiabilidad operativa de los equipos, siendo responsable
del cumplimiento de los programas de gestión de
mantenimiento, de acuerdo a los procedimientos, instructivos
y políticas determinados por la Superintendencia
Servicios Eléctricos
INGENIERO BODEGA Velar por la mantención del maestro de materiales, de
su inventario, del debido orden, del punto económico de
compra, de acuerdo a las normas interna de Planta.
INGENIERO CONTROL Velar por el cumplimiento y análisis de estándares de calidad
CALIDAD del producto, siendo contraparte de la planta con el área
comercial, informando desviaciones y siendo un nexo como
canal de comunicación entre requerimientos del cliente y el
área producción.
INGENIERO DCS Liderar y supervisar la mantención preventiva y correctiva
de equipos DCS de las distintas áreas de la planta incluyendo
medio ambiente. Supervisar la mantención de los
equipos electrónicos de acuerdo a los procedimientos,
instructivos y políticas determinados por la gerencia.
INGENIERO Planificar, Gestionar y Ejecutar requerimientos de la
DISTRIBUCION EE unidad, manteniendo la continuidad, la disponibilidad
y la confiabilidad operativa de los equipos, siendo
responsable del cumplimiento de los programas
de gestión de mantenimiento, de acuerdo a los
procedimientos, instructivos y políticas.
INGENIERO Planificar, Gestionar y Ejecutar requerimientos de la
ELECTRICO TALLER unidad, manteniendo la continuidad, la disponibilidad
INGENIERO ESP Planificar, Gestionar y Ejecutar requerimientos de la
EQUIPOS unidad, manteniendo la continuidad, la disponibilidad
ROTATORIOS y la confiabilidad operativa de los equipos, siendo
INGENIERO ESP Planificar, Gestionar y Ejecutar requerimientos de la
ESTATICOS Y PPT unidad, manteniendo la continuidad, la disponibilidad
38
INGENIERO Asegurar la producción continua de la planta, ejecutando,
ESPECIALIDADES controlando y coordinando, los trabajos de mantenimiento
OLEOHIDRAULICO Oleohidráulico, necesarios para el cumplimiento
de los programas de producción y planes estratégicos
establecidos, mediante el adecuado apoyo a las actividades
diarias y periódicas de mantenimiento correctivo,
predictivo y sintomático, de acuerdo a los lineamientos
transversales generales de la Planta y los particulares de
Mantenimiento, verificando el debido cumplimiento de
los estándares de calidad, seguridad y medio ambiente
INSTRUMENTACION manteniendo la continuidad, la disponibilidad y la
SR LICOR L1 confiabilidad operativa de los equipos, siendo responsable
y políticas.
INSTRUMENTACION manteniendo la continuidad, la disponibilidad y la
SR LICOR L2 confiabilidad operativa de los equipos, siendo responsable
y políticas.
INGENIERO INSUMOS Administrar, supervisar y controlar que el servicio de
abastecimiento sea realizado en forma eficiente, de
acuerdo a los requerimientos de los usuarios y necesidades
de la planta.
INGENIERO MANEJO Optimizar la gestión de residuos industriales, domésticos y
RESIDUOS peligrosos de Planta Nueva Aldea, todo esto resguardando el
Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional.
INGENIERO MANT El objetivo principal del cargo es mejorar la confiabilidad y
CENTRAL mantenibilidad de los equipos a través del análisis de los
resultados del ciclo de mantenimiento, modificando su
estrategia de mantención aplicada al área, todo esto
resguardando el medio ambiente, seguridad y salud
ocupacional.
INGENIERO MANT El objetivo principal del cargo es mejorar la confiabilidad y
CIVIL mantenibilidad de los equipos a través del análisis de los
resultados del ciclo de mantenimiento, modificando su
estrategia de mantención aplicada al área, todo esto
resguardando el medio ambiente, seguridad y salud
ocupacional.
INGENIERO MEDIO El objetivo principal del cargo es asesorar, desarrollar y
AMBIENTE controlar proyectos en las operaciones de Planta en relación a
los diversos aspectos medioambientales, para cumplir con los
requerimientos corporativos y legales.
39
INGENIERO OP. FIBRA Gestionar las actividades de operación de las unidades
L2 productivas del área, cumpliendo los programas
de producción establecidos y maximizando mediante la
gestión integral de los recursos a su cargo la contribución
al resultado del negocio.
INGENIERO OP. Gestionar las actividades de operación de las unidades
MADERA productivas del área, cumpliendo los programas
INGENIERO OP. SR Gestionar las actividades de operación de las unidades
CYH L1 L2 productivas del área, cumpliendo los programas
EFLUENTES productivas del área, cumpliendo los programas
FIBRA L1 productivas del área, cumpliendo los programas
LICOR L1 P.AGUA CP4 productivas del área, cumpliendo los programas
LICOR L2 productivas del área, cumpliendo los programas
MAQUINA productivas del área, cumpliendo los programas
INGENIERO Gestionar las actividades de operación de las unidades
OPERACIONES productivas del área, cumpliendo los programas
40
INGENIERO Buscar y entregar soluciones a problemas del área de
PROCESOS procesos, solicitados a través de órdenes de trabajo,
requeridos por Mantención y Producción, u otro conducto,
de acuerdo a procedimientos.
PROCESOS FIBRA procesos, solicitados a través de órdenes de trabajo,
PROCESOS LICOR procesos, solicitados a través de órdenes de trabajo,
INGENIERO Liderar el desarrollo de la especialidad en los proyectos
PROYECTOS aprobados bajo responsabilidad de la Superintendencia
en sus fases de estudios, evaluación de proyectos e
implementación.
INGENIERO Liderar el desarrollo de estudios y proyectos en el área
PROYECTOS de electro control que desarrolla la superintendencia de
ELECTRICOS ingeniería.
INGENIERO SSO El objetivo principal es apoyar al superintendente SSO en el
cumplimiento de los estándares de seguridad en planta y dar
apoyo administrativo.
JEFE CALDERERIA Gestionar, Dirigir y controlar la unidad, manteniendo
la máxima continuidad, disponibilidad y confiabilidad
operativa posible de los equipos y servicios bajo su
responsabilidad, asegurándose de que la mantención en
taller sea realizada adecuadamente, según el presupuesto
establecido, siendo responsable del cumplimiento
de los planes de mantenimiento, de acuerdo a los
la Superintendencia.
JEFE DCS Dirigir y controlar la unidad manteniendo la máxima
ACCIONAMIENTO continuidad, disponibilidad y confiabilidad operativa
posible de los equipos y servicios, siendo responsable
del cumplimiento de los planes de mantenimiento, de
acuerdo a los procedimientos, instructivos y políticas
determinados por la subgerencia y/o la superintendencia.
JEFE DISTRIBUCION Dirigir y controlar la unidad manteniendo la máxima
EE continuidad, disponibilidad y confiabilidad operativa
posible de los equipos y servicios, siendo responsable
determinados por la subgerencia y/o la superintendencia.
41
JEFE Dirigir y controlar la unidad, manteniendo la continuidad,
ELECTROCONTROL la disponibilidad y la confiabilidad operativa de los
CYH L1 L2 equipos y servicios, siendo responsable del cumplimiento
de los programas de gestión de mantenimiento, de
determinados por la superintendencia.
FIBRA L1 equipos y servicios, siendo responsable del cumplimiento
FIBRA L2 equipos y servicios, siendo responsable del cumplimiento
INSTRUMENTACION equipos y servicios, siendo responsable del cumplimiento
LICOR L1 P.AGUA equipos y servicios, siendo responsable del cumplimiento
LICOR L2 EFLUENTES equipos y servicios, siendo responsable del cumplimiento
MADERA equipos y servicios, siendo responsable del cumplimiento
42
MAQUINA equipos y servicios, siendo responsable del cumplimiento
JEFE INGENIERIA Desarrollar y dirigir estudios, según requerimientos
DETALLE de operación y mantención, u otros conductos, e
implementar proyectos en la Planta, de acuerdo a
lineamientos de superintendencia ingeniería.
JEFE INGENIERIA Garantizar la realización de estudios y proyectos, según
PROCESOS requerimientos de operación y mantención, con calidad
y oportunidad, mediante un uso eficiente de recursos a
disposición y de acuerdo a lineamientos de subgerencia
ingeniería.
JEFE LABORATORIO Administrar de manera eficiente los recursos humanos e
infraestructura necesaria para desarrollar el control de
calidad.
JEFE MANTENCION Definir, planificar, gestionar, ejecutar y controlar los
PREDICTIVA trabajos de mantenimiento predictivo que permitan
cumplir con los objetivos y metas definidas por la
Subgerencia de Mantención.
JEFE MECANICO CYH Responsable por administrar y asesorar la gestión de
L1 L2 mantención mecánica de los equipos y sistemas del área,
con el objetivo de asegurar la máxima disponibilidad
de ellos, con cero accidentes, a mínimo costo e impacto
ambiental, para así cumplir los planes operativos de
la planta, siguiendo los conceptos de confiabilidad
y excelencia operacional, todo dentro de un grato
ambiente laboral.
JEFE MECANICO Responsable por administrar y asesorar la gestión de
FIBRA L1 mantención mecánica de los equipos y sistemas del área,
ambiente laboral.
FIBRA L2 mantención mecánica de los equipos y sistemas del área,
ambiente laboral.
43
LICOR L1 P.AGUA mantención mecánica de los equipos y sistemas del área,
ambiente laboral.
LICOR L2 EFLUENTES mantención mecánica de los equipos y sistemas del área,
ambiente laboral.
MADERA mantención mecánica de los equipos y sistemas del área,
ambiente laboral.
JEFE OOCC Efectuar el estudio, evaluación de costos y la ejecución
de proyectos de obras civiles al interior de la Planta, de
acuerdo a lineamientos de superintendencia ingeniería.
JEFE PLANIFICACION El objetivo principal del cargo es ejecutar y controlar el plan de
ELECTROCONTROL mantención programada proponiendo estrategias para la
definición de objetivos, cumplimiento con los planes y políticas
establecidas a los equipos en instalaciones de la planta,
coordinando con las distintas áreas correspondientes con el
fin de optimizar el proceso de mantención y minimizar su
impacto en la producción, resguardando siempre el medio
ambiente, seguridad y salud ocupacional.
JEFE PLANIFICACION El objetivo principal del cargo es ejecutar y controlar el plan de
MECANICA mantención programada proponiendo estrategias para la
definición de objetivos, cumplimiento con los planes y políticas
establecidas a los equipos en instalaciones de la planta,
coordinando con las distintas áreas correspondientes con el
fin de optimizar el proceso de mantención y minimizar su
impacto en la producción, resguardando siempre el medio
ambiente, seguridad y salud ocupacional.
44
JEFE SERVICIOS Gestionar, dirigir y controlar la unidad, manteniendo
ESPECIALES la máxima continuidad, disponibilidad y confiabilidad
operativa posible de los equipos y servicios bajo su
responsabilidad, asegurándose de que la mantención en
taller sea realizada adecuadamente, según el presupuesto
establecido, siendo responsable del cumplimiento de
los planes de mantenimiento a válvulas manuales, de
determinados por la Superintendencia.
JEFE SERVICIOS Gestionar y controlar el funcionamiento eficiente de
GENERALES todos los contratos de Servicios Administrativos y de variables
higiénicas para los trabajadores.
JEFE TALLER Dirigir y controlar la unidad manteniendo la máxima
ELECTRONICA Y continuidad, disponibilidad y confiabilidad operativa
ELECTRICO posible de los equipos y servicios, siendo responsable
determinados por la Superintendencia.
JEFE TURNO Asegurar la ejecución y la coordinación de los trabajos de
MANTENCION mantenimiento de las distintas áreas, necesarios para el
cumplimiento de los programas de producción y planes
estratégicos de la Planta, mediante el adecuado apoyo
a las actividades diarias y periódicas de mantenimiento
principalmente correctivo, de acuerdo a los lineamientos
Mantenimiento.
JEFE TURNO Cargo crítico. Supervisar y coordinar las actividades de
PRODUCCION operación de las
unidades productivas de las distintas áreas de la Planta,
cumpliendo los programas de producción y continuidad
operacional establecidos, maximizando mediante la
LIDER Velar por la correcta operación de los equipos eléctricos
ELECTROCONTROL asociados al área, para asegurar una alta disponibilidad
CYH L1 L2 operativa, preocupándose de mantener la seguridad
y protección del medio ambiente, de acuerdo a los
LICOR L2 EFL operativa, preocupándose de mantener la seguridad
45
MAQUINA operativa, preocupándose de mantener la seguridad
LIDER MECANICO CYH Asegurar la correcta ejecución y la coordinación de los
L1 L2 trabajos de mantenimiento del área hechos por personal
propio y terceros, necesarios para el cumplimiento de
los programas de producción y planes estratégicos de
la Planta, mediante el adecuado apoyo a las actividades
preventivo y sintomático, de acuerdo a los lineamientos
Mantenimiento.
LIDER MECANICO Asegurar la correcta ejecución y la coordinación de los
FIBRA L2 trabajos de mantenimiento del área hechos por personal
Mantenimiento.
LIDER MECANICO Asegurar la correcta ejecución y la coordinación de los
MAQUINA trabajos de mantenimiento del área hechos por personal
Mantenimiento.
MECANICO Ejecutar mantención y diagnóstico de fallas de
CAUSTIFICACION equipos del área, en base a pautas de mantenimiento
HORNO L1 y especificaciones técnicas, desarrollar proyectos de
mejoramiento en instalaciones y montajes, realizar
corrección y seguimiento de fallas ocurridas durante los
turnos. Además, controla en terreno la calidad de los
trabajos ejecutados por contratistas verificando el debido
cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y
medio ambiente. El trabajador debe conocer y aplicar las
políticas de la Planta en sus funciones.
46
MECANICO CYH L1 L2 Ejecutar mantención y diagnóstico de fallas de
equipos del área, en base a pautas de mantenimiento
y especificaciones técnicas, desarrollar proyectos de
MECANICO FIBRA L1 Ejecutar mantención y diagnóstico de fallas de
MECANICO FIBRA L2 Ejecutar mantención y diagnóstico de fallas de
MECANICO LICOR L1 Ejecutar mantención y diagnóstico de fallas de
47
MECANICO LICOR L2 Ejecutar mantención y diagnóstico de fallas de
EFL equipos del área, en base a pautas de mantenimiento
LUBRICADOR equipos del área, en base a pautas de mantenimiento
MAQUINA y especificaciones técnicas, desarrollar proyectos de
LUBRICADOR FIBRA equipos del área, en base a pautas de mantenimiento
L1 y especificaciones técnicas, desarrollar proyectos de
48
LUBRICADOR FIBRA equipos del área, en base a pautas de mantenimiento
LUBRICADOR LICOR equipos del área, en base a pautas de mantenimiento
LUBRICADOR LICOR equipos del área, en base a pautas de mantenimiento
L2 EFL y especificaciones técnicas, desarrollar proyectos de
MADERAS y especificaciones técnicas, desarrollar proyectos de
49
MECANICO MAQUINA Ejecutar mantención y diagnóstico de fallas de
MECANICO MAQUINAS Ejecutar mantención y diagnóstico de fallas de
HERRAMIENTAS equipos del área, en base a pautas de mantenimiento
PREPARACION equipos del área, en base a pautas de mantenimiento
MADERAS y especificaciones técnicas, desarrollar proyectos de
MECANICO PRIMERA Ejecutar mantención y diagnóstico de fallas de
50
MECANICO TALLER Ejecutar mantención y diagnóstico de fallas de
MECANICO TURNO Ejecutar mantención y diagnóstico de fallas de
OPERADOR Cargo crítico. Responsable de operar equipos del área,
BLANQUEO monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
informando anomalías de operación y necesidades de
mantención, manteniendo los estándares de operación,
seguridad y Medioambiente en su área de trabajo, de acuerdo
a los procedimientos del área.
OPERADOR Responsable de operar equipos del área, monitoreando y
BOCATOMA controlando parámetros de los procesos, informando
anomalías de operación y necesidades de mantención,
manteniendo los estándares de operación, seguridad y
Medioambiente en su área de trabajo, de acuerdo a los
procedimientos del área.
OPERADOR CALDERA Cargo crítico. Responsable de operar equipos del área,
PODER CP4 monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
PODER L1 monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
51
PODER L2 monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
OPERADOR CYH L1 Cargo crítico. Responsable de operar equipos del área,
monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
OPERADOR CYH L2 Cargo crítico. Responsable de operar equipos del área,
OPERADOR Responsable de operar equipos del área, monitoreando y
DESCORTEZADO controlando parámetros de los procesos, informando
ASTILLADO anomalías de operación y necesidades de mantención,
DIGESTOR monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
EFLUENTES monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
OPERADOR EXTREMO Cargo crítico. Responsable de operar equipos del área,
HUMEDO L1 monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
52
HUMEDO L2 monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
SECO L1 monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
SECO L2 monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
OPERADOR GRUA Responsable de operar equipos del área, monitoreando y
PORTAL controlando parámetros de los procesos, informando
OPERADOR LAVADO Cargo crítico. Responsable de operar equipos del área,
L1 monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
OPERADOR LAVADO Cargo crítico. Responsable de operar equipos del área,
L2 monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
OPERADOR LIDER Cargo crítico. Responsable de operar equipos del área,
FIBRA monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
53
FIBRA L2 monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
LICOR L1 monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
LICOR L2 monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
OPERADOR LINEA Cargo crítico. Responsable de operar equipos del área,
FINAL L1 monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
OPERADOR LINEA Cargo crítico. Responsable de operar equipos del área,
FINAL L2 monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
OPERADOR P.AGUA Cargo crítico. Responsable de operar equipos del área,
PRODUCTOS monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
QUIMICOS informando anomalías de operación y necesidades de
54
OPERADOR ROMANA Cargo crítico. Responsable de operar equipos del área,
OPERADOR TALL OIL Responsable de operar equipos del área, monitoreando y
controlando parámetros de los procesos, informando
OPERADOR TURBINA Responsable de operar equipos del área, monitoreando y
GAS controlando parámetros de los procesos, informando
OPERADOR TURBO Cargo crítico. Responsable de operar equipos del área,
GENERADOR L1 monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
OPERADOR TURBO Cargo crítico. Responsable de operar equipos del área,
GENERADOR L2 monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
UNITIZADOR monitoreando y controlando parámetros de los procesos,
PLANIFICADOR Gestionar, ejecutar y controlar los trabajos del
ELECTROCONTROL mantenimiento de su área de responsabilidad y que
FIBRA L1 permitan cumplir con los objetivos y metas definidas por
la Subgerencia de Mantención.
FIBRA L2 permitan cumplir con los objetivos y metas definidas por
55
LICOR L1 permitan cumplir con los objetivos y metas definidas por
MADERA permitan cumplir con los objetivos y metas definidas por
MECANICO FIBRA L2 mantenimiento de su área de responsabilidad y que
permitan cumplir con los objetivos y metas definidas por
MECANICO LICOR L1 mantenimiento de su área de responsabilidad y que
MECANICO LICOR L2 mantenimiento de su área de responsabilidad y que
MECANICO MADERA mantenimiento de su área de responsabilidad y que
PLANIFICADOR SR Gestionar, ejecutar y controlar los trabajos del
MAQUINA permitan cumplir con los objetivos y metas definidas por
PLANIFICADOR SR Gestionar, ejecutar y controlar los trabajos del
MECANICO MAQUINA mantenimiento de su área de responsabilidad y que
PREVENCIONISTA
TURNO
PROGRAMADOR Realizar una programación que garantice la seguridad,
ELECTROCONTROL calidad, eficiencia y productividad del personal, coordinando
los trabajos relacionados con el área según el estándar
definido y una adecuada programación en base a las órdenes
de trabajo liberadas según ya fecha de ejecución definidas,
todo esto resguardando el medio ambiente, seguridad y salud
ocupacional.
56
PROGRAMADOR Realizar una programación que garantice la seguridad,
MECANICO calidad, eficiencia y productividad del personal, coordinando
los trabajos relacionados con el área según el estándar
definido y una adecuada programación en base a las órdenes
de trabajo liberadas según ya fecha de ejecución definidas,
todo esto resguardando el medio ambiente, seguridad y salud
ocupacional.
SECRETARIA Realizar actividades secretariales para superintendencia
donde se asigne.
SECRETARIO Realizar actividades secretariales para superintendencia
donde se asigne.
SUBGERENTE Responsable de cumplir con la disponibilidad y
CONFIABILIDAD confiabilidad presupuestada para la operación productiva
ARAUCO
SUBGERENTE Responsable de la correcta operación del complejo Arauco,
OPERACIONES realizando las gestiones necesarias para obtener el producto
ARAUCO en la calidad y cantidad presupuestadas.
SUPERINTENDENTE Gestionar, planificar, controlar, las actividades
CYH L1 L2 de operación de las unidades productivas de la
Superintendencia, asegurando el cumplimiento
de los programas de producción establecidos por
Subgerencia de Producción y maximizando mediante la
al resultado del negocio, con la mejor calidad posible,
con seguridad para personas y equipos y resguardando el
impacto al medio ambiente.
EFLUENTES de operación de las unidades productivas de la
FIBRA L1 de operación de las unidades productivas de la
57
FIBRA L2 de operación de las unidades productivas de la
LICOR L1 P.AGUA CP4 de operación de las unidades productivas de la
LICOR L2 de operación de las unidades productivas de la
MADERA de operación de las unidades productivas de la
MANT CENTRAL de operación de las unidades productivas de la
58
MANT de operación de las unidades productivas de la
ELECTROCONTROL Superintendencia, asegurando el cumplimiento
MANT MECANICA de operación de las unidades productivas de la
MAQUINA de operación de las unidades productivas de la
MEDIO AMBIENTE de operación de las unidades productivas de la
SUPERINTENDENTE Desarrollar los procesos del área de personas,
PERSONAS-SSO en lo referido a las políticas generales, provisión,
mantención, crecimiento, desarrollo, control y dirección de las
personas en la organización.
Planificar, ejecutar y controlar acciones permanentes
destinadas a asesorar a las distintas áreas de la
organización para minimizar los riesgos de accidentes
laborales y enfermedades profesionales a que puedan
estar expuestos los trabajadores de la planta.
59
SUPERINTENDENTE Liderar, Planificar, Administrar, Evaluar, Coordinar y
PLANIFICACION Controlar las actividades de mantenimiento, proponiendo
estrategias para la definición de objetivos, para cumplir
con los planes y políticas establecidas, de acuerdo a
los procedimientos e instructivos determinados por la
gerencia y/o subgerencia de mantención, con la máxima
eficacia y eficiencia posible. Administrar eficientemente
los recursos humanos, materiales y financieros de los
cuales es responsable en el desempeño de su trabajo.
SUPERINTENDENTE Gestionar los recursos necesarios para el correcto
PROCESOS desempeño de los procesos de: Control de calidad,
gestión de información, sistemas de gestión, residuo
de sólidos de la Planta y apoyo técnico a las unidades
productivas.
SERVICIOS Controlar las actividades de mantenimiento, proponiendo
ELECTRICOS estrategias para la definición de objetivos, para cumplir
con los planes y políticas establecidas, de acuerdo a
los procedimientos e instructivos determinados por la
gerencia y/o subgerencia de mantención, con la máxima
eficacia y eficiencia posible.
SUMINISTROS Controlar las actividades de abastecimientos y Contratos,
ARAUCO proponiendo estrategias para la definición de objetivos,
para cumplir con los planes y políticas establecidas, de
acuerdo a los procedimientos e instructivos determinados
por la gerencia y/o subgerencia de abastecimiento y
bodega, con la máxima eficacia y eficiencia posible.
TECNICO Mantener el normal funcionamiento de las instalaciones
DISTRIBUCION eléctricas, generación y distribución de Energía,
ELECTROCONTROL operación de tableros, equipos y accionamientos,
válvulas, instrumentos y sistema de control del área.
ELECTROCONTROL eléctricas, generación y distribución de Energía,
operación de tableros, equipos y accionamientos,
ACCIONAMIENTO operación de tableros, equipos y accionamientos,
CYH L1 L2 operación de tableros, equipos y accionamientos,
60
FIBRA L1 operación de tableros, equipos y accionamientos,
LICOR L1 P.AGUA operación de tableros, equipos y accionamientos,
LICOR L2 EFL operación de tableros, equipos y accionamientos,
MADERA operación de tableros, equipos y accionamientos,
MAQUINA operación de tableros, equipos y accionamientos,
TURNO operación de tableros, equipos y accionamientos,
TECNICO MECANICO Ejecutar mantención y diagnóstico de fallas de
TECNICO PAÑOLERO Gestionar stock de materiales, insumos, herramientas e
instrumentos y administrar el préstamo y devolución de
herramientas y elementos de Pañol Central, con el fin de
proveerlos en cantidad, calidad y oportunidad necesarias
a las distintas actividades de mantenimiento y reparación
definidas dentro de su contexto laboral, de acuerdo a los
requerimientos de los clientes. El trabajador debe conocer
y aplicar las políticas de la Planta en sus funciones.
61
TECNICO QUIMICO Efectuar análisis físicos y químicos no rutinarios a distintas
muestras de corrientes de proceso, utilizando para ello
metodologías existentes o adaptando y desarrollando
métodos no implementados en la empresa.
TECNICO SR Ejecutar mantención y diagnóstico de fallas de
CALDERERIA equipos del área, en base a pautas de mantenimiento
TECNICO SR CENTRAL Ejecutar mantención y diagnóstico de fallas de
MAESTRANZA equipos del área, en base a pautas de mantenimiento
TECNICO SR Mantener el normal funcionamiento de las instalaciones
LICOR L1 P.AGU operación de tableros, equipos y accionamientos,
LICOR L2 EFL operación de tableros, equipos y accionamientos,
MADERA operación de tableros, equipos y accionamientos,
MAQUINA operación de tableros, equipos y accionamientos,
62
MECANICO FIBRA L1 equipos del área, en base a pautas de mantenimiento
MECANICO LICOR L1 equipos del área, en base a pautas de mantenimiento
MECANICO LICOR L2 equipos del área, en base a pautas de mantenimiento
EFL y especificaciones técnicas, desarrollar proyectos de
PREPARACION equipos del área, en base a pautas de mantenimiento
MADERA y especificaciones técnicas, desarrollar proyectos de
63
SERVICIOS equipos del área, en base a pautas de mantenimiento
ESPECIALES y especificaciones técnicas, desarrollar proyectos de
SERVICIOS equipos del área, en base a pautas de mantenimiento
MECANICOS y especificaciones técnicas, desarrollar proyectos de
VOLANTE APOYO Apoyar la gestión de operación, mediante inspecciones,
muestreos de rutinas, análisis y rutinas de operación bajo la
supervisión del operador.
VOLANTE CORTEZA Apoyar la gestión de operación, mediante inspecciones,
VOLANTE CYH L1 Apoyar la gestión de operación, mediante inspecciones,
VOLANTE CYH L2 Apoyar la gestión de operación, mediante inspecciones,
VOLANTE EFLUENTES Apoyar la gestión de operación, mediante inspecciones,
VOLANTE FIBRA L1 Cargo crítico. Apoyar la gestión de operación, mediante
inspecciones,
VOLANTE FIBRA L2 Cargo crítico. Apoyar la gestión de operación, mediante
inspecciones,
VOLANTE L1 Apoyar la gestión de operación, mediante inspecciones,
64
VOLANTE LICOR CP4 Apoyar la gestión de operación, mediante inspecciones,
VOLANTE LICOR L1 Cargo crítico. Apoyar la gestión de operación, mediante
inspecciones,
VOLANTE LICOR L2 Cargo crítico. Apoyar la gestión de operación, mediante
inspecciones,
VOLANTE MADERAS Apoyar la gestión de operación, mediante inspecciones,
VOLANTE MAQUINA Cargo crítico. Apoyar la gestión de operación, mediante
inspecciones,
VOLANTE Apoyar la gestión de operación, mediante inspecciones,
PRODUCTOS muestreos de rutinas, análisis y rutinas de operación bajo la
QUIMICOS supervisión del operador.
CAPÍTULO XXI: Resguarda el Derecho a la Igualdad en las Remuneraciones.
Artículo 61.
La normativa vigente del Código del Trabajo, establece la obligación del
empleador de dar cumplimiento al principio de igualdad de remuneraciones entre
hombres y mujeres que realicen un mismo trabajo, no siendo consideradas
arbitrarias las diferencias objetivas en las remuneraciones que se funden, entre
otras razones, en las capacidades, calificaciones, idoneidad, responsabilidad o
productividad.
A su vez, obliga al empleador a establecer un procedimiento en el Reglamento

Interno para acoger las denuncias que se realicen invocando la infracción a la
igualdad en las remuneraciones.
Artículo 62.
Procedimiento de denuncia:
1. Alcance
PLANTA ARAUCO DE CELULOSA ARAUCO Y CONSTITUCION S.A. ha
adoptado este procedimiento para recibir, investigar y resolver en caso de
reclamaciones directas efectuadas por trabajadores o trabajadoras, con respecto a
presuntas infracciones al principio de la igualdad en las remuneraciones.
2. Denuncia
65
Para facilitar el reclamo por parte del trabajador (a) que se sienta discriminado, se
utilizará el siguiente procedimiento:
Carta: el reclamante deberá realizar la denuncia por medio de carta escrita y
confidencial, dirigida a la Gerencia de Personas de la Empresa.
La denuncia será por escrito y estar debidamente fundada, por lo que en ella se
deberá señalar nombres, apellidos y Rut del denunciante o afectado, el cargo que
ocupa en la empresa, su antigüedad y cuál es su dependencia jerárquica; una
relación detallada de los fundamentos del denuncio, indicando la identificación del
trabajador que aparece como privilegiado, en detrimento al denunciante, su cargo
o lugar de trabajo y sus remuneraciones, explicitando las razones por las cuales
considera aquellas remuneraciones como contraria al principio de igualdad y,
finalmente, fecha y firma del denunciante.
No será considerada denuncia formal que deba sujetarse a este proceso

investigativo la que fuese realizada en forma anónima o aquélla que no contenga
todos los antecedentes antes mencionados; sin perjuicio de las averiguaciones o
investigaciones internas que pueda hacer la Empresa respecto de aquellas
denuncias que, no obstante, parezcan serias y tengan antecedentes suficientes. Si
se hubiere omitido alguno de los datos, se requerirá por escrito al denunciante
para que los proporcione en igual forma dentro del plazo de quinto día, bajo
apercibimiento de archivo de los antecedentes.
3. Recepción de la denuncia
Una vez recibida la denuncia por la Gerencia de Personas de la Empresa, la
derivará al Jefe de Personas, quien estará facultado para recibir y gestionar la
investigación de las denuncias recibidas. En esta calidad y para dar inicio al
proceso investigativo actuará bajo la autoridad y mandato del Gerente de
Personas y SSO Corporativo.
Quien realice la investigación deberá tomar las medidas para recabar el máximo
de información que permita llevar a cabo la indagación y estará facultado para
interactuar con el denunciante para efectos de recabar mayores detalles y así dar
un apropiado y oportuno curso a la investigación.
El Jefe de Personas y SSO deberá investigar y elaborar un reporte de la

investigación, que será entregado a la Gerencia de Personas y SSO y presentado
posteriormente al Gerente de Personas y SSO Corporativo.
4. Registro de las denuncias

La Gerencia de Personas deberá mantener un registro de las denuncias recibidas,
independiente si son o no investigadas conteniendo, entre otros, la siguiente
información: la fecha y naturaleza de la denuncia y las personas involucradas; y el
estado actual de la investigación.
5. Tratamiento de la denuncia
66
La instancia que realice la investigación, deberá tomar las medidas para recabar el
máximo de información que permita llevar a cabo la indagación y estará facultada
para interactuar con la fuente emisora de la denuncia para efectos de recabar
mayores detalles y así dar un apropiado y oportuno curso a la investigación.
Recabada toda la información y concluida la investigación, la persona designada

como responsable de realizarla, deberá preparar y emitir el informe respectivo.
6. Confidencialidad
Las investigaciones deberán realizarse bajo una absoluta confidencialidad,
permitiéndose la divulgación sólo de aquellos datos necesarios para llevar a cabo
las acciones que ésta requiera. Dicha confidencialidad debe mantenerse durante
todo el proceso de investigación, y sus resultados también se entienden como
confidenciales, y sólo podrán ser conocidos por la Gerencia de Personas y SSO,
Gerente de Personas y SSO Corporativo y Gerente de Empresa.
7. Informe de Investigación
Una vez realizada la investigación, deberá emitirse un informe con los
antecedentes recopilados, con un razonable detalle y con una relación clara sobre
la existencia o no de la presunta infracción reclamada. Estos Informes de
Investigación, entre otros antecedentes, deberán describir:
• La denuncia recibida,
• Los antecedentes documentarios recopilados en la investigación
• Las razones que hagan o no calificar e arbitrarias las diferencias de
remuneraciones.
• El procedimiento que indica la ley al que deberá someterse el denunciante para
recurrir a los Tribunales del Trabajo, en caso de querer formular denuncia por
los hechos motivo de la investigación.
• Las medidas correctivas (si proceden) que se puedan recomendar, de ser
procedentes.
• La firma de quienes aprobaron el Informe Final.
8. Resolución de la denuncia y respuesta al denunciante

El Gerente de Empresa en conjunto con el Gerente de Personas y SSO
Corporativo y Gerente de Personas SSO del negocio o empresa que corresponda
deberán revisar el Informe de Investigación recibido y tomar una resolución final al
efecto. Cuando proceda, deberán instruir a la Administración a fin de que adopte
cualquier medida correctiva en respuesta a un determinado reclamo.
En todo caso, la Gerencia de Personas y SSO deberá dar respuesta por escrito y
en forma fundada al reclamo presentado teniendo un plazo máximo de 30 días
para ello.
Conforme a lo dispuesto en el artículo 62 bis del Código del Trabajo, una vez que
se encuentre concluido el procedimiento de reclamación previsto en el presente
reglamento interno, las denuncias que se realicen invocando trasgresión al
principio que consagra la referida disposición legal, se sustanciarán en
67
conformidad al Párrafo 6º del Capítulo II del Título I del Libro V del Código citado,
esto es, por el procedimiento de tutela laboral que regulan los artículos 485 y
siguientes de ese cuerpo legal.
CAPÍTULO XXII: Otras Normas Referentes a la Protección de las Personas,

Instalaciones e Intereses de la Empresa
1. Procedimiento de control de acceso y salida de las instalaciones de la empresa
Artículo 63.
Con el fin de resguardar el cumplimiento de restricciones y reglamentos de la
Empresa, como asimismo de velar por la salud y seguridad de los trabajadores y
la disciplina en el lugar de trabajo, la Empresa podrá establecer los mecanismos
indicados más adelante, para la revisión y control del ingreso a instalaciones
propias de sus mandantes o clientes y para la salida de las mismas, para evitar la
salida o el ingreso de objetos o materiales prohibidos, que no sean procesados o
transportados por los medios y procedimientos lícitos establecidos, entendiéndose
por tales los siguientes:
• Armas de fuego, armas blancas u otros elementos que puedan dañar la salud e
higiene;
• Bebidas alcohólicas, drogas o substancias psicotrópicas; y
• Equipos fotográficos, computacionales, videos, teléfonos u otros elementos de
reproducción prohibidos en las instalaciones respectivas con anticipación.
Los mecanismos para la revisión y control del ingreso y salida, se ajustarán a lo

siguiente:
• Revisión de todo vehículo que ingrese a las instalaciones de la Empresa.
• Revisión aleatoria e impersonal de bolsos, casilleros, materiales, carga,
vestimentas y efectos personales del trabajador. Esta medida de control se
efectuará por medios idóneos, adecuados y concordantes con la naturaleza de
la relación laboral y el respeto de los derechos fundamentales de los
trabajadores. La empresa garantizará en todo caso, la estricta confidencialidad
respecto de los resultados de esta medida, sin perjuicio de poder comunicarse
el hecho a las autoridades competentes si existieren indicios de la comisión de
un delito, aunque sea en grado de tentativa o de delito frustrado.
Artículo 64.
Eventualmente, podrá disponerse además, previo aviso a los trabajadores, la
implementación de dispositivos ultravioleta o de otros medios técnicos, para
detectar el ingreso o salida de objetos que no sean procesados o transportados
por los medios y procedimientos lícitos establecidos conforme a estas
disposiciones, mediante dispositivos aplicables a todas las personas que
ingresasen o salieren a o desde las instalaciones de la Empresa, o por medio de
sorteo aleatorio.
68
Los resultados de las revisiones más arriba detalladas, serán informados
confidencialmente al Trabajador afectado y al gerente de la Empresa, debiendo en
todo momento mantenerse la confidencialidad de los resultados, lo que se
entiende sin perjuicio de adoptar las medidas legales de tipo sanitario, laboral,
penal u otras que fueren procedentes.
2. Control y uso de las tecnologías de información
SERVICIOS LOGISTICOS ARAUCO S.A. PLANTA ARAUCO, podrá dotar de

correo electrónico (e-mail) y/o Internet u otro medio similar, a aquellas oficinas o
dependencias que lo requieran en virtud del trabajo que en ellas se realiza. La
cuenta o dirección de correo electrónico o instrumento entregado será
proporcionado por la Empresa, y es obligación del trabajador que accede a ellos
hacer buen uso del sistema, considerándose un sistema abierto, de modo que no
debe introducir en ellos información de carácter personal - confidencial.
La Empresa se reserva el derecho de monitorear, registrar y filtrar el uso que los
usuarios le dan al servicio, cuyos resultados podrán ser utilizados para los fines
que se estimen convenientes para el buen servicio.
El Empleador podrá implementar los elementos de control necesarios para

restringir el uso inapropiado de los sistema citados, los que podrán ser: a)
Estadística de tráfico asociada a usuarios; o b) Revisión automatizada de
seguridad de los contenidos de los correos electrónicos, mensajes o
comunicaciones recibidos o enviados, así como también de los archivos adjuntos
en ellos, revisando las extensiones con el fin de detectar virus o elementos
contaminantes.
Los trabajadores y/o usuarios que tengan acceso al correo electrónico y/o Internet
o medio similar, cuya cuenta ha sido proporcionada por la Empresa, deben usar
tales instrumentos exclusivamente en funciones propias de la Empresa
quedándoles estrictamente prohibido:
a) Su uso para asuntos personales, privados o ajenos a la naturaleza de los

negocios de la Empresa;
b) Enviar, tanto dentro como hacia fuera de la Empresa, correos electrónicos a

título personal, presentado quejas, insultando, injuriando o, en general, cualquier
acción que eventualmente pueda comprometer el nombre de la Empresa y/o de
sus filiales;
c) Enviar correos electrónicos con proselitismo político o religioso, al interior o

exterior de la Empresa;
d) Enviar correos electrónicos en nombre de otra persona, ya sea suplantando al

usuario mediante alguna aplicación o utilizando la cuenta de otro usuario; y
69
e) Enviar, en cualquier parte del correo o en archivos adjuntos, información
confidencial a persona no autorizada a conocerla o poseerla.
Con la finalidad de resguardar la integridad y seguridad de las personas, de los

bienes e instalaciones de la Empresa, de las pertenencias y bienes de los
trabajadores y de terceros, y con el objeto de prevenir la comisión de ilícitos, tales
como robos, hurtos, lesiones, etc., CELULOSA ARAUCO Y COSNTITUCION
S.A. PLANTA ARAUCO, dispondrá la utilización de medios audiovisuales de
vigilancia (cámaras) dentro de sus dependencias, cuyas imágenes serán grabadas
y guardadas en registros de propiedad de la Empresa.
De acuerdo a sus necesidades, la Empresa dispondrá la ubicación de los medios

audiovisuales de observación, asegurando la impersonalidad de su aplicación y el
respeto a la dignidad de los trabajadores.
En razón del objetivo anterior y, en todo caso, cumpliendo con lo dispuesto en el

artículo 154 inciso final del Código del Trabajo, todo trabajador que haga ingreso o
abandono de las instalaciones, dependencias y/o faena de la Empresa, podrá
quedar sujeto a revisión los bolsos, maletines, mochilas o paquetes que transporte,
ya sea mediante algún sistema tecnológico (rayos X, detector de metales, etc.) y/o
a través de la revisión personal, para lo cual el trabajador que los transporte
deberá abrirlos personalmente, permitiendo que su interior sea observado
íntegramente y en todos sus compartimientos por él o los encargados de Portería.
En caso de negativa del trabajador, Portería deberá informar de inmediato a la

jefatura del dependiente. Lo mismo procederá en el caso de encontrársele alguna
especie de propiedad de la Empresa o de terceros, respecto de las cuales el
trabajador no tiene autorización para retirarlas de las instalaciones de la Empresa.
En el caso de advertirse la comisión de un ilícito, la Empresa podrá poner término

al contrato de trabajo, sin perjuicio de las acciones penales que correspondan
3. Elementos de control del correo electrónico, email, internet u otro medio similar
El Empleador tendrá implementado elementos de control necesarios para restringir

el uso inapropiado de los sistemas citados, los que podrán ser:
a) Estadísticas de tráfico asociadas a usuarios determinados;
b) Revisión automatizada de seguridad de los contenidos de los correos
electrónicos, mensajes o comunicaciones enviados, así como también de los
archivos adjuntos en ellos, revisando las extensiones con el fin de detectar virus o
elementos contaminantes;
c) Se informa a los Trabajadores que por motivos de seguridad cibernética y de
seguridad de la información de la Empresa, la totalidad de los correos electrónicos
enviados desde las cuentas de la Empresa, cualquiera sea el Trabajador que los
envíe, serán remitidos a través de un sistema automático a un servidor de
sistemas y equipos computacionales de la Empresa, en el cual serán
almacenados. En consecuencia, todos los correos electrónicos que sean enviados
desde la cuenta de e-mail corporativa del Trabajador quedarán automáticamente
70
respaldados en medio magnético, sin distinción alguna. El Empleador podrá
revisar todos los e-mails enviados por los Trabajadores desde su correo
electrónico de la Empresa, que se relacionen con el ejercicio de sus funciones en
la Empresa, y que se encuentren almacenados en el servidor antes señalado.
En caso de los Trabajadores que se encuentren haciendo uso de licencia médica o

cuya relación laboral esté suspendida por cualquier causa, la empresa podrá:
1. Para efectos de evitar que los requerimientos de clientes o proveedores queden

desatendidos, o evitar perjuicios a la Empresa, revisar y reenviar sus correos
electrónicos laborales a otro Trabajador de la compañía.
2. Instalar una respuesta automática en el correo electrónico del Trabajador que
se encuentre haciendo uso de licencia médica o que su relación laboral esté
suspendida, que indique que el Trabajador se encuentra fuera de la oficina, y que
para requerir asistencia por favor reenvíe su correo electrónico a otro Trabajador
de la empresa, quien atenderá la solicitud enviada.
CAPÍTULO XXIII: De las Personas con Discapacidad y Ley de la Silla
Artículo 65.
La Empresa busca asegurar a sus trabajadores un ambiente de trabajo integrador,
que les ofrezca facilidades para ejercer adecuadamente sus labores, de acuerdo a
los requerimientos propios de sus funciones.
En este contexto, en caso que en la Empresa se desempeñen como trabajadores

personas con discapacidad, entendiendo por éstas aquellas que teniendo una o
más deficiencias físicas, mentales, sea por causa psíquica o intelectual, o
sensoriales, de carácter temporal o permanente, al interactuar con diversas
barreras presentes en el entorno, vean impedida o restringida su participación
plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con las demás, según
lo dispuesto por el artículo 5 de Ley N°20.422 del Ministerio de Planificación del
año 2010 que establece Normas sobre la Igualdad de Oportunidades e Inclusión
Social de Personas con Discapacidad, se efectuarán los ajustes necesarios y se
implementará los servicios de apoyo que permitan a los trabajadores con
discapacidad un desempeño laboral adecuado según lo establecido en la
mencionada Ley.
Para estos efectos hay que tener en cuenta recomendaciones en función del tipo
de limitación funcional del trabajador, en donde concurren exigencias físicas, que
son aquellas exigencias que tienen relación con el movimiento, fuerza y posturas,
además del desplazamiento; exigencias cognitivo-sensoriales, que se refieren a
las exigencias mentales y de comunicación de la tarea, y de percepción, sea ésta
visual o auditiva; y exigencias organizacionales, que tienen relación con los
tiempos de trabajo (turnos, pausas) y la organización y exigencias de las tareas.
71
Las limitaciones que pueden afectar a un trabajador y los ajustes y apoyo
necesarios, entre otros, son las siguientes:
1.- Discapacidad: Limitación motora de cuello / tronco.

Exigencia de la tarea: Físicas.
Exigencia Cognitivo-sensoriales: Sin limitaciones.
Exigencia Organizacionales: Sin limitaciones.
Potencialidades: Tareas con cambio postural frecuente, de pie o sentado, con
presencia permanente de silla.
Recomendaciones generales: Considerar la postura de trabajo. Algunos puntos
clave son: proporcionar una silla adecuada, facilitar el ajuste de la altura de
trabajo, organizar las tareas para evitar las posturas estáticas y sobre esfuerzos,
mejorar los alcances a los elementos de trabajo y limitar el manejo y transporte de
cargas.
2.- Discapacidad: Limitación motora de miembros superiores.

Potencialidades: Tareas de cambio postural frecuente, de pie o sentado, traslados
frecuentes.
Recomendaciones generales: Se recomienda tener en cuenta aspectos que
faciliten las tareas de manipulación de elementos. Algunos ejemplos incluyen:
facilitar el agarre y la manipulación de mobiliario, maquinaria y herramientas,
permitir una organización flexible del espacio de almacenaje, usar sistemas de
reconocimiento de voz o grabación como sustitutivo del teclado o la escritura, usar
pulsadores especiales o adaptadores para facilitar el agarre de herramientas, etc.
Mejorar los alcances a los elementos de trabajo y limitar el manejo y transporte de
cargas.
3.- Discapacidad: Limitación motora de miembros inferiores / usuario de silla

de ruedas.
Potencialidades: Tareas que demanden uso de extremidades superiores, sin
limitaciones, exceptuando el manejo de carga.
Recomendaciones generales: Para las personas con movilidad reducida es crucial
que las puertas y otras vías de paso sean suficientemente anchas y el lugar
espacioso para maniobrar con ayudas técnicas como sillas de ruedas, muletas,
etc. El espacio inmediato debe tener la holgura suficiente para no restringir la
movilidad del trabajador. El suelo ha de ser uniforme, no deslizante y sin
desniveles importantes. Es necesario facilitar los alcances (por ejemplo, evitando
colocar en las esquinas de una estancia los controles, muebles u otros ítems que
deban alcanzarse). Otras intervenciones, como la posibilidad de realizar el trabajo
72
sentado, los sistemas de comunicación a distancia, pueden ser también de
utilidad.
4.- Discapacidad: Limitación visual.

Exigencia Cognitivo-sensoriales: Sin limitaciones con adaptaciones.
Potencialidades: Sin limitaciones con adaptaciones.
Recomendaciones generales: En general, para las personas con limitación visual
los puestos de trabajo deben estar situados lo más cerca posible a las zonas de
uso general, para facilitar el movimiento de la persona en el entorno. Es importante
también mantener ordenado el entorno, evitando cambios frecuentes de la
ubicación de los elementos. Las señales de emergencia o comunicación que sean
luminosas, deben ir reforzadas con señales sonoras. En el puesto de trabajo
pueden implementarse productos de apoyo (lupas, teclados adaptados, software
de ampliación de imagen y/o lectura de la pantalla, etc.) que faciliten el uso del
computador, el teléfono y otros elementos. La iluminación adecuada es también
muy importante. Limitar el manejo y transporte de carga.
5.- Discapacidad: Limitación auditiva / sordera.

Potencialidades: Sin limitaciones
Recomendaciones generales: Para las personas con limitación auditiva es
esencial que las condiciones acústicas del centro de trabajo (nivel de ruido,
reverberación, saturación de señales acústicas, etc.) sean adecuadas. Existen,
además, diferentes medios alternativos de comunicación que pueden ser usados
en distintos puestos de trabajo: paneles informativos, bucles de inducción,
teléfonos especiales, audífonos, comunicación escrita, emisoras FM, correo
electrónico, etc.
6.- Discapacidad: Limitación del habla.

Potencialidades: Sin limitaciones.
Recomendaciones generales: Las personas con limitación del habla pueden
adaptarse a muchos puestos de trabajo, aunque conviene evitar los puestos donde
el uso del teléfono y la comunicación constante con los usuarios sean
indispensables. Hay que considerar también la implementación de ayudas que
faciliten la comunicación.
7.- Discapacidad: Limitación intelectual.

Exigencia Cognitivo-sensoriales: Realización de tareas con exigencias físicas y
manuales.
73
Exigencia Organizacionales: Sin limitaciones con adaptaciones.
Potencialidades: Sin limitaciones.
Recomendaciones generales: Las personas con limitación intelectual, pueden
acceder a algunos puestos de trabajo auxiliares. Para ello, puede que sea
necesario adaptar algunos aspectos como: simplificar el entorno de trabajo y
favorecer rutinas estables de trabajo, etiquetar con términos simples y familiares,
realizar formación específica sobre distintos aspectos del trabajo o adaptar las
instrucciones y la descripción de cómo realizar las tareas en función de la
capacidad de los trabajadores.
Artículo 66.
En todo caso y sin perjuicio de las instalaciones implementadas para los
trabajadores con discapacidad, la Empresa contará con la cantidad de asientos o
sillas suficientes a disposición de los dependientes o trabajadores cuando las
funciones que éstos desempeñen lo permitan.
Los trabajadores que laboren en bodega y/o en plantas o depósitos de

mercaderías, fundamentalmente con trabajo sostenido de pie, harán uso de las
sillas o asientos existentes en tales recintos para descansar las veces que sea
estricta y absolutamente necesario, acorde al trabajo y esfuerzo desplegado y
particularmente por el tiempo que la condición física lo exija, debiendo
reincorporarse al desempeño de su labores apenas estén en condiciones,
considerando que su descanso está restando apoyo a sus compañeros y a las
labores productivas.
Para disponer del uso de las sillas o asientos y tomar el descanso, el trabajador
velará especialmente porque la oportunidad en que ello ocurra sea cuando pueda
ser relevado en sus labores por otro compañero, aprovechar una pausa en la
actividad, o cuando las labores, por su ritmo o desarrollo, permitan gozar de ese
descanso sin provocar inconvenientes; absteniéndose de incurrir en cualquier
abuso en el ejercicio de este derecho.
CAPÍTULO XXIV: del cumplimiento del Modelo De Prevención de Delitos,

conforme lo que establece la LEY N° 20.393
Conforme a los principios y valores por los que la Empresa se rige, ésta promueve
y favorece permanentemente una conducta ética y responsable de sus
trabajadores. En virtud de lo anterior, y considerando la cultura de prevención de
riesgo y preservación de los estándares empresariales de excelencia de
CELULOSA ARAUCO Y CONSTITUCION S.A., se hace necesario que ésta exija a
todos los trabajadores el estricto cumplimiento de las normas y principios que se
establecen en el presente Título.
Artículo 67
74
Conforme a la Ley N° 20.393, que establece la responsabilidad penal de las
personas jurídicas por aquellos delitos indicados en su artículo 1°, bajo ciertos
supuestos la Empresa podría ser responsable de los delitos que los trabajadores y
dependientes cometan dentro del ámbito de sus funciones. Es deber de todos los
trabajadores conocer y entender los delitos que están incluidos en el artículo 1° de
la Ley 20.393, y en caso de tener dudas al respecto, deberán consultar al
Encargado de Prevención de Delitos de la Empresa.
La Empresa ha implementado un conjunto de medidas con el objeto de prevenir la

comisión de dichos delitos, las que se contienen en el Modelo de Prevención de
Delitos, y en las diferentes Políticas y procedimientos que la Empresa ha adoptado
para cada área en particular, siendo de su mayor interés que dichas medidas sean
cumplidas y respetadas en todo momento por cada uno de sus trabajadores
Por este acto, y en cumplimiento de lo establecido en el artículo 4° N° 3 letra d)

de la Ley N° 20.393, se incorpora al presente Reglamento Interno de Higiene y
Seguridad las obligaciones y prohibiciones asociadas al Modelo de Prevención de
Delitos de la Empresa, así como el Procedimiento de Denuncia y las sanciones
administrativas internas y los medios de comunicación y/o denuncia que ha
implementado la Empresa.
Artículo 68
La Empresa ha adoptado una Política y Modelo de Prevención de Delitos, así
como un Procedimiento de Denuncia. Todos los Trabajadores deberán tomar
conocimiento de estos documentos, que se encuentran disponibles en la página
Web y en la Intranet de la Empresa, y se comprometen a acatarlo en todas sus
partes, constituyendo ésta una obligación esencial de su contrato de trabajo.
Dichos documentos estarán disponibles permanentemente en el sitio Web y en la
Intranet de la Empresa, siendo responsabilidad del Trabajador mantenerse
actualizado respecto de los eventuales cambios que puedan sufrir.
Artículo 69
Todo trabajador es responsable individualmente de sus acciones y se compromete
a actuar con respeto a los principios y valores de la Empresa, como también en
concordancia a lo dispuesto en el Modelo de Prevención de Delitos.
Artículo 70
Son obligaciones esenciales del Trabajador:
• Cumplir con las leyes y regulaciones vigentes en los países en los que
opere la Empresa.
• Cumplir plenamente con las normas y controles que disponga la Empresa y
que tienen por objeto prevenir, evitar y detectar la comisión de los ilícitos
contemplados en la Ley N° 20.393.
• Conocer el Modelo de Prevención de Delitos establecido por la Empresa,
documento que se encuentra disponible en la página web y en la intranet de
la Empresa, y acatarlo en todas sus partes.
75
• Conocer los canales y procedimientos de denuncia dispuestos por la
Empresa.
• Denunciar inmediatamente, a través de los canales que establece el
Procedimiento de Denuncia de la Empresa, cualquier hecho o acto del que
tome conocimiento y que constituya o pueda llegar a constituir alguno de los
delitos contemplados en la Ley N° 20.393 y/o un incumplimiento al Modelo
de Prevención de Delitos.
• Cumplir con los demás deberes o responsabilidades que a su respecto
establezca el Modelo de Prevención de Delitos, en función del área a que
pertenezca el Trabajador.
Artículo 71
Se prohíbe expresa y tajantemente al Trabajador llevar a cabo o facilitar cualquier
conducta que pueda dar lugar a la responsabilidad penal de la Empresa de
acuerdo a la Ley 20.393. En especial, se prohíbe al Trabajador participar, en
cualquier calidad, en la comisión de delitos contemplados en el Ley N° 20.393.
Especial atención deberán tener los trabajadores al relacionarse con funcionarios

públicos, proveedores, prestadores de servicios, contratistas o clientes, evitando
toda conducta que pueda interpretarse como cohecho u otro delito contemplado en
la Ley 20.393. Asimismo, en todo momento deberán ser diligentes para conocer a
sus proveedores con el objeto de no incurrir en la compra de productos que
puedan ser de origen ilícito.
En toda operación, se trate de celebración de contratos, adquisiciones, servicios,

actos con proveedores, asuntos públicos, privados u otros que supongan el uso de
recursos de la Empresa, el Trabajador deberá actuar con profesionalismo,
oportunidad, honestidad, veracidad, transparencia y eficiencia, favoreciendo
siempre el beneficio de la Empresa.
Artículo 72
En caso de tomar conocimiento de un hecho o acto que constituya o pueda llegar
a constituir alguno de los delitos contemplados en la Ley N° 20.393, o un
incumplimiento al Modelo de Prevención de Delitos o a sus sistemas de control, el
Trabajador tendrá el deber de realizar una denuncia a través de los canales que
establece el Procedimiento de Denuncia de la Empresa; documento que el
Trabajador debe conocer y entender.
La Empresa garantiza que todas las denuncias que formalmente sean presentadas
serán investigadas en forma seria y responsable, además de garantizar la
confidencialidad y el anonimato del denunciante, cuando así se solicite.
Artículo 73
La participación del Trabajador en un hecho o acto que constituya o pueda llegar a
constituir alguno de los delitos contemplados en la Ley N° 20.393, o en un
incumplimiento al Modelo de Prevención de Delitos o a sus sistemas de control,
76
podrá dar lugar a la aplicación de alguna de las siguientes sanciones, atendida la
gravedad de los hechos y conforme al juicio de la Empresa:
- Amonestación verbal al Trabajador.

- Amonestación escrita al Trabajador, con copia en la Carpeta Personal.
- Multa de hasta el 25% de la remuneración diaria del Trabajador.
- Lo anterior es sin perjuicio de que la Empresa puede, atendida la gravedad
de los hechos, poner término inmediato al contrato de trabajo, de acuerdo a
la legislación laboral vigente.
El incumplimiento al Modelo de Prevención de Delitos establecido por la Empresa

será considerado una falta grave, según lo señalado en el artículo 20 del presente
reglamento, independientemente de las responsabilidades penales y/o civiles que
puedan corresponder.
CAPÍTULO XXV: Normas Especiales para el Desempeño Laboral Adecuado

de las Personas con Discapacidad.
Artículo 74.
La Empresa dará pleno cumplimiento a Ley N° 21.015 de 15 de julio de 2017, que
Incentiva la Inclusión de Personas con Discapacidad al Mundo Laboral. Así, la
Empresa contratará o mantendrá contratados, según corresponda, al menos el 1%
de personas con discapacidad o que sean asignatarias de una pensión de
invalidez de cualquier régimen previsional, en relación al total de sus trabajadores.
Las personas con discapacidad deberán contar con la calificación y certificación

señaladas en el artículo 13 de la Ley N° 20.422.
La Empresa registrará los contratos de trabajo celebrados con personas con

discapacidad o asignatarios de una pensión de invalidez de cualquier régimen
previsional, así como sus modificaciones o términos, dentro de los quince días
siguientes a su celebración a través del sitio electrónico de la Dirección del
Trabajo, la que llevará un registro actualizado de lo anterior, debiendo mantener
reserva de dicha información.
En caso que la Empresa cuente con razones fundadas para no cumplir total o
parcialmente la obligación establecida en párrafo primero de este capítulo, deberá
dar cumplimiento a la Ley N° 21.015 en forma alternativa, ejecutando alguna de
las siguientes medidas:
a) Celebrar contratos de prestación de servicios con empresas que tengan

contratadas personas con discapacidad, cumpliendo todos los requisitos
que para esta alternativa señala la Ley N° 21.015.
77
b) Efectuar donaciones en dinero a proyectos o programas de asociaciones,
corporaciones o fundaciones a las que se refiere el artículo 2 de la Ley N°
19.885, cumpliendo todos los requisitos que para esta alternativa señala la
Ley N° 21.015.
Sólo se considerarán razones fundadas, aquellas derivadas de la naturaleza de

las funciones que desarrolla la Empresa, o la falta de personas interesadas en las
ofertas de trabajo que se hayan formulado.
Por su parte, la Empresa dará cumplimiento a las normas especiales pertinentes a

las diversas clases de faenas, de acuerdo con la edad y sexo de sus trabajadores
con discapacidad o que sean asignatarios de una pensión de invalidez, efectuará
los ajustes necesarios y contará con los servicios de apoyo que permitan al
trabajador con discapacidad o que sean asignatarios de una pensión de invalidez,
un desempeño laboral adecuado.
Sin que resulte imperativo, dichos ajustes pueden expresarse, entre otros, en:
A. Examen médico preventivo.

B. Evaluación y adecuación ergonómica del puesto de trabajo.
C. Asignación de estacionamientos con acceso preferencial según
discapacidad.
D. Flexibilidad con permisos para gestionar certificación de discapacidad y/o
para acudir a tratamientos.
E. Pactos de condiciones especiales de trabajo, satisfaciéndose los requisitos
y las exigencias legales.
Es deber de todos los trabajadores de la Empresa colaborar activamente para

que la inclusión de los trabajadores con discapacidad o asignatarios de una
pensión de invalidez pueda ser efectiva. En particular, y sin que revista
carácter taxativo o limitativo de las facultades de la Empresa, los Trabajadores
deberán:
A. Informar oportuna y debidamente sobre una condición de discapacidad que
pudiere afectarle y que no sea de público conocimiento; salvo que su
decisión sea mantenerla en reserva, caso en el cual exonera a la Empresa
de la eventual responsabilidad que a ésta pudiere caberle respecto de las
correlativas obligaciones especiales de cuidado o adecuación.
B. Colaborar en los diagnósticos preventivos que realice la Empresa.
C. Asistir a las capacitaciones que efectúe la Empresa sobre inclusión.
D. Brindar las facilidades para el expedito ejercicio del ius variandi por parte de
la Empresa, cuando la implementación de ajustes necesarios para el mejor
entorno laboral de personas con discapacidad así lo requiera.
E. Mantener un trato respetuoso y considerado con todos y cada uno de los
colaboradores de la Empresa, y de manera especial con aquellas personas
afectadas temporal o permanentemente por alguna discapacidad.
78
Sobre la base de lo anterior, son prohibiciones especiales para el Trabajador:
A. Ejecutar cualquier acción directamente ofensiva o lesiva de una persona
con discapacidad o asignataria de una pensión de invalidez en el ambiente
laboral.
B. Discriminar a una persona con discapacidad o asignataria de una pensión
de invalidez en el ambiente laboral.
C. Utilizar la infraestructura especial para personas con discapacidad o
asignataria de una pensión de invalidez, sin ser destinatario de ésta.
Con el fin de garantizar el derecho a la igualdad de oportunidades de los

trabajadores con discapacidad, la Empresa realizará los ajustes necesarios en sus
instalaciones, en los procedimientos relativos a las diversas faenas que se
desarrollan en la Empresa y en la prevención de conductas de acoso.
Se entiende por ajustes necesarios, las medidas de adecuación del ambiente

físico, social y de actitud a las carencias específicas de las personas con
discapacidad o asignatarias de una pensión de invalidez que, de forma eficaz y
práctica, y sin que suponga una carga desproporcionada, faciliten la accesibilidad
o participación de una persona con discapacidad o asignataria de una pensión de
invalidez en igualdad de condiciones que el resto de los trabajadores de la
empresa.
CAPÍTULO XXVI: Procedimiento Preventivo para el control del Consumo De

Alcohol Y Drogas En El Lugar De Trabajo
Articulo 75: Aspectos generales

Es una obligación de todos los trabajadores, establecida en sus respectivos
contratos de trabajo, presentarse en óptimas condiciones físicas a sus labores,
estando prohibido ingresar al lugar de trabajo bajo los efectos del alcohol o en
estado de alteración personal provocado por el consumo de sustancias
sicotrópicas u otras drogas que alteren el comportamiento del trabajador, pues ello
es indispensable para su propia seguridad laboral y la de sus compañeros.
OBJETIVO: La Empresa, en virtud de su preocupación por la vida, salud y

seguridad de sus trabajadores en los lugares de trabajo, así como de sus
instalaciones y bienes, y considerando el mantenimiento del orden, la higiene y la
seguridad en los lugares de trabajo, en cualquier momento aplicará a sus
trabajadores, en forma aleatoria, despersonalizada y sin previo aviso, exámenes
destinados a detectar la presencia de alcohol y/o drogas prohibidas.
El Capítulo XI “De las Obligaciones de los Trabajadores” del Reglamento Interno

de Orden Higiene y Seguridad, señala en su número 17, que es obligación de los
trabajadores someterse a los exámenes que disponga la Empresa relativos a
drogas, estupefacientes, alcohol u otros semejantes. El presente Procedimiento,
que es parte integrante del señalado Reglamento Interno, regula la manera en que
se aplicarán los exámenes.
79
Además del alcohol, las drogas que serán objeto de control por parte de la
Empresa son las siguientes:
• Cocaína
• Marihuana
• Anfetamina
• Metanfetamina
• Opioides
• Benzodiacepinas
Los exámenes de alcohol y/o drogas podrán aplicarse a todos los trabajadores de
la Empresa o de un área, unidad, división, sección o establecimiento determinado,
o bien a una muestra de dichos trabajadores seleccionada al azar, del modo que
más adelante se señalará. Además, se aplicarán exámenes de alcohol y/o drogas
a los trabajadores que se presenten a trabajar en condiciones evidentes de estar
bajo los efectos de alcohol o drogas y que no se encuentren, por ello, en
condiciones físicas o síquicas para desarrollar sus funciones de manera segura,
previéndose el consiguiente riesgo para él, para los demás trabajadores o para
terceros. Finalmente, la Empresa también podrá realizar los exámenes a que se
refiere este procedimiento en caso de considerarse necesario frente a la
ocurrencia de un Incidente de alto potencial a las personas.
En cualquier caso, los exámenes de alcohol y/o drogas se aplicarán por medios
idóneos, concordantes con la naturaleza de la relación laboral y con pleno respeto
a los derechos fundamentales del trabajador, establecidos en el ordenamiento
jurídico vigente.
Los responsables del cumplimiento del presente procedimiento preventivo de

control de alcohol y/o drogas en cada instalación son los Encargada(o)s de
Servicio Personas. En caso de que este cargo no exista en la instalación, el
responsable del presente procedimiento serán los Generalistas de Personas.
El control de alcohol y drogas que por este instrumento se regula, tendrá siempre
carácter de preventivo, y no investigatorio o pre policial, resguardando en todo
momento la universalidad, despersonalización, carácter técnico y automático de
los procedimientos. Asimismo, en todo momento se protegerá la intimidad, la
honra y la vida privada de los trabajadores.
El resultado, los datos y/o conclusiones obtenidas de los exámenes realizados son
confidenciales y sólo podrán ser conocidos por las personas involucradas en el
proceso de aplicación de dichos exámenes, el Encargada(o) de Servicio Personas
o el Generalista que corresponda (en su rol de responsable del cumplimiento del
presente procedimiento), el jefe directo del trabajador y las personas a quienes
éste deba reportar las medidas adoptadas. Los resultados obtenidos sólo serán
revelados al trabajador personalmente, por conferencia telefónica o enviados por
correo certificado a su domicilio.
80
Selección de personal
La forma de selección de los trabajadores de la Empresa, o de un área, unidad,
división, sección o establecimiento de ésta, a quienes se aplicará el test o examen
de alcohol y/o drogas, se efectuará mediante un sistema ciego, aleatorio y
randomizado que determina a quiénes se aplicará el examen.
El sistema de selección de personal consiste en método físico (tómbola) o

electrónico que asegura el ciego, la aleatoriedad y randomización del sistema, que
se ubica, los días que se aplicarán exámenes, en el lugar por donde ingresan los
trabajadores a la planta, oficina, instalación o faena donde prestan sus servicios.
Este método puede arrojar dos indicadores: uno que señala que el trabajador no
ha sido seleccionado y que puede continuar a sus actividades cotidianas dentro de
las operaciones de la empresa, y otro que señala que el trabajador ha sido
seleccionado para ser examinado a través del sistema de testeo definido. Cada
trabajador al entrar, debe activar el método de selección definido, de la manera en
que se le indicará. Una vez activado, el sistema arrojará claramente UNO de los
dos indicadores, según lo cual el trabajador continuará para realizar sus labores, o
bien, será informado de que ha sido seleccionado para un control de alcohol y/o
drogas, el que se efectuará a continuación de la selección. De esta manera, los
trabajadores son seleccionados impersonalmente para efectos de aplicárseles los
tests.
En el caso que el trabajador sea seleccionado por este sistema aleatorio, deberá
presentarse en el lugar en que se tomará el o los exámenes de alcohol y/o drogas.
El lugar será la sala de primeros auxilios de la mutualidad correspondiente cuando
ésta exista en la planta, instalación o faena, o bien un ambiente cerrado que
disponga la Empresa para estos efectos, en los casos en que no exista la
señalada sala de primeros auxilios de la mutualidad. En cualquier caso, el examen
será aplicado a los trabajadores seleccionados con la asistencia de personal de la
mutualidad a la que se encuentre afiliada la Empresa, debidamente capacitado
para estos efectos (“el Asistente”).
El lugar en que se tome el examen contará con las condiciones higiénicas, de

privacidad y confidencialidad adecuadas, cumpliendo con la normativa y
regulación vigente que sea exigida por la autoridad competente, condición que
será asegurada por el proveedor del servicio de testeos.
Si el trabajador habiendo sido seleccionado se negase a tomarse el primer

examen, se entenderá que incumple su obligación establecida en el contrato de
trabajo y la Empresa podrá tomar las medidas que sean procedentes de acuerdo a
la Legislación vigente.
Actos previos a la aplicación de los exámenes de droga y alcohol

El Asistente confirmará, en primer lugar, la identidad del trabajador seleccionado
mediante la cédula de identidad, Pasaporte o tarjeta de ingreso a la compañía, y
luego le requerirá que complete y firme un documento de consentimiento
81
informado (en virtud de la Ley 20.584) en dos copias, una de las cuales quedará
en poder del trabajador y la otra en poder de la Empresa.
Todos los instrumentos de medición o tests que se utilicen, deberán venir en

envoltorio cerrado, el cual será entregado por el Asistente al trabajador. El
trabajador deberá verificar que dicho envoltorio se encuentre debidamente
cerrado, para luego proceder a abrirlo y extraer el contenido del mismo. Asimismo,
el trabajador deberá verificar la fecha de vencimiento.
Examen de drogas
El examen de drogas se efectuará mediante la toma de una muestra de saliva
(también denominado testeo screening) del trabajador seleccionado, a través de
un dispositivo denominado “Oral Fluid Drug Screen Device” o “Dispositivo de
detección de drogas por vía oral”. El trabajador, sólo ante la presencia del
Asistente, deberá depositar su saliva en la boquilla que tiene dicho dispositivo, de
acuerdo a las indicaciones que le señale el Asistente. El dispositivo arrojará, en un
tiempo de minutos después de depositada la saliva, el resultado del examen.
Éste marcará “positivo” (o “no negativo”) en caso de presencia de alguna de las

drogas antes señaladas, y “negativo”, en caso de ausencia de las mismas.
El Asistente revisará el resultado y lo dará a conocer al trabajador, mostrando el

indicador del equipo.
En caso que el resultado del examen sea “positivo” (o “no negativo”), el trabajador
procederá inmediatamente a practicarse un segundo examen, de carácter
confirmatorio, también de muestra de saliva, siguiendo los pasos que se indican a
continuación. Es obligación del trabajador cuyo primer examen arroje resultado
“positivo” (o “no negativo”) realizarse un segundo examen. La negativa a realizarse
el segundo examen constituirá un incumplimiento grave a las obligaciones que
impone el contrato de trabajo.
Tras haberse practicado el segundo examen, pero con el solo mérito del
resultado “positivo” (o “no negativo”) del primero, se aplicará la medida de
seguridad consistente en que el trabajador deberá retirarse de las instalaciones de
la Empresa y presentarse en la Empresa solo una vez que le sea comunicado el
resultado del segundo examen.
Segundo testeo de drogas (Examen de confirmación)

Esta prueba deberá realizarse a continuación del primer control. En el tiempo
intermedio entre un examen y otro, el trabajador debe permanecer siempre en la
sala a la vista del Asistente. Si el trabajador decide retirarse de la sala, se
considerará como un resultado definitivo aquél que arrojó la primera muestra
tomada, debiendo éste firmar un documento en que deje constancia de su retiro
voluntario. El retiro intempestivo del trabajador, sin la realización del segundo
examen y sin la firma del documento respectivo, constituirá un incumplimiento
grave a las obligaciones que impone el contrato de trabajo.
82
El segundo testeo se realizará a través de un dispositivo de detección de drogas
diferente al primero, denominado Kit Quantisal, que contiene un tubo y una paleta
de algodón. El trabajador, sólo ante la presencia del Asistente, deberá extraer la
paleta de algodón contenida en el Kit y depositarla bajo la lengua, de acuerdo a las
indicaciones que el Asistente le señale. Luego, el trabajador deberá abrir el tubo e
introducir la paleta de algodón con su muestra de saliva, tapar y sellar el tubo,
debiendo una vez concluido lo anterior entregarlo al Asistente.
Posteriormente, esta nueva muestra será remitida por el Asistente, a través de un

sistema de transporte definido por Arauco, que dé la seguridad de que la carga no
será abierta o intervenida, a un laboratorio especializado de prestigio (“el
Laboratorio”) para su análisis.
El Laboratorio analiza la muestra y obtiene un resultado, que puede ser negativo o

positivo. A continuación, un médico revisor del Laboratorio certifica el resultado
negativo o positivo, y, según el caso, debe seguir los pasos que se indican:
- En caso de obtenerse un resultado negativo certificado, el médico revisor lo

informa a la Empresa y al trabajador.
- En caso de obtenerse un resultado positivo certificado, el médico revisor

realiza una entrevista telefónica estructurada con el trabajador, con el fin de
darle la instancia para presentar antecedentes que pudieran fundamentar el
resultado positivo en algún tratamiento médico, si fuera el caso.
Luego de la entrevista, el médico revisor informa el resultado positivo

certificado al Encargada(o) de Servicio Personas o el Generalista que
corresponda (en su rol de responsable del cumplimiento del presente
procedimiento), quien a su vez lo comunicará al jefe directo del trabajador,
informándole además los antecedentes complementarios relevantes que le
hubiera entregado el trabajador en la entrevista que no sean confidenciales
y que sirvan de fundamento al resultado obtenido, si fuera el caso. Este
resultado e información será tratada con reserva por parte de la Empresa.
Examen del alcohol

El test de alcohol se efectuará mediante Alcotest, un instrumento que obtiene
mediante el análisis de aire expirado, una medida referencial objetiva de la
cantidad de alcohol en la sangre. El Asistente le presentará el equipo de Alcotest
al trabajador y le pedirá que sople para obtener la muestra de aire expirado, hasta
que la alarma deje de sonar, chequeando que la pantalla pestañee con la palabra
“test”.
El resultado aparece de la siguiente forma en el dispositivo:

• Resultado VERDE o igual a cero
• Resultado ROJO o distinto a cero
83
Si el resultado del primer control es cero, se considerará resultado negativo (es

decir, no se encuentra presencia de alcohol en el aire espirado del trabajador).
Si el resultado del Alcotest fuere ROJO o “distinto a cero”, se aplicará al trabajador

una segunda prueba siguiendo los pasos que se indican a continuación. Es
obligación del trabajador acceder a la realización de la segunda prueba en caso de
resultado distinto de cero.
Segundo testeo de alcohol, test de saliva para confirmación

Esta prueba deberá realizarse 15 minutos aproximadamente después del primer
control. En el tiempo intermedio entre un examen y otro, el trabajador debe
permanecer siempre en la sala a la vista del Asistente. Si el trabajador decide
retirarse de la sala, se considerará como un resultado definitivo aquél que arrojó la
primera muestra tomada, debiendo éste firmar un documento en que deje
constancia de su retiro voluntario. La negativa del trabajador a realizarse un
segundo examen o la salida intempestiva del lugar de realización del examen, se
considerará un incumplimiento grave a las obligaciones que impone el contrato de
trabajo.
El segundo testeo se realizará a través de un dispositivo de detección de alcohol

diferente al primero, denominado “Prueba de Alcohol en Saliva de Un Paso”, que
contiene una tira plástica con una almohadilla con reactivo en la punta. En
contacto con alcohol, la almohadilla con reactivo cambia de color rápidamente,
dependiendo de la concentración de alcohol presente.
Resultados: positivo o negativo
Positivo: cambio de color a CELESTE o AZUL OSCURO
- El color de la almohadilla puede variar a CELESTE, que indica la presencia

de aproximadamente 0,02% de alcohol en la sangre. Este nivel de alcohol
en la sangre indica que el trabajador está bajo los efectos del alcohol.
- El color de la almohadilla puede variar a AZUL OSCURO, que indica la
presencia de alrededor de 0,3% de alcohol en la sangre. Este nivel es
considerablemente superior al anteriormente señalado.
Negativo: sin cambio de color
- Cuando la almohadilla no cambie de color, el resultado es negativo.

84
Sólo se considerará resultado positivo confirmado, cuando los dos tests de
alcohol aplicados a un trabajador muestren presencia o los señalados niveles de
alcohol en la sangre.
En el caso que el resultado positivo sea confirmado por los 2 tests, éste será
informado en forma confidencial al Encargada(o) de Servicio Personas o el
Generalista que corresponda (en su rol de responsable del cumplimiento del
presente procedimiento), quien a su vez lo comunicará al jefe directo del
trabajador. Este resultado será tratado con reserva por parte de la Empresa.
Tras haberse confirmado el resultado en la segunda prueba, se aplicará la medida

de seguridad consistente en que el trabajador deberá retirarse de las instalaciones
y presentarse al siguiente en la Empresa.
Sanciones
Ante el resultado positivo certificado o confirmado en un examen o test de alcohol
y/o drogas, el empleador podrá imponer las sanciones que la legislación laboral
permite. Esto es, las sanciones establecidas en el presente Reglamento Interno de
Orden Higiene y Seguridad o eventualmente las sanciones que pudieran emanar
por infracciones a las obligaciones establecidas en el Contrato de Trabajo de la
persona involucrada, si fuere procedente.
Lo anterior, sin perjuicio, de las responsabilidades civiles o penales que le puedan

corresponder al trabajador por tales hechos.
Lo mismo aplicará en caso que un trabajador debidamente notificado, se niegue a

efectuar el respectivo test o examen.
CAPITULO XXVII: DEL TRABAJO A DISTANCIA Y DEL TELETRABAJO
Artículo 76.
La Empresa podrá acordar con sus trabajadores la modalidad de “trabajo a
distancia” o “teletrabajo”.
De acordarse alguna de dichas modalidades, los servicios que así se presten a la

Compañía deben sujetarse a las normas que establece este Capítulo y las
Políticas vigentes en la Compañía en coherencia con lo establecido en la
legislación vigente.
Es trabajo a distancia aquel en el que el trabajador presta sus servicios, total o

parcialmente, desde su domicilio u otro lugar o lugares distintos de los
establecimientos, instalaciones o faenas de la empresa.
Por su parte, es teletrabajo si los servicios son prestados mediante la utilización de

medios tecnológicos, informáticos o de telecomunicaciones o si tales servicios
deben reportarse mediante estos medios.
85
Los trabajadores de la Empresa que prestan servicios a distancia o teletrabajo
gozan de todos los derechos individuales y colectivos contenidos en el Código del
Trabajo, siempre y cuando no sean incompatibles con las normas establecidas por
la ley para estas modalidades de trabajo.
Asimismo, a los trabajadores a distancia y a los teletrabajadores de la Empresa,

les serán plenamente aplicables las disposiciones relativas a las obligaciones y
prohibiciones que establece este Reglamento Interno, así como sus
correspondientes sanciones, siempre y cuando no le sean incompatibles según la
forma en que presten sus servicios.
Todo medio electrónico que se implemente en el lugar de trabajo de aquellos que

laboran en modalidad de teletrabajo, deberá ser idóneo y que no vulnerará los
derechos fundamentales del trabajador.
El trabajo a distancia o el teletrabajo se realizará por el trabajador desde su

domicilio u otro sitio determinado, de lo cual se dejará constancia en el respectivo
contrato de trabajo o anexo al mismo. Ahora bien, si los servicios, por su
naturaleza, son susceptibles de prestarse en distintos lugares, se podrá acordar
que el trabajador elija libremente dónde ejercerá sus funciones, de lo cual también
se deberá dejar constancia en el respectivo contrato o anexo de contrato de
trabajo.
La modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo abarcará todo o parte de la

jornada laboral, combinando tiempos de trabajo de forma presencial en
establecimientos, instalaciones o faenas de la empresa con tiempos de trabajo
fuera de ella, respecto de lo cual se dejará constancia en el respectivo contrato de
trabajo o anexo al mismo.
En caso de los trabajadores sujetos a jornada de trabajo, la Empresa le

proporcionará un mecanismo fidedigno de registro de cumplimiento de jornada de
trabajo a distancia y teletrabajo.
Ahora bien, si la naturaleza de las funciones del trabajador a distancia lo permite,

se podrá pactar que el trabajador distribuya libremente su jornada en los horarios
que mejor se adapten a sus necesidades, de lo cual también se deberá dejar
constancia en el respectivo contrato de trabajo o anexo al mismo.
Con todo, en el caso del teletrabajo se podrá acordar que el trabajador quede
excluido de la limitación de jornada de trabajo de conformidad con lo señalado en
el inciso cuarto del artículo 22 del Código del Trabajo, debiendo dejarse la
respectiva constancia de dicho acuerdo en el contrato o anexo correspondiente.
En aquellos casos en que se pacte la combinación de tiempos de trabajo de forma

presencial en establecimientos, instalaciones o faenas de la empresa con tiempos
86
de trabajo fuera de ella, la Empresa podrá establecer alternativas de combinación
de dichos tiempos pudiendo el trabajador optar por alguna de dichas opciones.
Para esto, el trabajador deberá comunicar por escrito a la Empresa la alternativa
que hubiere escogido con a lo menos una semana de anticipación.
Tratándose de trabajadores a distancia que distribuyan libremente su horario o de

teletrabajadores excluidos de la limitación de jornada de trabajo, el Trabajador
tendrá el derecho a “desconexión”, esto es, un tiempo en el cual no están
obligados a responder comunicaciones, órdenes u otros requerimientos de la
Empresa o sus jefaturas. El tiempo de desconexión será de, al menos, doce horas
continuas en un periodo de veinticuatro horas. Igual derecho tendrán los
trabajadores que se desempeñen bajo estas modalidades en los días de
descanso, permisos o feriado anual de los trabajadores.
Los equipos, las herramientas y los materiales para el trabajo a distancia o para el
teletrabajo, incluidos los elementos de protección personal, serán proporcionados
por la Empresa al Trabajador, y por ende, de propiedad exclusiva de la Compañía.
En consecuencia, estos elementos solo pueden ser usados por el trabajador para
labores que digan relación con sus funciones y cargo en la Empresa, quedando
estrictamente prohibido su uso para fines personales o particulares.
En caso de término de la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo los equipos

y herramientas entregados deberán ser restituidos a la Compañía.
El uso de los equipos de trabajado deberá ceñirse a las Políticas y Normas de

Seguridad en Informática y a la establecido en el cuerpo de este Reglamento
Interno.
El lugar en el cual se presten los servicios bajo la modalidad de teletrabajo o

trabajo a distancia debe cumplir con las condiciones especificas de seguridad y
salud establecidas por la Compañía.
Los trabajadores que estén prestando servicios bajo la modalidad de “trabajo a

distancia” o “teletrabajo” tendrán además, sin ser taxativas, las siguientes
obligaciones:
1. El Trabajador deberá estar disponible para asistir a las dependencias de la

Empresa a reuniones de coordinación, y además, en todos aquellos casos que le
sea requerido específicamente, o que sea necesario para el adecuado desempeño
de su cargo.
2. Aquellos trabajadores sujetos al límite de jornada de trabajo deberán registrar

su asistencia diaria y las horas de su ingreso y de término de su trabajo, mediante
87
el mecanismo fidedigno de registro de cumplimiento de jornada de trabajo a
distancia implementado por el empleador al efecto.
3. Los trabajadores que se encuentra excluidos de la limitación de jornada de

trabajo deberá tener disponibilidad de conexión a los sistemas de la Empresa, en
los horarios habituales de trabajo de la compañía.
4. Permitir al Empleador, previo acuerdo de las partes, acceder a su domicilio o

lugar de trabajo a fin de efectuar inspecciones presenciales como medida de
control y de vigilancia de las medidas de seguridad y salud que deban adoptarse
en el lugar de trabajo.
La negativa infundada para consentir esta autorización, así como también la falta
de facilidad para para realizar dichas visitas ya autorizadas, será considerada un
incumplimiento a las obligaciones que impone este Reglamento Interno.
5. Permitir, previo acuerdo de las partes, al organismo administrador del seguro de

la Ley N° 16.744, acceder a su domicilio o lugar de trabajo, a fin de que éste
informe si el puesto de trabajo cumple con todas las condiciones de salud y
seguridad que regulará el Reglamento que dictará el Ministerio del Trabajo y
Previsión Social, de acuerdo a lo establecido en el artículo 152 quáter M de la Ley
N° 21.220.
La negativa infundada para consentir esta autorización y la falta de facilidades

para realizar una visita ya autorizada será considerada un incumplimiento a las
obligaciones que impone este Reglamento Interno.
6. Velar por el cuidado de equipos, herramientas y materiales de trabajo

proporcionados por el Empleador, debiendo dar cuenta inmediata a la Empresa de
cualquier anomalía, defecto o falla en el funcionamiento de los equipos, materiales
y herramientas de trabajo facilitadas, que impida un adecuado desempeño de su
labor.
7. Dar cuenta inmediata al Empleador de la ocurrencia de un accidente de trabajo,

y concurrir de inmediato al centro médico de la Mutual, para su primera atención,
tratamiento y emisión del diagnóstico médico. Deberá informarse a ambos en
forma detallada sobre las circunstancias de la ocurrencia del accidente, lugar
específico en que ocurrió, hora, actividad desempeñada, y demás antecedentes
que permitan la calificación del incidente.
8. Tomar todas las medidas necesarias para proteger la información y propiedad

de la Empresa que el Trabajador pueda manejar en su hogar o en el lugar
acordado para la prestación de sus servicios.
9. Para efectos de que el Trabajador pueda desarrollar sus funciones en su

domicilio particular, será requisito que éste cuente con un lugar seguro y adecuado
para cumplir con sus labores.
88
10. Completar oportuna y verazmente los instrumentos de autoevaluación de
riesgos que le fueren enviados por el Empleador o el organismo administrador del
seguro.
11. Observar una conducta de cuidado de su seguridad y salud en el trabajo,

procurando con ello evitar, igualmente, que el ejercicio de su actividad laboral
pueda afectar a su grupo familiar y demás personas cercanas a su puesto de
trabajo.
12. Acatar las medidas preventivas y/o correctivas que el organismo administrador
y/o el Empleador le prescribiere.
De esta misma manera, dichos trabajadores tendrán las siguientes prohibiciones:
1. Respecto a los medios tecnológicos que sean dispuestos por el empleador,

queda estrictamente prohibido al Trabajador su uso, manipulación y conexiones de
los equipos facilitados, en actividades distintas de las labores señaladas por el
Empleador, como también, instalar aplicaciones o programas que no estén
expresamente aprobados por la Empresa.
2. Usar para fines personales o particulares los equipos, herramientas y los

materiales para el trabajo a distancia o para el teletrabajo, incluidos los elementos
de protección personal, proporcionados por la Empresa al Trabajador.
3. Copiar cualquier dato, información o aplicación que sea de propiedad del

Empleador.
4. No informar de manera oportuna al empleador de las fallas y daños de gravedad

de los equipos y herramientas de trabajo facilitados por la Empresa.
5. No registrar su asistencia diaria y las horas de su ingreso y su término al trabajo.
6. De acuerdo a lo señalado en el artículo 10 del Reglamento del artículo 152

quáter M del Código del Trabajo, que establece condiciones específicas de
seguridad y salud en el trabajo a que deberán sujetarse los teletrabajadores estará
prohibido ejecutar labores bajo la modalidad de teletrabajo o trabajo a distancia
bajo los efectos del alcohol y del consumo de sustancias o drogas estupefacientes
o sicotrópicas ilícitas.
89
LIBRO SEGUNDO
REGLAMENTO INTERNO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

(Artículo 67 Ley N° 16.744)
CAPÍTULO PRELIMINAR: Reglas Clave de Seguridad Industrial
Artículo 77.
Dentro de la Política de la empresa se encuentra el fortalecer aún más la
prevención de accidentes y la seguridad y salud en el trabajo. Por ello, las Reglas
Clave de Seguridad Industrial son aquellas obligaciones fundamentales y mínimas
que, dentro de los recintos industriales de la empresa, todo trabajador debe acatar
siempre y en forma irrestricta, pues estos deberes han sido comprobados y
determinados como la base de la máxima seguridad y prevención de riesgos
laborales en la empresa.
El acatamiento de estas reglas es sin perjuicio de la obligatoriedad de otras

normas particulares, como procedimientos generales de operación u otros
similares que existan. En consecuencia, se deja constancia de que las Reglas
Claves aquí contenidas son normas mínimas y básicas que deben siempre existir
como premisa y que, además de ellas, se deben aplicar las reglas de seguridad
particulares que correspondan.
Estas Reglas Claves se establecen, por tanto, con el propósito de inhibir la

ejecución de determinadas acciones inseguras que pueden poner en riesgo la vida
o la integridad física del propio infractor y/o de otras personas, perjudicar la
productividad y/u ocasionar perjuicios al patrimonio de la empresa.
La publicación, difusión y explicación formal de las Reglas Clave de Seguridad se

hará extensiva y será vinculante para todos los trabajadores de la compañía.
Además, se exigirá a las Empresas Contratistas que mantienen un contrato
vigente con Plantas Industriales o Filiales de la empresa, que hagan extensiva
esta Política en la relación laboral con sus trabajadores.
Reglas Claves Industriales:
1. Realice trabajos en altura utilizando arnés de seguridad, con su respectiva

cuerda de vida.
2. No intervenga equipos o partes en movimiento.
3. Ingrese a espacios confinados sólo con autorización por escrito.
4. Intervenga equipos y/o sistemas sólo cuando estén bloqueadas y aisladas sus
energías.
90
5. En áreas de circulación con equipos móviles transite sólo por zonas
demarcadas o con autorización del responsable del área.
Normas para la Aplicación de la Política de Reglas Claves de Seguridad

Industrial:
1. Será deber fundamental de todo trabajador que labore dentro de recintos

industriales de Celulosa Arauco y Constitución S.A. el cumplir cabal y
oportunamente cada una de las Reglas Claves de Seguridad Industrial, sin
perjuicio de las demás que correspondan.
2. Por la relevancia de estas Reglas Claves, la simple infracción de cualquiera de

ellas dentro de la empresa, sea consecuencia de la negligencia o
eventualmente del dolo, será sancionada en virtud de las normas que al efecto
establecen la ley y el Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad.
3. Sin perjuicio de las demás sanciones que en conformidad a la ley o al

Reglamento Interno corresponda aplicar por parte de la empresa empleadora,
por la trascendencia que tiene para la seguridad y prevención de riesgos en el
trabajo, la infracción de cualquiera de las Reglas Claves antes individualizadas,
constituirá un incumplimiento grave al contrato de trabajo, pudiendo el
empleador poner término al contrato en virtud de la causal prevista en el artículo
160 N° del Código del Trabajo, esto es, el “incumplimiento grave de las
obligaciones que impone el contrato”. Lo anterior procederá, especialmente,
cuando en la infracción a estas Reglas concurra una evidente negligencia o
descuido inexcusable en el actuar del trabajador, o cuando exista repetición en
la mera infracción de estas Reglas Clave.
4. Toda infracción a una Regla Clave será objeto de una investigación y

evaluación, a objeto de determinar la medida disciplinaria a adoptar en contra
de él o los trabajadores responsables. Esta evaluación será realizada en breve
tiempo y se basará en antecedentes que se recaben en la investigación de la
infracción. Con todo, la investigación y evaluación en cada caso deberá
iniciarse por denuncia que presente cualquiera de las jefaturas que formen
parte de la línea de supervisión directa de el o los trabajadores involucrados en
la infracción, denuncia que deberá dirigirse al Gerente de la Planta.
5. Sin perjuicio de lo anterior, toda infracción a una Regla Clave de Seguridad

Industrial deberá siempre ponerse en conocimiento del respectivo Comité
Paritario de Higiene y Seguridad de la empresa, y en su caso, al Comité
Paritario de Faena, a fin de que estos organismos de prevención cumplan con
las funciones que la ley y el reglamento les asignan.
Procedimiento de Evaluación y Sanción.
1. Tratándose de personal de Celulosa Arauco y Constitución S.A involucrado en

la infracción a una Regla Clave, la evaluación de la medida disciplinaria a
91
adoptar, como la terminación del contrato en virtud de la causal del artículo 160
N° 7 del Código del Trabajo, será competencia de un Comité que estará
conformado por:
• Gerente de Planta
• Superintendente de Personas y SSO de la Planta
• Gerente de Personas y SSO Corporativo
2. Si el o los infractores de una Regla Clave son trabajadores dependientes de una

Empresa Contratista de Servicios, se exigirá a los respectivos contratistas que
se abstengan de destinar al trabajador infractor a los servicios que se presten a
nuestra compañía, y la medida disciplinaria o la eventual terminación de su
contrato de trabajo, será de exclusiva decisión de la respectiva administración
de la empresa empleadora a la cual pertenecen.
3. No obstante, y sin perjuicio de la medida que finalmente decida adoptar la

Empresa Contratista, Celulosa Arauco y Constitución S.A podrá, además,
ejercer los derechos que establezca el respectivo contrato de prestación de
servicios, que pueden incluir entre otros, sanciones o multas, sin perjuicio de
otras acciones que pueda adoptar.
Es parte de la política de la Empresa el concepto de que “siendo el propio

trabajador el primer responsable de su propia seguridad, no podrá traspasar a
nadie el cuidado de su integridad física” y deberá observar las siguientes reglas:
a) Si observa algo inseguro en su trabajo, avise a su jefe inmediato.
b) Mantenga su lugar de trabajo limpio y ordenado. Todos nos beneficiaremos,

empezando por usted.
c) Use la herramienta adecuada al trabajo que deba realizar y utilice sólo las
que estén en buen estado. De igual modo, no use los equipos si no tiene
autorización para ello.
d) No repare las maquinarias ni los equipos sin haber bloqueado con su tarjeta
de seguridad los puntos de accionamiento y/o riesgo.
e) No haga bromas en el trabajo, evite distraer la atención de sus compañeros.
f) Doble sus rodillas al agacharse a levantar carga: solicite ayuda si la carga es

pesada.
g) Al lesionarse solicite los Primeros Auxilios sin pérdida de tiempo, la lesión
puede ser pequeña, pero no la decida usted. Dé cuenta a su jefe de cualquier
accidente que ocurra.
h) Use su equipo protector y consérvelo en buenas condiciones.
CAPITULO I: Disposiciones Generales
92
Artículo 78.
EXAMENES PREOCUPACIONALES: Todo trabajador al ingresar a Celulosa
Arauco y Constitución S.A. Planta Arauco , deberá someterse a exámenes
médicos pre ocupacionales para darle mayor seguridad a él y a sus compañeros
de trabajo.
Estos exámenes médicos consistirán en un reconocimiento clínico general y

además deberán incluir los exámenes específicos para determinar su
susceptibilidad orgánica a los contaminantes propios de su medio ambiente de
trabajo.
EXAMENES OCUPACIONALES: La realización de estos exámenes será de

acuerdo a lo establecido por el Programa de Vigilancia Epidemiológica establecido
por el Organismo Administrador de la Nº16744, en base a los Límites Permisibles
establecidos en el Decreto Nº 594/99, y serán realizados a aquellos trabajadores
que se encuentren Expuestos, a agentes físico, químicos y/o biológicos, que
puedan generar una enfermedad profesional. Para determinar los trabajadores
expuestos a los agentes antes mencionados se efectuarán todas las
investigaciones necesarias para su detección y control.
CAPITULO II: Del Comité Paritario
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 66 de la ley nº16.744, si en el

establecimiento trabajan más de 25 trabajadores, funcionará un comité paritario de
higiene y seguridad. Este comité estará integrado por seis personas de las cuales
tres serán representantes de los trabajadores, designados directamente por ellos
en votación secreta, de acuerdo a lo dispuesto en el decreto nº 54, de 1969. Las
otras tres personas serán designadas por la empresa. Por cada miembro titular, se
designará además otro en carácter de suplente.
Artículo 79.
Las funciones del Comité Paritario de Higiene y Seguridad serán las siguientes:
a) Asesorar e instruir a los trabajadores para la correcta utilización de los

instrumentos de protección.
b) Vigilar el cumplimiento, tanto por parte de la empresa como de los
trabajadores, de las medidas de prevención, higiene y seguridad.
c) Investigar las causas de los accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales que se produzcan en la empresa.
d) Decidir si el accidente o la enfermedad profesional se debió a negligencia
inexcusable del trabajador.
e) Indicar la adopción de todas las medidas de higiene y seguridad que sirvan
para la prevención de los riesgos profesionales.
f) Cumplir las demás funciones o misiones que le encomiende el organismo
administrador respectivo, y promover la realización de cursos de
adiestramiento destinados a la capacitación profesional de los trabajadores
en organismos públicos o privados autorizados para cumplir esta finalidad o
93
en la misma empresa, industria o faena bajo el control o dirección de esos
organismos.
Artículo 80.
El Comité funcionará de la siguiente forma:
a. Una vez constituido el Comité éste designará de entre sus miembros un
presidente y un secretario.
b. Todos los acuerdos del Comité se adoptarán por simple mayoría. En caso
de empate deberá solicitarse la intervención del organismo administrador
cuyos servicios técnicos en Prevención decidirán sin ulterior recurso.
c. El Comité Paritario de Higiene y Seguridad se reunirá en forma ordinaria
una vez al mes, pero podrá hacerlo en forma extraordinaria a petición
conjunta de un representante de los trabajadores y de uno de la empresa.
d. En todo caso, el Comité deberá reunirse cada vez que en la respectiva
empresa ocurra un accidente del trabajo que cause la muerte de uno o más
trabajadores.
e. Las reuniones se efectuarán en horas de trabajo, considerándose como
trabajado el tiempo en ellas empleado. Por decisión de la empresa, las
sesiones podrán efectuarse fuera del horario de trabajo, pero en tal caso el
tiempo ocupado en ellas será considerado como trabajo extraordinario para
los efectos de su remuneración.
CAPITULO III: De los Accidentes y Enfermedades Profesionales
NOTIFICACIÓN DEL ACCIDENTE

La notificación de un accidente del trabajo corresponderá hacerla al jefe respectivo
del accidentado, en el formulario correspondiente y durante el turno de trabajo. De
no ser así la Empresa no reconocerá el hecho como tal.
DE LOS PROCEDIMIENTOS A SEGUIR EN CASO DE LESIONES DE TRABAJO

- Todo trabajador de la Empresa tiene la obligación de dar cuenta de inmediato a
su jefe directo de todo accidente de persona o equipo que ocurra en faenas, quién
extenderá la correspondiente solicitud de atención, con la cual el lesionado se
presentará al Policlínico a recibir la atención pertinente.
- En el caso de accidentes que impidan el desplazamiento propio del afectado, es

necesario seguir el Plan de Emergencia establecido por la Empresa, el cual debe
ser conocido por todos los trabajadores.
- NO será reconocida la lesión como ocurrida en el lugar de trabajo, si ella es

denunciada fuera de su turno, exponiéndose a perder las prestaciones que otorga
la Ley 16.744. Será atribución solamente del Gerente de la Planta la
reconsideración de la situación señalada. ATENCION DE LOS LESIONADOS
Será responsabilidad de la Subgerencia de Administración, preocuparse por la
adecuada atención del lesionado ya sea en el Policlínico, lugar de recuperación,
etc. Como los problemas de atención que se detecten a los afectados y/o
familiares.
94
La Subgerencia de Administración, mantendrá adecuadamente informada de la
evolución, tratamiento, etc., del trabajador lesionado al Departamento de
Prevención de Riesgos, como a los diferentes niveles superiores que tengan
relación con el trabajador lesionado. Una vez que el trabajador accidentado se
reintegre a sus funciones y previo a que inicie sus funciones, deberá concurrir con
el Subgerente del área y el Superintendente respectivo a una entrevista con el
Gerente de Planta.
INVESTIGACION DE LOS ACCIDENTES

La investigación de los accidentes tiene como propósito determinar las causas que
provocaron la lesión (con y sin tiempo perdido y los daños de la propiedad), con el
objeto de evitar que ocurran nuevas lesiones por la misma causa.
ACCIDENTES QUE SE INVESTIGARAN

Se investigarán todos los accidentes que den como resultado lesiones al
trabajador, y aquellos que destruyan maquinarias, equipos, instalaciones,
vehículos y paralicen o entorpezcan el proceso normal de trabajo. Debiéndose
determinar las causas básicas e inmediatas, a fin de formular las medidas
correctas pertinentes.
PERSONAS QUE HACEN LA INVESTIGACION

a. La investigación estará a cargo de una o más personas dependiendo ello de
la gravedad del hecho.
b. En todo caso de accidentes, la investigación respectiva será de
responsabilidad inmediata del jefe directo, o en su ausencia de la persona
que lo reemplace.
c. En el caso de un accidente que ocasiones lesiones graves o daños de
consideración a maquinarias, instalaciones y equipos, se dará cuenta
inmediatamente al Departamento de Prevención de Riesgos, y los
antecedentes y las medidas recomendadas serán notificadas al Subgerente
de la línea respectiva, para su pronta aplicación. El seguimiento de las
medidas adoptadas será responsabilidad del Departamento de Prevención
de Riesgos.
Los resultados de estas investigaciones serán comunicados por escrito, dentro de

un plazo máximo de cuarenta y ocho horas (48 Hrs.), a la Sugerencia Respectiva y
al Departamento de Prevención de Riesgos.
CONTROL MÉDICO POR ACCIDENTE O ENFERMEDAD PROFESIONAL

Cuando un trabajador sea citado a control médico por el Organismo Administrador
del Seguro (Asociación Chilena de Seguridad), o a petición del Departamento de
Prevención de Riesgos de la Empresa, se informará oportunamente al Jefe del
Trabajador y éste último tendrá la responsabilidad de informar al trabajador y
emitir el correspondiente permiso con goce de sueldo.
95
DENUNCIA A ORGANISMOS ADMINISTRADORES
Toda lesión o enfermedad que pueda ocasionar incapacidad para el trabajador o
la muerte de la víctima, deberá ser denunciada dentro de las 24 horas siguientes
de acontecido el hecho al Organismo Administrador del seguro respectivo a través
de la Denuncia Individual de Accidentes del Trabajo (DIAT), la cual será emitida
por el Departamento de Prevención de Riesgos.
CAPITULO IV: Regula el Peso Máximo de Carga Humana
Artículo 81.
La normativa sobre las manipulaciones manuales de carga, establece obligaciones
para los Empleadores en beneficio de los trabajadores que realizan cargas
manuales. A su vez, obliga al trabajador a cumplir con los procedimientos de
trabajo para el manejo o manipulación manual de carga, y con las obligaciones y
prohibiciones que para tal efecto se contengan en este reglamento interno.
Es manejo o manipulación manual de carga cualquier labor que requieran

principalmente el uso de fuerza humana para levantar, sostener, colocar, empujar,
portar, desplazar, descender, transportar o ejecutar cualquier otra acción que
permita poner en movimiento o detener un objeto.
No se considerarán manejo o manipulación manual de carga, el uso de fuerza

humana para la utilización de herramientas de trabajo menores, tales como
taladros, martillos, destornilladores y el accionamiento de tableros de mandos y
palancas.
Cuando tenga que manipular una carga el trabajador deberá usar la protección
personal adecuada, en todo caso, guantes, zapatos de seguridad, más las
específicas del área.
Artículo 82.
En la Empresa se velará para que en las faenas al manipular carga se utilicen
medios técnicos tales como la automatización de procesos o el empleo de ayudas
mecánicas, entre las que se pueden indicar:
a) Grúas, montacargas, tecles, carretillas elevadoras, sistemas
transportadores.
b) Carretillas, superficies de altura regulable, carros provistos de plataforma
elevadora;
c) Otros, que ayuden a sujetar más firmemente las cargas y reduzcan las
exigencias físicas del trabajo.
Además, se procurarán los medios adecuados para que los trabajadores reciban
la formación e instrucción satisfactoria sobre los métodos correctos para manejar
cargas y en la ejecución del trabajo específico. Para ello, confeccionará un
programa que incluya como mínimo:
96
a) Los riesgos derivados del manejo o manipulación manual de carga y las
formas de prevenirlos.
b) Información acerca de la carga que debe manejar manualmente;
c) Uso correcto de las ayudas mecánicas;
d) Uso correcto de los equipos de protección personal, en caso de ser
necesario.
e) Técnicas seguras para el manejo o manipulación manual de carga.
La formación anterior podrá ser realizada con la colaboración del Organismo

Administrador del Seguro de la Ley Nº 16.744 al que se encuentre afiliada la
empresa, del Comité Paritario, del Departamento de Prevención de Riesgos; o por
medio de la asesoría de un profesional competente o por un representante del
Empleador capacitado en la materia
Artículo 83.
Con el objeto de determinar los riesgos a la salud o a las condiciones físicas de los
trabajadores, derivados del manejo o manipulación manual de carga, el Empleador
evaluará los referidos riesgos, conforme a los criterios que se indican en la
normativa legal.
Por acción satisfactoria en los métodos de trabajo se entiende aquella que

corresponde a la capacitación en los riesgos a la salud o a las condiciones físicas
del trabajador, asociados al manejo o manipulación manual de carga, y en los
procedimientos que permitan prevenir principalmente el daño óseo muscular.
Por evaluación de riesgos a la salud o a las condiciones físicas de los trabajadores

se define como “aquel procedimiento científico técnico cuyo objetivo es identificar
y valorar los factores de riesgo asociados al manejo o manipulación manual de
carga.”.
La evaluación de los riesgos deberá efectuarla la Empresa por intermedio de

alguna de las personas o entidades autorizadas. Los riesgos derivados del manejo
o manipulación manual de carga, además de lo señalado en las normas legales
vigentes, podrán ser evaluados con la periodicidad acordada entre el empleador y
los representantes de los trabajadores, por indicaciones del Comité Paritario de
Higiene y Seguridad o del Departamento de Prevención de Riesgos.
Artículo 84.
En caso que el manejo o manipulación manual de carga sea inevitable y las
ayudas mecánicas no puedan usarse, no se permitirá que se opere con cargas
superiores a 25 kilogramos.
No podrá exigirse ni admitirse el desempeño de un trabajador en faenas

calificadas como superiores a sus fuerzas o que puedan comprometer su salud o
seguridad.
Artículo 85.
97
Las mujeres y los menores de 18 años no podrán llevar, transportar, cargar,
arrastrar o empujar manualmente y sin ayuda mecánica, carga superior a los 20
kilos. Quedan prohibidas las operaciones de carga y descarga manual para las
mujeres embarazadas.
La Empresa implementará medidas de seguridad y mitigación, tales como rotación
de trabajadores, disminución de las alturas de levantamiento o aumento de la
frecuencia con que se manipula la carga.
CAPITULO V: Protección a la Radiación Ultravioleta
Artículo 86.
En cumplimiento de la Ley N° 20.096, que vela sobre la protección de la radiación
ultravioleta, la Empresa tomará todas las medidas destinadas a la prevención,
protección y evaluación de los efectos producidos por la radiación ultravioleta (en
adelante “radiación UV”), debiendo aplicar las sanciones correspondientes a
quienes infrinjan dichas normas. En cumplimiento de su mandato Legal, la
Empresa informará a los trabajadores que la exposición excesiva y/o acumulada
de radiación UV de fuentes naturales o artificiales produce efectos dañinos a corto
y largo plazo, principalmente en ojos y piel que van desde quemaduras solares,
queratitis actínica y alteraciones de la respuesta inmune hasta fotoenvejecimiento,
tumores malignos y cataratas a nivel ocular.
a) La radiación solar es mayor entre las 10:00 y las 17:00 horas, por lo tanto, es
especialmente necesaria la protección de la piel durante este horario.
b) Es recomendable el menor tiempo posible de exposición a la radiación UV, es
por ello que deben considerarse descansos o pausas bajo techo o a lo menos bajo
sombra.
c) Todo personal que trabaje a la intemperie deberá usar siempre bloqueadores
solares y sombrero, gorro o casco que le proteja la cabeza, nuca y cara del sol y
de sus efectos en los ojos y la piel, incluyendo anteojos y ropa apropiada, de
preferencia camisas o poleras de manga larga, de algodón y colores claros, para
filtrar la radiación solar y disminuir la atracción del sol.
La Empresa proporcionará a todos los trabajadores que se encuentren expuestos

a radiación UV:
i) Cremas o lociones con un mínimo de protección solar (SPF) de 15. Estos
productos deberán ser aplicados 20 minutos antes del inicio de la exposición sobre
cara, cuello, manos, antebrazos, orejas y en general, cualquier parte del cuerpo
descubierta. Además, deberá repetirse su aplicación en otros momentos de la
jornada de trabajo, recomendablemente cada dos horas
ii) Anteojos para el solo con filtro UV.
iii)Sombrero o casco que cubra orejas, sienes, parte posterior del cuello y proteja
la cara.
La Empresa publicará diariamente en un lugar visible el índice UV estimados

señalados por la Dirección Meteorológica de Chile y las medidas de control que se
deben aplicar, incluidos los elementos de protección personal.
98
Los cargos definidos como expuestos se encontrarán actualizados en la Matriz de
Identificación de Salud Ocupacional de la Planta.
El trabajador deberá conocer las medidas preventivas en la exposición a la
radiación UV, de acuerdo al índice UV descritas a continuación:
CAPITULO VI: Del Protocolo de Exposición a Ruido (PREXOR)
Artículo 87.
La Empresa desarrollará junto con el Organismo Administrador la respectiva
Vigilancia Ambiental en los puestos de trabajo donde esté identificada la presencia
del agente Ruido. Los cargos definidos como expuestos a ruido se encontrarán
actualizados en la Matriz de Identificación de Salud Ocupacional de la Planta.
De acuerdo a los resultados obtenidos de la evaluación ambiental, la Empresa

adoptará las medidas de control impartidas por el Organismo Administrador que
tiendan a minimizar la exposición del trabajador.
Igualmente, en conjunto con el organismo administrador, se elaborarán los

programas de vigilancia epidemiológica (vigilancia médica) para los trabajadores
que se encuentren expuestos a ruido, siendo controlados a intervalos de acuerdo
al nivel de exposición a ruido.
Tanto la vigilancia ambiental como la vigilancia médica tienen por objeto detectar
en forma precoz los efectos del ruido en el trabajador expuesto, con la finalidad de
preservar la salud auditiva, prevenir y detectar precozmente daño auditivo,
definiéndose acciones que eviten la progresión del daño.
99
CAPITULO VII: Del protocolo de trastornos músculo esqueléticos
relacionados al trabajo (TMERT)
Artículo 88.
La empresa evaluará los factores de riesgo asociados a trastornos
musculo-esqueléticos de las extremidades superiores presentes en las tareas de
los puestos de trabajo de su empresa, lo que llevará a cabo conforme a las
indicaciones establecidas en la Norma Técnica que dictará al efecto el Ministerio
de Salud.
Los cargos definidos como expuestos a Trastornos músculo esqueléticos se

encontrarán actualizados en la Matriz de TMERT de la Planta.
La empresa realizará la evaluación de riesgo de TMERT, mediante el listado de

chequeo establecido en el protocolo correspondiente.
La presencia de los factores de riesgo deberá ser evaluada mediante observación

directa de la actividad realizada por el trabajador la que deberá contrastarse con
las condiciones establecidas. Las medidas de acción se ajustarán a lo establecido
por la norma técnica según la criticidad del puesto evaluado.
Los puestos de trabajo que arrojen riesgo no permisible (color rojo), se

implementarán medidas tendientes a minimizar el riesgo, de igual manera,
aquéllos trabajadores que ocupen estos puestos, serán incorporados al programa
de vigilancia que lleva el Organismo Administrador.
CAPITULO VIII: Capacitación Básica al Trabajador
Todo trabajador, y en especial el recién contratado, deberá ingresar a un Plan de

Inducción para Trabajador Nuevo. El Plan de Inducción contiene los siguientes
elementos:
a. Información general de la Empresa.
b. Información de la Política de la empresa (Calidad Seguridad y
Medioambiente)
c. Información de las Procedimientos y Normas Básicas para el control de
Accidentes.
d. Conocimiento detallado de la Sección donde se desempeñará el trabajador.
e. Conocimiento de la Faena y de las personas con quienes debe relacionar, y
f. Instrucciones sobre los aspectos más importantes de las funciones que
desempeñará el trabajador.
Este plan de inducción finalizará con una evaluación de los Conocimientos

adquiridos por el trabajador durante el proceso de inducción.
100
Este plan de Inducción será administrado por el Departamento de Personal, y
contará con el apoyo de las Subgerencias de Producción y Mantención.
101
CAPITULO IX: Elementos de Protección
La Empresa proporcionará “a cargo” de sus trabajadores, todos aquellos equipos o

implementos que sean necesarios para su protección personal, de acuerdo a las
características del riego que se presente en cada una de las actividades que
desarrollan en la Empresa y que serán calificadas por el Departamento de
Prevención de Riesgos. Será obligación de cada trabajador la total utilización de
éstos elementos de protección personal y su uso de acuerdo a las
especificaciones expresamente indicadas en cada área de la Planta.
La elección y selección de los elementos de protección personal estará a cargo del

Departamento de Prevención de Riesgos, la cual fijará las normas que
correspondan al respecto.
Todos los elementos de protección personal serán entregados gratuitamente

basándose en las disposiciones anteriores. Su reposición se efectuará de acuerdo
a las normas que fije el Departamento de Prevención de riesgos. En caso de
pérdida o que se compruebe que el deterioro se ha debido al mal trato por parte
del usuario, o haya sido perdido, éste se hará responsable pecuniariamente del
elemento (Artículo 32° de éste reglamento)
En la planificación del trabajo a realizar se deberá señalar específicamente él o los

tipos de elementos de protección personal.
Serán responsables de la aplicación de estas disposiciones él o los ejecutantes del

trabajo y el supervisor directo encargado de dirigir la realización de dicho trabajo
CAPITULO X: Procedimientos de Trabajo
PARA TRABAJOS CON RIESGOS DEL TRABAJO EN ALTURA

- Cada vez que el personal de Planta tenga que ejecutar un trabajo en altura
(sobre 1.5 metros de altura), se deberá utilizar en forma obligatoria arnés de
seguridad y proveerse de una adecuada superficie de trabajo (de acuerdo al
instructivo sobre construcción de andamios y plataformas de trabajo).
- La cuerda de vida de los cinturones de seguridad deberá tener una longitud tal
que permita un fácil desplazamiento sobre la superficie de trabajo y por ningún
motivo deberá ser fijada a la estructura del andamio mismo.
- Es recomendable que en la fijación de la cuerda de vida se utilice la estructura

del edificio y/o la ayuda de un cable adicional, pero ésta siempre debe estar a un
nivel más alto que la superficie de trabajo. - La responsabilidad directa en la
aplicación de las medidas anteriormente anotadas es de los propios ejecutantes y
el Supervisor a cargo de los trabajos.
102
- Mientras se realiza el trabajo se deberá cercar y señalizar debidamente el área
(en todos los niveles), a fin de evitar accidentes por caídas de objetos.
- En relación con las empresas contratistas, serán responsables directos de la

implementación de estas medidas el supervisor de Planta y la unidad contratante
del servicio, según se trate de trabajo por hora-hombre u obra vendida,
respectivamente.
DE LAS SOLUCIONES AGRESIVAS

- Cada vez que se tenga que intervenir equipos y sistemas que contengan
soluciones alcalinas (licores, peróxidos, soda, lodo, etc.) o soluciones ácidas
(dióxido de cloro, ácido sulfúrico, dióxido de azufre, etc.), deberán planificar su
intervención los supervisores de producción y mantención en forma conjunta y de
acuerdo al normativo existente para la intervención de estanques y líneas de
fluidos. En ésta etapa determinará los elementos de protección personal que
utilizarán en la ejecución del trabajo.
- Será responsabilidad de la supervisión de producción entregar a la supervisión

de mantención los estanques y líneas drenados, venteados y lavados según
proceda.
- La supervisión de producción indicará a la supervisión de mantención los puntos
específicos en líneas, válvulas, bombas, etc., en donde deberán instalarse paletas
ciegas que otorgarán mayor seguridad a la ejecución del trabajo.
- Los trabajadores que deban intervenir estos sistemas deberán utilizar sus
respectivos elementos de protección personal y los determinados en la
planificación del trabajo, de acuerdo a las características del riesgo (ropa para
trabajo con productos químicos, guantes de PVC u otro material, careta facial,
respirador, botas de goma, etc.) y no podrán iniciar el trabajo hasta recibir de su
supervisor directo la confirmación que se han cumplido con la obtención del
Permiso de Trabajo Seguro.
- Será responsabilidad exclusiva de los supervisores directos involucrados en la

ejecución de éste tipo de trabajo, la obtención de dicho permiso de trabajo.
- Cuando éste tipo de actividad se ejecute a través de contratistas bajo el sistema

de obra vendida, será de responsabilidad de la unidad contratante del servicio,
quién fiscalizará y responderá por su cumplimiento.
DE LAS SOLDADURAS
A. OXI-ACETILENO
- Cada vez que se realicen éstas operaciones, el ejecutante será responsable de
revisar la calidad de las condiciones en que se encuentra el equipo, no
utilizándose por ningún motivo si éste estuviera defectuoso. El operador deberá
proceder de forma inmediata a reemplazar la(s) parte(s) dañada(s).
103
- Las válvulas, los reguladores, los manómetros y los sopletes se deberán probar
periódicamente para verificar su estado real de funcionamiento.
- El equipo de oxígeno deberá conservarse y manipularse de forma tal, que por

ningún motivo sus partes entren en contacto con grasas, aceites u otros productos
de carácter orgánico.
- Todos los cilindros que contengan gases a presión deberán considerarse

siempre totalmente cargados, por tal motivo su transporte obligadamente tendrá
que efectuarse en forma vertical y sobre carretillas especiales para este fin.
- Cada vez que se efectúen operaciones de soldaduras de éste tipo, el ejecutante

deberá utilizar todos sus elementos de protección personal y de acuerdo a las
características del trabajo (vestimenta de soldador, protección ocular, protección
facial, etc.).
- Toda operación de soldado presenta riesgo de generar un incendio en las

instalaciones de la Planta, por lo que se deberán tomar las siguientes medidas:
disponer de un extintor al alcance inmediato, previo a la ejecución del trabajo se
deberá mojar con agua el área amagada y dejar un tendido de mangueras
mientras dure el trabajo, (las medidas a adoptar dependerán de la potencialidad
del riesgo).
- Terminado el trabajo de soldadura se deberá inspeccionar toda el área para
asegurarse que no queden brasas o restos a alta temperatura, que posteriormente
puedan iniciar un incendio.
- Será responsabilidad exclusiva del ejecutante del trabajo, el total cumplimiento

de todas las disposiciones indicadas anteriormente.
- Para estos mismos trabajos y que se ejecuten a través de contratistas por el

régimen de obre vendida, será la unidad contratante del servicio la encargada de
hacer cumplir éstas recomendaciones y el supervisor de Planta cuando la
empresa aporte trabajo hora-hombre.
B. AL ARCO
- Cada vez que se realicen éstas operaciones el ejecutante será responsable de
revisar la calidad de las condiciones en que se encuentra el equipo, no
utilizándose por ningún motivo si éste estuviere defectuoso. El operador deberá
proceder en forma inmediata a reemplazar la(s) parte(s) dañadas.
- Los cables, los porta electrodos y las conexiones eléctricas deberán revisarse
periódicamente para visualizar su estado de conservación, procediéndose
inmediatamente a su reparación y/o cambio al detectarse algún tipo de deterioro.
Se deberá tener especial cuidado en establecer adecuadas conexiones a líneas

tierra y lo más cerca posible del lugar a soldar. La línea de tierra debe conectarse
DIRECTAMENTE a la pieza a soldar, pero por ningún motivo se permitirá esta
104
instalación conectada a estanques, equipos que no vayan a intervenir, ni tampoco
a las estructuras de las instalaciones de Planta.
- Cada vez que se efectúen operaciones de soldadura de este tipo, el ejecutante

deberá utilizar todos sus elementos de protección personal y de acuerdo a las
características del trabajo (vestimentas de soldador, protección ocular, protección
facial, etc.).
- Toda operación de soldado presenta riesgo de generar un incendio en las
instalaciones de la Planta, por lo que, de acuerdo al potencial del riesgo se
deberán tomar las siguientes medidas, disponer de un extintor al alcance
inmediato, previo a la ejecución del trabajo se deberá mojar con agua el área
amagada y dejar un tendido de mangueras mientras dure el trabajo, (las medidas
a adoptar dependerán de la potencialidad del riesgo).
- Será responsabilidad exclusiva del ejecutante del trabajo, el total cumplimiento

de todas las disposiciones indicadas anteriormente.
- Para estos mismos trabajos y que se ejecuten a través de contratistas por el

régimen de obra vendida, será la unidad contratante del servicio la encargada de
hacer cumplir estas recomendaciones y el supervisor de Planta cuando la
empresa contratista aporte trabajo hora-hombre.
ELEMENTOS ACTIVOS
- Queda terminantemente prohibido intervenir sistemas, equipos, maquinarias,
estanques y líneas mientras se encuentren energizadas, en movimiento o activos,
como asimismo retirar y/o dejar inoperante sus protecciones y mecanismos de
seguridad.
- La aplicación y el cumplimiento de esta importante disposición serán de

responsabilidad compartida entre el ejecutante del trabajo y el supervisor
responsable de él.
DEL ESMERILADO CON EQUIPO PORTATIL

- Cada vez que se ejecuten trabajos de esmerilado en que se utilicen
esmeriladoras portátiles, el ejecutante será responsable de revisar las condiciones
en que se encuentren defectuoso. El operador procederá a reemplazar las partes
dañadas.
- Se deberá tener especial cuidado en mantener siempre operable el casquete de

protección de proyección de partículas, como, asimismo, la adecuada conexión a
línea de tierra.
- La operación de esmerilado representa el riesgo de generar un incendio en las

instalaciones de la Planta, se deberá disponer de un extintor al alcance inmediato,
previo a la ejecución del trabajo se deberá mojar con agua el área amagada y
dejar un tendido de mangueras mientras dure el trabajo. (Las medidas a adoptar
dependerán de la potencialidad del riesgo).
105
- Cada vez que se realicen operaciones de esmerilado, el ejecutante deberá
utilizar sus elementos de protección personal de acuerdo a las características del
trabajo (careta facial y protección ocular), y cuando esta operación sea
necesariamente ejecutada en una zona de tránsito de personas, se deberá
controlar la proyección de partículas con algún sistema de biombo.
- Cuando este tipo de trabajo lo realice las personas contratistas por obra vendida,
la fiscalización del cumplimiento de ésta normativa será de responsabilidad de la
unidad contratante y cuando lo realice por el sistema hora-hombre será del
supervisor de Planta encargado del trabajo.
CAPITULO XI: De las Obligaciones
Se considerará de carácter imperativo las siguientes disposiciones:
1. Conocer y cumplir el presente Reglamento, como, asimismo, acatar las

disposiciones de seguridad que establezcan el Departamento de Prevención
de Riesgos y/o el Comité Paritario de Higiene y Seguridad.
2. Utilizar los elementos de protección personal que se encuentren
establecidos para su área y/o tipo de trabajo y cuidarlos para asegurar que
permanezcan en buen estado de conservación.
3. Usar adecuadamente todo elemento, aparato o dispositivo destinado
a la protección contra riesgos, como por ejemplo cuerdas eléctricas de
seguridad, paradas de emergencia, puertas de seguridad, equipos contra
incendio.
4. Mantener su área de trabajo limpia y ordenada.
5. Dar un buen uso y trato a los equipos y herramientas. Además,
avisar dentro de la jornada de trabajo de cualquier deterioro o defecto que se
produzca en éstos.
6. Informar de inmediato a su Jefe directo, toda lesión o síntoma de
enfermedad que afecte o pueda afectar su capacidad y seguridad en el
trabajo, a fin de que éste adopte las medidas que procedan.
7. Asimismo, los trabajadores deberán dar cuenta a su Jefe inmediato
de cualquiera enfermedad infecciosa o epidémica que haya atacado a
personas que vivan con él.
8. Cooperar en la investigación de accidentes.
9. Transitar por los pasillos demarcados para el tránsito de personal,
prestando especial atención al movimiento y dirección de grúas o vehículos
que transiten.
10. Comunicar a su Jefe directo todo desperfecto que afecte la seguridad
en el trabajo.
11. Acatar todas las normas internas sobre métodos de trabajo,
operaciones, o medidas especiales de seguridad e higiene.
12. La participación permanente en actividades de prevención de riesgos
de todos los cargos de jefatura y en particular de Encargados y Jefes.
106
13. Conocer exactamente la ubicación de los equipos extintores de
incendio del sector en el cual trabaja. Debe asimismo conocer la forma de
operarlos y el procedimiento establecido para combatir el siniestro.
14. Cumplir a cabalidad con el procedimiento de tarjeteo de equipos
cuando deba intervenir por razones de mantención o limpieza.
15. Dar cuenta a su Jefe inmediato de todo accidente que sufra, por leve
o sin importancia que le parezca. Todo accidente del trabajo deberá ser
denunciado al organismo competente dentro de las 24 horas de acaecido. En
la denuncia deberá indicarse en forma precisa las circunstancias en que
ocurrió el accidente.
107
CAPITULO XII: De las Prohibiciones
EL PERSONAL NO PODRÁ
Artículo 89.
Sin perjuicio de lo estipulado en los artículos precedentes de este Reglamento,
queda terminantemente prohibido:
1. Fumar en toda la Planta, excepto en los lugares especialmente habilitados para

tal efecto.
2. Introducir, vender, ingerir o consumir alcohol, estimulantes, drogas o
estupefacientes en sus dependencias o lugares de trabajo, o durante la jornada
de trabajo o fuera de ella.
3. Usar teléfonos celulares, cuando se encuentre en su puesto de trabajo y/o
durante desplazamientos al interior de la Planta.
4. Permanecer bajo cualquier causa en lugares peligrosos o que no sean los que
corresponda para desarrollar su trabajo habitual.
5. Retirar o dejar inoperantes elementos o dispositivos de Seguridad e Higiene,
instalados en la empresa.
6. Destruir o deteriorar material de propaganda visual o de otro tipo destinado a la
promoción de la prevención de riesgos.
7. Introducir, operar o intervenir maquinarias, vehículos o equipos, abrir o cerrar
válvulas, interruptores de electricidad, gas, vapor, aire sin autorización y en
ningún caso operar dispositivos que exhiba una tarjeta de bloqueo de
seguridad.
8. Desentenderse de las normas o instrucciones de ejecución o de higiene y
seguridad impartidas para un trabajo dado.
9. No utilizar los instrumentos de protección personal cuando la operación lo
requiera.
10. Trasladarse en vehículos no diseñados para tales efectos. Ejemplo: grúas,
cargadores frontales, etc.
11. Bromear, correr, jugar o reñir en horas o lugares de trabajo.
12. Utilizar los casilleros individuales para almacenar desperdicios, restos de
comida, trapos con grasas o aceites, etc.
13. Alterar, cambiar, reparar o accionar instalaciones, equipos, mecanismos,
sistemas eléctricos o herramientas, sin haber sido expresamente autorizado
para ello y sin cumplir con el instructivo de tarjeteo de seguridad.
14. Apropiarse de elementos de protección perteneciente a la empresa o
perteneciente a otro trabajador.
15. Sacar, modificar o desactivar mecanismos o equipos de protección de
maquinarias o instalaciones. Detener el funcionamiento de equipos de
ventilación, extracción, calefacción, etc., que existan en el establecimiento sin
que previamente esté autorizado para ello.
16. Romper, rayar, retirar o destruir afiches, avisos, normas o publicaciones
colocados a la vista de los trabajadores o del público para que sean conocidos
de éstos o para información general.
108
17. Conducir vehículos, grúas, o cualquier otro medio similar sin tener autorización
y licencia de conducir correspondiente o hacerlo en forma anti-reglamentaria.
18. Bloquear equipos e instalaciones contra incendio, grifos, extintores, etc.
19. Soldar o calentar tambores u otros envases que hayan contenido combustibles,
o lubricantes u otros productos químicos.
20. Para los trabajadores que ejecutan su labor cerca de maquinarias en
movimiento y órganos de transmisión, como es el caso de la totalidad del
personal de producción, mantención, control de calidad, bodega de materiales:
el uso de ropa suelta, cabello largo suelto, y adornos susceptibles de ser
atrapados por las partes móviles como es el caso de los anillos, pulseras y
collares.
Artículo 90.
El incumplimiento de las disposiciones anteriores será considerado como
negligencia y autoriza a su empleador a adoptar las sanciones y/o amonestaciones
que correspondan.
CAPITULO XIII: De las Faltas y Sanciones
Toda trasgresión del Presente Reglamento o el no-cumplimiento de las

disposiciones de Seguridad establecidas por la Empresa, por parte de sus
trabajadores, será considerado como falta grave o constitutiva de negligencia
inexcusable para los efectos de la Ley 16.744, sin perjuicio de lo que se establece
en los artículos siguientes. En especial, se consideran con ese carácter las
siguientes:
1.- Proporcionar informaciones falsas sobre accidentes ocurridos, especialmente

en el momento de su investigación.
2.- No usar elementos, equipos, etc., de seguridad que la Empresa proporciona
para la protección de su personal.
3.- Descuido o negligencia en el uso o manejo de máquinas en movimiento que
estuvieran a su cuidado u operación.
4.- Toda simulación de enfermedad profesional o accidente de trabajo.
5.- Ocultar un accidente del trabajo o enfermedad profesional.
6.- No informar sobre riesgos evidentes que pongan en peligro la seguridad del
personal de planta, contratistas, subcontratistas y en general de terceros que
se desarrollen dentro del recinto.
7.- Borrar, quitar o rayar letreros, avisos de prevención o cualquier tipo de
impreso que la Empresa use para divulgar las medidas de seguridad.
8.- Retirar o dejar inoperante protecciones de máquinas, de equipos o de
instalaciones y no ponerlas cuando haya sido necesario quitarlas.
9.- Usar máquinas, vehículos, equipos motorizados, sin la autorización expresa
del Departamento correspondiente o responsable.
10.-Cerrar, abrir o mover válvulas, interruptores o palancas de cualquier tipo de
instalaciones en Planta, sin estar debidamente autorizados por los jefes
responsables.
109
11.-Botar a la red de desagües de aguas servidas sustancias inflamables o
explosivas, aguas corrosivas, incrustantes o abrasivas, y en general, ninguna
sustancia o residuo susceptible a ocasionar perjuicio, obstrucciones, o
alteraciones que dañen canalizaciones internas y que den origen daño para
la salud de los trabajadores de la Planta y el ambiente.
12.-Cualquier acto que signifique no respetar su vida o la de los demás
trabajadores, que vaya en detrimento de la disciplina en la faena, en cuanto
tenga relación con el cumplimiento y respecto de las normas de seguridad.
La falta grave en que incurra el trabajador, de conformidad a lo dispuesto en el

artículo anterior, dará motivo a la Empresa para aplicar el artículo 20 del
Reglamento N° 40 de la Ley N° 16.744 que establece que el Reglamento Interno
de Orden Higiene y Seguridad deberá consultar la aplicación de multa a los
trabajadores que no cumplan con lo estipulado en cuanto a normas de Seguridad
e Higiene. La falta grave reincidente acarreará al trabajador infractor la inmediata
terminación de su contrato de trabajo. Para estos efectos la Unidad de Personal
llevará el control correspondiente.
Sin perjuicio de lo establecido en el artículo anterior y en lo dispuesto el Código del

Trabajo, cualquier trasgresión a lo dispuesto en el presente reglamento o a las
normas de seguridad establecidas por la Empresa, será sancionado con una multa
en dinero que será proporcional a la gravedad de la falta, en contra del infractor,
que le será descontada de sus remuneraciones. Su monto será proporcional de la
cuarta parte del salario o sueldo diario del infractor.
Las multas se regirán por lo dispuesto en el Artículo 33º del Reglamento Interno de
Orden.
CAPITULO XIV: Del Procedimiento de Reclamo
En cumplimiento a lo establecido por la legislación vigente, a continuación se

reproducen los siguientes artículos de los textos legales que en cada caso se
indican.
A. Artículo 77 y 77 bis de la Ley 16.744:

Artículo 77: “Los afiliados o sus derechohabientes, así como también los
organismos administradores, podrán reclamar dentro del plazo de 90 días hábiles
ante la Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales, de las decisiones de los Servicios de Salud o de las Mutualidades
en su caso, recaídas en cuestiones de hecho que se refieran a materias de orden
médico.
Las resoluciones de la Comisión serán apelables, en todo caso, ante la

Superintendencia de Seguridad Social dentro del plazo de 30 días hábiles, la que
resolverá con competencia exclusiva y sin ulterior recurso.
110
Sin perjuicio de lo dispuesto en los incisos precedentes, en contra de las demás
resoluciones de los organismos administradores podrá reclamarse, dentro de
plazo de 90 días hábiles, directamente a la Superintendencia de Seguridad Social.
Los plazos mencionados en este artículo se contarán desde la notificación de la

resolución, la que se efectuará mediante carta certificada o por los otros medios
que establezcan los respectivos reglamentos. Si se hubiere notificado por carta
certificada, el plazo se contará desde el tercer día de recibida la misma en el
Servicio de Correos”.
Art. 77 bis. de la Ley 16.744: “El trabajador afectado por el rechazo de una
licencia o de un reposo médico por parte de los organismos de los Servicios de
Salud, de las Instituciones de Salud Previsional o de las mutualidades de
Empleadores, basado en que la afección invocada tiene o no tiene origen
profesional, según el caso deberá concurrir ante el organismo de régimen
previsional a que esté afiliado, que no sea el que rechazó la licencia o el reposo
médico, el cual estará obligado a cursarla de inmediato y a otorgar las
prestaciones médicas o pecuniarias que correspondan, sin perjuicio de los
reclamos posteriores y reembolsos, si procedieren, que establece este artículo. En
la situación prevista en el inciso anterior, cualquier persona o entidad interesada
podrá reclamar directamente en la Superintendencia de Seguridad Social por el
rechazo de la licencia o del reposo médico, debiendo éste resolver, con
competencia exclusiva y sin ulterior recurso, sobre el carácter de la afección que
dio origen a ella, en el plazo de 30 días contado desde la recepción de los
antecedentes que se requieran o desde la fecha en que el trabajador afectado se
hubiere sometido a los exámenes que disponga dicho Organismo si éstos fueren
posteriores.
Si la Superintendencia de Seguridad Social resuelve que las prestaciones

debieron otorgarse con cargo a un régimen previsional diferente de aquel
conforme al cual se proporcionaron, el Servicio de Salud, el Instituto de
Normalización Previsional, la Mutualidad de Empleadores, la Caja de
Compensación de Asignación Familiar o la Institución de Salud Previsional, según
corresponda, deberán reembolsar el valor de aquéllas al organismo administrador
de la entidad que las solventó, debiendo este último efectuar el requerimiento
respectivo. En dicho reembolso se deberá incluir la parte que debió financiar el
trabajador en conformidad al régimen de salud previsional a que esté afiliado.
El valor de las prestaciones que, conforme al inciso precedente, corresponda

reembolsar, se expresará en Unidades de Fomento, según el valor de éstas en el
momento de su otorgamiento, con más el interés corriente para operaciones
reajustables a que se refiere la Ley Nº18.010, desde dicho momento hasta la
fecha del requerimiento del respectivo reembolso, debiendo pagarse dentro del
plazo de 10 días, contados desde el requerimiento, conforme al valor que dicha
unidad tenga en el momento del pago efectivo. Si dicho pago se efectúa con
posterioridad al vencimiento del plazo señalado, las sumas adeudadas
111
devengarán el 10% de interés anual, que se aplicará diariamente a contar del
señalado requerimiento de pago.
En el evento de que las prestaciones hubieran sido otorgadas conforme a los

regímenes de salud dispuestos para las enfermedades comunes, y la
Superintendencia de Seguridad Social resolviere que la afección es de origen
profesional, el Fondo Nacional de Salud, el Servicio de Salud o la Institución de
Salud Previsional que las proporcionó deberá devolver al trabajador la parte del
reembolso correspondiente al valor de las prestaciones que éste hubiere
solventado, conforme al régimen de Salud
Previsional a que esté afiliado, con los reajustes e intereses respectivos. El plazo
para su pago será de diez días, contados desde que se efectuó el reembolso. Si,
por el contrario la afección es calificada como común y las prestaciones hubiere
sido otorgadas como si su origen fuere profesional, el Servicio de Salud o la
Institución de Salud Previsional que efectuó el reembolso deberá cobrar a su
afiliado la parte del valor de las prestaciones que a éste le corresponde solventar,
según el régimen de salud de que se trate, para lo cual sólo se considerará el
valor de aquéllas.
Para los efectos de los reembolsos dispuestos en los incisos precedentes, se

considerará como valor de las prestaciones médicas el equivalente al que la
entidad que las otorgó cobra por ellas al proporcionarlas a particulares”.
B. Artículo 73 del Decreto Supremo Nº 101 de 1968, reglamentario de la Ley

Nº16.744:
“Corresponderá al organismo administrador que haya recibido la denuncia del
médico tratante, sancionarla sin que este trámite pueda entrabar el pago del
subsidio.
La decisión formal de dicho organismo tendrá carácter de definitiva, sin perjuicio
de las reclamaciones que puedan deducirse con arreglo al párrafo 2º del Título VIII
de la Ley”.
C. Artículo 76 del Decreto Supremo Nº 101:

“Corresponderá exclusivamente al S.N.S. la declaración, evaluación, reevaluación
y revisión de las incapacidades permanentes.
Lo dispuesto en el inciso anterior se entenderá sin perjuicio de los

pronunciamientos que pueda emitir sobre las demás incapacidades, como
consecuencia del ejercicio de sus funciones fiscalizadoras sobre los servicios
médicos”.
D. Artículo 79 del Decreto Supremo Nº 101:

“La Comisión Médica tendrá competencia para conocer y pronunciarse, en primera
instancia, sobre todas las decisiones del S.N.S. recaídas en cuestiones de hecho
que se refieran a materias de orden médico. Le corresponderá conocer asimismo
de las reclamaciones a que se refiere el artículo 42 de la Ley. En segunda
112
instancia, conocerá de las apelaciones entabladas en contra de las resoluciones
dictadas por los Jefes de Áreas del Servicio Nacional de Salud, en las situaciones
previstas en el artículo 33 de la misma Ley”.
E. Artículo 80 del Decreto Supremo Nº 101:

“Los reclamos y apelaciones deberán interponerse por escrito ante la Comisión
Médica misma o ante la Inspección del Trabajo. En este último caso, el Inspector
del Trabajo enviará de inmediato el reclamo o apelación y demás antecedentes a
la Comisión.
Se entenderá interpuesto el reclamo o recurso a la fecha de la expiración de la

carta certificada enviada a la Comisión Médica o Inspección del Trabajo y, si se ha
entregado personalmente, a la fecha en que conste que se ha recibido en las
oficinas de la Comisión Médica o de la Inspección del Trabajo”.
F. Artículo 81 del Decreto Supremo Nº 101:

“El término de 90 días hábiles establecido por la Ley para interponer el reclamo o
deducir el recurso se contará desde la fecha en que se hubiere notificado la
decisión o acuerdo en contra de los cuales se presenta. Si la notificación se
hubiere hecho por carta certificada, el término se contará desde la recepción de
dicha carta”.
G. Artículo 90 del Decreto Supremo Nº 101:

“La Superintendencia conocerá de las actuaciones de la Comisión Médica:
a) En virtud del ejercicio de sus facultades fiscalizadoras, con arreglo a las
disposiciones de la Ley Nº 16.395; y
b) Por medio de los recursos de apelación que se interpusieren en contra de
las resoluciones que la Comisión Médica dictare en las materias de que
conozca en primera instancia, en conformidad con lo señalado en el artículo.
La competencia de la Superintendencia será exclusiva sin ulterior recurso”.
H. Artículo 91 del Decreto Supremo Nº 101:

“El recurso de apelación establecido en el inciso 2º del artículo 77 de la Ley,
deberá interponerse directamente ante la Superintendencia y por escrito. El plazo
de 30 días hábiles para apelar correrá a partir de la notificación de la resolución
dictada por la Comisión Médica. En caso que la notificación se haya practicado
mediante el envío de carta certificada, se tendrá como fecha de la notificación la
de la recepción de dicha carta”.
I. 93 del Decreto Supremo Nº 101:

“Para los efectos de la reclamación ante la Superintendencia a que se refiere el
inciso 3º del artículo 77 de la Ley, los organismos administradores deberán
notificar todas las resoluciones que dicten mediante envío de copia de ellas al
afectado, por medio de carta certificada. El sobre en que se contenga dicha
resolución se acompañará a la reclamación para los efectos de la computación del
plazo, al igual que en los casos señalados en los artículos 80 y 91”.
113
CAPITULO XV: Del Derecho a Saber
Decreto Supremo N° 40, TITULO VI “DE LAS OBLIGACIONES DE INFORMAR

DE LOS RIESGOS LABORALES”.
Artículo 91.
El empleador deberá informar oportuna y convenientemente a todos sus
trabajadores, mediante charlas periódicas acerca de los riesgos que entrañan sus
labores, de las medidas preventivas y de los modos de trabajo correctos. Los
riesgos son los inherentes a la Empresa.
Informar especialmente acerca de los elementos, productos y sustancias que

deben utilizar en los procesos de producción o en su trabajo; sobre la identificación
de los mismos (fórmula, sinónimo, aspecto y color), sobre los límites de exposición
permisibles de esos productos, acerca de los peligros para la salud y sobre
medidas de control y de prevención que deben adoptar para evitar tales riesgos.
Por lo que, todo trabajador, previo al ingreso para su desempeño laboral, debe
asistir a una charla de instrucción básica dictada por el Departamento de
Prevención de Riesgos sobre: riesgos específicos de la Empresa, elementos de
protección personal y su uso obligatorio, forma de atención a lesiones, accidentes
y enfermedades, entre otros.
La obligación de informar debe ser cumplida al momento de contratar a los

trabajadores o de crear actividades que impliquen riesgos, y se hará a través del
Área de Prevención de Riesgos.
El empleador deberá mantener los equipos y dispositivos técnicamente

necesarios, para reducir a niveles mínimos los riesgos que puedan presentarse en
los sitios de trabajo.
A continuación, se muestra una tabla con los riesgos de accidente y enfermedad

profesional más importantes existentes en las distintas secciones de la Planta y su
medida de control:
Peligro / Riesgo Consecuencia Medida Preventiva

1. Trabajo
administrativo en v Lesiones
Oficina / Golpeado Múltiples ü Disponer correctamente cada
por cajones abierto, v Fracturas mueble
mobiliario mal v Contusiones ü Mantener oficina ordenada
dispuesto
114
2. Trabajo ü Evite sobrecargar enchufes
v Muerte
administrativo en ü No dejar cables eléctricos o de
v Quemaduras
Oficina / contacto teléfonos atravesado en el pasillo
v Daño a la
con Energía ü Instale los aparatos en enchufes
Propiedad
eléctrica cercanos para evitar extensiones
ü Defina, genere y utilice las zonas

de seguridad.
ü No corra ni transite por lugares
v Muerte.
desparejos o con pendientes
v Lesiones
pronunciadas.
3. Trabajo en Área Múltiples.
ü Todo desplazamiento hágalo
Recepción Interior v Fracturas.
prudentemente, evitando vías de tránsito
Planta / Lesiones v Heridas.
no autorizadas.
Personales, u otros, v Esguinces.
ü Siempre utilice todos los
Daño Materiales v Contusiones.
elementos de protección personal que le
v Daños a la
hayan sido entregados.
Propiedad.
ü No realice reparaciones o
mantenciones si no está preparado y
autorizado para ello.
ü Cuando existan equipos en
funcionamiento (galletera, taladro, etc.),
4. Transitar por Áreas
debe utilizar en forma permanente la
con ruido por sobre
v Disminución de protección auditiva.
los 82db A /
capacidad ü Al permanecer en áreas donde se
Exposición a Ruido
Auditiva indique el uso de protección auditiva
en ambiente de
debe usar sus protectores auditivos
trabajo
correspondientes, ya sean fonos casco
(Peltor) o tapones auditivos reusables.
v Muerte.
5. Transitar por Interior
v Lesiones ü No correr en zona de Trabajo
Planta / Caída del
múltiples. ü Transitar solo por zona
mismo y distinto
v Fracturas. autorizada
nivel
v Contusiones.
v Pérdida visual,
parcial o total.
v Cuerpos ü Use adecuadamente su
6. Transitar por Interior
extraños en protección visual en todas las áreas.
Planta / Proyección
los ojos. ü Utilice la protección visual en los
de Partículas
v Conjuntivitis. distintos turnos de trabajo
v Erosiones.
v Quemaduras.
v Muerte.
ü Usar cinturón de seguridad (todos
v Lesiones
7. Movilización en los ocupantes).
múltiples.
equipo móviles / ü Nunca se traslade en el pick up.
v Daños
Accidente con ü Si es conductor, siempre
(Volcamiento,
vehículos Menores mantenga las luces de navegación
atropellos,
encendidas.
choques).
115
ü Transite cuidadosamente por las
áreas autorizadas.
ü Siempre debe contar con sus
EPP
v Muerte ü Cuando transite por
8. Transitar por
v Fractura Exterior-Interior planta y exista
Interior-Exterior
v Lesiones movimiento de máquina y/o camiones,
Planta / Atropello
Múltiples asesórese de que el operador del equipo
móvil, note su presencia en el área,
realizando contacto visual entre Peatón
y Operador del equipo móvil.
Artículo 92.
Derecho a saber respecto del trabajo a distancia y el teletrabajo.
A continuación, a modo de ejemplo y complementario con los riesgos definidos en

la matriz de peligros y riesgos del Sistema de Gestión Integrado, se muestra una
enumeración de los riesgos de accidente y enfermedad profesional más comunes
bajo la modalidad de trabajo a distancia y el teletrabajo y algunas de sus medidas
de control.
Peligro: Desplazamiento interior del hogar o lugar de trabajo

Riesgo: Caídas al mismo nivel, golpeado por puertas y/o muebles.
Medidas preventivas y /o métodos correctos de trabajo:
1. Habilita una zona dentro de tu hogar o lugar de trabajo elegido libremente
con suficiente espacio para contener los equipos y materiales de trabajo.
2. Mantén tu espacio de trabajo ordenado para evitar caídas y golpes.
3. Fija el cableado eléctrico y telefónico en las paredes para evitar accidentes
por tropiezos.
Peligro: Movimientos repetitivos

Riesgo: Trastornos musculo esqueléticos extremidades superiores.
1. En labores de digitación no trabajar más de 20 minutos de manera
consecutiva para evitar síntomas del tipo musculo esquelético.
2. Si tienes síntomas de agotamiento, fatiga o pérdida de concentración, haz
una pausa que te ayude a retomar la concentración, como por ejemplo una
pausa activa (elongar musculatura demandada en la digitación, elongar
cuello y espalda, caminar, etc.).
Peligro: Posturas inadecuadas

Riesgo: Trastornos musculo esqueléticos extremidades superiores
116
1. Se recomienda elongar musculatura demandada en la digitación, elongar cuello
y espalda, caminar, etc.
Peligro: Iluminación inadecuada

Riesgo: Exposición a insuficiencia de luminosidad
1.Controla la iluminación, temperatura y ventilación de la habitación. En cuanto a
la iluminación, puede contar con una lámpara en su estación de trabajo,
igualmente se deben evitar deslumbramientos. Sobre la temperatura, mantenerla
entre 19 y 21° Celsius.
Peligro: Tránsito por escaleras, uso de aparatos distractores (celular)

Riesgo: Caídas al mismo nivel y distinto nivel, golpeado por, contacto con
1. No correr por escaleras al interior del hogar y/o lugar donde se presten los
servicios.
2. Nunca transitar por escaleras con insumos que impliquen el uso de ambas
manos y obstaculicen el correcto uso de pasamanos
3. No utilizar elementos distractores (Ej; celular).
Peligro: Condiciones de trabajo, jornadas de trabajo, ambiente de trabajo.

Riesgo: Trastornos psicosociales.
1. Aísla los ruidos externos (tráfico, vecindario, etc.) y los propios de la casa o
lugar donde se presten los servicios. (visitas, niños, tareas domésticas,
etc.).
2. Establece reuniones periódicas con personas relacionadas con la propia
actividad (novedades, métodos de trabajo, problemas, etc.) para reforzar la
función social que cumple el trabajo y minimiza el riesgo de aislamiento.
Peligro: Consumir alimentos y líquidos calientes frente al computador

Riesgo: Quemaduras
1. Para consumir alimento debes realizar pausas de trabajo.
Peligro: Fumar frente al computador

Riesgo: Quemaduras
Medidas preventivas y /o métodos correctos de trabajo
1. Evita fumar mientras estés trabajando ya que se podrían provocar
quemadura.
2. Utiliza las pausas de trabajo para fumar.
3. Si trabajas frente a un computador, recuerda no fumar frente a él.
Artículo 93.
117
“Acerca del COVID- 19 (coronavirus) en la empresa medidas de prevención”
I. CONTEXTO
El Coronavirus COVID19 es un virus nuevo, desconocido anteriormente en la
patología humana.
Se transmite de persona a persona por vía respiratoria a través de las gotas de

más de 5 micras, cuando el enfermo presenta sintomatología respiratoria (tos y
estornudos) y contacto directo con secreciones de personas infectas a través de
las manos. El período de incubación puede variar entre 2 y 14 días. Por todo lo
anterior, las medidas de protección más aconsejables son el aislamiento de
personas contagiadas y portadoras del virus, el distanciamiento social y la higiene
personal.
El Coronavirus COVID-19 fue declarado por la OMS como Pandemia. La

expansión de la Pandemia exige una colaboración estrecha entre los Trabajadores
y la Empresa, por lo que ésta, junto con informar del riesgo de la enfermedad, ha
adoptado las siguientes medidas preventivas, que resguardan la salud de cada
uno de los miembros de la Compañía, las que son obligatorias para todos(as).
II. CONDUCTAS ESENCIALES DE LAS PERSONAS PARA PREVENIR

PROPAGACIÓN DEL CORONAVIRUS. MÉTODO DE TRABAJO SEGURO.
1. Lavarse las manos frecuentemente, mínimo cada 2 horas, durante al

menos 20 segundos con agua y jabón, y siempre antes de comer. Usar
alcohol gel, que está disponible en los lugares habilitados cuando no pueda
lavarlas.
2. Cuidar a los demás. No ir a trabajar si presenta síntomas e informar por
cualquier medio al empleador, como los siguientes:
o Fiebre, esto es, presentar una temperatura corporal de 37,8 °C
o más.
o Tos.
o Disnea o dificultad respiratoria.
o Dolor torácico.
o Odinofagia o dolor de garganta al comer o tragar fluidos.
o Mialgias o dolores musculares.
o Calofríos.
o Cefalea o dolor de cabeza.
o Diarrea.
o Pérdida brusca del olfato o anosmia.
o Pérdida brusca del gusto o ageusia.
Si se siente mal en el lugar de trabajo, reportar inmediatamente a su
superior directo, para que se apliquen los protocolos respectivos.
118
3. Limpiar y desinfectar constantemente los objetos y superficies de su
entorno, como celular, pasamanos, manillas, teclado, radios, escritorio.
Debe dejar su puesto de trabajo limpio y desinfectado para cuidar al
compañero que trabajará en el mismo puesto (cambio de turno).
4. Evitar todo contacto físico con otras personas (ejemplos: saludar con la
mano, dar besos y abrazos).
5. Evitar tocarse la cara con sus manos, especialmente ojos, nariz y boca.
6. Mantener distancia con otras personas (al menos 1 metro).
7. No compartir utensilios comunes con otros (fuentes con alimentos,
cubiertos, tazas, etc.).
8. Evitar ir a lugares que tengan alta concentración de personas y, si tiene
que hacerlo, debe tomar las precauciones necesarias como: no ir en
horarios peak, en la medida de lo posible, usar transporte propio y procurar
mantener distancia de al menos 1 metro con las personas presentes, usar
siempre mascarilla.
9. Cubrir boca y nariz con el antebrazo o un pañuelo desechable al toser o
estornudar.
10. Ventilar los espacios comunes (ejemplos: no tener cerradas las oficinas,
preocuparse de ventilar los espacios comunes).
III. CONDICIONES Y MEDIDAS DISPUESTAS EN LAS INSTALACIONES
1. Disminuir la cantidad de personas en los buses de traslado.
2. Trabajadores que así lo requieran, podrán usar sus vehículos particulares

para desplazarse (máximo 2 pasajeros: uno adelante y otro atrás). Los
vehículos deben estar con todos los documentos y revisión técnica al día, y
quien conduce debe contar con licencia de conducir vigente.
3. Los turnos de almuerzo en el casino se ajustarán, con el objetivo de tener

menos cantidad de personas a la misma hora y así asegurar el
distanciamiento entre unas y otras. Se reforzarán las rutinas de aseo en los
casinos.
4. Limitar el número de personas en las reuniones y asegurar distancia

mínima de un metro.
5. Se sanitizarán los buses de transporte, los casinos y todas las áreas de uso
común. Todos los buses recibirán desinfección diaria, así como
higienización, previo a la subida del personal al bus.
6. El lavado de manos es una medida de máxima importancia, por lo que los

baños se encontrarán siempre higienizados (personal permanente dedicado
119
a esta labor). Es muy importante comprender que el lavado de manos (al
menos por 20 segundos), es una medida de mayor efectividad que el uso
del alcohol gel.
7. El alcohol gel es un sustituto al lavado de manos. Se definirán los puntos

donde se dispondrá en las instalaciones. No olvide privilegiar el lavado de
manos con jabón.
8. Se dispondrá de los elementos necesarios de limpieza (desinfectantes), en

los puestos de trabajo, que son usados por distintas personas durante el
día.
9. Se contará con termómetros en las instalaciones para evaluar

inmediatamente la fiebre en caso de que algún trabajador se sienta mal. Se
dispondrá de mascarillas en las instalaciones para estas personas, las que
a su vez serán aisladas, y se derivarán al centro de salud según protocolo.
10.Se sanitizarán los casilleros y camarines.
11.Se debe asegurar el distanciamiento básico entre los trabajadores de al

menos un metro. Para trabajos específicos planificados donde no sea
posible asegurar el cumplimiento de la distancia de seguridad, se deberá
hacer uso de mascarillas para la realización de estas funciones.
12.Se mantendrán informados, oportunamente, a todos los trabajadores de los

protocolos sanitarios definidos en base a los lineamientos de la autoridad.
IV. PROTOCOLOS
PROTOCOLO ANTE TRABAJADOR QUE PRESENTA SÍNTOMAS EN LUGAR
DE TRABAJO
1. Si el Trabajador presenta cualquier síntoma de enfermedad respiratoria1

o fiebre debe acudir al centro de salud más cercano.
Trabajador:
• Comunicará a su Jefatura directa sobre sus medidas y asistencia
al centro de salud.
• Hará uso de mascarilla como medida preventiva.
Jefatura:
• Gestionará e informará medida de aislamiento del Trabajador al
área de Personas de su localidad.
1
a) Fiebre, esto es, presentar una temperatura corporal de 37,8 °C o más. b) Tos. c) Disnea o dificultad
respiratoria. d) Dolor torácico. e) Odinofagia o dolor de garganta al comer o tragar fluidos. f) Mialgias o
dolores musculares. g) escalofríos. h) Cefalea o dolor de cabeza. i) Diarrea. j) Pérdida brusca del olfato o
anosmia. k) Pérdida brusca del gusto o ageusia.
120
• Gestionará cuarentena preventiva a las personas que tuvieron
contacto estrecho con él Trabajador.
2. Si en el centro de salud lo derivan a su casa con un diagnóstico de

enfermedad común, las personas que tuvieron contacto directo con él
vuelven a sus funciones.
3. Si en el centro de salud le realizan test para detectar COVID-19:2

Resultado del examen es positivo:
• Trabajador continúa con cuarentena y seguirá
indicaciones del MINSAL.
• Las personas que tuvieron contacto estrecho con el
Trabajador mantienen cuarentena obligatoria por la cantidad
de días restantes para completar 14 días, desde el último
día que tuvieron contacto con el trabajador contagiado.
Resultado es negativo:
• El Trabajador y las personas identificadas que tuvieron
contacto estrecho con él pueden volver a sus funciones.
4. Si algún familiar del Trabajador que viva bajo su mismo techo presenta
síntomas y se realiza el examen COVID-19.
Trabajador:
• Comunicará a su Jefatura directa sobre esta situación.
Jefatura:
• Definirá medida de cuarentena preventiva para el Trabajador,
informando al área de Personas de su localidad.
• Informará a los miembros del equipo sobre la continuidad de sus
actividades y labores de forma habitual hasta la confirmación de
resultados.
Resultado del examen es positivo:

• El Trabajador sigue en cuarentena con indicaciones del MINSAL.
Los compañeros seguirán trabajando, a menos que el MINSAL
los contacte y dictamine otras indicaciones.
Resultado es negativo
• Si el resultado es negativo, el Trabajador puede retomar sus
funciones.
PROTOCOLO PARA TRASLADO DE PERSONAS EN CUARENTENA
2
El Trabajador deberá informar a la Empresa el resultado del Test, asimismo el trabajador autoriza al
empleador a tomar conocimiento del resultado del test a fin de tomar las medidas de higiene y seguridad
que sean pertinentes.
121
Trabajadores que deban trasladarse para hacer cuarentena en sus
hogares:
• Entregar mascarilla y guantes quirúrgicos al (los) trabajador(es)

que será(n) trasladado(s).
• Si se trasladan en Bus o Minibus deben procurar mantener al
menos un metro de distancia y se recomienda que se sienten en
asientos cruzados.
• Si se traslada en camioneta, se le solicitará al trabajador que se
siente en la parte trasera del vehículo en diagonal al conductor.
Nota: el asiento de copiloto no debe utilizarse
• El conductor igualmente debe utilizar mascarilla y guantes.
• Finalizado el transporte, se debe sanitizar el vehículo con solución
de Hipoclorito de Sodio diluido en agua al 0,1%, alcohol al 70%,
Peróxido de Hidrogeno o Amonio Cuaternario.
• La sanitización debe considerar la aspersión del producto por
pisos, puertas (lado interno), manillas y asientos.
• Aplicación: 5 minutos
• Cierre del vehículo: 5 minutos
• Ventilación: 10 minutos
• Para la sanitización utilizar EPP:
• Guantes de nitrilo
• Antiparra
• Mascarilla
El conductor debe desechar guantes y mascarilla (en caso de que sean

desechables), en bolsa plástica y posteriormente sellarla. Igualmente, se
debe realizar un aseo adecuado que considere lavado de manos con agua
y jabón o con solución de alcohol gel.
TITULO FINAL
DE LAS DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 94.
Este Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, entrará a regir a contar
del 10 de diciembre de 2020, previa entrega de una copia al Ministerio de Salud
Pública, Servicio de Salud y a la Dirección del Trabajo, Inspección Comunal del
Trabajo; y será puesto en conocimiento del personal de la Empresa mediante
colocación de carteles que lo contengan en los lugares de trabajo con 30 días de
anticipación, y entregándoles un ejemplar del mismo a cada trabajador y a las
personas que corresponda.
Las nuevas disposiciones que se estime introducir a futuro en este Reglamento se

entenderán incorporadas a su texto, previa publicación con 30 días de anticipación
en carteles que las contengan en los lugares de trabajo y/o correo electrónico, con
122
aviso a la Inspección del Trabajo y entrega de un ejemplar impreso al personal
antes citado o por firma digital.
Al recibo del presente Reglamento, el trabajador firmará un registro aceptando a

cabalidad su contenido.
123
Da fe que ha recibido en forma gratuita y entendido el Reglamento Interno de

Orden, Higiene y Seguridad de la empresa CELULOSA ARAUCO Y
CONSTITUCION S.A., PLANTA ARAUCO , en todos sus artículos y se
compromete a respetarlos.
Además, acepta cooperar con las medidas preventivas que sean necesarias
implementar, para el logro de un trabajo correcto, sano y seguro.
Pablo Espinoza Lecaros

15.806.918-0
124

Reglamento Interno Para15806918

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REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD

CELULOSA ARAUCO Y CONSTITUCION S.A.

Se entenderá como obligación de todos los trabajadores en virtud de su contrato

Desde la fecha de ingreso a la Empresa, los trabajadores no podrán alegar

Todos los trabajadores de la Empresa, estarán obligados a tomar cabal

El cumplimiento de este Reglamento hará posible a la empresa proporcionar y

PLANTA ARAUCO DE CELULOSA ARAUCO Y CONSTITUCION S.A. reconoce

Conforme a la legislación vigente, se considerarán razonables las distinciones,

Toda persona que trabaje en la Empresa tiene derecho a un trato respetuoso y

Del mismo modo, PLANTA ARAUCO DE CELULOSA ARAUCO Y

Asimismo, la Empresa ofrecerá un sistema de solución de conflictos cuando la

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN

CAPÍTULO I: De la individualización y condiciones de ingreso

1. Cédula de identidad al día. Tratándose de extranjeros, se requerirán los

2. Fotografía reciente en tamaño carné.

3. Acreditar el organismo de previsión al cual es afiliado, certificado de la A.F.P.;

4. Certificado de estudios, según corresponda.

5. Los postulantes a puestos de conductores, deberán presentar su licencia de

7. Cualquier otra documentación o antecedentes que la Empresa estime

1. Haber cumplido dieciocho años de edad al momento de ingresar. Sin embargo,

2. Si corresponde, haber cumplido con la ley de Servicio Militar obligatorio, con o

La comprobación posterior de que para ingresar a la empresa se hubieren

Cualquier cambio que experimenten los antecedentes personales del trabajador,

Todo cambio momentáneo o permanente del domicilio particular al que se vea

El no cumplimiento de tal comunicación por parte del trabajador, libera al

Por circunstancias que afecten a todo proceso de la Empresa o a sus

CAPÍTULO II: De la Jornada Ordinaria de Trabajo

La duración de la jornada ordinaria de trabajo no excederá del límite que establece

La jornada ordinaria semanal de trabajo se distribuirá de acuerdo a los siguientes

A1. Horario Administrativo:

A2. Horario de Fábrica:

A3. Horario de Fábrica en Turnos Alternados (Administrativo-Fábrica en Turnos

A4. Fábrica en Turnos Alternados:

Durante el horario de su jornada de trabajo, los trabajadores no podrán abandonar

2. TRABAJADORES AFECTOS A SISTEMA EXCEPCIONAL DE JORNADA DE

Estos trabajadores desempeñaran su jornada en seis días continuos, que

- Turno 1: de 00:00 08:00 horas,

Durante el horario de su jornada de trabajo, los trabajadores no podrán abandonar

CAPÍTULO III: Del Trabajo en Horas Extraordinarias

Las horas extraordinarias, no excederán de dos horas diarias a excepción de los

No serán horas extraordinarias las trabajadas en compensación de un permiso

El tiempo registrado antes del inicio o después de la jornada efectiva de trabajo

CAPÍTULO IV: Del Control de Asistencia

El registro horario extemporáneo realizado por el trabajador, al inicio o al término

Los trabajadores que registren su asistencia mediante sistema reloj control,

CAPÍTULO V: De las Remuneraciones.

Se descontará, también, el tiempo no trabajado a causa de inasistencia y/o atrasos

CAPÍTULO VI: De los Permisos

La empresa concederá a los trabajadores permiso con goce de remuneraciones,

1. Permiso por nacimiento al padre trabajador: En caso de nacimiento de un hijo

2. Permiso por defunción: En el caso de muerte de un hijo así como en el de

El trabajador al que se refiere el párrafo primero del número dos anterior,

4. Permiso para exámenes médicos: Las trabajadoras mayores de cuarenta años

El tiempo para realizar los exámenes, será complementado, en su caso, con el

Para el ejercicio de este derecho, los trabajadores deberán dar aviso al

El tiempo en el que los trabajadores se realicen los exámenes, será

Si los trabajadores estuvieren afectos a un instrumento colectivo que

5. Casos especiales: Se podrán conceder permisos sin goce de remuneración a

CAPÍTULO VIII: Del Feriado Legal

En el caso de un trabajador cuyo contrato expire antes de completar el año de

Del mismo modo, podrá el trabajador, con acuerdo de su empleador, acumular un

CAPÍTULO IX: Sanciones y Multas

La determinación de la sanción a aplicar dependerá de la gravedad del hecho así