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Mercadotecnia
LICENCIATURA
• Guía didáctica •
MKT421 | Mercadotecnia
2
Colaboradores en la redacción de la Guía didáctica de la materia

Mercadotecnia / MKT421
Elaboración: Sergio Ignacio Sosa Roldán
Gerencia de Diseño instruccional: Sandra Luz Cortés Martínez
Diseño instruccional: Marlene Krauss Solano
Desarrollo multimedia: María Teresa Zermeño Marchena
Diseño gráfico: Rosalinda Gallegos Morales
Mercadotecnia / MKT421
Primera edición
Versión 1.1
D.R. © 2020 Universidad Latinoamericana, S.C.
La presente obra es el resultado de un colectivo de trabajo elaborado de acuerdo con la metodología didáctica
desarrollada por la Gerencia de Desarrollo Académico de la Universidad Latinoamericana, S.C.
Esta edición en español es la única autorizada.
Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra en cualquier medio sin permiso escrito de la Universidad
Latinoamericana, S.C.
El préstamo, alquiler o cualquier otra forma de cesión de uso de este ejemplar requerirá también la
autorización del editor o de sus representantes.
Publicado en México / Published in Mexico

3
|OBJETIVO GENERAL DE LA MATERIA

Al finalizar la materia, el estudiante analizará los procedimientos de comportamiento del consumidor y la
mezcla de las variables de Mercadotecnia para comprender el rol e importancia de la Mercadotecnia en las
organizaciones y la estrategia comercial global.
|TEMAS Y OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Semana Tema Objetivos de aprendizaje
Semana 1 Fundamentos de 1. Identificar los conceptos y herramientas básicas de la

Mercadotecnia y la Mercadotecnia en las organizaciones.
mezcla de
Mercadotecnia 2. Explicar los retos de la “Mercadotecnia” desde una
perspectiva global.
3. Distinguir los elementos fundamentales en la

planeación estratégica de la Mercadotecnia.
4. Analizar diversas estrategias de marketing basadas

en la mezcla de Mercadotecnia.
Semana 2 Investigación de 1. Identificar la importancia de la investigación para

mercados y desarrollar estrategias y aplicar técnicas de
segmentación marketing.
2. Distinguir elementos teórico/conceptuales para

seleccionar métodos de investigación de mercados
de acuerdo con el perfil del producto.
3. Identificar los elementos implicados en la

segmentación de mercados.
Semana 3 Producto y precio 1. Describir los elementos de la mezcla promocional y

sus características.
2. Identificar el ciclo de vida de un producto.
3. Diferenciar los conceptos “producto” y “servicio”.

4
Semana 4 Plaza y promoción 1. Analizar la importancia de los canales de marketing.
2. Explicar los elementos de la mezcla promocional con

el fin de elaborar un plan de Mercadotecnia.
Semana 5 El entorno dinámico 1. Identificar las variables implicadas en la

de la Mercadotecnia Mercadotecnia global.
2. Explicar la responsabilidad social desde una

perspectiva crítica.
3. Relacionar el concepto “Mercadotecnia” desde el

punto de vista de la ética.
5
| ESQUEMA DEL CONTENIDO
| PROYECTO
Es necesario que leas por completo el documento del proyecto que te permitirá conocer los entregables o
productos que debes realizar a lo largo de tu materia. Dicho documento lo encuentras en la plataforma, en la
sección “Proyecto”.
En caso de que tengas dudas, consulta a tu profesor.
| INFORMACIÓN PARA EL PROFESOR

Utilice el documento Indicaciones para el seguimiento del Proyecto, éste le ayudará a orientar a sus
estudiantes.
6
| CRITERIOS DE EVALUACIÓN
PORCENTAJES TOTALES
Evidencia de evaluación del aprendizaje Porcentaje
Foros: Pregunta de discusión 30% 30%
P Entrega 1 25%
R
O
Y Entrega 2 25%
70%
E
C
T Entrega final 20%
O
Porcentaje total 100% 100%
| DISTRIBUCIÓN SEMANAL
Evidencia de evaluación Semana Semana Semana Semana Semana Porcentajes

del aprendizaje 1 2 3 4 5 Totales
FORO 10% 10% 10% 30%
PROYECTO
25% 25% 20% 70%
Entrega 1
PORCENTAJES SEMANALES 10% 25% 10% 35% 20%

100%
7
Fundamentos de Mercadotecnia y la mezcla de

Mercadotecnia
| INTRODUCCIÓN DE LA SEMANA 1
Estimado estudiante:
Durante la presente semana, revisarás las razones por la cuáles la Mercadotecnia es un área clave dentro de
las organizaciones. Comprenderás que el paso inicial para el desarrollo de una estrategia de Mercadotecnia
eficaz, es el de comprender el entorno de mercado y que la Mercadotecnia hoy en día es fundamental para
todo tipo de organización, ya que todavía se sigue pensando que la Mercadotecnia existe solo para apoyar a
la manufactura y hacer que los productos lleguen al consumidor; sin embargo esto es solo una pequeña parte
del proceso, pues su objetivo principal es el de captar el valor de los clientes, lo que implicará construir
relaciones sólidas con ellos en el largo plazo, lo cual le traerá beneficios de rentabilidad y permanencia en el
mercado para la empresa.
El directivo de éxito construye un plan de marketing diseñado para un ajuste óptimo ante la incertidumbre
del entorno actual de los negocios; lo cual se logrará inicialmente a través del análisis de toda la información
disponible; por lo que se hace necesario conocer el macroentorno de mercado, es decir, aquellas variables
sobre las que la empresa no tiene control y el microentorno de mercado, que hace referencia al análisis de las
variables sobre las que la empresa tiene algún impacto.
A través de la lectura e investigación reconocerás éstos y otros conceptos fundamentales para la
Mercadotecnia y la importancia de esta herramienta administrativa.
Seleccionarás la empresa con la cual llevarás a cabo tu Proyecto
Profesional y comenzarás un acercamiento con ésta por medio de un
análisis diagnóstico desde una perspectiva mercadológica. El Proyecto que
elaborarás consiste en estructurar un plan de Mercadotecnia
identificando los objetivos, estrategias y acciones en cada una de las 4 P’s
que hacen que las organizaciones (marcas) puedan mantenerse en
mercados cada vez más competidos y con consumidores cada día más
exigentes.
¡Comencemos!
8
| TRABAJO INDEPENDIENTE
ACTIVIDADES DE LA SEMANA
ACTIVIDAD INSTRUCCIÓN RECURSO
Lectura Recurso de lectura de la biblioteca virtual: Kotler, P. Armstrong, G. (2017).

Comprender cuál es la importancia Fundamentos de Marketing. (13ª ed.).
estratégica de la Mercadotecnia dentro de México: Pearson Educación.
las organizaciones, así como los retos que
enfrenta en el escenario global. Capítulo 1: Marketing creación de valor
y compromiso con el cliente.
Lee las partes que se indican del libro Capítulo 3: Análisis del entono de
Fundamentos de Marketing y Dirección de marketing.
marketing, éstos te ayudarán al logro de los
objetivos de esta semana. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA,
colección Pearson).
Kotler, P; Keller, L. (2016). Dirección de

Marketing. (15ª edición). México: Pearson.
Capítulo 1: Definición del marketing
para las nuevas realidades.
Capítulo 2: Desarrollo de estrategias y
planes de marketing.
(Disponible en la Biblioteca Virtual ULA,
Porter E.Michael. (2015). Estrategia

competitiva: técnicas para el análisis de los
sectores industriales y de la competencia.
México: Grupo Editorial Patria.
Capítulo 1: El análisis estructural en las
industrias.

colección e-libro).
Revisa y analiza la presentación Análisis del Presentación: Análisis del entorno de
entorno de mercado, cuyo objetivo es que mercado.
analices el macro y micro entorno del
mercado del producto sobre el cual
desarrollarás tu Proyecto Profesional y que
sentará bases sólidas para el desarrollo
estratégico del plan de mercadotecnia de tu
producto.
9
Video Antes de ver el video reflexiona ¿Qué Video: Proceso del marketing.
entiendes por proceso del marketing?
Durante el video anota los puntos más

importantes.
Después de ver el video reflexiona la

información vista y si tienes dudas
consúltalas con tu profesor.
Pregunta de Responde a la pregunta que tu profesor Comparte tu respuesta.
discusión colocará en el foro de discusión. Para
acceder a este espacio, haz clic en
Rúbrica para la pregunta de discusión.
“Comparte tu respuesta” ubicado en la
columna Recurso.
Revisa la rúbrica para la pregunta de

discusión y conoce los criterios para elaborar
tus participaciones.
Debes hacer dos participaciones:

1. Responde a la pregunta publicada
por tu profesor.
2. Replica la participación de al
menos uno de tus compañeros.
La fecha límite de ambas participaciones es

el domingo de la semana académica
correspondiente.
En caso de dudas, pregunta directamente a

tu profesor.
Sesión Recuerda que debes asistir a tu sesión. Tu Sesión web

profesor abordará los temas de la semana
mediante actividades prácticas en las cuales Nota: Si estás en modalidad
aplicarás tu conocimiento. semipresencial asiste a tu aula.
Además explicará en qué consiste el

Proyecto de la materia y la metodología de
trabajo.
Proyecto Revisa la información del documento Documento: Proyecto

Proyecto que describe las actividades a
desarrollar a lo largo de la materia.
Asegúrate de organizar tus tiempos para que
puedas realizar las actividades de las cinco
semanas.
En caso de que tengas dudas, consulta a tu

profesor.
10
Estilo APA Revisa los documentos: Estilo APA, Citas, Documentos:

Referencias y Plagio. Te ayudarán a Estilo APA
comprender la importancia del uso correcto
Citas
del estilo APA, así como los elementos que lo
componen. Referencias
Plagio
11
Investigación de mercados y segmentación
En el transcurso de la presente semana podrás comprender los conceptos relacionados con la investigación y
segmentación de mercados; reconocerás el rol que juegan ambas herramientas dentro del proceso de
Mercadotecnia.
Al término de la semana, comprenderás cómo la información que se obtiene de la investigación de mercados
va más allá de simples datos tradicionales, como edad, género, ingreso; pues el objetivo es obtener y analizar
información para la toma de decisiones en una empresa. Por otro lado, comprenderás que a través de una
segmentación correcta se llega a la definición del mercado meta de una marca, es decir, el mercado que la
empresa estará atendiendo.
Previo a tu segunda sesión, es necesario que consultes las lecturas sugeridas con el objetivo de prepararte
para emitir comentarios informados e intercambiar puntos de vista con tus compañeros y tutor.
¡Te deseamos lo mejor!

12
Lectura Revisa los temas referentes a investigación y Kotler, P; Keller, L. (2016). Dirección de
segmentación de mercados en los capítulos Marketing. (15ª edición). México: Pearson.
que se indican en las bibliografías
seleccionadas. Capítulo 4. Investigación de mercados.
Capítulo 9. Identificación de segmentos
Es importante que al finalizar la lectura hayas de mercado y mercados meta.
tomado nota de la esencia de la
investigación de mercados, sus aplicaciones, (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA,
tipos y métodos de investigación que puedes colección Pearson).
emplear dependiendo del tipo de producto o
servicio con el que estés trabajando, así Malhotra, N. (2016). Investigación de
como la importancia y métodos de mercados. México: Pearson.
segmentación de mercados. Capítulo 1. Introducción a la
investigación de mercados.
También reforzarás tus conocimientos en Capítulo 4. Investigación cualitativa.
torno a los tipos de segmentación de Capítulo 5: Encuestas y observación.
mercados.
Revisa y toma nota de los contenidos que se Presentación: Investigación y
abordan en la presentación Investigación y segmentación de mercados.
segmentación de mercados.
Es prioritario que identifiques los conceptos

relacionados con estos temas y si lo
consideras necesario, revisa nuevamente las
lecturas de la semana.
Búsqueda Busca en Internet o en cualquier otra fuente de información confiable y actualizada acerca
de de:
información
• Los tipos de variables de segmentación de mercados.
• Ingresa a la página de la AMAI (Asociación Mexicana de Agencias de Investigación
de Mercados) e investiga a qué se dedica, quiénes son sus asociados, así como los
múltiples artículos que la AMAI desarrolla y a la que se tiene acceso de forma libre.
• Investiga acerca de la Norma ESIMM (Estándar de Servicio para la Investigación de
Mercados en México).
• Investiga cómo están clasificados los niveles socioeconómicos en México y cuáles
son sus características; esta información está claramente detallada en la página de
la AMAI.
• Define qué es un mercado meta u objetivo y qué características debe de tener.
13
Es importante que realices esta actividad, pues te ayudará a desarrollar la segunda parte
de tu Proyecto Profesional.
Video Revisa y toma notas de los contenidos que se Video: Investigación de mercados.
abordan en el video Investigación de
mercados, en el cual podrás reconocer la
importancia de la investigación de
mercados, así como las modalidades que
existen al respecto.
Es sumamente importante que profundices

en el estudio y comprensión de los
conceptos de investigación de mercados,
pues a través de ello serás capaz de
sensibilizarte acerca de su papel estratégico
dentro de una organización.
Actividad Responde el cuestionario que se te plantea; Actividad interactiva: Investigación y

interactiva pues a través del mismo podrás ir evaluando segmentación de mercados.
tu nivel de comprensión acerca de los temas
revisados durante esta semana.
Proyecto Envía tu entregable para que sea evaluado. Envío: Entregable 1

Haz clic en la opción Entregable 1 ubicado en
la columna Recurso.
Sesión Recuerda que debes asistir a tu sesión. Sesión web
Tu profesor abordará los temas de esta Nota: Si estás en modalidad semipresencial

semana académica y explicará el detalle de asiste a tu aula.
la entrega del proyecto de esta semana.
14
Producto y precio
En el transcurso de la presente semana te acercaremos a los niveles en los cuales se lleva a cabo el desarrollo
de un producto o servicio en el mercado, reconocerás los criterios para la fijación de precios, identificándolo
con el ciclo de vida que guarda el producto.
Recuerda que clientes y consumidores pueden o no ser la misma figura: el cliente es quien realiza la
transacción económica para la obtención del bien, en tanto que el consumidor es el usuario final del producto
o servicio. Una vez que hemos definido ambas figuras, comprenderás que el cliente será o no tu consumidor.
Por ejemplo, en el caso de productos para bebés, los padres de familia son los clientes y el niño el consumidor.
¿Quién es más importante al momento de diseñar un producto?, ¿clientes o consumidores?, y en el mismo
sentido ¿quién será más importante a la hora de fijar el precio? Pues bien, en las lecturas previstas durante la
presente semana tendrás oportunidad de descubrir la respuesta a estas y otras preguntas, identificando los
elementos del producto (tangibles e intangibles) que permiten integrar una oferta de valor razonable para el
consumidor por la que esté dispuesto a pagar.
Realizaremos un repaso de los niveles del producto y cómo

influyen en su posicionamiento a lo largo del Ciclo de Vida del
mismo.
Recuerda ser puntual en tu sesión para aclarar cualquier duda y aprovecharla al máximo.
15
Lectura Revisa la bibliografía sugerida y los capítulos Libro: Kotler, P; Armstrong, G. (2017).
señalados. Fundamentos de marketing. México:
Pearson.
Es fundamental que al finalizar la lectura
identifiques las diferencias entre un bien y
Capítulo 6: Estrategias de marketing
un servicio, los niveles de un producto, su
orientada al cliente. Creación de valor
proceso de desarrollo y ciclo de vida, así
para los clientes meta.
como las estrategias de mercadotecnia
dependiendo de la etapa en la que se Capítulo 7: Productos, servicios y
encuentre; por otro lado será importante marcas. Creación de valor para el
que reconozcas la importancia de la variable cliente.
precio en la estrategia de mercadotecnia, así Capítulo 8. Desarrollo de nuevos
como los métodos de fijación de precios. productos y administración del ciclo de
vida de los productos.
Te sugiero elaborar una hoja resumen para Capítulo 9. Fijación de precios:
cada uno de los temas, pues será de utilidad comprensión y obtención del valor del
su aplicación dentro de tu Proyecto cliente.
Profesional.
Revisa y toma nota de los contenidos que se Presentación: Producto y precio
abordan en la presentación Producto y
precio.
Es importante que realices un repaso de
todos los conceptos abordados a través de
las lecturas y enriquezcas tus apuntes con
esta información.
Actividad Realiza la actividad interactiva, en la cual Actividad interactiva: Precio y tipos de

interactiva deberás de relacionar ambas columnas con productos.
el objetivo de encontrar la respuesta
correcta.
16

acceder a este espacio, haz clic en Rúbrica para la pregunta de discusión.
columna Recurso.


por tu profesor.

correspondiente.

tu profesor.

17
Plaza y promoción
En el transcurso de la presente semana comprenderás los conceptos: Plaza y promoción. ¿Sabías que la “P”
“Promoción” se refiere a todos los medios de comunicación con los que contamos para llegar no sólo a clientes
y consumidores, sino a todo el público objetivo de la empresa? De tal suerte, podemos clasificar esta
importante “P” de la mezcla en: promoción de ventas (todas las herramientas con las que contamos para
hacer ajustes de precios y generar urgencia de compra en un corto plazo) publicidad (ATL y BTL), relaciones
públicas, marketing electrónico y fuerza de ventas.
La “P”, “Plaza” se refiere a todos los intermediarios por los cuales atraviesa el producto para llegar del punto
final de producción a las manos del cliente: recursos geográficos, físicos, financieros, humanos, el punto de
venta, etc., y la estructura idónea para el acomodo de esos recursos, es decir, lo que conocemos como
“canales de distribución”.
Estos y muchos otros conceptos podrás descubrir a lo largo de las
lecturas previstas para esta semana. Es indispensable que consultes
el material sugerido antes de presentarte a la sesión.
Dentro de la bibliografía complementaria en la sección Para saber
más, encontrarás recursos adicionales que te serán de utilidad para
ampliar tus conocimientos en torno a los canales de distribución. Este
material constituye un resumen que te puede ayudar a ampliar tus
apuntes de las lecturas. En ningún sentido deberás tomarlo como un
resumen de temas del curso o sustituto de las lecturas, pues sólo se
trata de un material complementario a tus lecturas. ¿Listo?
¡Comenzamos!
18
Lectura Revisa la información de los capítulos que se Libro: Kotler, P. y Armstrong, G. (2017).
indican del libro de Kotler y Armstrong. Fundamentos de marketing. (13ª ed.).
México: Pearson Educación
Es importante que al finalizar la lectura, seas
capaz de elegir el canal de distribución Capítulo 10. Canales de marketing.
correcto para las diferentes categorías de Entrega de valor al cliente.
productos; así como diseñar una campaña de Capítulo 12. Involucrar a los
comunicación eficiente, a través del consumidores y comunicar el valor
desarrollo de estrategias de promoción y para el cliente. Publicidad y relaciones
publicidad que fortalezcan el públicas
posicionamiento de la marca en el mercado.
Capítulo 13. Ventas personales y
promoción de ventas.
Capítulo 14. Marketing directo, en
línea, móvil y social media.

Lee la información de la presentación Plaza y Presentación: Plaza y promoción.

promoción.
El objetivo es que analices la información

que se presente y tengas claros los
conceptos de plaza y promoción.
Búsqueda Busca en Internet o en cualquier otra fuente de información confiable y actualizada,

de información acerca de las nuevas tendencias en marketing digital.
información
Lo importante es que puedas distinguir cuáles son las nuevas tendencias en comercio
electrónico, redes sociales, marketing viral y móvil para que realices un cuadro resumen de
herramientas que puedas emplear en el mercado real de acuerdo con el perfil del producto
o servicio, su target y el contexto de mercado en que se encuentra.
Actividad Realiza la actividad interactiva en la cual Actividad interactiva: Promoción y plaza.

interactiva identificarás conceptos relacionados con los
temas de plaza y promoción.
19

acceder a este espacio, haz clic en
Rúbrica para la pregunta de discusión.
columna Recurso.


por tu profesor.

correspondiente.

tu profesor.
Proyecto Envía tu entregable para que sea evaluado. Envío: Entregable 2
Haz clic en la opción Entregable 2 ubicado en
la columna Recurso.

20
El entorno dinámico de la Mercadotecnia
En el transcurso de la presente semana estudiarás uno de los temas sustanciales del curso: la Mercadotecnia
vista a través de la ética y la responsabilidad social. Esta última sesión tiene como finalidad reflexionar en
torno a un tema crucial en la agenda empresarial a nivel global: la ética y responsabilidad social corporativa.
Al cierre de la sesión, el profesor te propondrá una serie de materiales bibliográficos que puedes consultar
para ampliar tus conocimientos respecto al área de la mercadotecnia de tu interés.
Ha sido un gusto trabajar contigo durante este curso. Gracias a tu esfuerzo, completamos actividades que te
llevaron a reflexionar respecto a la importancia de la Mercadotecnia para las compañías a nivel global, previa
definición de conceptos básicos.
A partir de este momento, tu visión respecto a la actividad
empresarial tomará nuevas dimensiones; serás capaz de evaluar y
proponer alternativas de solución para la mejora en las ventas e
imagen de distintas empresas, con un enfoque responsable. Ahora
entiendes el proceso de creación de una marca y conoces los
factores implicados en su configuración, entre otras muchas
herramientas que coadyuvarán en el enriquecimiento de tu visión
del entorno empresarial a nivel global.
Recuerda que tu sesión inicia puntualmente por lo que es recomendable que la sigas desde el inicio para
aclarar cualquier duda con tu profesor y tener claridad sobre lo que se hará en la recta final del curso.
21
Lectura Revisa la información de los capítulos que se Libro: Kotler, P. y Armstrong, G. (2017).
indican del libro de Kotler y Armstrong. Fundamentos de marketing. (13ª ed.).
México: Pearson Educación.
Es importante que al finalizar la lectura
puedas desarrollar una postura crítica Capítulo 15. El mercado global.
respecto de ambos temas, intercambiando Capítulo 16. Marketing sustentable.
tu punto de vista con compañeros y tutor Ética y responsabilidad social.
durante la sesión.
Revisa y toma nota de los contenidos que se Presentación: Mercadotecnia global.

abordan en la infografía: Mercadotecnia
global.
Es fundamental que identifiques aquellos

conceptos clave de la semana y
complementes los apuntes realizados en el
transcurso de tus lecturas.
Te recordamos que esta infografía

constituye sólo una guía para complementar
tus apuntes, en nada sustituye a las lecturas
previstas.
Video Revisa y toma nota de los contenidos que se Video: Mercadotecnia sustentable.
abordan en el video Mercadotecnia
sustentable.
El video te permitirá analizar los aspectos

éticos de la mercadotecnia, vinculados
también con las tendencias globales de
compromiso ambiental.
Proyecto Envía tu entregable para que sea evaluado. Envío: Entregable final
Haz clic en la opción Entregable final ubicado
en la columna Recurso.
22

23
| FUENTES DE CONSULTA
• Cue, A. (2015). Negocios internacionales en un mundo globalizado. México. Grupo Editorial Patria.
(Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).
• Kotler, P. y Armstrong, G. (2017). Fundamentos de marketing. 13ª ed. México: Pearson Educación.
(Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección Pearson).
• Kotler, P. & Keller, K. (2016). Dirección de marketing. 15ª ed. México: Pearson Educación. (Disponible en
la Biblioteca Virtual ULA, colección Pearson).
• Malhotra, N. (2016). Investigación de mercados. México: Pearson (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA,
• Porter E.Michael. (2015). Estrategia competitiva: técnicas para el análisis de los sectores industriales y de
la competencia . México: Grupo Editorial Patria (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).
• Villanueva, J., de Toro, J. (2017). Marketing estratégico. España: Ediciones Universidad de Narra.
(Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).
| PARA SABER MÁS
Este es un material opcional, puedes consultarlo en caso de que desees ampliar tus conocimientos sobre el tema de la
materia.
• Sangri, A. (2014). Introducción a la mercadotecnia. México. Grupo Editorial Patria.

• Santesmases, M. (2014). Fundamentos de mercadotecnia. México. Grupo Editorial Patria.

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Colaboradores en la redacción de la Guía didáctica de la materia

D.R. © 2020 Universidad Latinoamericana, S.C.

Esta edición en español es la única autorizada.

Publicado en México / Published in Mexico

|OBJETIVO GENERAL DE LA MATERIA

|TEMAS Y OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Semana 1 Fundamentos de 1. Identificar los conceptos y herramientas básicas de la

3. Distinguir los elementos fundamentales en la

4. Analizar diversas estrategias de marketing basadas

Semana 2 Investigación de 1. Identificar la importancia de la investigación para

2. Distinguir elementos teórico/conceptuales para

3. Identificar los elementos implicados en la

Semana 3 Producto y precio 1. Describir los elementos de la mezcla promocional y

2. Identificar el ciclo de vida de un producto.

3. Diferenciar los conceptos “producto” y “servicio”.

Semana 4 Plaza y promoción 1. Analizar la importancia de los canales de marketing.

2. Explicar los elementos de la mezcla promocional con

Semana 5 El entorno dinámico 1. Identificar las variables implicadas en la

2. Explicar la responsabilidad social desde una

3. Relacionar el concepto “Mercadotecnia” desde el

| ESQUEMA DEL CONTENIDO

En caso de que tengas dudas, consulta a tu profesor.

| INFORMACIÓN PARA EL PROFESOR

Foros: Pregunta de discusión 30% 30%

Porcentaje total 100% 100%

Evidencia de evaluación Semana Semana Semana Semana Semana Porcentajes

FORO 10% 10% 10% 30%

PORCENTAJES SEMANALES 10% 25% 10% 35% 20%

Fundamentos de Mercadotecnia y la mezcla de

ACTIVIDAD INSTRUCCIÓN RECURSO

Lectura Recurso de lectura de la biblioteca virtual: Kotler, P. Armstrong, G. (2017).

Kotler, P; Keller, L. (2016). Dirección de

Porter E.Michael. (2015). Estrategia

(Disponible en la Biblioteca Virtual ULA,

Durante el video anota los puntos más

Después de ver el video reflexiona la

Revisa la rúbrica para la pregunta de

Debes hacer dos participaciones:

La fecha límite de ambas participaciones es

En caso de dudas, pregunta directamente a

Sesión Recuerda que debes asistir a tu sesión. Tu Sesión web

Además explicará en qué consiste el

Proyecto Revisa la información del documento Documento: Proyecto

En caso de que tengas dudas, consulta a tu

Estilo APA Revisa los documentos: Estilo APA, Citas, Documentos:

Investigación de mercados y segmentación

¡Te deseamos lo mejor!

ACTIVIDAD INSTRUCCIÓN RECURSO

Es prioritario que identifiques los conceptos

Es sumamente importante que profundices

Actividad Responde el cuestionario que se te plantea; Actividad interactiva: Investigación y

Proyecto Envía tu entregable para que sea evaluado. Envío: Entregable 1

Sesión Recuerda que debes asistir a tu sesión. Sesión web

Tu profesor abordará los temas de esta Nota: Si estás en modalidad semipresencial

Realizaremos un repaso de los niveles del producto y cómo

ACTIVIDAD INSTRUCCIÓN RECURSO

Actividad Realiza la actividad interactiva, en la cual Actividad interactiva: Precio y tipos de

Pregunta de Responde a la pregunta que tu profesor Comparte tu respuesta.

Revisa la rúbrica para la pregunta de

Debes hacer dos participaciones:

La fecha límite de ambas participaciones es