MODELO DE NEGOCIOS:

CANVAS
Lic. Juan Molina de Castro
 MODELO DE NEGOCIOS: CANVAS
• ¿Qué es Canvas? Es una herramienta que se utiliza para evaluar un
negocio, analizando la capacidad instalada, clientes, recursos y las fuentes
de financiamiento.
• ¿En que se diferencia del resto de las herramientas (FODA/Matriz BCG)?
Tiene la particularidad de mostrar en una hoja todos los aspectos claves del
negocio. Es de gran ayuda para tomar decisiones, ya que muestra todas las
variables juntas.
• ¿Cómo se utiliza? Divide al lienzo en 9 segmentos, que representan cada
una de las áreas del negocio.
MODELO DE NEGOCIOS: CANVAS
 1) SEGMENTO DE MERCADO/CLIENTES

• ¿Para quién creamos valor?

• ¿Cuáles son nuestros clientes más
importantes?
• ¿Cómo compran y pagan
habitualmente? ¿Poder adquisitivo?
¿Ubicación geográfica? ¿Rango etario?
• ¿Cómo está compuesto el mercado?¿es
de masas o de nicho?
 2) PROPUESTA DE VALOR

• ¿Qué proporcionamos a nuestros

clientes?
• ¿Qué necesidad satisfacemos?
¿Solucionamos algún problema?
• ¿Ofrecemos productos/servicios por
segmentos?
• ¿Cómo nos diferenciamos? ¿Por
precio? ¿Por diseño? ¿Por calidad?
¿Personalización? ¿Costos a gran
escala? ¿Comodidad?
 3) CANALES
• ¿Qué canales prefieren nuestros
segmentos? ¿Cómo llegamos a los clientes?
• ¿Cómo se establece el contacto? ¿Es
directo o indirecto?
• ¿Qué canal es más eficiente? ¿Y el más
rentable?
4) RELACIÓN CON EL CLIENTE

• ¿Qué tipo de relación espera el

segmento? ¿Personal? ¿Personal y
exclusiva? ¿Es de autoservicio? ¿Existe
creación colectiva?
• ¿Cuánto cuesta ese tipo de relación?
¿El negocio lo puede absorber?
• ¿Cómo se integra en la estructura la
relación con el cliente?
 5) FUENTE DE INGRESOS
• ¿Cuánto están dispuestos a pagar nuestros clientes?
• ¿Cuánto pagan actualmente? ¿De que manera (cuota por uso/compra
única/alquiler/leasing/comisiones)?
• ¿Hay distintas fuentes de ingresos? ¿Cuánto representa cada una sobre el
total?
• ¿Tengo billetera virtual? ¿Acepto criptomonedas?
 6) RECURSOS CLAVE

¿Qué recursos clave requiere el negocio?

1. ¿Licencia/matricula?
2. ¿Contratos?
3. ¿Personal con atribuciones específicas?
4. ¿Espacio físico con determinadas condiciones (espacio, distancia, clima,
etc.)?
 7) ACTIVIDADES CLAVE
• ¿Requiere un proceso productivo o se
terciariza?
• ¿Cómo se distribuyen las ventas?
• ¿Qué tratamiento se le da al dinero?
¿Cómo se cuida el poder adquisitivo?
• ¿Se almacena materia prima?
• ¿Cómo se contrata al personal?
¿Mediante una consultora externa? Por
tiempo indeterminado? ¿Existe algún
convenio colectivo de trabajo?
• ¿Cómo se resuelven los problemas? ¿Están
delimitadas las responsabilidades?
 8) ASOCIACIONES CLAVE

• ¿Quiénes son nuestros socios clave?

¿Son proveedores?
• ¿Por qué y cómo se llevan a cabo las
asociaciones clave? ¿Se optimiza la
economía de escala? ¿Reduce
riesgos? ¿Mejora la calidad?
• ¿Qué rol ocupa el banco? ¿Responde
a la altura de mis necesidades? ¿En los
momentos difíciles es más solidario o
burocrático?
 9) ESTRUCTURA DE COSTOS

• ¿Cuáles son los costos más representativos del

negocio? ¿Cómo los absorbo?
• ¿Tengo costos en moneda extranjera? ¿Qué
tratamiento les doy?
• ¿Qué criterio de valuación uso
(LIFO/FIFO/PPP)?
• ¿Conozco mi punto de equilibrio?
EJEMPLO: MC DONALDS

Fuente: https://www.pronombres.es/modelo-canvas/