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PROGRAMA DE CAPACITACIONES PARA LA UNIDAD MUNICIPAL DE PROTECCIÓN
CIVIL DE POZA RICA DE HIDALGO VERACRUZ.

PRESENTACIÓN
El programa de capacitaciones para la unidad municipal para la Unidad Municipal
de Protección Civil de Poza Rica de Hidalgo Veracruz., constituye un instrumento
que determina las prioridades de capacitación para el programa de trabajadores de
esta área. Con la finalidad de brindar servicios profesionales y alternativos de
calidad en la atención a emergencias dentro del municipio.

La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de

manera organizada y sistémica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla
conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus
actitudes frente a aspectos de la organización, el puesto o el ambiente laboral. La
capacitación implica una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas a
lograr la integración del colaborador a su puesto en la organización, el incremento
y mantenimiento de su eficiencia. Por otro un conjunto de métodos técnicas y
recursos para el desarrollo de los planes y la implantación de acciones específicas
de la empresa para su normal desarrollo. En tal sentido la capacitación constituye
factor importante para que el colaborador brinde el mejor aporte en el puesto
asignado, ya que es un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor
productividad en el desarrollo de sus actividades, así mismo contribuye a elevar el
rendimiento, la moral y el ingenio creativo de los trabajadores.

ACTIVIDADES DE PROTECCIÓN CIVIL

Salvaguardar la integridad física de las personas ante la eventualidad de un
desastre provocado por agentes naturales o humanos, a través de acciones
que reduzcan o eliminen la pérdida de vidas humanas, la destrucción de bienes
materiales y el daño a la naturaleza.
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JUSTIFICACIÓN
El recurso más importante en cualquier organización lo forma el personal implicado
en las actividades laborales. Esto es de especial importancia en una organización
que presta servicios, en la cual la conducta y rendimiento de los individuos influye
directamente en la calidad y optimización de los servicios que se brindan.

Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los

que las organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, además de
constituir dos fuerzas internas de gran importancia para que una organización
alcance elevados niveles de competitividad, son parte esencial de los fundamentos
en que se basan los nuevos enfoques administrativos o gerenciales.

La esencia de una fuerza laboral motivada está en la calidad del trato que recibe
en sus relaciones individuales que tiene con los ejecutivos, supervisores o
trabajadores operativos, en la confianza, respeto y consideración que sus jefes les
prodiguen diariamente. También son importantes el ambiente laboral y la medida
en que éste facilita o inhibe el cumplimiento del trabajo de cada persona.

ALCANCE
El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal y equipo
de voluntariado que forma parte del departamento de Protección Civil Municipal.

FINES DEL PLAN DE CAPACITACIÓN

Siendo su propósito general impulsar la eficacia organizacional, la capacitación se
lleva a cabo para contribuir a:

 Elevar el nivel de rendimiento de los trabajadores y, con ello, al incremento

de la productividad y rendimiento del departamento.
 Mejorar la interacción entre los trabajadores y, con ello, a elevar el interés
por el aseguramiento de una ciudad segura.
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 Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la

productividad y la calidad y, con ello, a elevar la moral de trabajo.
 Mantener la salud física y mental en tanto ayuda a prevenir accidentes de
trabajo, y un ambiente seguro lleva a actitudes y comportamientos más
estables.

OBJETIVOS GENERALES

 Preparar al personal para la respuesta a las diferentes situaciones de

emergencia que se presenten durante las guardias en turno.
 Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio,
incrementar la motivación del trabajador y hacerlo más receptivo a la
supervisión y acciones de gestión.
 Brindar oportunidades a brigadistas para la atención a respuesta a
emergencias que se pueden presentar dentro del municipio.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Proporcionar orientación e información relativa a los diferentes temas que
engloban la respuesta a emergencias.
 Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de
requerimientos para enfrentar situaciones que comprometan su integridad,
la de sus compañeros y la población.
 Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en áreas especializadas
de actividad.
 Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y
rendimiento colectivo.
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METAS
Capacitar al 100% a todos los trabajadores y voluntarios que integran el equipo de
Protección Civil de Poza Rica de Hidalgo Veracruz.

ESTRATEGIAS
Las estrategias por emplear son:

I. Desarrollo de cursos teórico-prácticos que se vienen realizando

cotidianamente.
II. Presentación de casos con grado de riesgo alto que se pueden presentar
dentro del municipio.
III. Realizar talleres.
IV. Metodología de exposición/diálogo.

TIPOS DE CAPACITACIÓN

Capacitación Inductiva: Es aquella que se orienta a facilitar la integración del

nuevo colaborador, en general como a su ambiente de trabajo, en particular.
Normalmente se desarrolla como parte del proceso de Selección de Personal, pero
puede también realizarse previo a esta. En tal caso, se organizan programas de
capacitación para postulantes y se selecciona a los que muestran mejor
aprovechamiento y mejores condiciones técnicas y de adaptación.
Capacitación Preventiva: Es aquella orientada a prever los cambios que se
producen en el personal, toda vez que su desempeño puede variar con los años,
sus destrezas pueden deteriorarse y la tecnología hacer obsoletos sus
conocimientos.
Esta tiene por objeto la preparación del personal para enfrentar con éxito la
adopción de nuevas metodologías de trabajo, nueva tecnología o la utilización de
nuevos equipos, llevándose a cabo en estrecha relación al proceso de desarrollo
empresarial.
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Capacitación Correctiva: Como su nombre lo indica, está orientada a solucionar

«problemas de desempeño». En tal sentido, su fuente original de información es la
Evaluación de Desempeño realizada normal mente en la empresa, pero también
los estudios de diagnóstico de necesidades dirigidos a identificarlos y determinar
cuáles son factibles de solución a través de acciones de capacitación.

MODALIDADES DE CAPACITACIÓN

Los tipos de capacitación enunciados pueden desarrollarse a través de las

siguientes modalidades:
Formación: Su propósito es impartir conocimientos básicos orientados a
proporcionar una visión general y amplia con relación al contexto de
desenvolvimiento.
Actualización: Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias derivados
de recientes avances científico – tecnológicos en una determinada actividad.
Especialización: Se orienta a la profundización y dominio de conocimientos y
experiencias o al desarrollo de habilidades, respecto a un área determinada de
actividad.
Perfeccionamiento: Se propone completar, ampliar o desarrollar el nivel de
conocimientos y experiencias, a fin de potenciar el desempeño de funciones
técnicas, profesionales, directivas o de gestión.
Complementación: Su propósito es reforzar la formación de un colaborador que
maneja solo parte de los conocimientos o habilidades demandados por su puesto y
requiere alcanzar el nivel que este exige.
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NIVELES DE CAPACITACIÓN
Tanto en los tipos como en las modalidades, la capacitación puede darse en los
siguientes niveles:
Nivel Básico: Se orienta a personal que se inicia en el desempeño de una
ocupación o área específica en el área de trabajo. Tiene por objeto proporcionar
información, conocimientos y habilidades esenciales requeridos para el
desempeño en la ocupación.

Nivel Intermedio: Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y

experiencias en una ocupación determinada o en un aspecto de ella. Su objeto es
ampliar conocimientos y perfeccionar habilidades con relación a las exigencias de
especialización y mejor desempeño en la ocupación.

Nivel Avanzado: Se orienta a personal que requiere obtener una visión integral y
profunda sobre un área de actividad o un campo relacionado con esta. Su objeto
es preparar cuadros ocupacionales para el desempeño de tareas de mayor
exigencia y responsabilidad dentro de la empresa.

TEMAS DE CAPACITACIÓN
CAPACITACIÓN PRIMEROS AUXILIOS
1. Toma de presión arterial con Bau manómetro (identificación de pulso en la
víctima);
2. Reflejo pupilar;
3. Revisión de signos vitales;
4. Evaluación Integral del Paciente;
5. Obstrucción parcial o total de la vía aérea;
6. Reanimación cardiopulmonar;
7. Hemorragias;
8. Estado de shock;
9. Heridas y quemaduras;
10.Fracturas;
11.Transporte de lesionados;
12.Soporte Vital Básico.
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MANEJO Y USO DE EXTINTORES

1. NOM-002-STPS-2010;
2. ¿Cómo evitar que comiencen los fuegos?;
3. ¿Cuándo no se debe combatir un fuego?
4. Teoría del fuego;
5. Clasificación de los fuegos;
6. ¿Qué es un extintor?;
7. ¿Qué es un agente extinguidor?;
8. ¿Cómo revisar y colocar los extintores?;
9. ¿Cómo combatir fuego con extintores?;

DERRUMBES
1. Generalidades sobre zanjas y excavaciones;
2. Peligros Comunes;
3. Derrumbes;
4. Atmósferas peligrosas;
5. Caída de personal en zanjas;
6. Caídas de materiales y objetos;
7. Acumulación de agua:
8. Servicios con daños debajo de la tierra;
9. Ejemplos de fatalidades en excavaciones;
10. Capacitación y detección de peligros;
11. Persona competente;
12. Rescate de emergencia.

CONFORMACIÓN DE BRIGADAS
1. ¿Qué son las brigadas de emergencia?;
2. ¿Qué brigadas existen dentro del centro de trabajo?;
3. ¿Cómo se conforman las brigadas?
4. Responsabilidades de las brigadas;
5. Funciones de la brigada
6. Plan de actuación de las brigadas.

BÚSQUEDA Y RESCATE
1. ¿Cómo se conforma una brigada de búsqueda y rescate?;
2. ¿Qué cargos existen?
3. Funciones de la brigada;
4. Responsabilidades de la brigada;
5. Plan de actuación de la brigada de búsqueda y rescate;
6. Caso práctico.
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EVACUACIÓN
1. ¿Cómo se conforma una brigada de evacuación?;
2. ¿Qué cargos existen?
3. Funciones de la brigada;
4. Responsabilidades de la brigada;
5. Plan de actuación de la brigada de evacuación;
6. Caso práctico.

COMUNICACIÓN
1. ¿Cómo se conforma una brigada de comunicación?;
2. ¿Qué cargos existen?
3. Funciones de la brigada;
4. Responsabilidades de la brigada;
5. Plan de actuación de la brigada de comunicación;
6. Caso práctico.

SUSTANCIAS QUÍMICAS PELIGROSAS

1. Introducción a los químicos;
2. Clasificación CRETIB
3. Marco Normativo;
4. Capacitación en manejo de químicos;
5. Señalización General;
6. Señalización de tuberías.
7. Señalización Rombo-Rectángulo de riesgos químicos;
8. Hojas de Seguridad;
9. Requisitos generales;
10. Manejo de sustancias químicas peligrosas;
11. Manejo de sustancias químicas inflamables;
12. Manejo de sustancias químicas explosivas;
13. Manejo de sustancias químicas tóxicas.

RESCATE VERTICAL
1. Seguridad en el rescate;
2. Definiciones y conceptos;
3. Nudos y su clasificación;
4. Prácticas individuales;
5. Tipos de anclaje;
6. Sistemas de descenso;
7. Sistemas de ascenso;
8. Aseguramiento del paciente;
9. Práctica de rescate.
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MANEJO MANUAL DE CARGAS

1. Objetivos;
2. Introducción al contenido de la NOM-036-STPS-2018;
3. Requisitos de la Norma;
4. Análisis de los factores de riesgo ergonómico debido al manejo manual de
cargas;
5. Medidas de prevención y/o control de los factores de riesgo ergonómico por
el manejo manual de cargas;
6. Métodos de evaluación específica;
7. Capacitación y adiestramiento a los trabajadores.

ETIQUEADO Y CANDADEO
1. Energías (conceptos básicos);
2. Identificación de tipos de energías en el centro de trabajo y sus riesgos;
3. ¿Cómo se liberan las energías?;
4. Formas de aislar energías;
5. Procedimientos de libranza y candadeo;
6. Capacitación a los empleados;
7. Supervisión de candado normal y en mantenimiento;
8. La OSHA y el bloqueo de energía;
9. Excepciones donde no se aplica LOTO;
10. El EPP;
11. Procedimiento general de actuación en una emergencia;
12. Evacuación.

CRONOGRAMA DE CAPACITACIONES
El cronograma de capacitaciones será sujeto a intervención del encargado del
departamento de Protección Civil del municipio de Poza Rica de Hidalgo
Veracruz, la empresa Consulting, training and advisory services quedará a
disposición de esta UMPC, sin embargo, el módulo de capacitación deberá ser
proporcionado por el director del área, así como los horarios y demás material
didáctico que se requiera.

Ing. Erick Norberto Mariano Aguilar

“NADA ES TAN IMPORTANTE NI TAN URGENTE, QUE NO SE PUEDA
HACER CON SEGURIDAD”.
Cédula Profesional: 12635113
Número de Registro ante la STPS: MAAE970217CF9-005