RESOLUCIÓN N°.

14600 DEL 17 DE JULIO DE 2019, POR MEDIO DE LA CUAL

SE RESUELVE EL RECLAMO No.TA21R-2224 DEL 02 DE JULIO DE 2019

RECLAMO POR COBRO UNIDADES INDEPENDIENTES

La empresa AGUAS DE TUMACO S.A. E.S.P, en uso de sus facultades legales conferidas por la Ley 1755 de 2015, Ley
1437 de 2011, Ley 142 de 1994 y demás normas concordantes, en atención a los siguientes:

HECHOS

1. El señor JAIRO EMILIO TREJO, presentó reclamación en AGUAS DE TUMACO S.A. ESP., el día 02 de Julio de
2019, argumentando el cobro de unidades independientes en un predio del servicio público de aseo, respecto de la cuenta
contrato 78220 del inmueble ubicado en la MANZANA 020, LOTE 020 de este puerto de Tumaco.

2. La cuenta contrato 78220 se factura como: Un usuario residencial, con 1 unidad ocupada de estrato 3.

3. La cuenta contrato 92469 se factura como: Un usuario comercial con 1 unidad ocupada.

PRETENSIONES

El usuario solicita: Se unifique una sola factura.

PRUEBAS

De la empresa

Para dar trámite a la reclamación presentada, se ordenó practicar una inspección técnica, la cual se llevó a cabo el día 11
de julio de 2019, según consta en acta de la fecha debidamente firmada por el señor JAIRO TREJO, identificado con
cédula de ciudadanía N°. 12.912.672 en calidad de usuario del servicios público de aseo, todo lo anterior en señal de
conocimiento y aceptación de lo allí consignado, misma que fue diligenciada por el señor CILO CASTRO en
representación de la empresa AGUAS DE TUMACO S.A. ESP.,

según consta en orden de visita del servicio de aseo N°. 49395 del 11 de julio de 2019; ademas que
en visita se verificó que en el inmueble existen dos unidades independientes, una no residencial
desocupada y una residencial ocupada, así: Piso 1: cuenta contrato 92469 corresponde a una
unidad no residencial desocupado sin instalaciones hidráulicas internas, la cual tiene de área
(24m2) aproximadamente. Piso 2: cuenta contrato 78220 corresponde a una unidad residencial
ocupada, cuenta con una cocina, un lavamanos, dos sanitarios, una ducha, un lavaplatos, dos
habitaciones y una sala. No existe unidad para la cuenta contrato 92448, pero es muy importante
aclarar que el servicio de aseo, barrido y recolección se presta con una frecuencia diaria.
Del usuario

Presentó el reclamo de manera escrita y anexó copias de las facturas de Cedenar N°. 924690025, 782200067 y
924480027.

CONSIDERACIONES

Teniendo en cuenta los hechos, las pruebas obrantes en el expediente y la normatividad vigente en materia de prestación
del servicio público de aseo, es necesario precisar lo siguiente:
1. De conformidad con las definiciones contenidas en el Decreto 1077 de 2015 "Por el cual se expide el Decreto Único
Reglamentario del Sector Vivienda Ciudad y Territorio", en su Artículo 2.3.2.1.1., en relación con la gestión integral de
residuos sólidos, se tiene:

Usuario residencial: Es la persona que produce residuos sólidos derivados de la actividad residencial y se beneficia con
la prestación del servicio público de aseo.

Usuario no residencial: Es la persona natural o jurídica que produce residuos sólidos derivados de la actividad
comercial, industrial y los oficiales que se benefician con la prestación del servicio público de aseo.

Unidad Habitacional: Apartamento o casa de vivienda independiente con acceso a la vía pública o a las zonas comunes
del conjunto multifamiliar y separada de las otras viviendas, de tal forma que sus ocupantes puedan acceder sin pasar
por las áreas privadas de otras viviendas.

2. La facturación al inmueble de la referencia se hace teniendo en cuenta lo establecido en el Decreto 1077 de 2015
Artículo 2.3.2.1.1. Definiciones, Numeral 50 que indica: “Unidad Independiente: Apartamento, casa de vivienda, local u
oficina independiente con acceso a la vía pública o a las zonas comunes de la unidad inmobiliaria”.

1. Conforme con lo establecido en el Decreto 1077 de 2015 del Artículo 2.3.2.2.4.2.109 Numeral 9, constituye un deber
del usuario no cambiar la destinación del inmueble receptor del servicio, sin el lleno de los requisitos exigidos por el
municipio o distrito. Adicionalmente, según lo dispuesto en el Numeral 10 del citado Decreto y Artículo, el usuario debe
dar aviso a las personas prestadoras del servicio público de aseo de los cambios en la destinación del inmueble. Lo
anterior sin perjuicio de las inspecciones periódicas que puedan efectuarse por parte del operador prestador del servicio.

 Sobre su solicitud “Unifique una sola factura” Es necesario precisar lo siguiente

Por otra parte, el concepto SSPD-OJ-2005-373, emitido por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios-
Servicio de Aseo - Concepto de Unidad Independiente. para efectos de la facturación del servicio de aseo, se considera
como unidad independiente el inmueble que reúna las siguientes características: espacio físico independiente y privado,
para el uso particular y exclusivo de un usuario, compuesto como mínimo de baño, cocina y alcoba, que genera residuos
sólidos derivados de la actividad residencial privada o familiar. En el caso de vivienda compartida, a pesar de la existencia
de una única entrada, cada unidad independiente será tenida en cuenta para efectos del catastro de usuarios y facturación a
pesar que no se encuentre debidamente legalizada. Para el caso de las unidades no residenciales, es el espacio físico
independiente y privado para el uso particular y exclusivo de un usuario, donde desarrolla una actividad que genera
residuos sólidos derivados de una actividad no residencial.

Para el caso que nos ocupa quedo demostrado con orden de visita del servicio de aseo N°. 49395 del día 11 de julio de
2019, que en el inmueble existen dos unidades una no residencial y una residencial.

Por lo anteriormente expuesto la empresa AGUAS DE TUMACO S.A. ESP.

RESUELVE

Primero: No acceder a lo solicitado por el usuario, identificado con cuenta contrato 78220 del inmueble ubicado en la
MANZANA 020, LOTE 020 de acuerdo a la parte considerativa de la presente resolución.

Segundo: Aplicar las facturas a cada uno de las unidades independientemente así:

Para el servicio de aseo como:

 Un usuario residencial con una unidad estrato 3 ocupada, facturada con la cuenta contrato, 78220.

 Un usuario no habitacional, con una unidad facturada con la cuenta contrato 92469.

Tercero: Notificar el contenido de la presente resolución al señor JAIRO EMILIO TREJO, enviando la correspondiente
citación a la CALLE SUCRE - BOMBERO ESQUINA, conforme con lo establecido en la legislación vigente, haciéndole
entrega de una copia de la misma e informándole que contra la presente decisión procede el Recurso de Reposición ante la
Dirección Comercial de AGUAS DE TUMACO S.A. ESP., y en Subsidio el de Apelación ante la Superintendencia de
Servicios Públicos Domiciliarios en escrito debidamente motivado y presentado en esta Dirección, dentro de los cinco (5)
días hábiles siguientes a su notificación.

Cordialmente,

_____________________________
MERY RUTH ARIZALA QUIÑONES
Gerente
NOTIFICACION PERSONAL No. 14600

En San Andrés de Tumaco a los _______días del mes de ___________________________ de 20___ siendo las ____________ se notificó personalmente al
señor(a) _____________________________________________________________________________________, quien se identificó con la cédula de
ciudadanía número _____________________________expedida en _______________________________, de la decisión anterior emanada de la Dirección
Comercial de Aguas de Tumaco S.A E.S.P, Igualmente se deja constancia de que recibió copia íntegra, auténtica y gratuita del oficio y/o resolución que se
notificó y se le hizo saber que contra ella proceden los recursos de Reposición y Apelación dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la notificación.
Los recursos deben cumplir con los siguientes requisitos:
I. Según el Artículo 77 de la Ley 1437 de 2011, que en su aparte dice:
1. Interponerse dentro del plazo legal, por el interesado o su representante o apoderado debidamente constituido.
2. Sustentarse con expresión concreta de los motivos de inconformidad.
3. Solicitar y aportar las pruebas que se pretende hacer valer.
4. Indicar el nombre y la dirección del recurrente, así como la dirección electrónica si desea ser notificado por este medio.
II. Según el Artículo 155 de la Ley 142 de 1994; (…) sin embargo para recurrir el suscriptor o usuario deberá acreditar el pago de las sumas que no han
sido objeto de recurso, o del promedio del consumo de los últimos cinco períodos.
Igualmente la Ley 142 de 1994 en el Artículo 154 establece que estos recursos no requieren presentación personal ni intervención de abogado aunque se
emplee un mandatario.

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El Notificado El Notificador

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Nombre legible Nombre Legible
C.C. No. C.C. No.

Proyectó Gabis Castillo

Analista Comercial

VoBo Johan Adolfo Castillo

Jurídico