PLANTILLA DE ENTREGA DE

TRABAJO

MÓDULO: CERTIFICADO DE ESPECIALIDAD II

SEMANA: Semana II

Docente: Miguel Ángel Muñoz Molina / Víctor Rodrigo Zurita Cea

Estudiante: Jorge Díaz Barría/Carlos Retamal Barrera/Sebastián Martínez B.

Índice

Introducción.........................................................................................................................3
Desarrollo.............................................................................................................................4
Conclusión...........................................................................................................................9
Bibliografía.........................................................................................................................10

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Introducción

En Botanika se desarrollan actividades indispensables para la elaboración de un

sistema de gestión de calidad (SGC) en el cual veremos diferentes herramientas para
el análisis de la organización de la empresa que son: el organigrama, la matriz de
riesgo, los objetivos de calidad y un perfil de cargo que ha sido elaborado respecto a la
norma ISO 9001:2015.

Con estas herramientas de análisis dados por la norma anterior dicha, se observará
una mejora en cuanto a calidad tanto para la organización, a los trabajadores y los
clientes, además de establecer la mejora continua en todo aspecto.

3
Desarrollo
PARTE 1: ORGANIGRAMA

Junta de
accionistas

Gerente
General

Subgerente
general

Jefe de
Prevención
de Riesgo

Jefe de Jefe de depto. Jefe de Jefe de Jefe de

finanzas tecnico y de Administración proyecto RR.HH
obra
Jefe de Jefe de
Contador Residente Facturación
planeación personal
de obras

Ingenierio Asistente
Tesorero Tramitador
Maestros estructural de RR.HH

Asistente
Secretaria Arquitecto Psicologo
contable Auxiliares

Recepcioni Asesor
Electrico
Almacenista sta legal

Geologo
Vigilante

Consultor
Conductor Hidrosanitario

Servicios
generales

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5
PARTE 2: MATRIZ DE RIESGOS

INDIVIDUALIZACIÓN DE ACTIVIDAD IDENTIFICACIÓN DEL PELIGRO

FACTOR DE EVALUACIÓN MEDIDAS DE

RIESGO SEGUIMIENTO EVALUACIÓN DE MEDIDAS
RIESGO DE RIESGO GESTIÓN DE RIESGO
Se puede evidenciar una alta mejora
determinar las fallas y en la logística de la eficiencia por
realizar un P.H.V.A en cada obra, los tiempos se reducen
mala logística de
Alto cuanto al liderazgo, Mensual un porcentaje significativo y esto
la alta dirección
responsabilidades y la permite abarcar a casi toda la obra,
comunicación. se mejora el control, el liderazgo y
las tomas de decisiones
implementar
procedimiento, método
No se
para utilizar las redes
cuenta con
No hay publicidad sociales y todo medio Se verifica la existencia de varios
suficiente
tanto de la de comunicación para empleados postulantes como de
personal Alto Cada 15 días
empresa como de transmitir información clientes con necesidades, mejora la
para
ofertas laborales tanto de los servicios gestión de las relaciones.
abarcar la
de la empresa como la
demanda
búsqueda de
empleados
personal sin
Se muestra mejor desempeño
capacitación para
Determinar la técnico de los trabajadores en cada
que la labor sea
planeación y el faena, aumenta la capacidad, dentro
más eficiente Medio Semestral
liderazgo y capacitar al de la capacitación los trabajadores
reduciendo el
personal reconocen la misión y visión de la
tiempo en cada
empresa.
obra.
PARTE 3: OBJETIVOS DE CALIDAD

PLANIFICACION DE OBJETIVOS DE LA CALIDAD AÑO 2023

N.º Objetivos de Meta Frecuencia Indicador Responsable Actividades para Recursos necesarios
Calidad de medición Medición lograr el Objetivo para lograr el objetivo
1 Mejorar los 80% semestral Duración Jefe de Revisar los Capacitaciones y
procesos y trabajos proyecto procesos, realizar mejoras en procesos
logística según controles y análisis
programación de los problemas
/ duración que puedan atrasar
real trabajos los trabajos
2 Mejorar 90% Mensual Aumento Jefe Tener mayor Contratar empresa
publicidad solicitud administración alcance con las externa de publicidad
presupuestos redes sociales
3 Aumentar 100% Mensual Satisfacción Jefe de Trabajo de calidad, Implementar libro de
satisfacción clientes/total proyecto respetar los tiempos, reclamo y sugerencia
de clientes clientes trato del personal
 PARTE 4: PERFIL DE CARGO

1. IDENTIFICACIÓN DEL
CARGO
Nombre del Cargo Jefe de Finanzas
Personal a cargo Si (3), Contador, Tesorero, Asistente contable
Dependencia directa Subgerente General
Reemplazado por Jefe de administración
Reemplaza a Jefe de administración
2. PERFIL TÉCNICO
Estudios Requeridos Título Universitario o de Instituto Profesional, de una carrera de al menos 8 semestres,
de preferencia en área contable o de administración. Título otorgado por una institución
de educación reconocida por el Estado o reconocida por éste según legislación vigente,
Contador Auditor, Ingeniero comercial o Ingeniero en administración de empresas
Experiencia Laboral Al menos 5 años de experiencia profesional en el área de finanzas en el sector de los
cuales 3 años deben ser como jefatura en el área financiera.
3. PROPÓSITO DEL CARGO
Cautelar el correcto uso de los recursos financieros y de emitir los estados financieros que dan
cuenta de la realidad económica de la empresa en un periodo determinado, lo que permite a
los accionistas planificar y corregir las estrategias para cumplir con los objetivos planteados
para cada período.
4. FUNCIONES DEL CARGO
1. Liderar, estructurar y coordinar las actividades del equipo de finanzas con el propósito de
lograr las metas establecidas para la empresa, optimizando los recursos disponibles, siendo
responsable directo de la jefatura administrativa de su unidad, que abarca manejo de recurso
técnico, profesional y no profesional.
2. Mantener actualizado el Manual de Funciones y Descripción de Cargos de las unidades
dependientes.
3. Diseñar y gestionar, en conjunto con su equipo, las actividades orientadas a la inducción en
el puesto de trabajo y al desarrollo y fortalecimiento de las competencias del recurso humano
dependiente que garantice la debida calidad de atención.
4. Integrar y consolidar la formulación del presupuesto anual.
5. Asesorar al subgerente general en la elaboración de un informe con la propuesta de
presupuesto.
6. Proponer la distribución del presupuesto, controlar su ejecución y proporcionar información,
consolidada en su conjunto.
7. Analizar la información financiera, realizar la planificación correspondiente y establecer
mecanismos de control y evaluación de la gestión financiera.
8. Controlar y supervisar las actividades económicas, financieras contables de acuerdo a los
objetivos, políticas y normas de la empresa.
9. Supervisar y controlar los procesos de las unidades de contabilidad, presupuesto, tesorería e
inventario.
10. Informar y mantener actualizados los registros contables y financieros.
11. Programas y supervisar la elaboración de estados financieros – contables.
12. Supervisar el adecuado manejo de fondos, cuentas corrientes y otra documentación que
respalda la información contable y financiera.
13. Establecer y mantener contacto con entidades bancarias que prestan servicios a la
empresa.
14. Definir procedimientos contables y normas de control internos.
15. Autorizar información y documentación del área, según requerimiento.
16. Preparar flujos de caja de inversiones.
17. Control de la ejecución presupuestaria.
18. Propiciar programas de Capacitación de acuerdo con las competencias y el mejoramiento
continuo de los Profesionales que conforman el Departamento de Finanzas.
19. Promover la Probidad Administrativa.
20. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende

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Conclusión

En este informe se puede concluir que las herramientas básicas son de suma
importancia para abarcar los pasos para el avance y la mejora continua. Se concluye
que podemos visualizar de forma jerárquica el organigrama de la organización de la
empresa Botánika, con ello podemos establecer tanto responsabilidades como la
participación de liderazgo en cada uno de ellos. Podemos visualizar la alta dirección, el
mando medio y aquellos trabajadores que están en faena.

En cuanto a la matriz de riesgos podemos identificar los factores de riesgos que

tenemos en nuestra empresa, su evaluación de amenaza y las medidas de gestión que
debemos tomar, sin embargo no es todo porque debemos buscar la manera de
contrarrestar estos riesgos y mejorar continuamente la empresa evaluando las medidas
de los resultados en cuanto a la gestión de riesgos. Es importante porque con ello
identificamos En qué está fallando nuestra organización.

Podemos concluir en los objetivos de la calidad alguna debilidades que debemos

abarcar, debemos mejorar siguiendo la frecuencia de medición estableciendo
responsabilidades a los participantes Y lograr los objetivos establecidos teniendo los
recursos necesarios.

En cuánto de perfil de cargo se concluye que podemos utilizar esta herramienta para
poder encontrar los cargos acordes a los requisitos que necesitamos en nuestra
organización, en cuanto a las funciones específicas y el propósito, sin olvidar el poder
incluir aquellos postulantes a la empresa compartiendo la visión y misión.

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Bibliografía

Claudio Lucero Yáñez (2023) semana I Plan de aseguramiento de la calidad en empresas

constructoras (PAC) Chile. Instituto Profesional AIEP de la Universidad Andrés Bello. Páginas
1-17

Claudio Lucero Yáñez (2023) semana I Plan de aseguramiento de la calidad en empresas

constructoras FODA (PAC) Chile. Instituto Profesional AIEP de la Universidad Andrés Bello.
Páginas 1-15

Claudio Lucero Yáñez (2023) semana II Plan de aseguramiento de la calidad en empresas

constructoras (PAC) Chile. Instituto Profesional AIEP de la Universidad Andrés Bello. Páginas
1-28

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