ESCUEL

A:
MAESTRIA EN GERENCIA DE OPERACIONES Y
LOGISTICA

ASIGNATURA:
LIDERAZGO EMPRESARIAL

DOCENTE:
ROXANA

ALUMNO

ENRI FEDERIC TRIGOS HUAMANI

CICLO: I – 2023
LIMA-PERU
 SOFT SKILLS
Relevancia y la importancia de desarrollar en nuestras vidas las
SOFT SKILLS
La Soft Skills son atributos personales que se necesitan para tener éxito en el ámbito laboral,
personal y profesional. Contemplan la capacidad para trabajar bien con otros, para comunicarse
claramente y resolver problemas.

Por ejemplo, solemos decir que en una entrevista de trabajo se llega gracias a tu conocimientos y
lo que sabes hacer ( hard skills ) pero lo que te hace superar son tus habilidades personales y ser
capaz de transmitir que eres la persona idónea para el puesto, que tienes la capacidad para
desenvolverte en el mundo profesional, que eres capaz de organizarte, tener iniciativa, una actitud
positiva y ser capaz de relacionarte eficazmente con los demás.

Por eso hoy en día las organizaciones se han dado cuenta de la importancia de tener personas con
un alto desarrollo de sus Soft Skills en sus equipos, personas capaces de aportar valor con
iniciativa, actitud positiva, capacidad para trabajar en equipo, liderar y resolver conflictos.
Además, estas habilidades son transferibles, es decir, son útiles independientemente de la
posición, convirtiendo a los candidatos con Soft Skills en empleados que se adaptan con facilidad
para los cambios.

Por ejemplo, en mi vida personal tengo más de 15 años operando en el are de logística y una de
las cosas que me ha ayudado a crecer personal y profesionalmente son los siguientes puntos:

1. EL LIDERAZGO: Actualmente tengo a mi cargo a 150 personas, la cual tengo que

comunicarme de forma muy efectiva, saber llegar a ellos, generando un ambiente de
confianza, de motivación y de constante crecimiento en la vida de cada una de estas
personas, con el propósito de romper conformismo, empoderarlos hacia un crecimiento
personal y haciéndolos visionarios de sus sueños.
2. EMPATIA: Empecé a desarrollar esta habilidad cuando entendí, que cada persona tiene
diferentes pensamientos, dado que vienen de diferentes cultura y valores.

Esta habilidad hasta el día de hoy me ha ayudado a conocer más a la gente que esta en mi
entorno, dado que estoy en constante comunicación con cada uno de ellos dentro de mi
área laboral.

Asimismo también, las personas han reconocido que en medio de una discusión o
discrepancia siempre tengo la mejor forma de entenderlos, comprenderlos y ayudarlos.

3. ASERTIVIDAD: esta habilidad también la empecé a desarrollar cuando entendí, que se

caracteriza por nuestros niveles de confianza, nuestros niveles de auto respeto y de respeto
hacia los demás, en un ambiente en la cual tenemos que aprender a comunicarnos los unos
con los otros, la asertividad se convierte en una fortaleza maravillosa.

Entendí que tenemos que tener la forma de saber comunicar el mensaje, sin la necesidad de
hacer agresivo o altaneros, viene hacer el punto medio, donde pasividad y la agresividad se
manifiesta.

Esta habilidad, me sigue ayudando a manejar mis emociones, en medios de cualquier

conflicto, no hay mejor manera que ser asertivos con lo que hablamos.

4. GESTIÓN DE CONFLICTOS: Esta habilidad la aprendí a desarrollar a través de la

empatía y la asertividad, manejar los conflictos lo empecé ha desarrollar primeramente con
mi persona y después de ello comencé a gestionar estos conflictos en medios de las
personas que estaban en mi entorno laboral.

Esta habilidad es increíble me ha ayudado a construir grandes equipos de trabajo

Y con el único propósito de poder alcanzar grandes objetivos o metas en conjunto
de un grupo de personas, que también han aprendido por medio de mi ejemplo a
Construir la empatía y la asertividad.