3

Tipos de clientes Kinestésicos

Auditivos

Visuales
 Los clientes kinestésicos (también se
les llama sensitivos o sensoriales)
Características de un cliente son clientes de mucho contacto, es
gente muy cálida.

Kinestésico. Una persona kinestésica aprende con

lo que hace y toca, es decir, necesita
estar involucrada en las actividades.
Recuerda lo que hizo, pero no los
detalles: las imágenes son
pocas y en movimiento.

Como tratar un cliente Tranquilízale, hazle sentir bien,

Kinestésico? muéstrate muy seguro que no
fallaremos en nuestro servicio
que lo venimos haciendo desde
hace años, si puede tocar lo que
vendes , mejor.
 Como tratar un cliente
Auditivo?
Características de un El tono de voz y la forma de

cliente expresarse ante ellos son

clave. Nuestra capacidad de
empatía es importante con
auditivo ellos, para intuir su estado
de ánimo y hablarles en
El cliente auditivo prefiere hablar, su consecuencia. Ni muy alto,
canal favorito es la conversación, ni muy bajo, y desde luego
cuando le muestras tu carpeta no demasiado
presentadora de ventas, quizás no le agresivamente, ya que
hará tanto caso, te la va a devolver y
te dirá: -A ver ¿de qué se trata? suelen ser personas
platícame. tranquilas.
Características de un cliente
El cliente visual le gusta
Visual.
que le muestren cosas,
vas a identificar a los Como tratar un cliente
visuales, familiares o
jefes, porque
normalmente visten bien
Visual?
y andan combinados. ¿Qué debes hacer con
un cliente visual? se
recomienda mostrarle
documentos,
presentaciones,
imágenes, cosas con
alto contenido visual.