Colegio Bilingüe ABC

Luis Enrique Chigua

Comunicación y Lenguaje

Pasos y requisitos para crear una empresa

en Guatemala

Camey Barrientos, Julia Melissa

Cuarto Bachillerato en Ciencias y Letras

Puerto Barrios, Izabal, Junio 2023

1. Crea un plan de negocios
Tener un plan sólido puede ayudar a tu negocio a mantenerse en el camino correcto.
Un plan de negocio es un documento viviente. Es un mapa que explica los detalles de tu
empresa. Abarca lo que venderás, cómo estará estructurado, cómo se desempeña el mercado,
las estrategias de ventas para tu producto o servicio, los fondos que necesitarás, cuáles son las
proyecciones financieras, así como también los permisos, arrendamientos y otros documentos
que serán necesarios.
En su núcleo, un plan de negocios ayuda a comprobar a otras personas y a ti si la idea de tu
negocio vale la pena. Es la mejor manera de dar un paso atrás, observar tu idea de forma
integral y anticipar la resolución de problemas que aparecerán más adelante, antes de que las
cosas empiecen a complicarse.
Este artículo explica cómo hacer un plan de negocios, comparte consejos para que sea más
sencillo y explica algunos ejemplos para que tengas un mejor panorama.
Recuerda que debes explicar el diferenciador de tu empresa, es decir, lo que hace que resaltes
entre tu competencia. Comprender lo que te posiciona en el mercado te ayudará a generar
reconocimiento de marca y ventas. Es decir, no solamente ofreces tu producto o servicio, sino
que vendes una combinación de producto, valor y experiencia de la marca.
También es importante que mantengas breve y conciso este plan. No es necesario que incluyas
todos los resultados de tu investigación de mercado, explicar cada uno de los productos que
planeas vender o detallar todos los aspectos de la apariencia de tu sitio web. En realidad, no
son útiles en tu plan de negocios. Son elementos que debes conocer, pero que es mejor
guardar para otra ocasión, ya que tu plan debe ser fácil y rápido de leer, y sobre todo de
comprender.
Finalmente, tu plan, como ya comentamos, es un documento viviente. Eso quiere decir que
puedes actualizarlo a medida que las cosas cambien. Por ejemplo, es posible que desees
ponerlo al día dentro un año o dos si aplicas a un nuevo proceso de financiamiento.

2. Revisa los requerimientos legales para iniciar una empresa

Es momento de empezar con la parte menos romántica: el papeleo y las actividades legales.
Esto incluye aspectos como determinar la estructura legal de tu empresa, encontrar el nombre
indicado para ella, registrarlo en instancias oficiales y —dependiendo de la estructura e
industria de tu negocio— obtener un registro fiscal, licencia de negocio y permiso de venta.
Es más, las empresas pueden estar reguladas a nivel federal, estatal o local. Es importante que
conozcas lo que necesitas para cumplir con los tres. Así, cuando te registres en el gobierno,
asegúrate de que abarcas los requisitos según la locación de tu empresa. De lo contrario, tu
emprendimiento no será una entidad legítima.
Ya que esto depende de las regulaciones de cada país, te recomendamos que te acerques a las
cámaras de comercio o a expertos en creación de empresas para resolver tus dudas.

3. Determina la estructura legal de tu empresa

Los 4 tipos de empresas más comunes son:
1 Propiedad única o empresa unipersonal
Ejemplo: diseño gráfico freelance.
2. Sociedad
Ejemplo: varios médicos con consultorios separados en el mismo edificio.
3. Empresa de responsabilidad limitada
Ejemplo: un consultorio pequeño de diseño.
4. Corporación
Ejemplo: Microsoft, Coca-Cola, Toyota, y prácticamente todas las empresas muy conocidas

4. Registra el nombre
Este proceso implica sus propios pasos, ya que es un poco más complejo que hacer una lista y
elegir tu favorito. Si utilizas algo más que tu nombre propio, entonces deberás registrarlo en la
entidad de tu localidad para que sepan que haces negocios con él.
1. Asegúrate de que el nombre que quieres está disponible
Antes de registrarte, debes cerciorarte de que el nombre que quieres no lo tiene alguien más.
Los nombres de empresas se registran en una base de datos, a nivel estatal o nacional, así que
es posible que una empresa en otros estados, provincias o departamentos tenga el mismo
nombre que la tuya. Esto solo es preocupante si existe una marca registrada bajo esa
denominación.
2. Haz una investigación de marca registrada
Haz una búsqueda de marca registrada del nombre que deseas para evitar problemas costosos
en el futuro. Esta investigación te dirá si alguien más ya registró o aplicó para la marca
registrada que quieres utilizar.
3. Aplica para registrar marca si eliges un nombre original
¿Quieres convertir el nombre de tu empresa en marca registrada? Ese proceso protege
palabras, nombres, símbolos y logos que distinguen productos y servicios. El costo depende de
cada país, pero no suele ser un trámite muy oneroso, e incluso se realiza en línea en algunos
casos.
5. Conoce los requisitos fiscales para pequeñas empresas
Según sea el tipo de empresa que tendrás, existen diferentes requisitos. A continuación te
mencionamos qué deberías considerar para tu negocio.
Licencia de venta
Si tu empresa vende propiedades tangibles al público como mayorista o minorista, lo más
seguro es que necesitarás una licencia de venta. «Propiedad tangible» suele referirse a artículos
físicos, como ropa, vehículos, juguetes, materiales de construcción, etcétera. En algunos
lugares, la licencia de venta se exige para negocios enfocados en servicios también, como
contadores, abogados o terapeutas.
Licencia de negocio
Casi todos los negocios necesitan un tipo de licencia o permiso que les dé derecho a operar
legalmente, pero los requisitos varían. ¿Cuáles necesitas para tu empresa? Acércate a la cámara
de comercio de tu localidad para pedir información al respecto.
Pago de impuestos
Las personas que son dueñas de empresas o negocios tienen la obligación de pagar ciertos
impuestos, y la cantidad se determina por la entidad de negocio que estableces. Deberás
presentar declaraciones de estos impuestos cada determinado tiempo (mensual, trimestral,
semestral o anual, según la localidad), y tendrás también ciertos beneficios por parte del fisco,
de acuerdo con las leyes vigentes de tu país, como devoluciones de impuestos, facilidades de
facturación, servicios de orientación para trámites fiscales, etc.
Y ya que mencionamos que diferentes empresas tienen distintos requerimientos, bien vale
mencionar aquellas que nacen en línea.

6. Aprende cómo crear una empresa en línea

1. Determina el nicho y la idea de tu negocio
Al determinar el nicho e idea de tu empresa o negocio, primero identifica la audiencia objetivo
y especifica todo sobre ella, desde su edad hasta sus intereses. Luego, usa esa información para
averiguar su necesidad principal. Si tu producto no resuelve un problema en particular, será
difícil que la empresa despegue.
2. Lleva a cabo una investigación de mercado
Haz una investigación de mercado para entender cuál producto o servicio deberías ofrecer, a
quién deberías llevárselo y dónde está tu competencia más fuerte. Ya sea que promuevas
artículos físicos o descargas digitales, entender tu mercado y tus competidores contribuirá a
determinar la mejor manera de posicionar tu producto.
Tu investigación debería ayudarte a crear una posición de venta sólida. En otras palabras, ¿qué
hace único a tu negocio? ¿Por qué deberían comprar tu oferta?
3. Aprende leyes de negocio en línea
Aunque los negocios y empresas en línea pueden pedir menos licencias y permisos que sus
contrapartes tradicionales, existen ciertos requisitos legales a los que deberás adherirte
4. Crea un sitio web
Después de hacer la investigación, de ocuparte de los aspectos legales y de afinar tus productos
o servicios, es tiempo de crear tu sitio web. Cuando lo hagas, necesitarás elegir una plataforma
sólida de ecommerce que te permitirá vender en línea.
5. Configura tu tienda
Una vez que tu sitio esté listo, es momento de añadir productos o servicios a tu tienda. Cuando
lo hagas, pon atención a las imágenes de producto y sus descripciones. Una imagen clara y una
descripción detallada y concisa ayudarán a tu audiencia a navegar en tu sitio sin problemas.
Finalmente, cerciórate de que todo funciona antes de activar tu tienda en línea: que todos los
botones funcionen y que las páginas luzcan bien en todos los dispositivos y buscadores. Una vez
que lo compruebes, podrás lanzarte al ciberespacio.
6. Crece tu negocio
Cuando todo esté listo, es momento de hacer crecer tu negocio.

7. Crea una estrategia de adquisición de clientes para tu empresa

Resulta que generar demanda y ganar clientes son dos aspectos que deben ocurrir antes de que
puedas pedir un financiamiento a una fuente externa.

8. Promueve tu empresa
Una nueva empresa necesita generar interés en su producto o servicio antes de que esté lista
para enviarlo. Pero existen un millón de plataformas y vías distintas que puedes usar para
generar reconocimiento de marca... ¿en dónde deberías comenzar?
1. Delimita tu cliente objetivo
Todo se reduce a tu cliente objetivo. No podrás posicionar lo que vendes según las necesidades
de tus clientes si no sabes quiénes son. Una de las primeras preguntas que debes hacerte es:
¿quién querrá lo que vendo?, ¿quién lo encontrará útil? y ¿quién lo amará?
Luego, necesitas averiguar quiénes son esas personas y el tipo de mensaje que resonará en
ellas. Eso incluye sus antecedentes, intereses, metas y retos, además de su edad, lo que hacen
diariamente, las plataformas de redes sociales que utilizan, entre otros datos demográficos.
2. Desarrolla una identidad de marca
Además de investigar a tus clientes objetivo, cuando recién empiezas un negocio necesitarás
construir las bases de una identidad de marca sólida. Tu identidad de marca se trata de tus
valores, cómo comunicas los conceptos y cuáles emociones deseas que tus clientes
experimenten cuando interactúen con tu negocio. Tener una identidad de marca consistente
para promover tu negocio te hará lucir más profesional y ayudará a atraer más consumidores.
3. Construye tu presencia en línea
Con tu cliente objetivo y la identidad de marca ya establecidos, puedes comenzar con los
elementos clave de tu negocio, que incluye tu sitio web, blog, herramienta de correo,
herramienta de conversiones y cuentas en redes sociales. Para conocer más sobre estos temas,
consulta nuestra guía de estrategias de marketing modernas en este enlace.
4. Genera y nutre leads
Cuando ya inicies tu presencia en línea y comiences a crear conciencia de tu negocio, debes
generar leads que se conviertan en clientes. La generación de leads es el proceso de atraer y
convertir a extraños y prospectos en leads. Si creas un motor exitoso de generación de leads,
podrás mantener tu ciclo de vida del cliente mientras duermes.

9. Vende tus productos y servicios

1. Organiza tu infraestructura de ventas
Al tomarte el tiempo para establecer tu proceso de ventas desde el inicio evitarás los dolores de
cabeza que aparecen con la pérdida de datos más adelante. Comienza con un CRM, que es una
base de datos central en donde puedes darles seguimiento a todos tus clientes y prospectos en
un solo sitio. Existen muchas opciones disponibles, pero te recomendamos que evalúes un CRM
enfocado en pequeños negocios (porque Excel no cuenta para eso).
2. Identifica tus metas de ventas
No te intimides por términos de ventas como KPI (indicadores clave de rendimiento) o ROI
(retorno de inversión). Todo eso significa que necesitas averiguar lo que debe tener tu negocio
para cumplir objetivos y crecer: ¿cuántos ingresos son necesarios y cuántos productos debes
vender para alcanzarlos?
3. Contrata un representante de ventas
Cuando inicias tu negocio, es tentador hacer todo sin ayuda, incluso las ventas. Sin embargo, la
primera contratación de ventas es crucial para escalar. Necesitarás a una persona de tiempo
completo dedicada a entender a tus compradores y que les venda. Cuando busques esa
primera contratación, la edad debería ser todo menos una prioridad comparada con la
experiencia en ventas y qué tanto entiende del cliente objetivo de tu empresa. A partir de ahí,
deberás crear un plan para construir tu equipo de desarrollo de ventas.
4. Obtén más de tus esfuerzos de ventas
La eficiencia es clave. Arma un proceso de ventas, quizá apoyándote en estas plantillas que
además te dan consejos sobre los elementos que debes incluir en él. También es buena idea
automatizar algunas tareas de ventas, como la entrada de datos, o configurar notificaciones
cuando un prospecto lleva a cabo una acción. De esa manera, pasarás menos tiempo revisando
registros o llamando a las personas equivocadas.

10. Mantén felices a tus clientes

Obtener nuevos clientes es importante, pero retenerlos es igual de relevante. No puedes
ignorar a los clientes una vez que cerraron el trato; tienes que cuidarlos, darles un servicio de
atención estelar y nutrirlos para que se conviertan en seguidores (incluso en embajadores) de
tu negocio.
1. Reacciona rápidamente
2. Dale seguimiento a los puntos de contacto con clientes individuales
3. Crea ciclos de retroalimentación
4. Crea una página de preguntas frecuentes para tu sitio web

11. Busca financiamiento para tu empresa

Desde el momento en que comienzas a construir tu empresa hasta el momento en que puedes
tener ganancias consistentes, necesitas financiar tu operación y crecimiento con capital para
una empresa emergente o startup.