IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS Y LA DESCRIPCION DE CARGOS EN

TALENTO HUMANO

Presentado por:

MARLEDYS BARRIOS ARROYO ID: 592394

LAURA ALEXANDRA ALMARALES SALAZAR ID: 614918

Docente:
LILIAM MARIA SANCHEZ CORREA

Asignatura:
GERENCIA DEL TALENTO HUMANO
NCR: 15864

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
SEPTIMO SEMESTRE
2020
APARTADÓ - ANTIOQUIA
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CONTENIDO

Introducción....................................................................................................................................3

Importancia del análisis y descripción de cargos en talento humano.............................................5

Diagnóstico de cargos, necesidades y problemáticas relevantes (Parque de los encuentros).................7

Conclusiones.................................................................................................................................10

Bibliografía....................................................................................................................................11
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Introducción

El análisis y la descripción de cargos es el procedimiento para determinar las

responsabilidades de estos, así como las características que deben tener la persona que se
contrataría para cubrirlo.

El análisis brinda información sobre las actividades y requisitos del puesto, luego esa
información se utiliza para elaborar las descripciones de los puestos de trabajo y especificaciones
del perfil, tales como: Información de la labor del puesto, condiciones físicas, horario laboral,
salario, información sobre las responsabilidades, programas de capacitación, evaluación de
desempeño, entre otros; por consiguiente el análisis de puestos tiene una función esencial en la
administración del recurso humano, es un paso fundamental para la validación de las principales
actividades de los cargos.
Las organizaciones suelen recopilar datos para el análisis de los puestos de trabajo
mediante entrevistas, cuestionarios, observación, diarios, bitácoras, encuestas virtuales, lo cual
genera el insumo para desarrollar la descripción de nuevos cargos o redefinir cargos actuales.

He aquí la importancia del análisis y descripción de cargos, se debe desarrollar la

planeación pertinente para este procedimiento, que no solo se basa en la descripción de un cargo,
sino también del reclutamiento del personal idóneo para desempeñarlo, garantizando así no solo
ocupar una vacante si no el desarrollo de las actividades de la empresa y su crecimiento
financiero, la necesidad de reclutar, contratar y desarrollar empleados con un alto potencial.

No menos importante es la necesidad de pronosticar los requerimiento de personal, como

es de nuestro conocimiento las empresas o cualquier organización para su sano desarrollo

contemplan un presupuesto en todas sus áreas y este es uno de ellos, proceso mediante el cual la

empresa hace planes para decidir cuales puestos cubrirá con base a la proyección de las vacantes,

candidatos internos o externos, para ello también existe su técnica, a través del análisis de la

razón o análisis de las tendencias, de esta manera mejoraremos la productividad de la

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organización. Adicionalmente a esto, de suma importancia para llegar al éxito, desde este punto

la entidad realice un análisis y descripción de un cargo para poder identificar qué tipo de

personal es el más indicado, además permitirá conocer cuáles son las habilidades, destrezas y

cualidades que tiene cada persona y así poder saber para qué cargo aplica.

Importancia del análisis y descripción de cargos en talento humano

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El Análisis y descripción de Puestos, que significa recabar información acerca del puesto,
es la herramienta para poder evaluar un puesto y trata de analizar un puesto en cada una de las
actividades individuales que realiza, dicho sistema brinda información confiable sobre la
organización, las unidades de trabajo y los empleados.
En una organización debe reinar la equidad y, el análisis de descripción de puestos de
trabajo ha constituido una de las bases fundamentales dentro del sistema de Administración de
Recursos Humanos.

Los beneficios que se obtienen del análisis y descripción de puestos son los siguientes:
Para la empresa:
 Lagunas o problemas que puede tener la organización.
 Establece y reparte mejor las cargas de trabajo de cada uno de los puestos.
 Fija responsabilidades en la ejecución del trabajo.
 Se delimitan las obligaciones y responsabilidades de cada uno de los puestos.
 Permite explicar mejor al trabajador sus actividades a realizar en el puesto.
 Evita interferencia en el mando.
Para el trabajador:
 Señala responsabilidades al trabajador, le dice hasta dónde puede llegar.
 Impide que invada las actividades de otro trabajador.
 Señala las fallas o aciertos del trabajador.
Para el departamento de talento humano:
 Facilita la conducción de entrevistas.
 Permite calificar los méritos del trabajador.
 Comparar lo que el trabajador debe de realizar y lo que éste realiza.
 Permite colocar al trabajador en el puesto adecuado.

Incluye diferentes procesos que es importante tener en cuenta:

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 Procesos de selección
 Planes de carrera y promoción
 Valoración de puestos de trabajo
 Evaluación de desempeño
 Formación
 Determinación de responsabilidad
 Clasificación y ordenación de puestos.

Toda empresa busca tener un crecimiento positivo en el mercado, y por ende ser una
competencia inalcanzable para las demás empresas que hacen parte de su sector empresarial,
para eso deben realizar un análisis y descripción de cargos, ya que es un mecanismo eficiente
que se encargara de dar alcance a los distintos objetivos presentes dentro de la organización
como, por ejemplo este análisis le permitirá ofrecer a la empresa la descripción del tipo de
personal que necesita para poder realizar la selección del personal, además de que generara
información exacta del perfil profesional que debe de contar el personal para poder postularse a
la vacante, esta descripción también es de suma importancia en la parte de evaluación del
desempeño porque permitirá que el área de talento humano de cualquier empresa pueda saber si
sus empleados han tenido un buen o mal rendimiento en sus laborales.
Se puede decir que el análisis de puestos, es una herramienta eficaz, con la cual deben
contar todas las empresas, si quieren tener una buena organización y coordinar todas sus
funciones, porque la empresa que se encuentre bien organizada, con su objetivo bien definido,
alcanzara las metas deseadas, ya que el personal sabe qué hacer y cómo hacerlo, por lo tanto este
conjunto de elementos les asegura un buen lugar en el mercado.
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Diagnóstico de cargos, necesidades y problemáticas relevantes (Parque de los encuentros)

El parque de los Encuentros, sede perteneciente a la Caja de compensación familiar

Comfenalco Antioquia, es un espacio recreativo con fines de esparcimiento, cuenta con una
planta de 32 colaboradores con diferentes cargo entre ellos, Auxiliares de cocina,
administrativos, zonas húmedas, almacén , calidad, sostenimiento, logístico A&B, promotores de
operaciones, chef y gerente, los cuales han sido gestionados por el personal de …… quienes
desempeñan las funciones y procesos anteriormente mencionados.

Ha medida que pasa el tiempos la necesidades de los puestos trabajo cambian por la dinámica del
servicio, lo que lleva a los colaboradores a percibir carga laboral, esta es la problemática
central de nuestra sede en la actualidad.

A continuación presentare el diagnostico de tres cargos más urgentes por analizar:

1. Gerencia:
2. Auxiliar Facturación
3. Gestor operaciones (Eventos)

Gerencia: Tiene la responsabilidad de administrar los ingresos y costos de la sede, vela

por todas las funciones de mercado y ventas, así como las operaciones del día a día, es
también responsable de liderar y coordinar las funciones de la planificación estratégica,
además de todas estas responsabilidades y roles se evidencia en estos momentos la
necesidad del acompañamiento en los eventos los cuales se han convertido en la razón de
ser de la sede por su calidad en el servicio, esto crea la necesidad de evaluar la
posibilidad de crear un nuevo cargo, el cual pueda realizar apoyo al gerente desde un
punto más operativo en el servicio.

Auxiliar Facturación: Su actividad principal es recibir los controles de evento, órdenes

de compra, contrato y cotizaciones para solicitar las facturas al área de Facturación en la
sede principal Palacé, quien a través de solicitud de facturas la generan y revisan, hacer
seguimiento a la generación de factura, emitir solicitud de notas de crédito,
anteriormente este cargo contaba con funciones adicionales en el cargo de los servicios
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logísticos y de alimentación, estos pasaron a los Auxiliares de Hotelería y caja, por lo

tanto el cargo quedo con tiempos muertos, la necesidad es poder utilizar ese tiempos en
otro tipo de actividades para alivianar cargas.

Gestor operaciones (Eventos): Este cargo es literalmente nuevo, fue creado por la
necesidad del servicio en el área de eventos, el cual ha ido aumentando progresivamente
por la calidad, innovación y calidez en la prestación del servicios, (reuniones sociales,
cumpleaños, bodas, desayunos, celebraciones familiares, bautizos, entre otros), la
responsabilidades de este cargo es de vital importancia para el crecimiento financiero de
la empresa, se encarga de la atención a clientes, cotizaciones para personas naturales,
apoyo en P&G para eventos empresariales, creación de contenido durante todo el año
para fechas especiales, atención en logística y detalle de los eventos, adicional de estar
disponible en la prestación del servicio, funciones que al día de hoy generan carga
laboral, la mayoría del tiempo genera horas extras para cumplir medianamente con sus
responsabilidades, se ha evidenciado la necesidad de crear un cargo que se encargue de
las labores operativas de este cargo y que el gestor tenga la oportunidad de visitar nuevos
clientes, crear más contenido y encargarse de la prestación de los servicios directa a los
usuarios.

En otro entorno empresarial se determinan el siguiente cargo:

Secretaria:

Este tipo de cargo se encarga de tener la documentación de la empresa al día, de

recibir y dar orientación a las personas externas de la empresa, constantemente se debe
estar llenando los registros de los asistentes, es la encargada de manejar caja menor en
caso de cualquier emergencia, debe de estar en constante movimiento para realizar la
toma de evidencia que demuestre los procesos ejecutados, archivar toda la información
nueva acerca del personal, responder correos de los procesos orientados a la empresa.
Considero que en este cargo un problema que presenta es que es muy desgastante lo que
implica que el trabajador le toque utilizar tiempo libre para realizar su labor, el puesto de
trabajo en el que se desempeña la secretaria es algo reducido.

Gerencia
Con el fin de garantizar que
el Parque de los encuentros,
brinde un excelente servicios
y los planes de aseo,
mantenimiento, inversión y
ventas se cumplan se propone
evaluar la posibilidad de la
creación del cargo de
Coordinador para la sede, a
través del método de
observación, viviendo la
dinámica que maneja la
prestación del servicio y las
necesidades que esto genera.
Propuesta de plan de acción
Auxiliar Facturación
Basado en la equidad de
cargas se propone utilizar el
método de la bitácora para
evidenciar las actividades que
se realizan en este cargo,
tiempos de la labor y tiempo
de ocio utilizado, con fin de
verificar de acuerdo a sus
polivalencias que tipo
actividades puede apoyar para
compensar las cargas
laborales.
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Gestor operaciones
(eventos)
Dando prioridad a la calidad
del servicio a nuestros
usuarios y la necesidad de
creación de contenido
innovador en la sede, se
propone verificar las bases de
datos que reflejen las
cantidades, frecuencia y tipo
de servicios prestados, contra
los gestores de tiempos de la
persona encargada lo cual
reflejara la necesidad de un
apoyo que puedan encargarse
del área operativa de la
prestación del servicio y estos
generen mayor felicidad en
los usuarios.
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Conclusiones

Con lo expuesto hasta aquí, podemos argumentar que es indispensable contar con el
análisis de cada uno de los puestos, esto permitiría la posibilidad de obtener todas las
características e información relativa a cada uno de los cargos. Además el uso de esta
información permitirá establecer la descripción y especificación de cada puesto, y a su vez
proporcionará la base para unificar los subsistemas que conforman la acción de los recursos
humanos.

Como lo mencionábamos anteriormente se puede decir que el análisis de puestos, es una

herramienta eficaz, con la cual deben contar todas las empresas, si quieren tener una buena
organización y coordinar todas sus funciones, porque la empresa que se encuentre bien
organizada, con su objetivo bien definido, alcanzara las metas deseadas, ya que el personal sabe
qué hacer y cómo hacerlo, por lo tanto este conjunto de elementos les asegura un buen lugar en
el mercado.

Adicional a esto, este tipo de diagnóstico permite realizar un análisis detallado de cada
cargo dentro de una organizando, y de este modo pueda tener una parte administrativa y
operativa más organizada y de este modo desarrollar sus labores con un personal capacitado que
mejorara las condiciones de trabajo y las relaciones personales con los trabajadores.
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Bibliografía

Koh Tzab Fernando Russel. (2013, julio 25). Importancia del análisis de puestos en las
organizaciones. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/importancia-del-analisis-de-
puestos-en-las-organizaciones/

Ulasalle.edu.bo.Gestión capital humano 2016.Obtenido de

http://www.ulasalle.edu.bo/es/images/ulasalle/postgrado/geastioncapitalhumano2016/modulo
3/Analisis-y-descripcion-de-cargos.pdf

Alvarez, G.L. (2007). La Importancia del análisis y descripción de puestos de trabajo.

Recuperado de http://www.arearh.com/psicologia/descripciondepuestos.htm