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Backus es una empresa la cual ya tiene establecido un sistema para hacer negocios. Para
Backus las normas del control de calidad identifican estos rasgos que pueden ayudar a que la
empresa satisfaga de la mejor manera los requisitos de sus clientes. Algunos de los resultados
que ha podido obtener Backus con la implementación de estos sistemas, en su organización
son:
Los controles de calidad de la empresa Backus se realizan sobre aquellos parámetros que
afecten directamente a alguno de los requisitos de calidad. Estos controles se realizan sobre
tres grandes grupos:
Materias primas
Proceso de elaboración
Mosto y Cervezas
Los requisitos de calidad aplicados a la materia primas se basan en las características de los
ingredientes y las especificaciones de dicha materia seleccionada para la preparación. Control
de calidad que se aplica:
Agua: Debe ser pura, potable y libre de sabores. Contiene sales que influyen en la calidad de la
cerveza como calcios, sulfatos y cloruros.
Malta: La malta es el cereal germinado, secado y horneado. Entre más tostado se encuentren
los granos menor azúcar tendrán para generar alcohol. Por lo tanto deben de estar ligeramente
tostados
Adjuntos
Se debe definir los parámetros más significativos de cada etapa de elaboración de cerveza y
guardar registro de todos ellos. Así pues se deben contar dichos valores en una hoja de proceso
de cada una de las fases. Una vez garantizado que los parámetros de elaboración control en
todas las fases han sido cumplidas, se define una serie de controles físicos-químicos y
microbiológicos a realizar en el mosto y la cerveza final. Es decir se debe de llevar un control
en:
La elaboración del Mosto: En este proceso el mosto es hervido y se le agrega especies que le
darán el sabor y aroma deseado
Fermentación y maduración: La cerveza verde que se obtiene en este proceso debe ser
almacenada en tanques a bajas temperaturas bajo cero grados
Filtración: La cerveza pasa por este proceso que sirve para darle la apariencia desea y la clareza
a la cerveza. Por este proceso se separan restos solidos y las levaduras.
Envasado: La cerveza se envasa en botellas de vidrio las cuales deben de estar libre de
cualquiera tipo de impureza.
Se define una nueva lista de parámetros medibles que nos garanticen el grado de
cumplimiento de los requisitos de calidad prefijados y que el producto final debe tener para
garantizar su consistencia en sucesivas elaboraciones. Por ejemplo:
Color: Las maltas tendrán tonos que irán desde pajizo al negro intenso en función del calor que
le apliquen o la técnica que se utilice.
Amargor: En este caso el amargo de las cervezas producidas se encontrarán entre un intervalo
de 0 a 100 Ibus (Unidad internacional de amargor)
Turbidez: Este valor está relacionado con las notas de astringencia y el amargo de la cerveza
Grado alcohólico: En este punto el nivel de grado alcohólico de la cerza es como máximo 5%
Los controles de calidad en Backus están diseñados para garantizar que la empresa cumpla con
los requisitos de sus clientes de la mejor manera posible. Al implementar estos sistemas,
Backus ha logrado mejorar el desempeño, la coordinación y la productividad, enfocarse en los
objetivos de negocios y expectativas de los clientes, y tener confianza en la calidad de sus
productos para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Los controles de calidad en Backus se aplican a tres grupos principales: materias primas,
proceso de elaboración y mosto y cervezas.
Finalmente, se realizan controles analíticos en la cerveza final para medir parámetros que
aseguren el cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos. Esto incluye el color, que
varía según el calor aplicado durante el proceso, el amargor, medido en unidades
internacionales de amargor (Ibus), la turbidez relacionada con las características sensoriales y
el grado alcohólico, que no debe superar el 5%.