MODELOS Y ESTRATEGIAS

DE INTERVENICÓN SOCIAL
UNIDAD Nº II
Estrategias asociadas a la intervención social

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SEMANA 4

Introducción
El presente trabajo explica las formas y estrategias de intervención que dan cuenta
básicamente de los criterios a seguir que se deben tener como profesional del área
social, con esto se hace hincapié en que al estar en contacto directo con el grupo,
se deben considerar premisas mínimas tanto metodológicas como éticas. En este
sentido es indispensable que el trabajador social cumpla un rol activo en la entrega
de herramientas a los individuos o grupos sociales desprotegidos.

A continuación se muestra la realidad de las intervenciones coaxiales de manera

crítica y analítica, tomando en cuenta que si bien se dan criterios a seguir, es el
trabajador social quien se debe adaptar a la realidad con la que se encuentra.

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 Ideas Fuerza
1.- Estrategia de intervención social: Forma de abarcar las necesidades específicas
del grupo humano considerando sus características esenciales y tomando en
cuenta sus necesidades y problemáticas.

2.- Estrategia de intervención con NNA: Criterios metodológicos aplicado de

manera individual y grupal en la intervención en niños, niñas y adolescentes,

3.- Intervención Familia: Criterios y estragáis prácticas y metodológicas que

abarcan el sistema familiar en con sus complejidades y distinciones.

4.-Intervención Grupo: corresponde a la intervención de varias personas que

cuentan con una necesidad o una problemática comuna

5, Intervención comunitaria: intervención a nivel más amplio en lo social, que

abarca un contacto que busca mejorar algo de su comunidad, entorno, entre otros

6.- intervención en sectores vulnerables: al igual que las definiciones anteriores,

esta busca resolver una carencia pero de los grupos más desprotegidos, por lo cual
considera una mayor complejidad

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 Desarrollo
3.- Elección de Estrategia de Intervención según contextos de Intervención
Social

Estrategias de Intervención

Los distintos escenarios sociales y la complejidad de los grupos y los fenómenos

sociales, han llevado al desarrollo de procesos y estrategias de intervención social
que conllevan formas de conocer y acercarse a la realidad.

La intervención social, está fuertemente ligada a un amplio abanico de

necesidades, que por medio de estrategias busca abordar la diversidad de
problemáticas y realidades de la sociedad.

Las posibilidades de intervenir las problemáticas sociales se van desarrollando a

través de procesos es que pretenden orientar y proponer nuevas formas en el
hacer. Esto puede ser ejecutado por medio de la mediación, cooperación y ayuda,
y "al mismo tiempo como intromisión, injerencia e intrusión" (Carbellada, 2002).
Desde esta perspectiva el proceso de intervención tiene el control, lo que conlleva
un disciplinamiento y normalización de lo intervenido. Considerando esta apertura,
la intervención social también es un potencial agente emancipatorio, de liberación y
autonomía "La intervención social emerge impregnada de postulados modernos
tensionados en un contexto de contradicción, entre la promesa de emancipación y
el sometimiento " (Carballada, 2010)

En consecuencia podemos observar que la intervención se comprende como un

espacio creado y producido de manera direccional, Según Carballada..." al ser la
intervención un espacio, momento o lugar artificialmente constituido en tanto
acción" (2002, p93). La intervención puede pasar a ser un dispositivo en tanto
cuenta con la facultad de entrar en un espacio.

"En tanto se demanda su aparición desde los sujetos o más bien desde
categorías de sujetos e instituciones (...) la intervención es un
procedimiento que actúa y hace actuar, que produce expectativas y
consecuencias. Así la intervención implica una inscripción en ese "otro"
sobre el cual se interviene, quien a su vez genera una "marca" en la

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 institución y desencadena una serie de dispositivos e instrumentos en esta"
(Carbellada, 2002,p,94).

Por ello podemos dar cuenta que la intervención social consta de ... (...)
una herramienta de trabajo, en tanto pueda definir una secuencia de
acciones, pero especialmente un horizonte" (2002, p.57). La intervención
social, logra desarrollar un acercamiento, en la acción, palabra e
historicidad de lo intervenido. En otras palabras implica que los sujetos
intervenidos logran"... (...) su protagonismo, restaurando su presencia y
fortaleciendo sus itinerarios de sentido" (2013, p.59).

Generando en el otro un potencial de posibilidades y un potencial sujeto agente de

cambio. Buscando un proceso de integración que asegure que se podrá rectificar la
exclusión o segregación..."el esquema de la intervención es la reparación. es decir
un conjunto de técnicas sobre las poblaciones en riesgo con el fin de restaurar su
funcionamiento normal, o en su defecto neutralizarlo" (Moran Carrillo 2006, pág.
223)

Si bien las estrategias de intervención están pensadas de manera individual y

colectiva, estas tienen distintos objetivos y alcances, según el grupo objetivo. Pero
es importante considerar que si bien se trata al individuo, es relevante mirar su
medio, con una visión sistémica, en donde el sujeto es un ser social que comparte
y se realiza en su medio ambiente. Si enfocamos la intervención, en su tipo ideal,
debería pensarse en una intervención integral, que trabaje desde el individuo, su
entorno familia y su comunidad, de esta manera se refuerza en conjunto los
cambios necesario para su mantención en el tiempo.

3.1 Estrategias de Intervención con NNA

Comenzaremos mostrando cuales son los ejes principales en los que posiciona una
intervención con NNA, y esto corresponde al grupo propiamente tal y en segunda
instancia a las instituciones que deben preocuparse por validar, resguardar y guiar
sus derechos.

Sujeto de Derecho- garantes de derecho.

En primera instancia es importante que entendamos que NNA hace referencia a

niño, niñas y adolescentes (menores de 18 años).

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Considerando esto un NNA. Es

"Un ciudadano con derechos y deberes entonces es importante reconoce a

los NNA son sujetos con valor, dignidad y derechos propios. En este
sentido, no se les define a partir de sus carencias o deficiencias, sino en
base a sus atributos y sus derechos ante el estado, la familia y la sociedad"
(Conycit p9).

Garantes de derechos:

Hablar de garantes de derecho, no lleva a pensar en todas las instituciones,

actores e instancias que son responsables de generar las condiciones de el libre
ejercicio de los derechos, garantizando la protección de los NNA. En esta línea
damos cuenta que el principal agente de derechos es el estado, quien traspasa a
instancias de la sociedad civil la instrucción de organizar de la mejor manera, para
el cumplimiento y apoyo de los derechos buscando agente corresponsable en la
materia, en este sentido contamos con instituciones de larga data y muy visibles,
como el SENAME.

De esta forma se asume que los garantes deben RESPETAR, no vulnerar ni

rechazar explícitamente cualquier transgresión directa o indirecta, PROTEGER,
interrumpir situaciones que ejerzan vulneración y GARANTIZAR condiciones para
la protección de derechos de NNA.

La intervención con NNA, tendría un carácter particular, dado que los sujetos a
intervenir se encuentran en construcción, visto desde el proceso del ser en lo
social. Este proceso de vinculación con las instituciones garantes de derecho
manifiesta una generación de tensión, que se ve manifestada en una coexistencia
de un control social.

No está de más recordar que cada estrategia de intervención independiente del

grupo objetivo que este visualizando, genera herramientas en base a su misión,
con esto se hace referencia a que cada institución esta permeada por una
ideología.

Como hemos visto, la visualización de la intervención en NNA, requiere un contexto

y un enfoque de derecho que se muchas veces encausado por una base familiar
"que incorpora elementos de análisis referidos a la funcionalidad y disfuncionalidad"
(Mauricio, p, 8).

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La intervención en NNA, dentro de su literatura da cuenta que uno de los enfoque
con mayor aceptación es el que es ligado a la educación popular (desde el enfoque
filosófico), porque "se asocia principalmente al desarrollo de prácticas base (...)
que estarían orientadas al desarrollo de la intervención social más emancipadora
que busca la trasformación social y revertir las condiciones de opresión y
sometimiento” (Martínez y Agüero j. 2015) este enfoque busca desarrollar vínculos
de confianza, como una forma de soporte en las relaciones que se pretenden
establecer (interventor y sujeto de intervención).

Es necesario considerar que los sujetos de intervención deben llevar un equilibrio y

una centralidad en la confianza y el vínculo.

Es necesario comprender que el NNA, es un sujeto que eventualmente se

encuentra en una situación de carencia, incluso puede estar una situación que
conlleve debilidad, lo que lo configura como un sujeto que tiene mínimos recursos
para desenvolverse en la normalidad.

Es cierto que las intervenciones en NNA buscan trabajar en la carencia, dar

herramientas e instrumentos al individuo, de igual manera es importante mostrar y
trabajar cualidades del sujeto evitando la estigmatización, de esta forma se puede
llevar a cabo una intervención de manera íntegra que busque la articulación a partir
de la institucionalidad.

Como estrategia de intervención con NNA, se debe tener la premisa que el medio
debe otorgar las mejores condiciones para el sujeto de protección sea un garante
de sus derechos. En este caso como interventor se debe considerar lo siguiente
según Conict:

a) Evita la improvisación y disminuir la variabilidad individual y el error

b) Establecer estándares de interacción en un contexto de buen trato y protección

c) Explicitar y transparenta criterios y procedimientos, estableciendo que hacer,

como hacer, quien, cuando y donde.

d) Determinar diferentes escenarios y momentos de intervención.

e) Jerarquizar según necesidades, prioridades y posibles riesgos.

f) Orientar los procesos de toma de decisiones, mejorando la eficacia y

oportunidades de la acción

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g) Establecer los roles y responsabilidades que tienen cada uno de los actores en
la prevención de los riegos y situaciones para el resguardo de los niños, niñas y
adolescentes, según su especificidad.

h) Generar respuestas, coordinadas entre los distintos actores y entidades

involucrados en la implementación de medidas.

Estos protocolos de acción trascienden las estrategias de intervención con NNA, ya

que:

1. Logra establecer, el foco de las necesidades y los riegos y por sobre todo las
necesidades de protección que cuentan los NNA, que participan en la
intervención.

2. Además dan cuenta de un diseño y procedimientos que se anticipan ante

situaciones conflictivas y de riesgo, por lo tanto dan respuesta a situaciones
que van aflorando en distintos ámbitos, siempre visto dentro del concepto de
sujeto de derecho.

3. Propone la coordinación y articulación de todos los actores pertinentes, de

manera integral, para hacer frente a situaciones de riesgo que puedan llegar al
límite.

Recuerda que los NNA son sujetos que necesitan contención y guía, en el caso de
no contar con ello. Por ello, el acercamiento empático a nivel emocional es clave,
porque llega a producir lazos de confianza que a su vez generan apertura en el
sujeto, son elementos relevantes para considerar.

“La niñez y adolescencia no son etapas de preparación para la vida adulta,

sino formas de ser persona, tan validas como cualquier otra. No son fases
de vida definidas a partir de las ideas de dependencia y subordinación a los
padres u otros adultos, sino de desarrollo afectivo y progresivo de la
autoestima personal, social y jurídica" (concyt p.9)

En ocasiones la intervención del NNA requiere la intervención familiar, ya que es

sumamente relevante porque brinda la contención necesaria para el NNA. Si se
logra mejorar las habilidades parentales dentro del núcleo familiar, esto traerá
consecuencias directas a nivel de NNA, quien en su desarrollo comenzará a contar
con nuevas herramientas y formas de hacer. Es importante considerar la tensión

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que implica estos dos tipos de intervenciones, la individual y grupal, la que es
necesaria mantener diferenciada por su alcance y profundidad.

Como trabajador social debe comprender que la susceptibilidad en la que se puede

encontrar el sujeto necesita un despliegue de todas las herramientas y redes
necesarias para garantizar el real cumplimiento de sus derechos. Se busca que
cuente con un rol activo y empático.

Es importante que la contención del NNA sea acorde a la etapa de la vida en que
se encuentran, en donde los instrumentos de recogida de información obtengan de
manera acertada los antecedentes necesarios para llevar a cabo la intervención.
Con ello se hace referencia a utilizar instrumentos más bien lúdicos, que les sean
cercanos y fáciles.

Pregunta de reflexión

Habiendo identificado la forma de intervenir en NNA (Niños, Niñas y

Adolescentes) ¿Qué programa conoce usted que trabaje con esta población
objetivo? ¿De qué forma intervienen en esos programas o proyectos?

3.2 Estrategias de Intervención Familiar

Dentro de las estrategias de intervención existe la diferenciación en la intervención

individual familiar, y otro enfoque que apunta a la intervención colectiva y más bien
territorial.

La intervención familiar, es una intervención centrada, donde se puede realizar un

diagnóstico y para su realización se necesitan una serie de instrumentos y técnicas
que buscan reflejar en mayor profundidad la necesidad y demanda del o los
individuos. Por ejemplo se puede recabar la realidad por medio de entrevista
individual y grupal, visitas domiciliarias, cuestionarios, evaluaciones todas estas
herramientas fundamentales para bajar la información necesaria que necesite el
trabajador social.

Las estrategias de intervención familiar deben considerar a la familia como un

sistema social, en el caso del trabajador social este debería comprender que:

"…todos sus miembros están interrelacionados de manera tal que si algo

afecta a uno de ellos (integrantes), a su vez afecta a todo el grupo familiar.
Y esto se ve aplicado para las situaciones conflictivas, disfuncionales,

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 como para las normales en cualquier momento del ciclo evolutivo".
(Sánchez, pág 4)

Observar este sistema, la familia desde la flexibilidad, conduce a una visión y a un

enfoque dinámico y rápido. Este escenario es el primer contexto psicosocial, la
primera instancia, la primera forma y el primer cambio de transacciones
emocionales y simbólicas que cuenta el individuo, la familia.

En términos generales las problemáticas de orden familiar en cuanto estrategia de

intervención buscan ayudar y hallar medios eficaces de resolver conflictos. De esta
manera se trata de brindarles herramientas, para que cuenten con la capacidad de
vivir en armonía, y de manera congruente y sana.

Tomando en cuenta a Caraballeda (2007) uno de los roles a cumplir por el

trabajador social en el abordaje de una problemática familiar es el - aliviador- de las
múltiples carencias del sistema familiar - aliviador- de los padecimientos de los
sujetos sociales que requiere intervención. En este sentido el trabajador social hace
ver y dar cuenta de todo aquello que el contexto familia no puede visualizar,
Considerando los factores históricos de dicha situación, por lo tanto su trabajo es
indagar sobre los acontecimientos.

Según Virginia Satir, trabajador social y terapeuta familiar, el contexto donde se

desarrolla una persona es el responsable de la creación de seres. En este sentido
ella especifica cuatro aspectos de la vida familia a tener en cuenta en el proceso de
intervención:

i. Los sentimientos e ideas que el individuo tiene de sí mismo: autoestima

ii. Los métodos que utilizan las personas para expresar sus ideas a los
demás: comunicación.

iii. Las reglas que usan los individuos para normar cómo deben sentir y actuar
que constituye el sistema familiar

iv. La manera cómo la gente se relaciona con otros individuos e

instituciones ajenas a la familia: enlace con la sociedad.

Por lo cual es indispensable trabajar al menos en una de estas áreas, ya que una
familia con problema requiere de nuevos aprendizajes, nuevas pautas, y formas de
conocimiento porque:

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 "Es el sistema por excelencia que gesta, prolonga y transfiere la vida,
resulta vital ayudarlas a adquirir unos niveles básicos de funcionalidad en
su estructura y en su dinámica tanto interna como externa, para que
puedan convertirse en una ayuda real para sus miembros" (Guerrini, pág.
13)

Tomando en cuenta los antecedentes familiares se requirieren generar los

lineamentos de intervención de manera clara y eficaz, en este caso es importante
tener un conocimiento previo que permita establecer objetivos que previsiblemente
se puedan lograr. es necesario movilizar los recursos que ofrece la propia
situación. Entonces se debe considerar de qué manera se llevara a cabo el
tratamiento y que medios y recursos probablemente se tendrán que emplear para
tener una mirada global y a futuro de la situación.

Es necesario “…decidir cuáles son los aspectos prioritarios y cuales los que
se han de atender en segundo lugar, dada su menor urgencia o por que se
atenderá paralelamente a los prioritarios, o porque estos últimos son
condición para tratar los primeros... (Ramírez de Mingo. pág 26)

Definición de las necesidades familiares:

El valor y el peso de la necesidad que se debe trabajar va definido bajo el criterio

del que la padece, con esto se entiende que,

"…las necesidades no son estrictas en los grupos sociales. Por esto es

necesario que los profesionales adecuen sus puntos de vista a sus
mecanismos de intervención a los diferentes momentos y a los diversos
aspectos que una necesidad presenta." (Ramírez de Mingo. pág 26).

Por lo tanto las necesidades pueden generar problemas multicausales,

considerando la etapa del ciclo vital en la que se encuentra el sujeto familiar, puede
contar además con factores internos y externos, lo que de por si complejiza el
proceso.

Entre los factores externos se considera:

✓ Carencia de infraestructura y servicios.

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✓ Falta de servicios para el tiempo libre y de recursos culturales.

✓ Sociedad en proceso acelerado de trasformación

✓ Modificación de la escala de valores.

✓ Desarrollo de la familia nuclear cuando aún ejerce un importante poder de

influencia la familia de origen (familia extensa).

✓ Índice de desempleo

✓ Inadecuación entre necesidades formativas y recursos disponibles para la

formación y la capacitación profesional.

✓ Deficiencias formativas para el desarrollo de roles familiares en el contexto del

cambio social

✓ Falta de recursos asistenciales adecuados para atender las necesidades de la

tercera edad, derivadas del progresivo envejecimiento de ciertas poblaciones.

✓ Falta de comunicación y solidaridad en el tejido social.

Algunos ejemplo de factores internos según Guerrini:

⦁ Estructura rígida familiar que entra en contradicción con los valores

emergentes

⦁ Deficiencias formativas para el desarrollo de capacidades (profesionales,

intelectuales, ocupacionales, culturales)

⦁ Injerencia de las familias de origen en las nucleares.

⦁ Desfase entre los modelos educativos de los padres con respecto a los hijos.

⦁ Matrimonios mayores con menores a su cargo

⦁ Familia con enfermos mentales (mayor riesgo de enfermos mentales adultos

dependientes de padres ancianos) o trastornos de la personalidad

⦁ Familias toxicómanos y alcohólicos

⦁ Familias monoparentales

⦁ Familias prematuras

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⦁ Ocupación de los progenitores. Prostitución y mendicidad, paradas o
desempleados, horarias de trabajo excesivo o nocturno. Estancias
prolongadas en otros lugares distintos a la residencia, por causa laboral.

⦁ Ruptura de relaciones intergeneracionales en la familia nuclear

⦁ Condiciones de sanidad deficientes

⦁ Progenitor en cárcel

⦁ Malas condiciones habitacionales.

Considera lo siguiente: las intervenciones individuales y del grupo familiar,

cuentan con un rol protagónico del sujeto propiamente tal. El interventor directo,
tiene de igual manera el protagonismo ya que funciona de guía en un intento de
problematizar y afrontar muchas veces el control.

3.3 Estrategias de Intervención Grupal

Al hablar de intervención grupal, como bien explica el concepto, se refiere a un

grupo de personas reducido, que comparten una misma problemática y cuenta con
un mismo objeto, el de mejorar, normalizar, entregar herramientas como una fuente
emancipadora del sujeto en cuestión, pensando siempre contener al sujeto como
un ser.

La metodología de intervención grupal es definida como un proceso de ayuda

donde el interventor es el que utiliza el sistema grupal para impactar a los
individuos participantes. Se visualiza al interventor en este caso, al trabajador
social como un ente facilitador que logra vincular y promocionar temáticas
atingentes al cambio tanto a nivel, cognitivo, afectivo y conductual de los miembros
del grupo. A través de esta metodología también el grupo puede ser recurso para
efectuar cambios en el contexto su ambiental, potencial agente de cambio.

“Al realizar una comparación de la metodología de intervención grupal con la

metodología individual se visualizan varias ventajas. En primer lugar, a través de la
metodología grupal se puede llegar a un número mayor de sujetos” (Lizardi &
Molina, 2002). Además, los miembros del grupo sirven de redes de apoyo entre sí,
siendo los participantes del grupo, los agentes que tienen la oportunidad de
exponer sus puntos de vistas o experiencias. Esto fortalece la intervención

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profesional y de los demás integrantes, quienes eventualmente resignifican a su
favor ciertas vivencia o ejemplos de vida del otro.

En primera instancia la intervención grupal está dirigida a aquellos individuos que

cuentan con factores de riesgo latente o que se encuentran atravesando por una
situación de crisis, el propósito en este nivel de intervención es de carácter
temprano o preventivo del problema o necesidad.

Para que el sujeto pueda sustentar su participación un una intervención grupal, es

necesario contar con las siguientes premisas:

1) Configuración del sentido de pertenencia: “La formación de un grupo supone

el desarrollo de una identidad grupal, vivencia y elementos similares para generar
progresivamente un sentido de partencia y sentimientos de confianza entre los
integrantes” (Fietz, 2002). Esto muestra sin duda un grado de vinculación especial
en el grupo.

2) Proceso de cohesión Grupal: Los integrantes del grupo comienzan su

valoración de forma progresiva, muchas veces positivo, incluso idealizado. Esto se
denomina Ilusión Grupal. "Esto permite la generación de la sensación de un
cuerpo grupal imaginario, el cual permite la contención afectiva por parte del grupo
de la vivencia personales de los integrantes” (Anzieu, 1997).

Al proceso de cohesión social muchas veces no se le da el peso que tiene, pero el

sentido de pertenencia positiva en el sujeto que genera un efecto terapéutico que
favorece una buena intervención, conexión y contención grupal a nivel emocional y
simbólico.

3) Resonancia Grupal: se le denomina así al fenómeno de identificación en base a

experiencias similares que cuenta el grupo. “Un grupo conformado posibilita la
proyección y movilización de los síntomas sobre la dinámica subjetiva del espacio
grupal. Por lo tanto, la intervención grupal contribuye a la remisión de los cuadros
sintomatológicos” (Velasco y Pantoja, 2012)

4) Reducción de un proceso que se puede vincular a una estigmatización: si

bien esta área no se trabaja en todos los grupos constituidos, es importante que
sea mencionada y conocida. Este punto refiere netamente a la connotación
transmitida negativamente, al sentirse discriminado o rechazado socialmente,
dificultando la vinculación del sujeto con el medio. El valor agregado que genera un
grupo es que su experiencia al ser compartida con otro alivia el estigma.

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5) Auto concepto: La experiencia de la participación en grupo sin duda contribuye
a la construcción de un auto concepto positivo, El proceso de interacción aporta a
la identidad.

6) Socialización: el encuentro posibilita un sinnúmero de formas de socialización,

donde se despliegan múltiples recursos que mejoran la confianza y auto eficiencia.

Es importante considerar de igual manera como un factor importante, las

habilidades ideales que debería tener un interventor. Entre estas se espera que
cuente con un mínimo de conocimiento en técnicas grupales, comunicación masiva
tanto oral, como escrita, administración, manejo en actividades lúdicas y dinámicas.

Debe contar con una comprensión de la realidad, con esto se hace referencia a que
debe haber un conocimiento previo del problema, Este conocimiento específico
debe ser idealmente profundo en base a estudios y/o experiencia. Es importante no
dejar atrás un nivel de sensibilización del tema a tratar.

Debe contar con una postura neutral y retrotraerse a opiniones, debe tener el poder
de unir las opiniones del grupo de manera favorable.

Pregunta de reflexión
¿Por qué es tan importante que dentro de un grupo exista el sentido de
pertenencia? ¿Qué podría suceder si este sentido de pertenencia no está
presente dentro del Grupo?

3.4 Estrategias de Intervención Comunitarias

Las estrategias de intervención comunitaria son las que tienen mayor cantidad de
beneficiados de manera directa e indirecta. Por su carácter flexible y dinámico
pueden cumplir objetivos amplios con enfoque comunitario, impactando a un gran
número de sujetos.

¿Cuáles son los objetivos que tiene una intervención a nivel comunitario?

Este tipo de intervención se basa en una serie de acciones, que al ser planteadas,
van dirigidas a un problema que se puede ver en lo social, en el sistema social, o
como un proceso social, con la finalidad de mejorar el bienestar de la comunidad.

La intervención comunitaria según Sánchez (1998), apunta a:

a. Busca el desarrollo del ser humano de manera integral, con la finalidad de

reducción de los problemas sociales o psicosociales que lo impide.

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b. Pretende promocionar el sentido de comunidad desde una autodirección
positiva.

c. Promociona el fortalecimiento comunitario y personal.

De esta manera una estrategia adecuada se orienta a optimizar las habilidades,

recursos y destrezas tanto personales, como de la comunidad. Poner especial
atención en enfrentar las debilidades de la comunidad.

La intervención mejora el sistema de apoyo y redes del sector intervenido. Los

focos de la intervención comunitaria según Sánchez van ligados principalmente a:

➢ Prestación de servicio humanos o servicio personales

➢ Desarrollo de recursos humanos.

➢ Prevención

➢ Construcción social comunitaria

➢ Cambio social y comunitario.

Pasos para considerar para la intervención comunitaria:

A. Es importante contar con un reconocimiento de la necesidad o el problema que

se requiere trabajar.

B. Conocimiento de experiencia previa, que generen antecedentes empíricos

acerca de las necesidades que se quiere trabajar.

C. Ajuste o reformulación del problema, esto se refiere a que es necesario ajusta

de manera real los alcances y expectativas y objetivos de la intervención.

D. Generación de un modelo de intervención.

E. Formular objetivos claros y específicos

F. Generar acciones.

G. Cronograma y evaluación.

H. Otros, recursos disponibles tanto materiales como humanos.

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Para tener un panorama acabado de la necesidad o problemática, es importante
considerar una evaluación tipo diagnóstico, que muestre además el modelo del
problema y un modelo de solución.

Modelo del Problema:

Esto muestra cuales son las varíales que influyen en el problema, en su base
conceptual, más que nada conceptual y empírica.

Es recomendable dar cuenta de los problemas de manera verbal con base teórica y
de manera gráfica, de esta forma queda explicito visualmente.

Acá se define de manera específica las variables y definiciones clara a observar y

trabajar.

Modelo de solución:

Se considera relevante porque permite detectar las relaciones hipotéticas y su

validación de manera verbal y gráfica.

Esto considera:

❖ Variables de tratamiento (medida de tratamiento objetivo)

❖ Consecuencias de las acciones eventualmente aplicadas.

❖ Resultados de la acción.

Pregunta de reflexión

Una comunidad del Sector “Los Abedules” en Santiago, necesita intervención

comunitaria, ya que, el narcotráfico ha aumentado mucho y están reclutando a
niños del sector para que estos vendan sustancias psicotrópicas.

¿Cómo intervendría usted como profesional? ¿Qué profesionales pueden ser

parte de esta intervención comunitaria? ¿Qué haría para solucionar el
problema que presenta la comunidad?

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3.5 Estrategias de Intervención con Grupos Vulnerables.
Las estrategias de intervención en situación de vulnerabilidad. Deben contemplar
siempre un mayor grado de asertividad, por lo tanto, debe generar cuidado y
destreza a la hora de plantearse ante el grupo. Entonces es importante entender
que un grupo vulnerable se refiere a

"…todos aquellos que, ya sea por su edad, raza, sexo, condición

económica, características físicas, circunstancias culturales o
políticas, se encuentran en, mayor riesgo de que sus derechos sean
violentados o de no se participes del desarrollo.” (Pérez, 2005).

La vulnerabilidad se caracteriza en 3 dimensiones:

✓ Multidimensional

✓ Integral

✓ Progresiva

Existen grupos que como sociedad e históricamente, son reconocidos como

vulnerables. Entre ellos encontramos ancianos, indígenas, mujeres, minorías
sexuales, niños, entre otros.

Es importante mencionar que las intervenciones realizadas en estos grupos son de

naturaleza inmediata, ya que, las urgencias que presentan estos grupos tienen
mayor importancia dentro de la sociedad. Por ejemplo: Las leyes que buscan
proteger a los NNA, las Leyes que buscan proteger a las minorías sexuales, este
tipo de problemas deben ser resueltos de formas más expedita por el Estado, antes
de perder más vidas en estos grupos.

Es necesario establecer alternativas de apoyo directo a la comunidad explicitada,

que respondan a sus necesidades y características únicas, considerando su
heterogeneidad.

Se deben considerar estrategias que visibilicen e integren factores protectores,

frente a cualquier eventual peligro que se pueda encontrar la persona, utilizando
estrategias colectivas y grupales.

Este tipo de intervención debe contar con instancias vinculadas a lo comunitario,

que den alternativas a las personas en su urgencia.

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Las estrategias de intervención en grupos vulnerables, no invita a enfocar la
realidad desde un desarrollo integrado entre los espacios individuales y grupales.

La Intervención en espacios de vulnerabilidad, tiene distintas estrategias que

deben abordarse según la realidad que necesitemos trabajar, al ser en grupo es
importante saber generar un diagnostico que logre debelar y visibilizar los alcances
de la problemática.

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 Conclusión
La intervención siempre tiene como eje central, mejorar las condiciones de vida,
tanto del individuo, del grupo, la comunidad o los sujetos vulnerables, en este
sentido es importante dar cuenta, que si bien los niveles de intervención cuentan
con características propias y se ajusta a la realidad intervenida, todas se centran en
el sujeto como un potencial agente de cambio.

Como trabajador social, resulta de suma importancia contar con las herramientas
metodológicas, pero de igual forma en el trato con las personas, en la intervención,
podrás darte cuenta que también es necesario aplicar criterios, tanto a la hora de
escoger los instrumentos necesarios para recabar información, como en las
practicas propias de la aplicación de criterios.

Como te habrás dado cuenta, los sujetos de intervención son muchas veces
carentes y tiene alguna necesidad, es por ello que el rol de guía y solución en este
caso es del interventor, en este caso del trabajador social.

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 Bibliografía
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