LINEAMIENTOS PARA LOS EXÁMENES

RÚBRICA DE EVALUACIONES

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Rúbrica de Evaluaciones del Curso
OBJETIVO

Aplicar los conceptos aprendidos en el período académico para identificar y diagnosticar la

naturaleza de los conflictos para que la Toma de Decisiones y las Técnicas de Negociación se
apliquen estratégicamente y gestionen los conflictos con orientación al logro de los objetivos
organizacionales mediante un Proyecto Integrador.

Exposición asíncrona en exámenes: mínimo 3 y máximo 5 minutos por estudiante (compartir link).

FORMATO DEL ENTREGABLE

El documento deberá ser elaborado con el formato de la norma APA 7.

Se detallan algunas excepciones que la misma norma APA 7 permite:

Papel y tamaño. Se presenta desarrollado en Word, tamaño A4, orientación vertical con
excepciones que permite la norma APA 7

Márgenes. Margen superior e izquierdo 3.17 cm. y margen derecho e inferior 2.54 cm.

Alineación: “Justificada”

Espaciado Anterior: “0 pto” y Espaciado Posterior: “6 pto”

Interlineado. “1.5 líneas”

Fuentes Sans Serif: Calibri de 11 puntos, Arial de 11 puntos o Lucida Sans Unicode de 10 puntos.

Usa la misma fuente en todo el documento, con las siguientes excepciones:

• Figuras: dentro de las imágenes de figuras, use una fuente Sans Serif con un tamaño de letra

entre 8 y 14 puntos.

• Nota al pie de página: al insertar notas al pie con la función del Word, use la configuración de

fuente predeterminada. La fuente de la nota al pie de página puede ser más pequeña que la
fuente del texto (y tener un espaciado de línea diferente), y no es necesario cambiarla.

Portada del estudiante: Incluye título del trabajo, nombres de: Instituto, de la facultad, del curso,
de los autores y su participación porcentual (%), del docente y fecha de vencimiento del trabajo.

Índice: Según el contenido y desarrollo del Proyecto.

Max Henry Medina Zapata

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 LINEAMIENTOS PARA LOS EXÁMENES
RÚBRICA DE EVALUACIONES
Matriz de contenidos y evaluaciones RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Unidad 1:
“Conflicto”
4 sesiones
Identifica y evalúa las situaciones conflictivas
Indicador
para comprender y buscar mecanismos de
de Logro resolución.
Unidad 2: Unidad 3:
“Toma de Decisiones” “Naturaleza de la Negociación”
3 sesiones 4 sesiones
Aplica el proceso de negociación y
Comprende el proceso decisional
modelos, valorando su importancia en
mediante la elección de
la gestión empresarial a fin de resolver
alternativas de solución para
conflictivas desde una visión
resolver diferentes problemas.
mutuamente satisfactoria.
Unidad 4:
“Estrategias de Negociación”
3 sesiones
Emplea estrategias y tácticas para
abordar negociaciones con personas
de diferentes características
viabilizando propuestas que impacten
en el largo plazo.

Reconoce la importancia de la Negocia según las características

Identifica los diferentes tipos de personales del negociador y la
1ro Elegir una empresa–caso para desarrollar decisiones y su impacto en cada negociación como competencia
las Evaluaciones Permanentes y los Exámenes. área de la vida. transversal en el trabajo interáreas. importancia del tema.
Identifica los tipos de negociación y Adecua su conducta de negociación
Identifica los factores de la percepción. Resuelve problemas a través de
elementos básicos que se aplican. de acuerdo al asunto de negociación y
Procesos Diagnóstica un conflicto. la técnica de afrontamiento y
Reconoce su estilo de negociación y personalidad del interlocutor.
Identifica los componentes de un conflicto. semaforización. aplica el adecuado según el interlocutor. Encamina de forma coherente su
Elabora estrategias para la resolución de Plantea herramientas de decisión
Negocia de forma integrativa, negociación a fin de lograr
conflicto. según el tipo de situación.
comprende intereses de su interlocutor compromisos aterrizados y
sin perder de vista sus necesidades. mutuamente satisfactorios.

• Identifica y describe los Conflictos existentes
en la empresa–caso.
• Plantea las soluciones de diversos tipos de
conflictos de la empresa–caso.
Entregables
• Determina la estructura y proceso del
Unidades
conflicto de la empresa–caso.
• Implementa mecanismos alternativos de
resolución de dos (2) conflictos principales y
de tipología diferente de la empresa–caso.
Tipo de
Avances, entregable en digital
Evaluación
• Elige entre los Tipos de
decisiones el adecuado para la
empresa–caso.
• Identifica 2 conflictos principales
y aplica técnicas de toma de
decisiones para resolverlos.
• Aplica más de un diagrama de
las herramientas para toma de
decisiones y resolver los conflictos.
Avance, entregable en digital
Presentación (Exposición)
• Evalúa el impacto del resultado de la
• Implementa los elementos
Negociación para la empresa–caso.
estratégicos para negociar con
• Identifica los Tipos de Negociación efectividad.
plausibles de aplicar en la empresa–caso.
• Identifica las Tácticas de
• Valora los Estilos de Negociación para Negociación plausibles de aplicar.
los dos (2) conflictos principales.
• Desarrolla las Etapas de Negociación
• Adecúa el Estilo Colaborativo para
para resolver los dos (2) principales
resolver los dos (2) conflictos principales
conflictos de la empresa–caso.
de la empresa–caso.
Final, entregable en digital
Avances, entregable en digital
Presentación Final (Exposición)

Max Henry Medina Zapata

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 LINEAMIENTOS PARA LOS EXÁMENES
RÚBRICA DE EVALUACIONES
Rúbrica Entregable - Total Peso 50 %
Criterios Excelente Satisfactorio Insuficiente Deficiente
El documento es El documento es Documento se rige
presentado de presentado de poco al formato Documento no
Presentación manera impecable, manera adecuada propuesto y no cumple con nada
de la respetando el y tiene el formato cuenta con el del formato.
Monografía formato propuesto propuesto orden esperado (0 puntos)
(1 punto) (0.75 puntos) (0.5 punto)
Alineación de Alineación y Alineación y
estrategias y contextualización contextualización
contextualización en un 90-80 % a a un 80-70% de
Alineación y
adecuada (en un lo requerido en el lo requerido en el
contextualización
100%) a lo requerido entregable entregable
Efectividad <70% de lo
en el entregable de la mostrando limitándose a
con Calidad requerido en el
Unidad con criterio criterio aplicando redactar
entregable.
propio y habiendo los conceptos apreciaciones
realizado una aprendidos en genéricas sin (0 puntos)
investigación previa. clase. sustento.
(2.5 puntos) (2.25 puntos) (1.5 puntos)
El Proyecto El Proyecto
El Proyecto
contribuye en la contribuye en la El Proyecto no
contribuye a la
Gestión del Gestión del contribuye a la
Impacto Gestión del Talento,
Talento, en lo no Talento, en poca Gestión del
Organizacional considerando lo más tan importante importancia (80- Talento <70%
prioritario (100%).
(90-80%) 70%) (0 puntos)
(2.5 puntos)
(2.0 puntos) (1.25 punto)
Creatividad, en base a En el Proyecto,
En el Proyecto, se En el Proyecto, se
un producto no se observan
observan 2 de los observan 1 de los
novedoso u ninguno de los
elementos a elementos a
optimizando lo elementos a
evaluar: evaluar:
existente. evaluar:
Creatividad Originalidad, Originalidad,
Evaluando se detecta: Originalidad,
Inventiva o Inventiva o
Originalidad, Inventiva o
Imaginación Imaginación
Inventiva e Imaginación
Creativa Creativa
Imaginación Creativa Creativa
(2.0 puntos) (1.25 punto)
(2.5 puntos) (0 puntos)
Colaboración, en el
El estudiante El estudiante
trabajo en equipo en
colaborará con el colaborará con el El estudiante
donde el estudiante
equipo en 90- equipo de trabajo tuvo una mínima
participa activamente
Trabajo en 80% de las en un 80-70% de o nula
en todas las
Equipo actividades las actividades colaboración en
actividades (100%)
propuestas en el requeridas para el Proyecto <70%
descritas en el
Proyecto el Proyecto (0 puntos)
Proyecto.
(1 punto) (0.5 puntos)
(1.5 puntos)

Max Henry Medina Zapata

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 LINEAMIENTOS PARA LOS EXÁMENES
RÚBRICA DE EVALUACIONES
Rúbrica Exposición - Total Peso 50 %
Criterios Excelente Satisfactorio Insuficiente Deficiente
Demuestra un Demuestra un
conocimiento conocimiento
Demuestra
pleno del tema y suficiente del tema
poco
maneja muy bien y maneja Demuestra un
conocimiento
la terminología adecuadamente la desconocimiento
del tema y
Conocimiento del propia de la terminología propia
maneja solo
del tema y no
Tema materia, de la materia, maneja la
alguna
utilizando utilizando terminología.
terminología
variados principales (0 puntos)
de la materia.
neologismos del neologismos del
management. management. (2 puntos)
(3 puntos) (2.5 puntos)

Presentación
Presentación
Presentación realizada con
realizada de Presentación
realizada de escaso
manera muy realizada sin
manera clara, con interés y no
clara, con elevado mayor interés ni
mediano interés y todos
Presentación interés y todos asistieron bajo el
no todos asistieron asistieron
asistieron bajo el código de
bajo el código de bajo el
código de vestimenta.
vestimenta. código de
vestimenta. (0 puntos)
(2.5 puntos) vestimenta.
(3 puntos)
(1.5 puntos)

Realiza la Realiza la Expresa ideas

exposición de con exposición con de manera Expresa ideas
aplomo, fluidez mediana fluidez poco clara, no imprecisas, no
verbal, buena verbal y capta logra una genera ninguna
Desenvolvimiento postura; logrando mayormente la permanente atención del
una alta atención atención del atención del auditorio.
del auditorio. auditorio. auditorio. (0 puntos)
(2 puntos) (1.5 puntos) (1 punto)

Utiliza Utiliza
Utiliza Utiliza muy mal
medianamente escasamente el
eficientemente el el lenguaje
Comunicación adecuado el lenguaje
lenguaje verbal y verbal y no
Integral lenguaje verbal y verbal y no
no verbal. verbal.
no verbal. verbal.
(2 puntos) (0 puntos)
(1.5 punto) (0.5 puntos)

Max Henry Medina Zapata

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