Instituto Superior Universitario Sucre

Tema:
Informe de comercio digital

Autor(es):
Agila Espinoza Paola Estefania
Ayala Guanochanga Luz Elena
Cumba Llanos Jefferson Andres
Ibarra Jácome Tatiana Dennise
Moreno Sarango Alba Michelle
Salazar Guanochanga Mónica Mercedes

Docente:
Ing. Marcelo Enríquez

Fecha de entrega:
Quito, jueves 02 de marzo del 2023

Quito – Ecuador
 Tabla de contenido
1 BRIEF.........................................................................................................................................................3
1.1 Resumen Ejecutivo..............................................................................................................................3
1.2 Análisis de mercado............................................................................................................................3
1.3 Producto...............................................................................................................................................3
1.4 Público objetivo...................................................................................................................................3
1.5 Estrategia de marketing.......................................................................................................................3
1.6 Plan operativo......................................................................................................................................4
1.7 Plan financiero.....................................................................................................................................4
1.8 La competencia....................................................................................................................................4
1.8.1 ¿Quiénes son?...............................................................................................................................4
1.8.2 Posicionamiento de la competencia.............................................................................................4
1.8.3 Diferencias corporativas...............................................................................................................4
1.8.4 Variedad de productos..................................................................................................................4
1.8.5 Participación en el mercado.........................................................................................................4
1.8.6 Público objetivo...........................................................................................................................4
1.8.7 Garantías del producto.................................................................................................................5
1.9 KPI’S y Objetivos................................................................................................................................5
1.9.1 Objetivos......................................................................................................................................5
1.9.2 KPIS.............................................................................................................................................5
2 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO................................................................................................5
2.1 Descripción de la empresa...................................................................................................................5
2.2 Misión..................................................................................................................................................5
2.3 Visión..................................................................................................................................................6
2.4 Principios.............................................................................................................................................6
2.5 Valores.................................................................................................................................................6
3 Objetivos.....................................................................................................................................................6
3.1 Objetivo corporativo............................................................................................................................6
3.2 Objetivo general..................................................................................................................................6
3.3 Objetivos específicos...........................................................................................................................7
4 Segmentación..............................................................................................................................................7
4.1 Segmentación Demográfica:...............................................................................................................7
4.2 Segmentación Psicográfica:.................................................................................................................7
4.3 Segmentación Conductual...................................................................................................................7
5 BUYER PERSONA....................................................................................................................................9
6 KEYWORDS............................................................................................................................................12
7 CRONOGRAMA DE CALENDARIZACIÓN........................................................................................12
8 LANDING PAGE.....................................................................................................................................12
1 BRIEF

1.1 Resumen Ejecutivo

Este emprendimiento se enfoca en la elaboración de chocolates con frutos secos, combinando la

dulzura del chocolate con la textura y sabor único de los frutos secos. El objetivo principal es ofrecer un
producto de calidad y sabor inigualable, satisfaciendo a los amantes del chocolate y los frutos secos. El
emprendimiento se posicionará en el mercado como una opción gourmet y saludable, utilizando ingredientes
de alta calidad, orgánicos y sin aditivos artificiales. El mercado objetivo se encuentra en personas que
buscan opciones saludables y diferentes en el mercado de chocolates.
1.2 Análisis de mercado

El mercado de chocolates y frutos secos es amplio y competitivo. La tendencia actual es hacia la

búsqueda de productos saludables y naturales, y se espera que esta tendencia se mantenga en el futuro
cercano. La competencia en el mercado es fuerte, sin embargo, se identifica una oportunidad en la oferta de
chocolates con frutos secos de alta calidad y sin aditivos artificiales. El emprendimiento busca diferenciarse
en el mercado y satisfacer una necesidad no cubierta.
1.3 Producto

Los chocolates con frutos secos ofrecidos serán elaborados con ingredientes de alta calidad,
incluyendo chocolate de origen, frutos secos frescos y orgánicos. Se presentarán diferentes variedades, como
almendras, nueces, avellanas, entre otros. Los chocolates están disponibles en presentaciones individuales y
paquetes, y se muestran como una opción de caja de regalo para ocasiones especiales. La propuesta de valor
del producto es la combinación única de sabor y textura, la calidad de los ingredientes y la oferta de
opciones saludables.
1.4 Público objetivo

El público objetivo se encuentra en personas que buscan opciones saludables y diferentes en el

mercado de chocolates. Se espera atraer a personas interesadas en productos orgánicos y gourmet, así como
a aquellos que buscan regalos especiales para ocasiones especiales. La segmentación de mercado se enfoca
en personas de entre 18 y 30 años, tanto hombres como mujeres, con un ingreso medio-alto.
1.5 Estrategia de marketing

El objetivo principal de la estrategia de marketing es dar a conocer el producto en el mercado y

posicionarlo como una opción saludable y gourmet. Las estrategias de promoción y publicidad se enfocarán
en redes sociales, publicidad en línea y colaboraciones con influencers. Los canales de distribución incluyen
venta directa en línea y en mercados locales, y se buscará expandir a tiendas especializadas. La estrategia de
fijación de precios se enfocará en ofrecer un precio competitivo en relación a la calidad del producto.
1.6 Plan operativo

El proceso de producción se enfocará en la elaboración artesanal de chocolates con frutos secos. Se

utilizará un equipo de producción y logística, y se buscará trabajar con proveedores locales de frutos secos
frescos y orgánicos. La proyección de ventas se basa en un crecimiento constante durante el primer año, y se
espera una expansión en el segundo año de operaciones.
1.7 Plan financiero

El presupuesto inicial se enfocará en la adquisición de equipo y materiales, así como en la inversión

en marketing y promoción.
1.8 La competencia

1.8.1 ¿Quiénes son?

Pacari, Kallari, Hoja Verde, República del Cacao

1.8.2 Posicionamiento de la competencia

Alto, medio y bajo

1.8.3 Diferencias corporativas

Chocolates Pacari y chocolates Hoja Verde, son industrias nacionales que se han posicionado de una
manera excelente en el mercado ecuatoriano gracias a su buen manejo de posicionamiento.

1.8.4 Variedad de productos

Chocolates en tabletas de varias medidas

1.8.5 Participación en el mercado

30% de participación

1.8.6 Público objetivo

Jóvenes que gusten de un chocolate exquisito y diferente

1.8.7 Garantías del producto

Durabilidad, estabilidad, y excelente sabor del cacao

1.9 KPI’S y Objetivos

1.9.1 Objetivos

· Fidelización

· Posicionamiento

· Ventas

1.9.2 KPIS

· 45% de compras

· 60% de veces que compartan publicaciones

· Número de visitas al día, semana y mes

· Menciones de la página

· 55% de conversión

· 45% de ventas realizadas desde la red social

2 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

2.1 Descripción de la empresa

Somos Yalpem un emprendimiento creado en Quito - Ecuador, dedicado a la elaboración y

distribución de chocolates de alta calidad con frutos secos de excelencia.Pensamos en elaborar productos
acordes a las necesidades del cliente, preservando los nutrientes derivados del chocolate y los frutos secos
que aportan grandes beneficios en la salud y la alimentación del consumidor. Se busca ofrecer alternativas
en sabor y variedad a nuestros consumidores, con una presentación y empaque que aporte al entorno.

2.2 Misión.

Ofrecer a nuestros clientes chocolates de la más alta calidad, innovando con nueva tecnología y
capacitándonos para ser excelentes en lo que hacemos, convirtiéndonos así en la mejor opción para volver a
elegirnos, de manera que se cree valor para el emprendimiento y a la vez para la sociedad.
2.3 Visión.

Ser la empresa reconocida en el mercado nacional, enfocándonos en la calidad y variedad de

productos, cuidando la eficiencia, excelencia profesional y los estándares éticos para lograr el
posicionamiento deseado en los puntos de comercialización en el año 2024.

2.4 Principios

● Compromiso con los clientes, proveedores y distribuidores.

● Respeto hacia las personas y el entorno.
● Honestidad profesional sobre todas las cosas.
● Creatividad, con facultad para adaptarnos a nuevas tecnologías.
● Trabajo en equipo apoyando la labor de los compañeros.

2.5 Valores

● Enfoque en el desarrollo del negocio a largo plazo sin dejar de lado la necesidad de obtener
continuamente resultados sólidos para nuestros colaboradores.
● Compromiso con prácticas empresariales medioambientalmente sostenibles que protejan a las
generaciones futuras.
● Entender qué aporta valor para nuestros consumidores y focalizarnos en proporcionar ese valor en
todo lo que hacemos.
● Servir a nuestros consumidores retandonos continuamente para alcanzar los máximos estándares de
calidad en nuestros productos.
● Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, evitando los cambios drásticos y
repentinos.

3 Objetivos

3.1 Objetivo corporativo

Yalpem es un emprendimiento que está iniciando en el mercado de la elaboración y distribución de

chocolates, por lo que primero se debe fijar el objetivo de consolidación en esta línea de productos.

3.2 Objetivo general

Ofrecer una nueva alternativa de chocolates con variedad de ingredientes que cautive al consumidor
con el fin de alcanzar visibilidad y ventas en el mercado nacional.
3.3 Objetivos específicos

● Lograr que el producto sea consumido por personas de todas las edades y así incrementar el número
de ventas.
● Satisfacer el gusto del cliente con chocolates en diferentes sabores y presentaciones en base a la
innovación.
● Impulsar el producto para que sea conocido en mercados de mayor acogida.

Estrategias.

-Realizar promociones donde se oferten unidades gratis acorde al volumen de compra.

-Incrementar nuevos diseños respecto a la imagen y presentación del producto.

-Efectuar publicidad en redes sociales y otros medios de comunicación.

4 Segmentación

La segmentación de mercados se convierte en una herramienta fundamental para los emprendimientos

que buscan ofrecer productos y servicios a medida de sus clientes potenciales. En el caso de Yalpem, un
emprendimiento de chocolates artesanales con frutos secos ubicado en Ecuador, la segmentación
demográfica, psicográfica y conductual permitirá identificar a los clientes potenciales y ofrecerles productos
que se ajusten a sus necesidades y preferencias.
4.1 Segmentación Demográfica:

Edad: Jóvenes y adultos entre los 18 y 30 años.

Género: Ambos géneros.

Nivel socioeconómico: Medio-alto.

Ubicación geográfica: Ecuador.

4.2 Segmentación Psicográfica:

Estilo de vida: Personas activas y dinámicas que buscan disfrutar de momentos de indulgencia y
placer.

Personalidad: Aventureros, exploradores, curiosos y amantes de la naturaleza.

Intereses: Personas interesadas en probar nuevos sabores y texturas, aprecian la calidad y la artesanía
de los productos, y buscan opciones saludables y sostenibles.

4.3 Segmentación Conductual

Frecuencia de compra: Personas que compran chocolates de forma regular o esporádica.

Beneficios buscados: Personas que buscan disfrutar de la combinación de sabores del chocolate y los
frutos secos, y que valoran los beneficios para la salud de los ingredientes naturales.
 Ocasiones de consumo: Personas que disfrutan del chocolate como una indulgencia personal, como
regalo para alguien especial, o para compartir con amigos y familiares en momentos especiales.
5 BUYER PERSONA

Ilustración 1 Buyer persona Fuente: Propia

Ilustración 2 Buyer persona Fuente: Propia
Ilustración 3 Buyer persona Fuente: Propia
6 KEYWORDS

1. chocolate blanco
2.cómo hacen el chocolate
3. Chocolate saludable
4. frutas secas beneficios
5.Frutos secos nombres
6.chocolates para regalo
8.el chocolate beneficios
9.beneficios del chocolate amargo
10.Chocolate cuando estás triste
11.Chocolate con almendras
12.Chocolate cerca de mi
13.Chocolate artesanal
14. Chocolate que es
15. Chocolate quito ecuador

7 CRONOGRAMA DE CALENDARIZACIÓN

Se encuentra en el anexo 3

8 LANDING PAGE

Enlace:
https://yalpem.wixsite.com/tienda
9 Anexos 1
Ilustración 4 Anexo 1 Encuesta, Fuente Propia