UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTIAGO DE

GUAYAQUIL

FACULTAD ESPECIALIDADES EMPRESARIALES

ASIGNATURA:

RETAILING

DOCENTE:

LIC. VERONICA CORREA

CARRERA:

MERCADOCTENIA

TEMA:

APRENDIZAJE AUNTONOMO

ESTUDIANTE:

HOLGUIN MOLINA JORGE ANDRES

ECUADOR – GUAYAQUIL

2023 – 2024

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 ¿Qué es un shoper?

Se ha vuelto muy común en marketing ya que se refiere a las personas que están en
el punto de venta para comprar el producto, es decir, las personas que ya compraron el
producto, pero es importante no confundirlo con el consumidor. es el usuario final. se ha
obtenido el producto o servicio.

Shoper marketing ¿qué es cómo funciona?

Es un área del marketing que se enfoca en alcanzar e influir en las decisiones

de compra, ya sea en un lugar físico o virtual, con el objetivo de generar decisiones de
compra en la tienda junto con un producto.

Su estrategia surge cuando el consumidor toma una decisión sobre qué debe elegir
entre marca, producto, imagen, empaque, promoción, precio y dónde ubicar el producto,
tratando la marca de comunicarse con el consumidor para influir en su decisión.

Shoper y consumidor

El shoper tiene tanta importancia a nivel del marketing que el mismo consumidor no
es que el consumidor sea menos importante n o es que en esta etapa en este proceso de
generación de demanda la última parte que no era tan importante ahora cobro importancia
ejemplo una esposa le compra la espuma de afeitar para su esposo el shoper estar comprando
la espuma de afeitar para el alguien de su hogar que es el consumidor.

Shoper marketing y el primer momento de la verdad

El shoper es la persona que se proyecta en comprar algo, pero todavía no toma una
decisión sucede en la parte presencia y digital cada vez en la parte digital se utiliza
metodología de marketing para poder crear embudos potentes de ventas para convertir
shoper en compradores

Estimulo trabajamos la mente del consumidor para que tener un posicionamiento en

nuestra marca y este cliente tenga un valor de marca y prefiera nuestra marca aquí se trabaja
con publicidad reconocimiento e información esta parte es el inicio del momento de la
verdad

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 Zmot fue creado por Google es el momento cero de la verdad es el momento de
búsqueda es la prospección donde preguntamos don de averiguamos donde navegamos una
vez que hemos buscado información hemos navegado y preguntamos a nuestros conocidos

Pasamos al primer momento de la verdad es cuando decidimos hacemos clic en el

carrito de compras y ponemos el producto ahí si trabajamos bien el primero y el segundo
vamos a vender el primer es el marketing del consumidor y el segundo es shoper marketing
hasta el momento que hace clic que se convierte de shoper a comprador

El segundo momento de la verdad es la prueba de experiencia y satisfacción donde

compras el producto lo lleva a tu casa tienes la experiencia del producto cuando llegas a tu
casa y pruebas el producto si te gusta sino te gusta si de calidad o mala calidad es la
satisfacción o insatisfacción

El último momento de la verdad es cuando hemos experimentado y lo comunicamos

a todo el mundo tenemos redes sociales si no me gusto el producto en las redes sociales le
puedo hacer malas recomendaciones y si no ha gustado lo recomendamos.

Un shoper marketing está en estas dos partes que son zmot y primer momento de la
verdad donde quiero y deseo y luego hace la compra y pasa de shoper a comprador