mo esperes que ocurra un desastre

III. COMUNICACIONES EN
CASO DE EMERGENCIA
PLAN DE EMERGENCIA
Hecho por mallcco huayanay anibl
 Introducción
¿POR QUE ES IMPORTANTE?
En caso de un desastre natural queremos saber cómo se encuentran nuestros familiares y seres queridos,
así como hacerlos conocer que estamos bien. Sin embargo, es usual que en esas circunstancias la mayoría
recurra a llamar por teléfono, lo que ocasiona saturación en las llamadas y el colapso de las
comunicaciones, como ocurrió durante el terremoto de Pisco el 15 de agosto de 2007.

¿DECRETO QUE ABARCA LOS CASOS DE

MERGENCIA?
Para evitar estos problemas, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), a través
del D.S. N° 051-2010-MTC, en cooperación con las em presas operadoras de
telecomunicaciones, ponen al servicio de los usuarios la “Comunicación en Casos de
Emergencia
ESCRIBE PRIMERO Y EVITA LLAMAR
1. Uso de Mensaje de Texto:
Se recomienda tener mensajes pregrabados en el celular,
siguiendo estos pasos:
1) Redacta un mensaje de texto
2) Guárdalo como borrador

2. Uso de Internet: Evita llamar, puedes comunicarte a través de

una cuenta de correo electrónico, mensajería instantánea o
redes sociales.

3. Si estás en zona de desastre marca el 119. Recuerda: • Esta es

tu comunicación de emergencia.
• Evita llamar usando el 1, 2 y 3, y si tienes que hacerlo sé muy
breve.
•Si la llamada no se concreta NO INSISTAS
 En caso de situaciones de emergencia o desastres naturales
podrás registrar un mensaje de voz de corta duración en la
casilla de voz de cualquier usuario de telefonía fija o móvil,

MENSAJERÍA para lo cual deberás llamar al número 119

DE VOZ EN a) A un número telefónico del servicio de telefonía fija:

Deberás marcar el número 119 seguido del número 1,

SITUACIONES luego el código de departamento al cual pertenece el

teléfono fijo

DE
EMERGENCIA b) A un número telefónico del servicio de telefonía
móvil: Deberás marcar el número 119 seguido del
número 1 y finalmente el número telefónico móvil en
cuya casilla de voz
 2. Para RECUPERAR el mensaje grabado de voz:

a que esperas? a) De un número telefónico del servicio de telefonía fija:

Deberás marcar el número 119 seguido del número 2,

bro luego el código de departamento al cual pertenece el

teléfono fijo y el número telefónico

consideraciones
• La mensajería de voz en situaciones de emergencia o desastres
naturales solo aplica en zonas que han sido declaradas como
zonas de emergencia por las autoridades correspondientes.

• El registro de los mensajes solo aplica para llamadas al número

119 efectuadas dentro de la zona declarada como de emergencia

.• La recuperación de los mensajes solo aplica para llamadas al

número 119 efectuadas fuera de la zona declarada como de
emergencia y dentro del territorio peruano.