Tecnoestrés

Unidad. 02

Prof. Carla Estrada

Teletrabajo ✓

Tecnoestrés ✓

Dimensiones del tecnoestrés ✓

Factores precursores e inhibidores del tecnoestrés ✓

Estrés

• Respuesta que las personas pueden tener cuando se les presentan

demandas y presiones laborales que no se corresponden con sus
conocimientos y habilidades y que desafían su capacidad de afrontamiento
(Organización Mundial de la Salud, 2020).

Tecnoestrés

• Estrés que experimentan las personas debido al uso de las TIC, derivado de
las demandas que provocan estas sobre el individuo (Tarafdar et al., 2007).
 El tecnoestrés como resultado del uso de TIC aumentó
Tecnoestrés y durante la pandemia, adaptándose mejor aquellos
trabajadores acostumbrados a las tecnologías digitales y a
teletrabajo esta modalidad de trabajo.
• En el contexto de la pandemia, existe un efecto positivo y
significativo entre el tecnoestrés y el teletrabajo.
• El conflicto entre el trabajo y la familia durante el
teletrabajo, se asocia significativa y positivamente con el
tecnoestrés.
• Los trabajadores que están satisfechos con la modalidad
de teletrabajo manifiestan niveles más bajos de
tecnoestrés (Taser et al., 2022).
Variables sociodemográficas y laborales que
condicionan los niveles de tecnoestrés
Tecnoestrés y género

No existen diferencias
Hombres
Mujeres experimentan en relación a esta
experimentan más
más tecnoestrés (La variable entre
tecnoestrés (Hanif et
Torre et al., 2020). hombres y mujeres
al., 2021).
(Özgür, 2020).
Tecnoestrés y edad

No hay diferencias en
Personas mayores Personas mayores
relación a esta variable
experimentan más experimentan menos
entre personas
tecnoestrés (Magno et tecnoestrés (Hsiao,
mayores y jóvenes
al., 2019). 2017).
(Murgu, 2021).
Tecnoestrés y experiencia

Mayor experiencia Mayor experiencia

menos tecnoestrés más tecnoestrés
(Taser et al., 2022). (Magno et al., 2019).
Tecnoestrés y educación

No hay diferencias en
Mayor nivel Mayor nivel relación a esta variable
educacional más educacional menos entre personas con
tecnoestrés (La Torre tecnoestrés (Krishnan, mayor y menor nivel
et al., 2020). 2017). educacional (Magno et
al., 2019).
 Tecnoestrés y personalidad

Personas con rasgos de amabilidad y

neuroticismo más tecnoestrés (Krishnan,
2017).
Personas con rasgos de conciencia más
tecnoestrés (Korzynski et al., 2020).
Personas con mayor apertura a la
experiencia menos tecnoestrés (Krishnan,
2017).
Personas con rasgos de extraversión
menos tecnoestrés (Lys et al., 2019).
Tecnoestrés y autoeficacia

Menor autoeficacia informática más tecnoestrés (Yin et al., 2014).

Efectos del tecnoestrés
Efectos del tecnoestrés

Ámbito individual Nivel organizacional

Ámbito individual

Hipertensión Tensión y dolores

Fatiga visual Cefaleas
arterial musculares

Trastornos
Irritabilidad Depresión Ansiedad
gastrointestinales

Conflicto trabajo-
familia

(Ayyagari et al., 2011; Diaz et al., 2012; Tams et al., 2013, Salo et al., 2019; González-López et al., 2021)
Nivel organizacional

El compromiso
El desempeño La innovación
organizacional

La intención de
La productividad El rendimiento continuidad en el
uso de las TIC

(Tarafdar et al., 2007; Hwang & Cha, 2018; Salo et al., 2019; Tiwari, 2021).
Nivel organizacional

La intención de rotación

El absentismo

La resistencia de los
usuarios en la utilización
de nuevas TIC

(Tarafdar et al., 2007; Hwang & Cha, 2018; Salo et al., 2019; Tiwari, 2021).
El tecnoestrés vendría determinado por
aspectos organizativos más que
tecnológicos (Wang & Li, 2019).

La elección de las TIC que se deben

introducir, la forma de implementación
y la disponibilidad de apoyo, debe estar
de acuerdo a las necesidades de los
trabajadores y realizarse a través de
instancias participativas.
Referencias
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Gracias por su atención