Harvard ManageMentor — HERRAMIENTAS DE ENTRENAMIENTO

Hoja de trabajo para la observación

Utilice esta hoja de trabajo para registrar sus observaciones del comportamiento de un subordinado directo,
formular hipótesis acerca de la situación y estimar la probabilidad de mejorar.

Parte I. Observar
En la siguiente tabla, documente el comportamiento que ha observado en un empleado que cree que podría
beneficiarse con entrenamiento. Anote el hecho o circunstancia y las fechas durante las cuales realizó la
observación.
Evento o circunstancia Comportamiento observado Fecha
(por ejemplo, reunión, conversación, (por ejemplo, tres interrupciones de colegas, incapacidad
presentación ante el cliente) de responder una pregunta del cliente)

Parte II. Formular y comprobar hipótesis

Sobre la base de sus observaciones, formule una hipótesis acerca del tipo de entrenamiento que pueda necesitar
el empleado. Por ejemplo: “Ximena necesita aprender cuándo expresar su opinión y cuándo escuchar lo que los
demás tienen que decir”.

Indique lo que hará para comprobar su teoría. Por ejemplo, ¿le pedirá a un colega que observe al empleado y le
ofrezca su interpretación del comportamiento de dicha persona?

Parte III. Estimar la probabilidad de mejorar

Pregunta Sí No
¿Estaría dispuesto el empleado a recibir entrenamiento para abordar el problema de desempeño
o deficiencia de destrezas que usted ha identificado?
¿Se puede solucionar el problema de desempeño o deficiencia de destrezas de esa persona
(es decir, se manifiesta con poca frecuencia y sólo en ciertas situaciones)?
Si respondió “Sí” a ambas preguntas, existe una alta probabilidad de mejorar a través del entrenamiento.
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