Yo soy Gerente es un ejercicio que le presenta una situación dada, la cual

usted como gerente debe resolver desde una perspectiva gerencial.

Será expuesto vía conferencia el día que le corresponda y el archivo (PPT)
debe ser colgado en la plataforma para fines de evaluación y registro de
calificación.
El número que le corresponde está especificado en el archivo anexo, y se
le asignará durante las dos primeras semanas de clases.

La rúbrica de evaluación de este ejercicio es como se le presenta a continuación:

Yo soy Gerente 1
Usted es el gerente de una gran cadena de supermercados, y se le ha dado la responsabilidad de
desarrollar un código de ética para guiar a los miembros de su organización en su trato con las
partes interesadas. Como guía para crear el código ético, tome en consideración lo siguiente:
1. Analice los diferentes tipos de dilemas con los que los empleados del supermercado
(cajeros, farmacéuticos, empleados de almacén, carniceros) puedan encontrarse con las
partes interesadas como los clientes y proveedores.
2. Identifique un comportamiento específico que los tipos de colaboradores mencionados
en el paso uno que puedan exhibir y clasifíquelo como ético o poco ético.
3. En base a este análisis, identifique tres estándares o valores que incorporará en el
código de ética del supermercado o la organización estudiada, para ayudar a determinar
si un comportamiento es ético o no.

1|Ejercicio YO SOY GERENTE – ADM 112, 113 Y 115

Yo soy Gerente 2
Entreviste a un gerente de su comunidad y pregúntele cuántos subordinados tiene. ¿Hay diferente
número de subordinados supervisados en la cima, a nivel medio y al fondo de la jerarquía
organizacional? ¿Qué determina en realidad el ámbito de administración en esta
organización? ¿Cree que el ámbito es el apropiado para la empresa estudiada?

Yo soy Gerente 3
¿Cómo sobreviven las organizaciones de negocios con más de 100 años? Obviamente, han visto
ir y venir una gran cantidad de hechos históricos (por ejemplo, Coca-Cola, Procter & Gamble,
Avon, General Electric). Escoja dos de ellas o cualquier otra que usted conozca que sea centenaria
e investigue su historia. ¿Cómo ha cambiado la compañía a través del tiempo? ¿Cuáles cambios
ha sufrido? Partiendo de su investigación a esta empresa, qué aprendió que podría ayudarle a ser
MEJOR GERENTE.

Yo soy Gerente 4
Entreviste a un gerente de negocios y un administrador del gobierno local y averigüe cómo
perciben sus responsabilidades sociales. Se relacionan estas responsabilidades principalmente con
el ambiente externo a la organización o también incluyen aspectos internos.

Yo soy Gerente 5
Entreviste dos gerentes distintos sobre cómo fomentan el comportamiento ético de sus
empleados. Evidencie esta entrevista, déjenos sus comentarios y explique cómo estas ideas le
podrían ayudar a ser un mejor gerente.

Yo soy Gerente 6
Entreviste a los gerentes de una compañía que es conocida por sus productos o servicios excelentes.
Averigue cómo lograron su alto nivel de calidad.

2|Ejercicio YO SOY GERENTE – ADM 112, 113 Y 115

Yo soy Gerente 7
Entreviste a dos gerentes, uno joven y otro de mayor edad y preferentemente de dos profesiones
diferentes. Hágales preguntas (ejemplo) como las siguientes: ¿cómo obtuvo su trabajo
actual? ¿Cuál fue la trayectoria de su carrera? ¿Qué le resulta más satisfactorio de su trabajo?,
más frustrante? ¿Cómo es un día típico de trabajo? ¿Qué consejos les daría a los estudiantes
universitarios?
Escriba un ensayo breve de dos o tres páginas, realizando una comparación de las respuestas
obtenidas: ¿cuáles fueron sus similitudes, sus diferencias, influyó la edad en las respuestas?,
¿significó una diferencia?, ¿qué perspectivas obtuvo y qué análisis podría realizar?

Yo soy Gerente 8
Su jefe le ofrece una promoción a un puesto en una ubicación que no le agrada a su familia. Haga
las suposiciones necesarias y luego manifieste cómo y qué es lo que decidiría. ¿Cuáles variables
consideró en su toma de decisiones?

Yo soy Gerente 9
Piense en una organización con la que esté familiarizado, como un restaurante, tienda o banco
local. Una vez que haya elegido a la organización, preséntele desde una perspectiva de sistemas
abiertos. Por ejemplo, 1) identifique sus procesos de entrada, conversión y salida. 2) Identifique
las fortalezas específicas del ambiente que tienen las mejores oportunidades de ayudar o dañar la
capacidad de esa organización de obtener recursos y disponer de sus bienes o servicios. 3) ¿Qué
tan eficiente o eficaz es esa empresa?

Yo soy Gerente 10
En la actualidad, las estrategias de servicio al cliente, e-business y de innovación, son
particularmente importantes para los gerentes. Lea sobre formas específicas con las cuales las
compañías pueden ejercer estas estrategias. Su papel como gerente es elegir, ya sea en el servicio
al cliente, el e-business, o la innovación y encontrar tres ejemplos de cada uno de los métodos
específicos en dicha categoría. Por ejemplo, si elige el servicio al cliente, enfocar aspectos tales
como: a) dar al cliente lo que quiere, b) comunicarse de manera efectiva con el cliente c) capacitar

3|Ejercicio YO SOY GERENTE – ADM 112, 113 Y 115

a los empleados en el servicio al cliente. Elabore una presentación que describa cada uno de sus
ejemplos.

Yo soy Gerente 11
El CEO de su compañía le ha solicitado diseñar un programa para preparar a los gerentes de su
empresa, con el fin de desempeñar funciones en el extranjero. ¿Qué debería (y tendría que) incluir
este programa? ¿Cuáles elementos consideró para su diseño? ¿Qué debe incluir en el mismo? Sea
específico, minucioso y creativo.

Yo soy Gerente 12
Investigue las actividades de administración verde que su universidad u o la institución conocida,
o empleador están llevando a cabo, y escríbalas en una lista. Investigue acerca de ser verde. ¿Hay
otras acciones que su universidad o su empleador podrían hacer? Realice una presentación al
curso o empleador en la que describa algunas sugerencias. Como persona, ¿cómo podría usted
ser verde en su vida profesional?

Yo soy Gerente 13
Seleccione una organización que conozca y evalúe la efectividad de su reclutamiento y selección
de personas. ¿Qué tan sistemáticas son y cuáles otras actividades de integración de personal
realizan? Evidenciar el tema expuesto a los participantes en el salón de clases.

Yo soy Gerente 14
Elija varias empresas en su comunidad que usted conozca. Describa el nuevo panorama
competitivo para ellas y pida retroalimentación sobre la forma en que creen que el panorama
afectará sus operaciones durante los próximos cinco años.

Yo soy Gerente 15
Seleccione una organización (por ejemplo: escuela, club, iglesia) que sea importante para
usted. Describa los grupos de interés de la organización y el grado de influencia que usted cree
que cada uno tiene sobre la organización.

4|Ejercicio YO SOY GERENTE – ADM 112, 113 Y 115

Yo soy Gerente 16
Entreviste a dos administradores acerca de los controles utilizados en sus compañías. ¿Puede
identificar estándares contra los cuales puede medirse el desempeño con precisión? ¿Cómo se
mide el desempeño contra los estándares y qué tan oportuno es el reporte de desviaciones? Si las
desviaciones son detectadas, qué tiempo tardan antes de que se hagan correcciones en situaciones
específicas.

Yo soy Gerente 17
Encueste a cinco gerentes diferentes y obtenga su consejo sobre cómo ser un buen comunicador.
Escriba esta información en un formato de lista y prepárela para presentarla en clase. Diserte sobre
este tema desde el punto de vista del receptor y como emisor del mensaje.

Yo soy Gerente 18
Haga una encuesta entre 15 colaboradores (puede ser en su trabajo o en algún otro lugar). Obtenga
permiso antes de realizar su encuesta. Pregúnteles qué comportamientos groseros o negativos han
visto en el trabajo. Reúna sus datos en un reporte y prepárese para discutirlos en clase. Suponga
que usted es el gerente, cómo manejaría este comportamiento.

Yo soy Gerente 19
Haga una encuesta de satisfacción laboral para un negocio con el que esté familiarizado. Elabore
la encuesta. Luego de la misma, realice búsqueda en la red y encuentre encuestas de satisfacción
laboral. Identifique una o dos muestras. Escriba un reporte que describa, compare y evalúe los
ejemplos que encontró y la encuesta que creó.

Yo soy Gerente 20
¿Si fuera el directivo de una agencia de bienes raíces de tamaño mediano, aplicaría el análisis
FODA? De ser así proporcione ejemplos de las metas que establecería para los administradores y
representantes de ventas.

5|Ejercicio YO SOY GERENTE – ADM 112, 113 Y 115

Yo soy Gerente 21
Se le ha pedido hablar ante un grupo empresarial local sobre el tema del enfoque de las Relaciones
Humanas de la administración. Elabore un esquema de su discurso y explique a sus compañeros
en el salón de clase, las contribuciones que hizo este movimiento al desarrollo del pensamiento
administrativo.

Yo soy Gerente 22
Si fuera un gerente a cargo de la comercialización de un producto nuevo, cuáles son algunas formas
en las que podría aprovechar el poder de los blogs y los sitios de redes para comercializar sus
productos más recientes. Muestre ejemplos de cómo comercializaría este producto y mencione las
ventajas y desventajas (si considera que las hay) para el gerente de hoy.

Yo soy Gerente 23
Haga una búsqueda en la web con la frase los "101 momentos más tontos en los negocios". Obtenga
la versión más reciente de la lista del año pasado. Elija cinco ejemplos y describa qué ocurrió.
¿Cuál es su reacción ante cada ejemplo? ¿Cómo los gerentes pudieron tomar mejores decisiones?
¿Cuáles decisiones tomaría usted como GERENTE?

Yo soy Gerente 24
Observe un programa de T.V. que incluya una organización de cualquier tipo. Una de las
películas más recientes de Harry Potter o James Bond sería una buena elección, o tal vez el
Ciudadano Kane para los aficionados al cine clásico. Para la T.V., opciones como las Chicas del
Cable, La Casa de Papel serían ideales. Identifique tantas actividades, habilidades y roles
gerenciales como le sea posible y compártalo en el salón de clases.

Yo soy Gerente 25
Haga una búsqueda en la web con la frase los "101 momentos más tontos en los negocios". Obtenga
la versión más reciente de la lista del año pasado. Elija cinco ejemplos y describa qué ocurrió.
¿Cuál es su reacción ante cada ejemplo? ¿Cómo los gerentes pudieron tomar mejores decisiones?
¿Cuáles decisiones tomaría usted como GERENTE?

6|Ejercicio YO SOY GERENTE – ADM 112, 113 Y 115