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La comunicación como expresión humana GA2-240201524-AA1-

EV01.

José Mario Bautista Romero

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 Introducción.

En este texto narrativo doy a conocer la importancia de la comunicación asertiva y los

problemas y llegan a causar una mala comunicación.
La comunicación no asertiva puede afectar cualquier ámbito tanto laboral como personal.
Esto sucedió en una farmacia donde la venta de medicamentos es claramente la principal
fuente de ingresos económicos y el sostenimiento de la misma

Historia sobre la comunicación no asertiva.

En este caso Andrea es administradora de una farmacia. Una mujer ocupada con muchos
pendientes por hacer. Andrea siempre se encargaba de hacer los pedidos agotados en la
farmacia y que eran de gran importancia ya que se vendían muy rápido y ayudaban a
establecer la economía de la farmacia.

José es el asistente de Andrea quien le ayuda en el control total de la farmacia. José

decide ayudar a crear la lista de medicinas agotadas en la farmacia. Para ayudarle a
Andrea ya que era algo urgente.

José le entrego la lista a Andrea. Días después llegaron los productos que estaban
agotados, José inicio a venderlos con los precios establecidos.
Andrea no le dijo a José que los medicamentos ya tenían otro precio más alto y la
economía de la empresa se vio afectada por falta de comunicación.
Andrea y José deciden tener una comunicación más asertiva para evitar este tipo de
inconvenientes ya que afectan el sostenimiento de la farmacia. Andrea pide disculpa y
deciden llevar un control de la lista de precios de los productos cada vez que lleguen
pedidos nuevos a la farmacia y José promete ser más atento a la hora de vender los
productos.

Síntesis

Andrea y José nos dejan una enseñanza.

Ellos tenían una buena relación laboral pero una muy mala comunicación y eso afecto de
manera general la economía de la farmacia. Y lo solucionaron iniciando un acuerdo para
mejorar su comunicación.
Una comunicación asertiva puede evitar cualquier error