LA COMUNICACIÓN COMO

EXPRESIÓN HUMANA

Aprendiz: Liliana Mosquera Valderrama

 Introducción

EN ESTE TEXTO NARRATIVO DOY A CONOCER LA IMPORTANCIA DE LA

COMUNICACIÓN ASERTIVA Y LOS PROBLEMAS QUE LLEGAN A CAUSAR UNA
MALA COMUNICACIÓN. LA COMUNICACIÓN NO ASERTIVA PUEDE AFECTAR
CUALQUIER ÁMBITO TANTO LABORAL COMO PERSONAL. ESTO SUCEDIÓ EN
UNA FARMACIA DONDE LA VENTA DE MEDICAMENTOS ES CLARAMENTE LA
PRINCIPAL FUENTE DE INGRESOS ECONÓMICOS Y EL SOSTENIMIENTO DE LA
MISMA.
Historia sobre la comunicación no asertiva. En este caso María es
administradora de una farmacia. Una mujer ocupada con muchos
pendientes por hacer. María siempre se encargaba de hacer los pedidos
agotados en la farmacia y que eran de gran importancia ya que se
vendían muy rápido y ayudaban a establecer la economía de la
farmacia. Juan es el asistente de María quien le ayuda en el control
total de la farmacia. Juan decide ayudar a crear la lista de medicinas
agotadas en la farmacia. Para ayudarle a María ya que era algo
urgente. Juan le entrego la lista a María. Días después llegaron los
productos que estaban agotados, Juan inicio a venderlos con los precios
establecidos. María no le dijo a Juan que los medicamentos ya tenían
otro precio más alto y la economía de la empresa se vio afectada por
falta de comunicación. María y Juan deciden tener una comunicación
más asertiva para evitar este tipo de inconvenientes ya que afectan el
sostenimiento de la farmacia. María pide disculpa y deciden llevar un
control de la lista de precios de los productos cada ves que lleguen
pedidos nuevos a la farmacia y Juan promete ser más.
 Síntesis

María y Juan nos dejan una enseñanza. Ellos tenían una buena
relación laboral pero una muy mala comunicación y eso afecto de
manera general la economía de la farmacia. Y lo solucionaron
iniciando un acuerdo para mejorar su comunicación. Una
comunicación asertiva puede evitar cualquier error. Tanto a la hora
de vender los productos.
GRACIAS