SAFE TALK

COMUNICAR LA IDENTIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LOS RIESGOS PARA LA

SALUD, SEGURIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE EN TODAS LAS LINEAS DE
NEGOCIO Y FUNCIONES

Septiembre 2020 | Emitido por: Operational Integrity | Referencia: ST-OI(CL)-031 | Rev.00 Ed.00

LOS ACCIDENTES NO SON COSA DEL DESTINO

En Chile cada año ocurren alrededor de 400.000 accidentes, lo que se traduce en cerca de 6 millones de días
que se pierden, lo que equivale a tener 18.000 personas sin trabajar durante todo un año

Los accidentes ocurren por causas

perfectamente definidas que los originan. La
intervención de fenómenos sobrenaturales,
el destino o la predisposición a accidentarse
son creencias irracionales que es necesario
eliminar para poder centrarse en el control
de las verdaderas causas que los provocan.

ACCIDENTE: Es todo acontecimiento no

deseado e insuficientemente controlado, que
resulta en daños a las personas y/o daños a
los bienes físicos de la organización.

Cuando se permite que existan las causas

potenciales de accidentes, queda siempre
abierto el camino para el contacto con una
fuente de energía por encima de la
capacidad límite del cuerpo o estructura. A
modo de ejemplo, un objeto que cae o que
está en movimiento, implica una energía
cinética que se transfiere al cuerpo o
estructura que golpea o que toca. Si la
cantidad de energía transferida es excesiva,
logra causar daños a la persona o daño a la
propiedad. Esto no sólo se produce debido a
la energía cinética, sino también debido a:
energía eléctrica, acústica, la térmica, la
radioactiva y la energía química.

Las causas inmediatas (directas) de los accidentes son las circunstancias que se presentan justo antes del
contacto y responden a la pregunta: ¿Por qué ocurrió el acontecimiento no deseado? Las causas inmediatas
por lo general, son observables o se hacen sentir. Se dividen en dos grupos:
Actos subestándares (provienen de las personas)
Condiciones subestándares (radicadas en el ambiente físico).

Para mayor detalle ver procedimiento OIMS:

OI-L3-202-SAM(CL)-01 Gestión y notificación de incidentes
Septiembre 2020 | Emitido por: Operational Integrity | Referencia: ST-OI(CL)-031

Es fundamental considerar que estos actos y/o condiciones subestándares son sólo causas inmediatas o
“síntomas del problema”, si se actúa sobre ellas se podrán repetir una y otra vez. Es por esta razón que se
hace necesario volver a plantearse un “¿por qué?”, y entonces se llegará a encontrar las causas básicas

Las causas básicas corresponden a las

razones por las cuáles ocurren actos y/o
condiciones subestándares, a aquellos
factores, que una vez identificados,
permiten un control significativo.

Las causas básicas son también conocidas

por otros nombres, tales como causas
orígenes, causas reales, causas indirectas
o causas contribuyentes. Esto se debe a
que las “causas inmediatas”, aparecen
generalmente, como bastante evidentes,
por el contrario para llegar a las “causas
básicas” y ser capaces de controlarlas, se
requiere un poco más de análisis o
investigación.

Las causas básicas ayudan a explicar el

porqué la gente comete actos
subestándares. Lógicamente, si una
persona debe efectuar cierto procedimiento
de trabajo, y no se lo han enseñado,
difícilmente va a poder realizarlo de manera
adecuada. De igual forma, si un operador
de una máquina requiere de un manejo
preciso y especializado, no podrá operarla
con eficiencia y seguridad, si no ha tenido
la posibilidad de desarrollar esa habilidad a
través de una práctica guiada.

Las personas cometen actos subestándares por varias razones, entre otras:
Porque carecen de los conocimientos necesarios para hacer correctamente lo que deben hacer.
Porque carecen de las capacidades o aptitudes psicofísicas requeridas por las tareas o funciones.
Porque carecen de los motivos adecuados que le impulsen a hacer las cosas en forma correcta.

A estas causas básicas que explican el porqué las personas no hacen lo que deben hacer, en forma bien
hecha, se les llama “Factores Personales”.

Las condiciones subestándares se producen por los llamados Factores del Trabajo, donde se destacan la
falta de liderazgo y supervisión adecuada, los problemas de diseño, las malas especificaciones de compras
y las deficiencias en el mantenimiento, entre otras.

Está demostrado que resolver los problemas al nivel de las “causas básicas”, equivale a adoptar
soluciones de más largo plazo, que perduren en el tiempo y que representan un menor costo para las
organizaciones.
LOS ACCIDENTES NO SON COSA DEL
DESTINO