INTRODUCCION AL ANALISIS CAUSA RAIZ - ACR El Análisis por Causa Raíz puede significar muchas cosas para la gente

con diferentes experiencias. A través de tus esfuerzos de consultoría y presentaciones de seminarios puedes escuchar a la gente describir sus esfuerzos de ACR como el cumplimiento de los requisitos de su Confiabilidad de los Activos. Esta es una mala interpretación básica que debes aclarar. La Confiabilidad es mucho más que la adopción de la metodología ACR. . Para que la Confiabilidad verdaderamente se convierta en una parte de una cultura, debe ser adoptada como responsabilidad de todos, no solamente de mantenimiento. Debe abarcar no solamente temas de los activos físicos (mecánicos, eléctricos, etc), deberá cubrir temas relacionados a los procesos de producción y a lo humano. QUE ES EL ACR - ANALISIS CAUSA RAIZ Es una metodología disciplinada que permite identificar las causas físicas, humanas y latentes de cualquier tipo de falla o incidente que ocurren una o varias veces permitiendo adoptar las acciones correctivas que reducen los costos del ciclo de vida útil del proceso, mejora la seguridad y la confiabilidad del negocio. PASOS DEL ANALISIS CAUSA RAIZ - ACR Paso 1.- Enfoque & LEAP: Los problemas o eventos no deseables pueden ser definidos con precisión como desviaciones de la norma de rendimiento. Ahora la pregunta es, ¿cómo puedes transformar los problemas en oportunidades ? La primera cosa que debes hacer es identificar los problemas específicos que te darán el mejor retorno en tu inversión. Para hacer esto es importante para nosotros entender que de hecho hay dos tipos de problemas con los que puedes enfrentarte; esporádicos y crónicos.
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Los problemas o eventos esporádicos son aquellos que causan una cantidad considerable de caos cuando aparecen, tienen ciertas características que son importantes que notemos, por ejemplo, por la naturaleza del problema capturan la atención de todos ( incendios, explosiones, virus en las computadoras, huelgas...) Los problemas o eventos crónicos por otro lado, ocurren una y otra vez, y por las mismas razones aparentes. Ocurren tan frecuentemente que son aceptados simplemente como el costo de hacer negocios. El estado normal se mantiene a pesar de su existencia continua.A diferencia de sus contrapartes esporádicas, los problemas crónicos tienen una alta frecuencia de ocurrencia y generalmente no llevan mucho tiempo para ser corregidos.

Paso 2.- Preservando la información del evento: Preservando los Datos del evento es una parte de nuestra metodología ACR PROACTâ. Este es el punto en el que usted comienza a analizar un problema o evento específico. La recolección de Datos en una parte integral del Análisis de Causa Raíz (ACR). Sin los datos,

.. El segundo nivel de la Caja Superior representa los modos del problema. Una vez que el equipo ha sido formado. el mecanismo del pensamiento del equipo normalmente se limita a un cuadrante del cerebro. Están respondiendo a un "incidente" que generalmente no pertenece a los "Pocos Significativos". ACR no puede tener éxito mediante el método de la "cacería de brujas". los equipos de este tipo se forman en base a reacción espontánea a un problema. Esto es lo que se conoce como "cacería de brujas".. Los primeros dos niveles del árbol lógico tienen en cuenta todos los "hechos conocidos" del problema que se está analizando. Reliability Center Incorporated sugiere una metodología más proactiva para la formación de equipos de análisis. Nos referimos a estos dos niveles como la Caja Superior y representan la definición del evento. usted necesita utilizar una metodología disciplinada. porque si el evento está definido incorrectamente. No se puede esperar que el detective resuelva el caso sin pistas.es virtualmente imposible descubrir las causas raíz. Paso 3. es que la gente tiene miedo de ser culpada si de alguna manera los datos se relacionan con ellos.Ordenado el Análisis del evento : Ordenando es otra parte de nuestra metodología ACR PROACTâ. organizan un torbellino de ideas para poder deducir cómo ocurrió el evento y poder desarrollar recomendaciones para prevenir que el mismo vuelva a ocurrir. Cuando uno disciplina a un individuo por haber contribuido con un error al problema. La primera razón es que la mayoría de la gente no valora los datos para solucionar problemas. por ejemplo. el tener como objetivo un individuo. Cuando esto ocurre. Este escenario es análogo a lo que sería un detective policial investigando la escena de un crimen. Los equipos creados para resolver los problemas generalmente se forman utilizando gente técnica que está muy familiarizada con el evento. Las organizaciones deben darse cuenta de que mediante la "cacería de brujas". El primer nivel de la Caja Superior es una declaración del evento. Para analizar un evento o un problema hasta sus causas raíz más profundas ³ latentes´. Estos son los modos que históricamente han ocurrido en el pasado. La formación de la Caja Superior es un paso crítico en la creación del árbol lógico. Usted definitivamente llegará a las causas incorrectas del problema que se esta analizando. Es muy simple. Ante todo.Analizando el evento: Analizando es otra parte de nuestra metodología ACR PROACTâ. que son expertos y tienen conocimiento relacionado directamente al evento que se está analizando. La segunda razón. Esto es fácil de cambiar mediante la educación de la gente con las razones por las cuales la información necesita ser recolectada y como la misma juega un rol en el análisis. Usted está destinado a descubrir las causas raíces incorrectas y por lo tanto implementar las soluciones incorrectas a lo que en realidad está causando el problema. están perdiendo el conocimiento de la causa raíz real. Es nuestra intención que la posición de Analista Principal sea una dedicada de tiempo completos. Esto no promueve el pensamiento "fuera de la caja" porque los miembros del equipo compartirán los mismos paradigma. uno pierde información valiosa sobre los demás errores que llevaron al problema. Paso 4. y la que creemos de mayor frecuencia. La forma convencional de formar un equipo de análisis es mediante la asignación de un grupo de personas. Sin una metodología disciplinada.

usted debe analizar sus problemas hasta las causas raíz y actuar de acuerdo a sus hallazgos. El ACR es una actividad sin valor agregado si no se actúa sobre las recomendaciones y las soluciones no son implementadas en el tiempo establecido. Es un proceso para ayudar a los stakeholders a entender bien las causas de problema a un nivel tal que sea posible lograr la resolución permanente de ese problema. Sin embargo. Generalmente. es tiempo de convertirse en vendedor. primero deben darse cuenta la posición de la administración con respecto al análisis.Totalizando los resultados de las recomendaciones tomadas: Totalizando es otra parte de nuestra metodología ACR PROACTâ. humanas y latentes identificadas. Si invierten dinero. Si todo lo que se hace es trabajo reactivo.solomantenimiento. El Análisis de la causa raíz es un procedimiento para comprobar y analizar las causas de los problemas. el problema del día parece siempre tener prioridad sobre el trabajo de mejora. Para que el analista tenga éxito comunicando sus hallazgos y haciendo recomendaciones a la administración sobre causas identificadas. En lugar de simplemente ocuparse de sus síntomas. nunca habrá progreso. este debe tener una ganancia superior a la inversión.Paso 5.Comunicando lo encontrado y emitiendo las recomendaciones: Comunicando es otra parte de nuestra metodología ACR PROACTâ. o sea. tienden a volver directamente al ³surco´ reactivo. la gente es bien intencionada cuando se trata de implementar un plan de acción. Por lo tanto.htm Primer pdf fue sacado de: http://noria. La administración debe dar cuentas de la responsabilidad financiera de la empresa. Para poder obtener los recursos necesarios que usted necesita dedicar al trabajo de mañana. trabajo de mejora.pdf Qué es el Análisis de la causa raíz? Explicación El Análisis de la causa raíz (ACR) es una técnica estructurada que se centra en encontrar la causa verdadera de un problema y en lidear con ella. o sea. es primordial que usted tome control de sus operaciones en vez de permitir que las operaciones tomen control de usted. pero va a estar en sus mentes. Sabiendo esto. Los jugadores siguen postergando diciendo: ³puede esperar´. puede no estar escrito. Paso 6. .com/sp/rw2005/memorias/ogarcia. usted necesita que participe tanta gente como sea posible y que sean reconocidos por sus contribuciones. ¿Pero realmente puede esperar?. http://www. es fácil darse cuenta de que la administración tiene algún tipo de criterio en mente de cómo evaluarán las recomendaciones. Recuerde que una de las metas principales es incorporar el ACR como una parte de la cultura.com/articulos/analisis-causa-raiz... Para lograr apoyo de los demás en el proceso. para determinar cómo estos problemas se pueden solucionar o prevenir que ocurran. Usted quiere que todos deduzcan lógicamente el porqué del problema. después de que se desarrolló el plan y los participantes vuelven a sus ambientes. Cuando el análisis ha sido completado y se han determinado las soluciones a las raíces físicas.

Debido a la urgencia percibida existente en la mayor parte de estas situaciones. Mientras que se registran las respuestas. preguntando porqué. Ése es otro proceso. comportamiento de sistemas. Si.El Análisis de la causa raíz. hay una tendencia a optar por la solución que es la más conveniente en términos de que resuelva más rápidamente dicha situación. La meta del Análisis de la causa raíz es descubrir: y y y Qué sucedió. se encontratán generalmente varias causas raíz. la situación problemática se puede repetir nuevamente. comúnmente conocido como: acción correctiva y preventiva. Qué se puede hacer para evitar que suceda el problema otra vez. Porqué sucedió. la tendencia es generalmente tratar los síntomas en lugar del problema fundamental subyacente que es el responsable real de la situación problemática (causa de la raíz). comportamiento humano. Compare: Diagrama Causa . hasta que la meta deseada de encontrar las causas ³raíz´ se logre. o procesos). y se debe resolver reiterativamente. debemos recordar repasar cada una de las causas y también . El ACR procura identificar factores que contribuyen al problema y todas sus causas. En hacer esto. Encontradas las causas raíz nos conducirá al paso siguiente: evaluar el mejor método para cambiar la causa raíz.Efecto Pasos del Análisis de la causa raíz. así que nos puede mejorar nuestra condición actual. Proceso El elemento más común de las variantes del método ACR incluye preguntar porqué ocurrió la situación actual (condición). Una causa raíz es una de las causas más básicas. Mientras que estamos buscando la causa raíz. Los costos de estas soluciones rápidas pueden ser elevados en un cierto plazo. Y luego mantenerse preguntando su porqué para cada respuesta. Beneficios La mayoría de las situaciones problemáticas que se presentan dentro de las organizaciones tienen muchas formas de ser tratados. repetidas veces. se opta por elegir este acercamiento expeditivo de ocuparse de los síntomas. o más fundamentales de la situación (condición) que nos preocupa. Esto permite que usted progrese. Puesto que la situación (condición) es afectada generalmente por muchas cosas (condiciones físicas. Estas diversas formas requieren generalmente de distintos niveles de gasto de recursos para llevarlas a cabo.

http://www. indica que una cierta clase de metodología estructural será utilizada en el problema. en el sentido que existen muchas diversas variantes de la metodología. Desventajas y Este método presupone una sola fuente de problemas.html . En realidad.12manage.com/methods_root_cause_analysis_es. puesto que este proceso también puede significar grandes mejorías.los factores de corrección. la situación puede ser más compleja. Mientras que la terminología ACR es genérica. Limitaciones del Análisis de la causa raíz.

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