UNIVERSIDAD DE QUINTANA ROO

DIVISIÓN DE CIENCIAS DE LA SALUD

LICENCIATURA EN MEDICINA

HOSPITAL INTEGRAL DE ISLA MUJERES

Promoción febrero 2022 – enero 2023

MODULO DE MEDICINA FAMILIAR

TEMA:
Teoría de la comunicación

Alumno:
Loren Gamaliel Nahal Robertos
Matrícula:
16-19734
Médico pasante de servicio social

Isla Mujeres, Quintana Roo a 29 de noviembre del 2022

 TEORÍA GENERAL DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

La comunicación es el principal mecanismo de interacción para los seres

humanos. A través de ella se conocen y negocian los espacios en la vida
cotidiana, al igual que se entregan o vivencian las creencias, las costumbres y los
estilos de vida propios de cada familia, comunidad o espacio social al que se
pertenece.
La comunicación familiar permite a sus integrantes: Crecer, desarrollarse,
madurar, resolver sus conflictos, comprenderse entre sí y en la sociedad.
En todo lo que hacemos, decimos o dejamos de hacer, estamos comunicando
algo.1

El proceso de la comunicación implica la existencia de distintos elementos: un

emisor, que es la persona que transmite el mensaje, un receptor, que es la
persona a la que se dirige el mensaje, y un canal o medio físico de transmisión, a
través del cual se enviará el mensaje.

Conocemos como axiomas de la comunicación al conjunto de principios o leyes

consideradas verdaderas y universales y que rigen la totalidad de intercambios
comunicativos, independientemente de entre qué tipo o número de interlocutores
se de la comunicación.2
Beavin y Jackson, propone que existen diferentes axiomas de la comunicación:

1. Es imposible no comunicar / todo comportamiento es comunicativo

2. La interacción entre contenido y relación
3. Puntuación de secuencia en los hechos
4. Comunicación digital y analógica
5. Simetría y complementariedad en las interacciones

Los estilos de comunicación son el modo en que las personas nos

intercambiamos información. El conjunto de elementos, verbales, gestuales y
corporales que utilizamos, conforma un estilo específico de comunicación.
Dentro de los estilos de comunicación, cabe destacar:
a) El estilo Inhibido o Pasivo , que se caracteriza por una escasa o nula
verbalización de lo que se piensa, de lo que se siente o de los
comportamientos que nos molestan de los demás, evitando actuar por
miedo a las consecuencias.
b) En el estilo agresivo, el afrontamiento de las situaciones es directo, brusco
y poco respetuoso, provocando malestar emocional en los interlocutores y
deteriorando la relación con ellos.
c) El estilo asertivo, que implica expresar lo que se quiere, lo que se desea, y
lo que se espera del otro, de modo directo, claro y respetuoso.

La asertividad Es un tipo de comunicación donde todo el mundo tiene derecho a

hablar, a que se tome en cuenta sus opiniones, tanto adultos como niños, niñas y
adolescentes son considerados y respetados como personas únicas y valiosas.
Las familias tienden a generar un proceso de comunicación con democracia, en
donde todo debe ser consensuado estableciendo relaciones de igualdad, equidad
y de participación armoniosa.3

La empatía por su parte, significa ponerse en el lugar de la otra persona y nos

permite sintonizarnos con los miedos, penas y alegrías del otro, lo que nos
ayudará a responder en forma adecuada a las necesidades del niño. Muchas
veces intentamos adivinar qué le pasa pensando en nosotros mismos más que en
ellos. Por eso, para desarrollar la empatía es necesario hacer una pausa interna
antes de reaccionar a lo que la otra persona dice o hace y tratar de ponerse en los
zapatos del otro.4

Referencias

1. Daudinot Gamboa, Juana. La comunicación intrafamiliar: una necesidad en

la formación inicial del maestro primario EduSol, vol. 12, núm. 40, julio-
septiembre, 2012, pp. 42-5.
2. Arango Arango, M. Z., Rodríguez, A. M., Benavides, M. S. y Ubaque, S. L.
(2016). Los axiomas de la comunicación humana en Paul Watzlawick, Janet
Beavin, Don Jackson y su relación con la Terapia Familiar Sistémica.
Revista Fundación Universitaria Luis Amigo. 3 (1), 33-50.
3. Comunicación familiar. Programa de escuela de padres y madres.
http://www.codajic.org/sites/www.codajic.org/files/Comunicacion%20familiar
%20.El%20Salvador.pdf 
4. UNICEF. La comunicación en familia, estresar los sentimientos. Revista
¿Te suena familiar? 2013.
https://www.unicef.cl/centrodoc/tesuenafamiliar/13%20Comunicacion.pdf