Competencias Laborales

Concepto de competencias y objetivos

Existen múltiples y variadas aproximaciones conceptuales a la competencia laboral. Un

concepto generalmente aceptado la define como una capacidad efectiva para llevar a cabo
exitosamente una actividad laboral plenamente identificada. La competencia laboral no es una
probabilidad de éxito en la ejecución de un trabajo; es una capacidad real y demostrada.

Una buena categorización de la competencia, que permite aproximarse mejor a las

definiciones, es la que diferencia tres enfoques. El primero concibe la competencia como la
capacidad de ejecutar las tareas; el segundo la concentra en atributos personales (actitudes,
capacidades) y el tercero, denominado "holístico", incluye a los dos anteriores. A continuación,
se incluyen varias definiciones sobre competencia laboral formuladas por expertos,
instituciones nacionales de formación e instituciones nacionales de normalización y
certificación.

Dimensiones de las competencias

Al referirse al concepto de competencia laboral, es conveniente distinguir cuatro dimensiones

básicas que pueden diferenciar y significar aplicaciones prácticas del concepto de
competencia. Se trata de Identificación de competencias, Normalización de competencias, la
Formación basada en competencias y la Certificación de competencias.

Identificación de Competencias:

Es el método o proceso que se sigue para establecer a partir de una actividad de trabajo, las
competencias que se ponen en juego con el fin de desempeñar tal actividad
satisfactoriamente. Las competencias se identifican usualmente sobre la base de la realidad
del trabajo, ello implica que se facilite la participación de los trabajadores durante los talleres
de análisis. La cobertura de la identificación puede ir desde el puesto de trabajo hasta un
concepto más amplio y conveniente de área ocupacional o ámbito de trabajo. Se dispone de
diferentes y variadas metodologías para identificar las competencias, entre las más utilizadas
se encuentran el análisis funcional, el método de desarrollo del currículo y las metodologías
caracterizadas por centrarse en la identificación de competencias claves, de corte conductista.

Normalización de competencias:

Una vez identificadas las competencias, su descripción puede ser de mucha utilidad para
aclarar las transacciones entre trabajadores y empleadores y entidades educativas.
Usualmente cuando se organizan sistemas normalizados, se desarrolla un procedimiento de
estandarización ligado a una figura institucional, de forma tal que la competencia, identificada
y descrita con un procedimiento común, se convierta en una norma, un referente válido para
las instituciones educativas, los trabajadores y empleadores. Este procedimiento creado y
formalizado institucionalmente, normaliza las competencias y las convierte en un estándar al
nivel que se haya acordado (Empresa, Sector, País).

Formación basada en competencias:

Una vez dispuesta la descripción de la competencia y su normalización; la elaboración de

currículos de formación para el trabajo será mucho más eficiente si se considera la orientación
hacía la norma. Esto significa que la formación orientada a generar competencias con
referentes claros en normas existentes tendrá mucha más eficiencia e impacto que aquellas
desvinculadas de las necesidades del sector empresarial.

Es necesario no solamente que los programas de formación estén orientados a generar

competencias basado en las normas, sino también que las estrategias pedagógicas sean mucho
más flexibles a las tradicionalmente utilizadas. De este modo la formación por competencias
enfrenta el reto de permitir una mayor facilidad Ingreso-reingreso haciendo realidad el ideal
de la formación continua. De igual forma, es necesario que permita una mayor injerencia del
participante en su proceso formativo decidiendo lo que más necesita de la formación, ritmo y
materiales didácticos que utilizará en su formación, como los contenidos que requiere.

Algunas de las competencias clave, en que más se insiste desde la óptica de la gestión del
talento humano, no se generan en el conocimiento transmitido en los materiales educativos,
sino en las formas y retos que el proceso de aprendizaje puede fomentar. Paradójicamente
muchas veces se insiste en la generación de actitudes enfocadas hacía la iniciativa, solución de
problemas, pensamiento abstracto, interpretación y anticipación; en medio de ambientes
educativos en los que la unidad básica es el grupo, todos van al mismo ritmo y todos se
someten a la misma cantidad y calidad de medios en un papel totalmente pasivo.

Certificación de competencias:

Alude al reconocimiento formal de la competencia demostrada (por consiguiente evaluada) de

un individuo para realizar una actividad laboral normalizada.

La emisión de un certificado implica la realización previa de un proceso de evaluación de

competencias. El certificado es un sistema normalizado, no es un diploma que acredita
estudios realizados, es una constancia de una competencia demostrada, se basa obviamente
en el estándar definido. Esto otorga mucha transparencia a los sistemas normalizados de
certificación ya que permite saber a los trabajadores que se espera de ellos; a los empresarios
cuales son las competencias requeridas en su Empresa, y a las Entidades capacitadoras, que
orientación dar a su currículo.

El certificado es una garantía de calidad sobre lo que el trabajador es capaz de hacer y sobre
las competencias que posee para ello.

Modelo de Competencias

Un Modelo de Gestión por Competencias es una estructura organizada que lista las
competencias requeridas para el desempeño efectivo en una ocupación específica (a nivel de
puesto de trabajo), familia de ocupaciones (grupo relacionado de éstas), la organización
(competencias distintivas), función o proceso. Las competencias individuales se organizan en
modelos de competencias para permitir a las personas de una organización o profesión,
comprenderlas, analizarlas y aplicarlas en el desempeño de su puesto o cargo.

El Modelo de Gestión por Competencias puede estar organizado en variedades de formatos.

Ningún enfoque es mejor que otro; por el contrario, las necesidades organizacionales
determinarán la estructura óptima. Un enfoque común es el de identificar varias competencias
claves que son esenciales para todos los empleados y entonces identificar varias categorías
adicionales de competencias que se aplican solo a subgrupos específicos. Algunos modelos
están organizados acorde al tipo de competencia, tales como liderazgo, efectividad personal o
capacidad técnica. Otros pueden emplear una estructura basada en el nivel de las
ocupaciones, con un conjunto básico de competencias para una familia de puestos o cargos
dados y competencias adicionales para cada nivel superior de ocupaciones dentro de la
familia.

Las aplicaciones de la Gestión por Competencias tienen un peso fundamental en el diseño e

implementación de Sistemas Integrados de Recursos Humanos, abarcando variadas actividades
claves.

Tipos de Competencias

Para un desempeño laboral competente, la persona recurre a una combinación de los

siguientes tipos de competencias, aplicados a problemas y situaciones concretas de su trabajo:

• Competencias básicas: Son aquellas que se desarrollan principalmente en la educación

inicial y que comprenden aquellos conocimientos y habilidades que permiten progresar en el
ciclo educativo e integrarse a la sociedad. Tradicionalmente se incluyen entre las competencias
básicas las habilidades en las áreas de lenguaje y comunicación, aplicación numérica, solución
de problemas, interacción con otros y manejo creciente de tecnologías de información.

• Competencias conductuales: Son aquellas habilidades y conductas que explican

desempeños superiores o destacados en el mundo del trabajo y que generalmente se
verbalizan en términos de atributos o rasgos personales, como es el caso de la orientación al
logro, la pro actividad, la rigurosidad, la flexibilidad, la innovación, etc.

• Competencias funcionales: Denominadas frecuentemente competencias técnicas, son

aquellas requeridas para desempeñar las actividades que componen una función laboral,
según los estándares y la calidad establecidos por la empresa y/o por el sector productivo
correspondiente.

Las competencias básicas, conductuales y funcionales se desarrollan tanto a través de

actividades de aprendizaje formales (educación o formación convencionales) como por medio
de diversas modalidades de aprendizaje no formal (on-the-job-training, e-learning, otros) o
informal (aprendizaje espontáneo que ocurre en distintos entornos: laborales, sociales,
familiares, etc.)