Universidad Internaciones

Curso: Estrategias para la solución de conflictos

Catedrática: Tatiana Carranza

Portafolio digital
Entrega 1

Dennis Melquisedec Flores Montecinos 20000065

Fecha de entrega: 23 de agosto de 2020

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 Introducción
Conocer de que forma interactuamos y como nos comunicamos entre nosotros nos abre un mundo de
posibilidades positivas en cualquier ámbito. A través del sociograma se pretende entender la interacción
de un grupo de individuos y nos permite visualizar para poder sacar observaciones y poder ayudar de
forma proactiva en su proceso. La comunicación efectiva nos induce a utilizar una serie de
herramientas con las cuales podemos llevar una mejor compresión de los demás y de nosotros mismos
y evitar malos entendidos.

Sociograma y Comunicación efectiva

Sociograma
El sociograma es una técnica que pretende obtener una radiografía grupal, es decir, busca obtener de
manera gráfica, mediante la observación y contextualización, las distintas relaciones entre sujetos que
conforman un grupo, poniendo así de manifiesto los lazos de influencia y de preferencia que existen en
el mismo. («Sociograma», 2020)

✔ Quién: alumnos del grado guía.

✔ Cómo: cuestionario proporcionado por el área de psicología
✔ Cuándo: primer trimestre de 2019
✔ Por qué: conocer de forma integral a los alumnos.

Evidencia de la aplicación de las estrategias

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* No coloque nombres por motivos de privacidad.

Reflexión personal del proceso

 Qué aprendí: como interaccionan los alumnos me permite darles un mejor servicio y
comprender sus situaciones para ser mas personalizado mi servicio.
 Qué aprendimos: como nos relacionamos con nuestro entorno influye en nuestro rendimiento.

Comunicación efectiva
Es una forma de comunicación, que logra que quien transmite el mensaje lo haga de modo claro y
entendible para su interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas. («
Concepto de comunicación efectiva», 2020)

✔ Quién: emisor y receptor.

✔ Cómo: por medio del proceso de comunicación.
✔ Cuándo: al querer transmitir cualquier mensaje.
✔ Por qué: deseo de armonizar con los demás, resolver diferencias, comunicarse efectivamente y
con inteligencia emocional.

Evidencia de la aplicación de las estrategias

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* Clase vía moodle donde se aplico la comunicación efectiva.

Reflexión personal del proceso

 Qué aprendí: una situación puede convertirse en un infierno si no podemos comunicarnos de
una forma correcta.
 Qué aprendimos: que ambas partes podemos no ser perfectas pero trabajando y
comunicándonos inteligentemente podemos lograr muchas cosas.

Conclusiones
✔ Entiendo a los demás podemos entendernos mejor a nosotros mismos.
✔ Una convivencia pacífica se puede dar teniendo en cuenta como interactuamos y como nos
comunicamos.
✔ Utilizar las herramientas a nuestro alcance nos permite a los profesores promover un ambiente
de paz.

Referencias bibliográficas
Sociograma. (2020). Recuperado 23 de agosto de 2020, de Wikipedia website: https://es.wikipedia.org/
wiki/Sociograma

Concepto de comunicación efectiva. (2020). Recuperado 23 de agosto de 2020, de DeConceptos.com

website: https://deconceptos.com/ciencias-sociales/comunicacion-efectiva