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APROBACIÓN : Directorio
VIGENCIA : 29/12/17
Código MOF-001-01
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión 26
FUNCIONES POR PUESTO DE
F. Aprobación 28-12-17
TRABAJO
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INDICE
LINEAMIENTOS GENERALES .................................................................................................... 3
ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL BANCO .................................................................................. 5
SECRETARIA DE DIRECTORIO ................................................................................................. 7
OFICILÍA DE CUMPLIMIENTO NORMATIVO ........................................................................... 16
ÓRGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL .............................................................................. 20
GERENCIA DE AUDITORIA INTERNA ..................................................................................... 26
GERENCIA GENERAL ............................................................................................................... 39
GERENCIA LEGAL .................................................................................................................... 45
DEPARTAMENTO DE INSPECTORÍA ...................................................................................... 52
GERENCIA DE DESARROLLO ................................................................................................. 55
UNIDAD DE IMAGEN INSTITUCIONAL .................................................................................... 62
DIVISIÓN DE ALFABETIZACIÓN FINANCIERA....................................................................... 66
DEPARTAMENTO DE MARKETING ......................................................................................... 96
DEPARTAMENTO DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO ................................................ 101
DEPARTAMENTO BANCO VERDE ........................................................................................ 106
GERENCIA DE GESTIÓN DEL TALENTO .............................................................................. 110
GERENCIA DE RIESGOS ........................................................................................................ 123
DIVISIÓN DE RIESGOS CREDITICIOS ................................................................................... 126
DIVISIÓN DE RIESGOS FINANCIEROS ................................................................................. 136
DIVISIÓN DE NORMALIZACIÓN ............................................................................................. 150
GERENCIA DE NEGOCIOS ..................................................................................................... 159
DIVISIÓN DE NEGOCIOS MINORISTAS ................................................................................ 166
DIVISIÓN DE NEGOCIOS NO MINORISTAS .......................................................................... 170
GERENCIA DE FINANZAS ...................................................................................................... 180
DIVISIÓN DE FINANZAS Y TESORERÍA ................................................................................ 182
DIVISIÓN DE CONTABILIDAD ................................................................................................ 187
DEPARTAMENTO DE FINANZAS CORPORATIVAS............................................................. 193
GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN ......................................................................................... 197
DIVISIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE CRÉDITOS .................................................................. 201
DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA ......................................................................................... 208
DEPARTAMENTO DE OPERACIONES .................................................................................. 223
DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD ....................................................................................... 239
DEPARTAMENTO DE SEGUROS ........................................................................................... 245
GERENCIA DE FONDOS ESPECIALES ................................................................................. 249
GERENCIA DE FIDEICOMISOS .............................................................................................. 259
AGENCIAS REGIONALES (AR) .............................................................................................. 265
OFICINAS ESPECIALES (OE) ................................................................................................. 277
ZONALES EN RED COMERCIAL ............................................................................................ 291
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LINEAMIENTOS GENERALES
La descripción del manual de organización y funciones de cada uno de los puestos esta en
relación directa al CAP aprobado, motivo por el cual se establece una codificación CAP. Con la
finalidad de identificar y mantener un orden en cada puesto de trabajo, se establece una
codificación, la misma que tiene una correlación directa con el CAP.
La codificación CAP está compuesta por nueve (9) dígitos, bajo la siguiente estructura:
12-34-56-789, donde:
Código Información
Representa la codificación de las Áreas que el Banco tiene establecidas y
12 aquellas Unidades Orgánicas que dependen directamente de la Gerencia
General.
Representa el correlativo de las Unidades Orgánicas que pertenecen a
34 cada Área, las cuales están categorizadas en Divisiones, Departamentos,
Unidades.
56 Representa la categoría ocupacional del colaborador
Representa el correlativo del colaborador de acuerdo a los parámetros
789
anteriormente detallados.
Código Áreas
01 Secretaría General
02 Gerencia General
03 Gerencia de Negocios
04 Gerencia de Administración
05 Gerencia de Auditoría
06 Gerencia de Finanzas
07 Gerencia de Riesgos
08 Gerencia de Desarrollo
09 Gerencia Legal
10 Gerencia de Fondos Especiales
11 Oficialía de Cumplimiento
12 Oficialía de Cumplimiento Normativo
13 Órgano de Control Institucional
14 Gerencia de Gestión del Talento
15 Unidad de Buen Gobierno Corporativo
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Luego se señalan las categorías de los puestos, a los cuales se les establece la siguiente
codificación:
Red de Agencias y
Categoría Oficina Principal
Oficinas
Gerencia General 1
Gerente de Área 7
Ejecutivo 36 25
Analista 66 64
Asistente 50 129
Auxiliar 8 2
Sub Total 168 220
Re-categorizaciones 0
Total General 388
1. Datos Generales del Puesto, en el cual se describe cargo CAP (código), nombre del
puesto, categoría, fecha de actualización, Área, Unidad Orgánica y ubicación
geográfica.
3. Objetivo específico del puesto, en el cual se describe la misión o razón de ser del
puesto.
Red de Agencias y
Categoría Oficina Principal
Oficinas
Gerencia General 1
Gerente de Área 7
Ejecutivo 36 25
Analista 66 64
Asistente 50 129
Auxiliar 8 2
Sub Total 168 220
Re-categorizaciones 0
Total General 388
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SECRETARIA DE DIRECTORIO
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OFICIALÍA DE CUMPLIMIENTO
*El Cargo de Oficial de Cumplimiento lo realiza el Gerente Legal a tiempo compartido no exclusivo.
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GERENTE DE AUDITORIA
INTERNA
ANALISTA DE AUDITORIA
INTERNA
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11 Evaluar continuamente la calidad y adecuación de los sistemas informáticos y los mecanismos establecidos por la institución
para garantizar la seguridad de la información.
12 Evaluar continuamente el cumplimiento de los manuales de políticas y procedimientos y demás normas internas de
AGROBANCO, así como proponer modificaciones a los mismos.
13 Llevar a cabo las actividades y exámenes de auditoría e inspecciones no programadas que sean solicitadas por el Directorio,
SBS y otros organismos autorizados.
14 Coordinar y colaborar con las auditorías externas e inspecciones de la SBS, para el mejor logro de su cometido.
15 Asesorar y/o efectuar estudios, actividades y exámenes a solicitud del Directorio en asuntos referidos al control y auditoría.
De Seguimiento de las Medidas Correctivas
16 Evaluar la oportuna y adecuada implementación de las recomendaciones y medidas para superar las observaciones y
recomendaciones formuladas por la SBS, auditores externos, otros órganos de control (Oficina de Cumplimiento Normativo,
Oficina de Control Institucional) así como las realizadas por la propia Gerencia de Auditoría Interna.
17 Monitorear y supervisar el proceso de atención de las Denuncias recibidas por AGROBANCO.
De la Presentación de Informes
18 Informar inmediatamente, como máximo en el plazo de dos (02) días hábiles, a la SBS sobre cualquier hecho que afecte
significativamente el funcionamiento de la UAI y/o su independencia.
19 Informar inmediata y directamente a la SBS y al Comité de Auditoría, de manera simultánea, la ocurrencia de hechos
significativos. Dicha comunicación deberá realizarse dentro de los dos (02) días hábiles de concluidas las evaluaciones
correspondientes y emitido el informe. Atendiendo a las circunstancias y a su importancia, podrá informar de manera preliminar
de los hechos significativos bajo examen y enviar informes preliminares de considerarlo conveniente; y asimismo la SBS podrá
solicitarlos, en tanto se cuente con el informe final.
20 Presentar informes especiales anuales a la SBS según lo señalado en el artículo 19° de la Resolución SBS N° 11699-2008.
21 Presentar al Comité de Auditoría o Directorio, todos los informes que elabore en cumplimiento de sus funciones.
22 Mantener un archivo codificado conteniendo los informes elaborados, papeles de trabajo, documentación sustentatoria y
comunicaciones derivadas de los mismos y ponerla a disposición de la SBS, auditores externos y, de ser el caso, de las
empresas clasificadoras de riesgo, cuando así lo requieran.
23 Informar a las áreas del Banco sus observaciones y la propuesta de medidas necesarias dentro del ámbito de sus funciones.
En el Ámbito de Buen Gobierno Corporativo
24 Evaluar permanente que toda la información financiera generada o registrada por la sociedad sea válida y confiable, así como la
verificación que la función de cumplimiento normativo sea ejercida eficazmente.
En el Ámbito Administrativo
25 Formular el Plan Operativo y Presupuesto para la gestión de las revisiones a desarrollar en el periodo.
26 Atender las consultas formuladas por las Gerencias y/o Directorio, en aspectos de control.
27 Monitorear y fomentar el clima laboral entre el personal a su cargo, alineándolos a la misión, visión y objetivos de la Gerencia de
Auditoría Interna y de AGROBANCO.
28 Presentar las necesidades de capacitación con relación a los miembros de la Gerencia de Auditoría Interna, indicando las
principales áreas de capacitación y el número de horas requeridas anualmente.
29 Supervisar y evaluar el desempeño del personal a su cargo y de la Gerencia a su cargo acorde a lo dispuesto por la SBS,
mediante evaluaciones internas periódicas y evaluaciones externas independientes.
30 Mantener informado periódicamente al Comité de Auditoría, Directorio, y áreas usuarias, sobre el nivel de avance del Plan de
Auditoría, los asuntos críticos de control interno del Banco y demás actividades que realice.
31 Informar al menos semestralmente al Comité de Auditoría sobre sus planes, presupuesto, actividades, avances, resultados
obtenidos y acciones tomadas.
32 Ejercer las demás funciones de su competencia que le encomiende el Comité de Auditoría, el Directorio, los reguladores y
demás órganos competentes o asignados mediante documentos normativos internos.
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Evaluar y monitorear el cumplimiento de las labores programadas por el Área de Auditoría Interna, del equipo de trabajo asignado, con
la finalidad de brindar aseguramiento de operaciones administrativas, operativas y financieras realizadas por las unidades orgánicas
del Banco, así como del control interno, con la finalidad de evaluar el grado de eficiencia y eficacia alcanzadas, en el marco de las
políticas, objetivos, normas internas de AGROBANCO y regulaciones aplicables.
13 Asegurar que las observaciones preliminares y finales hayan seguido un protocolo, discusión con el auditado hasta llegar a un
entendimiento de la observación final dejando evidencia de estos en los papeles de trabajo y en el sistema de auditoria.
14 Mantener informado al Gerente de Área de Auditoría Interna sobre el desarrollo de las actividades de control, así como de las
situaciones imprevistas que pudieran presentarse en la operativa.
De Seguimiento de las Medidas Correctivas
15 Asegurar que el Analista a su cargo realice el seguimiento de la implementación de las recomendaciones formuladas por la
Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, los auditores externos, así como las realizadas por la propia Área de Auditoría
Interna de las observaciones relacionadas al trabajo de auditoria regulatoria a realizar, las que deben constar en los informes de
auditoría. Comunicar al responsable de seguimiento de implementación de recomendaciones el resultado del seguimiento de
realizado a fin de que este actualice la situación del mismo.
16 Revisar y determinar permanentemente que las recomendaciones propuestas por los Analistas en los informes de auditoría aún
son aplicables y/o vigentes. Asimismo, debe de revisar que las propuestas realizadas por los auditados sean razonables y
cubran los riesgos identificados.
17 Participar en la realización de la verificación del cumplimiento de las normas de regulación y control aplicables a la Institución.
En el Ámbito Administrativo
18 Reportar al Gerente de Área de Auditoría Interna el avance de las auditorías realizadas, detallando las horas incurridas, avance
por procesos/sub procesos, información revisada y comunicación acerca de contingencias, limitaciones u observaciones
relevantes identificadas.
19 Supervisar y evaluar el desempeño de los Analistas de Auditoria Interna a su cargo, brindado retroalimentación sobre fortalezas
y oportunidades de mejora de los Analistas de Auditoría Interna bajo su cargo.
20 Deberá de asegura que al final del trabajo de auditoria, se realice las encuestas a los auditados recogiendo información que
sirva para ña mejora continua. Asimismo, es responsable de realizar las evaluaciones de desempeño del personal a su cargo.
21 Participar en la supervisión y control de la correcta aplicación de los recursos de AGROBANCO.
22 Cumplir con las actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia.
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Evaluar el funcionamiento de la infraestructura tecnológica y de los sistemas informáticos con el objeto de lograr la seguridad,
confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información del Banco, en el marco de las normas y disposiciones establecidas por la
Alta Dirección del Banco, por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, organismos reguladores de la actividad bancaria.
circunstancias particulares de cada examen, con el fin de proveer bases objetivas y razonables al momento de emitir una
opinión acerca del trabajo; documentándola en los papeles de trabajo.
14 Proponer las recomendaciones que sean necesarias para subsanar las observaciones que se determinen durante los trabajos
realizados y comunicarlas al Gerente de Área de Auditoría Interna.
15 Dirigir y ejecutar las actividades de control no programadas a los actos y operaciones del Banco, que sean requeridas por el
Directorio, el Comité de Auditoría o Superintendencia de Banca, Seguros y AFPs, de acuerdo a la planificación efectuada para
el efecto.
16 Planificar y realizar el trabajo asignado, dentro de los plazos establecidos, e informar sobre su avance al Gerente de Área de
Auditoría Interna.
17 Obtener evidencia suficiente y competente a través de la aplicación de técnicas y procedimientos de auditoría, según las
circunstancias particulares de cada examen, con el fin de proveer bases objetivas y razonables al momento de emitir una
opinión acerca del trabajo; documentándola en los papeles de trabajo.
18 Proponer las recomendaciones que sean necesarias para subsanar las observaciones que se determinen durante los trabajos
realizados y comunicarlas al Gerente de Auditoría Interna.
19 Dirigir y ejecutar las actividades de control no programadas a los actos y operaciones del Banco, que sean requeridas por el
Directorio, el Comité de Auditoría o Superintendencia de Banca, Seguros y AFPs, de acuerdo a la planificación efectuada para
el efecto.
20 Supervisar la labor del Analista de Auditoría Interna en el desarrollo de actividades y exámenes de auditoría a su cargo.
21 Revisar papeles de trabajo de los Analistas de Auditoría Interna a su cargo.
22 Formular/Revisar los informes preliminares sobre las actividades y exámenes y de control a su cargo
De Seguimiento de las Medidas Correctivas
23 Realizar el seguimiento permanente de la implementación de las recomendaciones formuladas por la Superintendencia de
Banca, Seguros y AFP, los auditores externos, así como las realizadas por la propia Área de Auditoría Interna; relacionado con
las Tecnologías de la Información.
24 Determinar permanentemente si las recomendaciones propuestas en los informes de auditoría aún son aplicables y/o vigentes.
25 Participar en la realización de la verificación del cumplimiento de las normas de regulación y control aplicables a la Institución.
En el Ámbito Administrativo
26 Participar en la supervisión y control de la correcta aplicación de los recursos de AGROBANCO.
27 Reportar al Gerente de Área de Auditoría Interna, el avance de las auditorías realizadas, detallando las horas incurridas, avance
por procesos/sub procesos, información revisada y comunicación acerca de contingencias, limitaciones u observaciones
relevantes identificadas.
28 Supervisar y evaluar el desempeño del personal a su cargo, brindado retroalimentación sobre fortalezas y oportunidades de
mejora de los Analistas de Auditoría Interna bajo su cargo.
29 Cumplir con las actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia.
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Evaluar y monitorear el cumplimiento de las labores programadas por el Área de Auditoría Interna, del equipo de trabajo asignado, con
la finalidad de brindar aseguramiento de operaciones administrativas, operativas y financieras realizadas por las agencias del Banco,
así como del control interno, con la finalidad de evaluar el grado de eficiencia y eficacia alcanzadas, en el marco de las políticas,
objetivos, normas internas de AGROBANCO y regulaciones aplicables para la gestión de agencias.
atención que conlleve a una satisfacción del trabajo realizado por parte del auditado.
13 Asegurar que las observaciones preliminares y finales hayan seguido un protocolo, discusión con el auditado hasta llegar a un
entendimiento de la observación final dejando evidencia de estos en los papeles de trabajo y en el sistema de auditoria.
14 Mantener informado al Gerente de Área de Auditoría Interna sobre el desarrollo de las actividades de control, así como de las
situaciones imprevistas que pudieran presentarse en la operativa.
De Seguimiento de las Medidas Correctivas
15 Asegurar que el Analista a su cargo realice el seguimiento de la implementación de las recomendaciones formuladas por la
Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, los auditores externos, así como las realizadas por la propia Gerencia de Área de
Auditoría Interna de las observaciones relacionadas al trabajo de auditoria a agencias a realizar, las que deben constar en los
informes de auditoría. Comunicar al responsable de seguimiento de implementación de recomendaciones el resultado del
seguimiento de realizado a fin de que este actualice la situación del mismo.
16 Revisar y determinar permanentemente que las recomendaciones propuestas por los Analistas en los informes de auditoría aún
son aplicables y/o vigentes. Asimismo, debe de revisar que las propuestas realizadas por los auditados sean razonables y
cubran los riesgos identificados.
17 Participar en la realización de la verificación del cumplimiento de las normas de regulación y control aplicables a la Institución.
En el Ámbito Administrativo
18 Reportar al Gerente de Área de Auditoría Interna el avance de las auditorías realizadas, detallando las horas incurridas, avance
por procesos/sub procesos, información revisada y comunicación acerca de contingencias, limitaciones u observaciones
relevantes identificadas.
19 Supervisar y evaluar el desempeño de los Analistas de Auditoria Interna a su cargo, brindado retroalimentación sobre fortalezas
y oportunidades de mejora de los Analistas de Auditoría Interna bajo su cargo.
20 Deberá de asegura que al final del trabajo de auditoria, se realice las encuestas a los auditados recogiendo información que
sirva para ña mejora continua. Asimismo, es responsable de realizar las evaluaciones de desempeño del personal a su cargo.
21 Participar en la supervisión y control de la correcta aplicación de los recursos de AGROBANCO.
22 Cumplir con las actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia.
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Evaluar y monitorear el cumplimiento de las auditorias no programadas, casos especiales, seguimiento de procesos y QA propuestos
por el Área de Auditoría Interna, con la finalidad de evaluar el grado de eficiencia y eficacia alcanzadas, en el marco de las políticas,
objetivos, normas internas de AGROBANCO y regulaciones aplicables.
14 Recibir las denuncias que realicen los trabajadores, funcionarios del Banco y/o terceros del correo electrónico
(denuncias@agrobanco.com.pe); y disponer una investigación, previa coordinación con el Gerente del Área de Auditoria
Interna.
15 Participar en los Comités de Gerencia, cuando se requiera.
16 Revisar los papeles de trabajo elaborados por los Analistas a su cargo, verificando que las evidencias obtenidas sean
suficientes y adecuadas para respaldar las observaciones que ha de contener el informe de auditoría.
17 Preparar de forma conjunta con los Analistas a su cargo, los informes preliminares y finales sobre las actividades y exámenes y
de control a su cargo y elevarlos al Gerente de Auditoría para su revisión y aprobación.
18 Supervisar la labor del Analista de Auditoría Interna en el desarrollo de actividades y exámenes de auditoría asignados,
asegurando que estos se encuentren debidamente registrados en el sistema de auditoria y cumpliendo con todo lo que requiere
un proyecto de auditoria, la supervisión será efectiva con la firma electrónica por parte del Ejecutivo y debe de evidenciar
supervisión en la etapa de planeamiento, ejecución e informe.
19 Asegurar que las observaciones preliminares y finales hayan seguido un protocolo, discusión con el auditado hasta llegar a un
entendimiento de la observación final dejando evidencia de estos en los papeles de trabajo y en el sistema de auditoria.
20 Mantener informado al Gerente de Área de Auditoría Interna sobre el desarrollo de las actividades de control, así como de las
situaciones imprevistas que pudieran presentarse en la operativa.
De Seguimiento de las Medidas Correctivas
21 Asegurar que el Analista a su cargo realice el seguimiento de la implementación de las recomendaciones formuladas por la
Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, los auditores externos, así como las realizadas por la propia Área de Auditoría
Interna de las observaciones relacionadas al trabajo de auditoria de fraudes, casos especiales, seguimiento y QA a realizar, las
que deben constar en los informes de auditoría. Comunicar al responsable de seguimiento de implementación de
recomendaciones el resultado del seguimiento de realizado a fin de que este actualice la situación del mismo.
22 Revisar y determinar permanentemente que las recomendaciones propuestas por los Analistas en los informes de auditoría aún
son aplicables y/o vigentes. Asimismo, debe de revisar que las propuestas realizadas por los auditados sean razonables y
cubran los riesgos identificados.
23 Participar en la realización de la verificación del cumplimiento de las normas de regulación y control aplicables a la Institución.
En el Ámbito Administrativo
24 Reportar al Gerente de Área de Auditoría Interna el avance de las auditorías realizadas, detallando las horas incurridas, avance
por procesos/sub procesos, información revisada y comunicación acerca de contingencias, limitaciones u observaciones
relevantes identificadas.
25 Supervisar y evaluar el desempeño de los Analistas de Auditoria Interna a su cargo, brindado retroalimentación sobre fortalezas
y oportunidades de mejora de los Analistas de Auditoría Interna bajo su cargo.
26 Deberá de asegura que al final del trabajo de auditoria, se realice las encuestas a los auditados recogiendo información que
sirva para ña mejora continua. Asimismo, es responsable de realizar las evaluaciones de desempeño del personal a su cargo.
27 Participar en la supervisión y control de la correcta aplicación de los recursos de AGROBANCO.
28 Cumplir con las actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia.
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14 Participar en el seguimiento de las medidas correctivas adoptadas sobre las recomendaciones efectuadas en las observaciones
reportadas.
15 Comprobar permanentemente que las recomendaciones propuestas en los informes de auditoría sean aplicables y mantenidas.
16 Realizar el seguimiento del cumplimiento de las normas de regulación y control aplicables al funcionamiento de AGROBANCO.
17 Realizar la verificación de la evaluación, otorgamiento y administración de otros tipos de créditos, determinando el cumplimiento
de las normas crediticias internas y externas aplicables, de acuerdo a planes y programas de auditoría.
En el Ámbito Administrativo
18 Apoyar en el control de la correcta aplicación de los recursos de AGROBANCO.
19 Reportar el avance de las pruebas de auditoría realizadas, considerando los hallazgos, oportunidades de mejora, y el
porcentaje de evidencia recibida para su uso en el desarrollo de los procedimientos realizados.
20 Realizar un seguimiento directo sobre el estado de los requerimientos de información solicitados a las áreas usuarias y
consultas sobre observaciones registradas en la revisión.
21 Solicitar retroalimentación de sus supervisores sobre su desempeño en las revisiones realizadas.
22 Cumplir con las actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia.
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GERENCIA GENERAL
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13 Firmar el Balance General y los demás estados financieros, así como todo otro documento que le corresponda autorizar por
razón de su cargo, según el presente Estatuto o disposiciones legales o reglamentarias.
14 Designar a los jefes de las oficinas descentralizadas.
15 Proponer al Directorio los límites máximos de las líneas de crédito destinadas a atender a los pequeños productores
agropecuarios en zonas de extrema pobreza, en cumplimiento de lo señalado en el artículo 23 de la Ley de Relanzamiento del
Banco Agropecuario AGROBANCO - Ley No. 29064.
16 Las demás que le señalen la Ley General de Sociedades Ley No. 26887, otras normas legales, este Estatuto, los reglamentos
internos y el Directorio.
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GERENCIA LEGAL
GERENTE LEGAL
CAP:090001001
ANALISTA DE CONTRATOS Y
GARANTÍAS
CAP:090003001
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GERENCIA DE DESARROLLO
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los procesos de transparencia de información, coordinando con las distintas unidades orgánicas del Banco el cumplimiento y
control de los principios establecidos.
8 Coordinar al interior del Banco las acciones a seguir para mantener la integridad de información del cliente, conocer su
comportamiento, perfil crediticio, perfil económico y potencial económico.
9 Planificar, coordinar y desarrollar las acciones del Banco con el objetivo de mantener una buena imagen de la institución
mediante un correcto desarrollo de las actividades de prensa, relaciones públicas, atenciones oficiales y protocolares que
realiza el Banco y sus filiales. Evaluar permanentemente la suscripción de convenios o alianzas con otras instituciones que
permitan mejorar la imagen del Banco, aportar a su desarrollo y mejorar sus productos y servicios.
10 Supervisar y controlar que la información registrada en la página web del Banco se encuentre actualizada; así como participar
en el diseño de las publicaciones del Banco en base a la coordinación con los medios de comunicación servidos en el mercado
para comunicar las acciones del Banco.
11 Asumir actividades protocolares en reemplazo de la Alta dirección y apoyar en actividades institucionales.
12 Definir, establecer y gestionar la arquitectura de sistemas y la plataforma tecnológica del Banco en cuanto a Software,
Hardware y Comunicaciones. Asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma tecnológica del banco y equipos en todas
sus unidades operativas y agencias, como también el soporte operativo cuando sea requerido.
13 Evaluar permanentemente mejoras en la plataforma tecnológica, equipos, sistemas y procesos de negocios que permitan
mejorar la eficiencia de las operaciones del banco, optimizando costos y mejorando la funcionalidad. Gestionar la aprobación de
adquisición de nuevos equipos que mejoren la plataforma tecnológica.
14 Dirigir y Orientar el desarrollar los sistemas informáticos del banco requeridos para el adecuado funcionamiento de las áreas y
las operaciones de negocios. Dirigir las actividades del Servicio de Sistemas que garanticen el correcto funcionamiento de los
sistemas informáticos en cuanto a su disponibilidad, calidad de resultados, correcta utilización de tasas y tarifas.
15 Supervisar la gestión y control de la seguridad de información, como también los niveles de contingencia tecnológica para
resguardar la información confidencial del Banco a través de políticas de seguridad de información y normas de reguladores.
16 Dirigir y orientar las actividades para desarrollar, analizar, diseñar y optimizar la estructura organizativa, procesos
administrativos y procesos de negocios que permitan un óptimo desarrollo del negocio del banco, con calidad y a costos
aceptables. Dirigir, orientar y evaluar el desarrollo de los proyectos de mejora de procesos que permitan la mejor utilización de
los recursos. Definir con el Servicio de OyM los indicadores de gestión para los principales procesos de negocios. Garantizar la
adecuada custodia y difusión de los documentos normativos del banco.
17 Responsable de la Transparencia de información del Banco.
18 Dirigir, asesorar, organizar y coordinar el desarrollo del buen cumplimiento normativo en el Banco, informando a la Gerencia
General y Directorio de su implantación, medidas correctivas y acciones a considerar, que permita asegurar la existencia de los
procedimientos y controles correspondientes.
19 Supervisar los procesos que contribuyan con el desarrollo, implementación y supervisión del sistema de administración de
riesgo ambiental y social y con la elaboración de productos financieros que faciliten el desarrollo del banco.
20 Tener bajo su cargo al Oficial de Atención al Usuario y al Responsable de Atención de Reclamos.
21 Asegurar una gestión y control integral y adecuado de la seguridad de la información, consignada en el Manual del Sistema de
Gestión de Seguridad de la Información (SGSI).
22 Supervisar y gestionar los proyectos de desarrollo que impacten con el crecimiento institucional
23 Comunicar cualquier tema requerido por el Banco, dentro del marco legal y la normativa vigente (Vocero)
Dirigir el desarrollo de programas de alfabetización financiera orientando el contenido de su plan de acuerdo a las necesidades
de las comunidades y segmentos poblacionales escogidos -productores agropecuarios minoristas (pequeña y micro-escala)- en
busca de su inclusión en el sistema financiero y en el mercado.
Supervisar las acciones y lineamientos de Banco Verde, la formulación de sus productos y presupuesto y promoviendo la
obtención de , con convenios externos o locales contribuyendo a la mitigación del riesgo ambiental y social.
Supervisar la tarea de Gestión Sostenible, en base al Plan de Responsabilidad Social, la publicación de la memoria de
sostenibilidad, actualización de Grupos de Interés y sus expectativas, económicas, sociales y culturales.
Garantizar la confidencialidad y reserva de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores del Banco.
Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, riesgo operacional, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la
administración, identificación y comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
Cumplir con otras actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia.
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DIVISIÓN DE SISTEMAS
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17 Participar en la ejecución de las pruebas del Plan de Contingencia y Plan de Seguridad de Información evaluando los procesos
definidos y ejecutados para los diferentes escenarios de contingencia, con el propósito de detectar posibles fallas, debilidades u
otros escenarios, proponiendo las mejoras correspondientes.
18 Revisar periódicamente la información de la Base de Datos, con la finalidad de detectar deficiencias en la calidad de la
información generada por el sistema, asegurando que el responsable de la Administración de la Base de Datos, mantenga la
performance de la base de datos del sistema.
19 Reportar oportunamente a su jefatura, la desviación en cuanto al cronograma original de los planes de trabajo, entregables y
fechas de culminación.
20 Reportar los riesgos inherentes a la función que desempeña, así como las señales de alerta que permitan identificar las
transacciones sospechosas.
21 Garantizar la confidencialidad y reserva de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores del Banco.
22 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, riesgo operacional, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la
administración, identificación y comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
23 Cumplir con otras actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia.
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DEPARTAMENTO DE MARKETING
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DEPARTAMENTO DE PLANEAMIENTO Y
PRESUPUESTO
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15 Supervisar y controlar los reportes electrónicos (SIAF) para FONAFE, referidos a Recursos Humanos: mensual y trimestral.
16 Supervisión de la elaboración y actualización, en caso corresponda, del Programa de Inducción: CAP, Practicantes, Trainees y
Programas de reinducción para personal CAP en nuevas posiciones de trabajo.
17 Garantizar la confidencialidad y reserva de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores del Banco.
18 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, riesgo operacional, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la
administración, identificación y comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
19 Cumplir con otras actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia.
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GERENCIA DE RIESGOS
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17 Supervisar la elaboración, preparación y presentación de los anexos, reportes, informes u otros, requeridos por los entes de
control, que sean de su competencia en cuanto a su elaboración, dentro de los plazos establecidos.
18 Remitir la información sobre los procesos judiciales cuando sea requerido por la Gerencia Legal
19 Garantizar la confidencialidad y reserva de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores del Banco.
20 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, riesgo operacional, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la
administración, identificación y comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
21 Cumplir con otras actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia.
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19 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, riesgo operacional, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la
administración, identificación y comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
20 Cumplir con otras actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia.
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Página 129 de 304
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la administración, identificación y
comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
17 Cumplir con otras actividades que le asigne la Gerencia de Riesgos dentro del ámbito de su competencia
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DIVISIÓN DE NORMALIZACIÓN
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GERENCIA DE NEGOCIOS
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15 Garantizar la confidencialidad y reserva de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores del Banco.
16 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, riesgo operacional, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la
administración, identificación y comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
17 Cumplir con otras actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia.
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GERENCIA DE FINANZAS
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DIVISIÓN DE CONTABILIDAD
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GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN
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DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA
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DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
JEFE DE OPERACIONES
CAP:040302001
Ejecutivo
ARRIETA PONGO, ELVER LEONOR
ANALISTA DE REVISIÓN DE
CAJERO GENERAL JEFE ZONAL DE OPERACIONES
CRÉDITOS DE FONDOS
CAP:040303002 SELVA
ESPECIALES Y FIDEICOMISOS CAMPAÑA RODRIGUEZ, RONALD CAP:040303003
CAP:040303001 ISAURO QUILCA RIVERA, CANDY YESSICA
ELERA FLORES, CLAUDIA
ASISTENTE DE REVISISÓN DE
ASISTENTE DE OPERACIONES
ASISTENTE DE CONCILIACIONES CRÉDITOS
CAP:040304002
CAP:040304001 CAP:040304003
ABANTO RABANAL, OSCAR
ROJAS HUAMANCAJA, LUZ JUANA ALFREDO CASTRO BERROSPI, KEVIN
ANTONIO
ASISTENTE DE TRANSFERENCIA
CAP:040704002
BURGA BLAS, ALAN HERNAN
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15 Proponer mejoras en los procesos operativos, que permitan mayor eficiencia y productividad en las operaciones bajo su cargo.
16 Supervisar y mantener procesos operativos eficientes de control interno.
17 Supervisar las actividades relacionadas con la tramitación de documentos valorados, producto de las operaciones del Banco.
18 Coordinar con las entidades financieras para la ejecución de las operaciones del Banco.
19 Supervisar la custodia de la carpeta de crédito, coordinando se mantenga actualizado de acuerdo a la información recibida por
las diferentes unidades organizativas del Banco.
20 Supervisar que las Agencias lleven un control adecuado de los extornos de operaciones y evaluar los motivos que los originaron
a fin de considerar las medidas correctivas al respecto.
21 Atender los requerimientos de información solicitados por las entidades de control internas y externas.
22 Garantizar la confidencialidad y reserva de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores del Banco.
23 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información, continuidad
del negocio, riesgo operacional, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la administración,
identificación y comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
24 Revisión de Manuales, Circulares, Guías en coordinación con OYM apoyo operativo, contable en proyectos y productos nuevos
que prepara el Banco.
25 Cumplir con otras actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia.
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23 Comunicar a su jefe inmediato cualquier conducta o acto contrario a lo normado en el Reglamento Interno de Trabajo, Código
de Ética y Código de Conducta, cualquier omisión deliberada del colaborador lo hace responsable al igual que el colaborador
que transgredió las normas mencionadas.
24 Garantizar la confidencialidad y reserva de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores del Banco.
25 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, riesgo operacional, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la
administración, identificación y comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
26 Revisar y Supervisión de los valorados custodiados en la Bóveda, Cheques, Cartas Fianzas, Warrants, fianzas Solidarias
Certificados Bancarios. ,
27 Control y emisión de Cartas Fianzas, de acuerdo a los indicado en las Propuestas de Créditos Centralizado en la Oficina
Principal,
28 Revisión de Manuales, Circulares, Guías en coordinación con OYM apoyo operativo, contable en proyectos y productos nuevos
que prepara el Banco.
29 Control de las operaciones desembolsadas con Tarjeta Pre Pago.
30 Cumplir con otras actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia.
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DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
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17 Conocer, cumplir y hacer cumplir las normas internas y externas que rigen el funcionamiento de su departamento.
18 Elaborar el Plan Integral de Seguridad conteniendo las políticas de seguridad que alcanzan a todas las unidades
organizacionales y locales del Banco.
19 Difundir las acciones y medidas de seguridad a todo el Banco.
20 Implementar los medios de seguridad física, electrónica y normativa interna de última generación y conceptos actuales para
asegurar un elevado estándar de seguridad en la institución.
21 Planear y ejecutar las acciones y medidas de seguridad necesarias para el cuidado del personal, las instalaciones y los valores
del Banco y asegurar su cumplimiento.
22 Brindar seguridad al transporte de numerario del Banco.
23 Supervisar los servicios de seguridad contratados por el Banco.
24 Coordinar aspectos técnicos referentes a conceptos de seguridad integral con el personal a su cargo y los proveedores
contratados por el Banco.
25 Llevar a cabo indagaciones básicas sobre actos específicos que atenten contra las personas, los bienes y/o valores del Banco,
derivándolas a la autoridad correspondiente.
26 Elaborar las especificaciones técnicas y requerir oportunamente las adquisiciones de bienes y contrataciones de servicios en
las unidades organizacionales de su competencia.
27 Supervisar la permanencia de contratistas en los locales del Banco, mediante la administración del centro de control de
seguridad del banco y los funcionarios de cada agencia.
28 Desarrollar programas para capacitar al personal del Banco sobre cultura de seguridad, seguridad bancaria, defensa civil y
seguridad y salud en el trabajo.
29 Realizar estudios y presentar propuestas orientadas a alcanzar niveles adecuados de seguridad en el ámbito de su
competencia.
30 Mantener a los operadores, supervisores y vigilantes de seguridad del Banco adecuadamente entrenados.
31 Coordinar con las autoridades policiales, organismos de seguridad y dirección de vigilancia privada sobre los aspectos referidos
a la seguridad del personal así como los bienes y valores del Banco.
32 Asegurar la buena atención, registro y control de visitantes, mediante la administración del centro de control de seguridad del
banco y los funcionarios de cada agencia.
33 Participar en los Comités Especiales para las adquisiciones de bienes y contrataciones de servicios que coadyuven a las metas
del Departamento.
34 Elaborar e informar sobre los indicadores de gestión de los procesos a cargo del Departamento.
35 Brindar el servicio de transporte a la Alta Dirección, de numerario y valores.
36 Ejecutar las actividades de gestión de riesgos, cumplimiento de las normas de Control Interno, y mantenimiento y mejora de los
procesos bajo el ámbito de su unidad organizacional y dentro de los lineamientos establecidos por la institución.
37 Administrar el desarrollo de los recursos humanos a su cargo.
38 Gestionar todas las medidas de prevención dispuestas por la normativa legal vigente.
39 Garantizar la confidencialidad y reserva de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores del Banco.
40 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, riesgo operacional, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la
administración, identificación y comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
41 Cumplir con otras actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia.
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16 Brindar apoyo a la implementación de los medios de seguridad física, electrónica y normativa interna de última generación y
conceptos actuales para asegurar un elevado estándar de seguridad en la institución.
17 Brindar apoyo en el control de trabajos de las agencias efectuando viajes de visita que la jefatura de seguridad indique.
18 Brindar apoyo al control de las normas legales, políticas, funciones, procedimientos y listas de verificación en temas de
seguridad del Banco y de aquellas que generen riesgos a los activos y personal de la institución.
19 Supervisar los servicios de seguridad contratados por Banco.
20 Coordinar y monitorear aspectos técnicos con el personal del Departamento y de proveedores, de los medios de seguridad
implementados en el Banco.
21 Llevar a cabo indagaciones básicas sobre actos específicos que atenten contra las personas, los bienes y/o valores del Banco,
derivándolas a la autoridad correspondiente.
22 Controlar el cumplimiento de las funciones del centro de control de seguridad del banco y los proveedores de seguridad.
23 Garantizar la confidencialidad y reserva de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores del Banco.
24 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, riesgo operacional, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la
administración, identificación y comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
25 Cumplir con otras actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia.
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DEPARTAMENTO DE SEGUROS
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14 Recibir del sistema mecanizado los cronogramas de pago de los créditos adquiridos a refinanciar, en base a las carpetas de
crédito y el informe elaborado
Supervisar -a través de las Agencias Regionales- la obtención de las firmas de los productores agropecuarios en los
16 Negociar plazos de pago con los productores agropecuarios acogidos al PREDA, en coordinación con el Área Comercial y bajo
la aprobación del Comité de Créditos
17 Garantizar la confidencialidad y reserva de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores del Banco.
18 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, riesgo operacional, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la
administración, identificación y comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
19 Cumplir con otras actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia.
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GERENCIA DE FIDEICOMISOS
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1 Administrador de Agencia
1 Ejecutivo de Negocios
1 Asistente de Negocios
1 Oficial de Riesgos Crediticios y Operativos
1 Asistente Operativo
1 Auxiliar
1 Ejecutivo de Negocios ó
1 Asistente de Negocios
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11 Contar con información actualizada de los productos crediticios y las modalidades que ofrece el Banco.
12 Contar con información actualizada de los productos crediticios y las modalidades que ofrece la competencia.
10 Administrar los recursos humanos, materiales y financieros, observando las políticas, normas y procedimientos establecidos,
sustentando las necesidades de recursos humanos y materiales en función de las metas propuestas
11 Dirigir programas que permitan identificar, capacitar y mantener un registro activo y de gestión de los Gestores de Negocios,
acorde con las necesidades del negocio.
12 Supervisar que las operaciones crediticias se ejecuten de acuerdo a las Hojas de Productos establecidas, proponiendo nuevos
productos o modificaciones, que permitan una mayor participación.
13 Coordinar con las diferentes unidades del Banco la gestión oportuna de sus operaciones de créditos así como los procesos
administrativos que se requieran para el normal desarrollo de sus operaciones.
14 Velar y supervisar el correcto funcionamiento crediticio, operativo y administrativo de la Agencia Regional como de los CEAR y
SOAR bajo su dependencia así como también del Oficial de Riesgos Operaciones y del Asistente Operativo.
15 Coordinar con el Asistente Operativo y el Asesor Legal Externo el trámite oportuno de las operaciones de créditos que requieren
el trámite de constitución de garantías y similares.
16 Monitorear y comunicar a la Unidad de Prevención de Conflictos de la Oficina Principal -en forma diaria- de los eventos
exógenos que se presentan en la zona de su influencia, que pueden ser sociales, políticos, mineros, agropecuarios u de otro
ámbito de similar naturaleza.
17 Llevar a cabo las campañas de promoción de créditos en coordinación con Marketing
18 Supervisar el sustento de las operaciones de colocaciones y se realicen en su Agencia / Oficina
19 Mantener actualizado el diagnóstico del área de influencia de la Agencia / Oficina
20 Revisar y evaluar la gestión del personal a cargo, en particular de los Ejecutivos analistas o asistentes comerciales, revisando
sus Informes, tanto de visitas como de evaluación de Gestores de Negocios con periodicidad establecida por superiores o
normativa vigente
21 Realizar capacitaciones periódicas al personal a cargo a fin de mantenerlos informados sobre los cambios en proceso y/o
nuevos productos
22 Informar al Jefe Zonal sobre los problemas o situaciones que puedan afectar o comprometer el sano comportamiento de la
cartera de créditos así como las sugerencias que puedan plantear para contrarrestarlos
23 Garantizar la confidencialidad y reserva de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores del Banco
24 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, riesgo operacional, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la
administración, identificación y comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
25 Cumplir con otras actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia
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16 Organizar los expedientes con la información requerida manteniéndolos ordenados, legibles y documentados
17 Ejecutar la cobranza oportuna y recuperación del crédito, mediante visitas al cliente, notificaciones, cartas u otras tales como
cartas notariales y acciones judiciales, coordinadas con el área Legal.
18 Representar legalmente al Banco en las funciones que le corresponda, de acuerdo a los poderes otorgados, aplicados en el
desarrollo de sus actividades.
19 Coordinar comunicaciones, cartas y memorándums, trámites de índole administrativo y otras actividades propias del puesto
15 Coordinar con el Asistente Operativo y el Oficial de Riesgos la entrega oportuna de los expedientes de créditos con toda la
documentación requerida y revisada para el procesamiento del crédito.
16 Organizar los expedientes con la información requerida manteniéndolos ordenados, legibles y documentados
17 Ejecutar la cobranza oportuna y recuperación del crédito, mediante visitas al cliente, notificaciones, cartas u otras tales como
cartas notariales y acciones judiciales, coordinadas con el área Legal.
18 Representar legalmente al Banco en las funciones que le corresponda, de acuerdo a los poderes otorgados, aplicados en el
desarrollo de sus actividades.
19 Coordinar comunicaciones, cartas y memorándums, trámites de índole administrativo y otras actividades propias del puesto
Funciones relacionadas a Gestores de Negocios
20 Identificar, proponer, seleccionar y dar capacitación a los Gestores de Negocios en los aspectos propios de su competencia, de
acuerdo a los procedimientos establecidos por el Banco.
21 Cumplir con las labores exigidas en el Informe de Vista a productores previa y posteriormente al desembolso del crédito, al
menos, verificando la existencia de los campos, fundos, establos y demás activos que sustentan los proyectos agropecuarios
recibidos así como también la identidad del titular del solicitante del crédito cuya evidencia debe quedar registrada en los
Informes de Visita respectivos.
22 Verificar la ejecución de las actividades de los Gestores de Negocios entorno a su relación y trato para con los productores.
Además, verificar la idoneidad y veracidad de todos los documentos presentados por los Gestores de Negocios durante la
admisión de propuestas de crédito.
23 Verificar que los Informes de Visita previos y posteriores al desembolso sean realizados, cuyas tareas se encargan al Gestor de
Negocios, con periodicidad y protocolo detallado por la normativa vigente o indicaciones de los superiores
24 Presentar el Informe de Evaluación de cada Gestor con el cual se haya trabajado o se mantengan créditos con periodicidad
establecida en la normativa vigente o por instrucción de los superiores.
25 Garantizar la confidencialidad y reserva de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores del Banco
26 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, riesgo operacional, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la
administración, identificación y comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
27 Cumplir con otras actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia
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FUNCIONES POR PUESTO DE
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(créditos recurrentes, directivas específicas), emite opinión sobre casos observables, el cual constará en el acta del Comité de
la Oficina Regional.
15 Apoyar las gestiones de visitas a clientes que realice el personal de Oficina Principal
16 Realizar el Informe de Visita de clientes sobreendeudados que hayan sido identificados por el Área de Riesgos
17 Informar sobre las pérdidas ocasionadas por riesgos operacionales, de acuerdo a la información proporcionada por la Agencia
Regional.
18 Hacer seguimiento a la identificación de los riesgos, las acciones y controles de la matriz integral de riesgos operacionales,
actualizando la información de acuerdo a la periodicidad establecida.
19 Identificar y evaluar los riesgos de seguridad de información, proponiendo acciones para mitigar eventos de obtención, pérdida
y mal uso de información sensible, participando en forma activa en su implantación.
20 Garantizar la confidencialidad y reserva de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores del Banco
21 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, riesgo operacional, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la
administración, identificación y comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
22 Cumplir con otras actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia
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FUNCIONES POR PUESTO DE
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1 Ejecutivo de Negocios ó
1 Asistente de Negocios
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FUNCIONES POR PUESTO DE
F. Aprobación 28-12-17
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14 Verificar el oportuno desembolso de las operaciones y la entrega de todos los documentos correspondientes al cliente (órdenes
de pago, cronogramas de pago y otros relacionados).
15 Coordinar con el Asistente Operativo y el Oficial de Riesgos la entrega oportuna de los expedientes de créditos con toda la
documentación requerida y revisada para el procesamiento del crédito.
16 Organizar los expedientes con la información requerida manteniéndolos ordenados, legibles y documentados
17 Ejecutar la cobranza oportuna y recuperación del crédito, mediante visitas al cliente, notificaciones, cartas u otras tales como
cartas notariales y acciones judiciales, coordinadas con el área Legal.
18 Representar legalmente al Banco en las funciones que le corresponda, de acuerdo a los poderes otorgados, aplicados en el
desarrollo de sus actividades.
19 Coordinar comunicaciones, cartas y memorándums, trámites de índole administrativo y otras actividades propias del puesto
Funciones relacionadas a Gestores de Negocios
20 Identificar, proponer, seleccionar y dar capacitación a los Gestores de Negocios en los aspectos propios de su competencia, de
acuerdo a los procedimientos establecidos por el Banco.
21 Cumplir con las labores exigidas en el Informe de Vista a productores previa y posteriormente al desembolso del crédito, al
menos, verificando la existencia de los campos, fundos, establos y demás activos que sustentan los proyectos agropecuarios
recibidos así como también la identidad del titular del solicitante del crédito cuya evidencia debe quedar registrada en los
Informes de Visita respectivos.
22 Verificar la ejecución de las actividades de los Gestores de Negocios entorno a su relación y trato para con los productores.
Además, verificar la idoneidad y veracidad de todos los documentos presentados por los Gestores de Negocios durante la
admisión de propuestas de crédito.
23 Verificar que los Informes de Visita previos y posteriores al desembolso sean realizados, cuyas tareas se encargan al Gestor de
Negocios, con periodicidad y protocolo detallado por la normativa vigente o indicaciones de los superiores
24 Presentar el Informe de Evaluación de cada Gestor con el cual se haya trabajado o se mantengan créditos con periodicidad
establecida en la normativa vigente o por instrucción de los superiores.
25 Garantizar la confidencialidad y reserva de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores del Banco
26 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, riesgo operacional, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la
administración, identificación y comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
27 Cumplir con otras actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia
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15 Coordinar con el Asistente Operativo y el Oficial de Riesgos la entrega oportuna de los expedientes de créditos con toda la
documentación requerida y revisada para el procesamiento del crédito.
16 Organizar los expedientes con la información requerida manteniéndolos ordenados, legibles y documentados
17 Ejecutar la cobranza oportuna y recuperación del crédito, mediante visitas al cliente, notificaciones, cartas u otras tales como
cartas notariales y acciones judiciales, coordinadas con el área Legal.
18 Representar legalmente al Banco en las funciones que le corresponda, de acuerdo a los poderes otorgados, aplicados en el
desarrollo de sus actividades.
19 Coordinar comunicaciones, cartas y memorándums, trámites de índole administrativo y otras actividades propias del puesto
Funciones relacionadas a Gestores de Negocios
20 Identificar, proponer, seleccionar y dar capacitación a los Gestores de Negocios en los aspectos propios de su competencia, de
acuerdo a los procedimientos establecidos por el Banco.
21 Cumplir con las labores exigidas en el Informe de Vista a productores previa y posteriormente al desembolso del crédito, al
menos, verificando la existencia de los campos, fundos, establos y demás activos que sustentan los proyectos agropecuarios
recibidos así como también la identidad del titular del solicitante del crédito cuya evidencia debe quedar registrada en los
Informes de Visita respectivos.
22 Verificar la ejecución de las actividades de los Gestores de Negocios entorno a su relación y trato para con los productores.
Además, verificar la idoneidad y veracidad de todos los documentos presentados por los Gestores de Negocios durante la
admisión de propuestas de crédito.
23 Verificar que los Informes de Visita previos y posteriores al desembolso sean realizados, cuyas tareas se encargan al Gestor de
Negocios, con periodicidad y protocolo detallado por la normativa vigente o indicaciones de los superiores
24 Presentar el Informe de Evaluación de cada Gestor con el cual se haya trabajado o se mantengan créditos con periodicidad
establecida en la normativa vigente o por instrucción de los superiores.
25 Garantizar la confidencialidad y reserva de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores del Banco
26 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, riesgo operacional, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la
administración, identificación y comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
27 Cumplir con otras actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia
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(créditos recurrentes, directivas específicas), emite opinión sobre casos observables, el cual constará en el acta del Comité de la
Oficina Regional.
15 Apoyar las gestiones de visitas a clientes que realice el personal de Oficina Principal
16 Realizar el Informe de Visita de clientes sobreendeudados que hayan sido identificados por el Área de Riesgos
17 Informar sobre las pérdidas ocasionadas por riesgos operacionales, de acuerdo a la información proporcionada por la Agencia
Regional.
18 Hacer seguimiento a la identificación de los riesgos, las acciones y controles de la matriz integral de riesgos operacionales,
actualizando la información de acuerdo a la periodicidad establecida.
19 Identificar y evaluar los riesgos de seguridad de información, proponiendo acciones para mitigar eventos de obtención, pérdida y
mal uso de información sensible, participando en forma activa en su implantación.
20 Garantizar la confidencialidad y reserva de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores del Banco
21 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información, continuidad
del negocio, riesgo operacional, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la administración,
identificación y comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
22 Cumplir con otras actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia
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proporcionada por los Ejecutivos de Negocios, de acuerdo a lo normado y con la documentación de sustento requerida; así
como también elaborar las liquidaciones de gastos judiciales
14 Verificar que los comprobantes de pago recibidos cumplan con los requisitos mínimos establecidos por norma - razón social,
RUC, V°B° del Administrador de Agencia para casos de Caja Chica.
15 Registrar, saldar y cuadrar en forma diaria los movimientos realizados en el día mediante el uso del sistema mecanizado,
registrando el saldo final y el visto bueno en el reporte correspondiente, de acuerdo a lo establecido en el Manual de Caja
Chica.
16 Revisar periódicamente que los cargos de las órdenes de pago y cargos de los pago a operadores estén correctamente
archivados en el file del cliente de la Oficina Regional, CEAR y/o SOAR; así mismo informar al Administrador y/o Jefe Zonal
Regional si falta algún documento del file para su regularización inmediata.
17 Verificar el mantenimiento de ajustes a intereses cobrados y de la reversión de pagos correspondientes a los clientes
18 Revisar los casos de Pagos con Fecha Valor realizados en el mes inmediato anterior al corriente e informar sobre su
regularización a Contabilidad.
19 Verificar el correcto ingreso de los pagos masivos diariamente al sistema mecanizado.
20 Coordinar con los Ejecutivos de Negocios la recepción de los informes de visita de seguimiento correspondiente de acuerdo al
periodo establecido, por parte de los Gestores de Negocios.
21 Centralizar la documentación generada y coordinar con la empresa de correspondencia contratada el envío y recepción de la
documentación a sus destinatarios correspondientes.
25 Mantenerse informado acerca de las características de los productos y servicios financieros.
26 Recibir y canalizar los reclamos y quejas acerca de los créditos según lo establecido en el Manual de Atención de Usuarios.
27 Administrar y controlar el economato, de acuerdo al procedimiento establecido.
28 Garantizar la confidencialidad y reserva de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores del Banco
29 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, riesgo operacional, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la
administración, identificación y comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
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SELVA 2 IQUITOS 5
JUANJUI 1
MOYOBAMBA 4
YURIMAGUAS 4
CHACHAPOYAS 4
SELVA 3 LONYA GRANDE 1
SAN IGNACIO 1
VILLARICA 3
SELVA CENTRAL 1 MAZAMARI 3
SELVA CENTRAL 2 CAMANÁ 3
SUR 1 MOQUEGUA 1
ANDAHUAYLAS 6
SUR 2 AYAVIRI 4
PTO. MALDONADO 1
TARMA 3
Total OE 73
SOAR COSTA SUR MEDIO CARMEN SALCEDO 1
Total SOAR 1
Total general 188
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Los Zonales dispuestos en la red de Agencias Regionales / Oficinas Especiales son las
siguientes:
12 Contar con información actualizada de los productos pasivos y las modalidades que ofrece la competencia.
13 Administrar los recursos humanos, materiales y financieros, observando las políticas, normas y procedimientos establecidos,
sustentando las necesidades de recursos humanos y materiales en función de las metas propuestas.
14 Evaluar la gestión del Ejecutivo, Analista, Asistente de Negocios a cargo, dejando evidencia con Informes.
15 Dirigir programas que permitan identificar, capacitar y mantener un registro activo y de gestión de los Gestores de Negocios,
acorde con las necesidades del negocio.
16 Supervisar que las operaciones crediticias se ejecuten de acuerdo a las Hojas de Productos establecidas, proponiendo nuevos
productos o modificaciones, que permitan una mayor participación.
17 Coordinar con las diferentes unidades del Banco la gestión oportuna de sus operaciones de créditos así como los procesos
administrativos que se requieran para el normal desarrollo de sus operaciones.
18 Velar y supervisar el correcto funcionamiento crediticio, operativo y administrativo de la Agencia Regional como de los CEAR y
SOAR bajo su dependencia así como también del Oficial de Riesgos Operaciones y del Asistente de Operaciones.
19 Coordinar con el Asistente Operativo y el Asesor Legal Externo el trámite oportuno de las operaciones de créditos que requieren
el trámite de constitución de garantías y similares.
20 Monitorear y comunicar a la Unidad de Prevención de Conflictos de la Oficina Principal -en forma diaria- de los eventos
exógenos que se presentan en la zona de su influencia, que pueden ser sociales, políticos, mineros, agropecuarios u de otro
ámbito de similar naturaleza.
21 Revisar y evaluar la gestión del personal a cargo, en particular de los Ejecutivos, Analistas o Asistentes de Negocios, revisando
sus Informes, tanto de visitas como de evaluación de Gestores de Negocios con periodicidad establecida por superiores o
normativa vigente.
22 Realizar capacitaciones periódicas al personal a cargo a fin de mantenerlos informados sobre los cambios en proceso y/o
nuevos productos.
23 Cumplir con las normas referidas al resguardo y confidencialidad de la información de los clientes.
24 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la administración, identificación y
comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
25 Cumplir con otras actividades que le asigne la Gerencia de Negocios dentro del ámbito de su competencia.
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Regional.
14 Hacer seguimiento a la identificación de los riesgos, las acciones y controles de la matriz integral de riesgos operacionales,
actualizando la información de acuerdo a la periodicidad establecida.
15 Identificar y evaluar los riesgos de seguridad de información, proponiendo acciones para mitigar eventos de obtención, pérdida
y mal uso de información sensible, participando en forma activa en su implantación.
16 Cumplir con las normas referidas al resguardo y confidencialidad de la información de los clientes.
17 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la administración, identificación y
comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
18 Cumplir con otras actividades que le asigne la Gerencia de Riesgos dentro del ámbito de su competencia.
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19 Verificar que las garantías ofrecidas por los clientes en la operación crediticia cumplan con las condiciones establecidas en la
propuesta de crédito aprobada y tenga conformidad. En caso sea propuesta nueva, se solicita reporte legal.
20 Verificar que la propuesta de crédito aprobada, el pagaré y el contrato de crédito estén suscritos por el cliente.
21 Coordinar con el Analista de Revisión de Créditos la revisión de la documentación del crédito previo al desembolso consultando
y revisando la idoneidad de los documentos entregados al cliente (cronograma, hoja resumen, etc.), revisados en forma digital.
22 Coordinar y canalizar con las distintas unidades orgánicas del Banco participantes del proceso del crédito, la ejecución de las
actividades que permitan la agilización de los desembolsos de los créditos.
23 Controlar diariamente las operaciones realizadas por los Asistentes Operativos de la Oficina Principal y Agencias Regionales a
través de un Cuadro de Control Diario a fin de evitar irregularidades en los desembolsos a ejecutar.
24 Responsable de la revisión de las distintas modalidades del crédito tales como créditos cadenas, créditos PEA, créditos
comerciales, créditos agroequipo, entre otros créditos que el Banco maneje.
25 Revisar y aprobar los créditos para los segundos desembolsos, logrando lo indicado en la propuesta de crédito.
26 Gestionar el correcto proceso de extorno y operaciones de desembolso con Proveedores (Operadores).
27 Revisar, verificar y aprobar las modificaciones y excepciones en las condiciones crediticias de los diferentes productos que se
originen antes del desembolso de los créditos.
28 Revisar, verificar y aprobar las modificaciones en tipos de créditos como prórrogas, reprogramaciones, refinanciamientos que se
originen antes de término de la vigencia del crédito.
29 Revisar, verificar y aprobar las aplicaciones de cambios de fecha Valor (Valuta) de acuerdo a la normativa vigente.
30 Realizar consultas de reportes de clientes con créditos pendientes de activación.
31 Garantizar la confidencialidad y reserva de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores del Banco.
32 Cumplir con las disposiciones legales aplicables al Banco, así como con la normativa interna en los asuntos de su competencia,
que incluye aspectos de: buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información,
continuidad del negocio, riesgo operacional, seguridad de la información u otros de similar naturaleza así como la
administración, identificación y comunicación de eventos que afecten la gestión integral de riesgos.
33 Cumplir con otras actividades que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia.
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ZONALES / JUL.2016
CARGO UUOO TRABAJADOR UBICACIÓN
JEFE ZONAL CENTRO DEL CASTILLO BASURTO, JORGE HUANCAYO
DE NEGOCIOS ALBERTO
CENTRO URBINA CARDENAS, ROMAN ABEL SAN
VRAEM FRANCISCO
COSTA SUR MARCHINO CHANG, DANTE SANDRO CHINCHA
MEDIO
NORTE 1 RUJEL MASIAS, MIRYAM CECILIA PIURA
NORTE 2 ACOSTA WALDE, AMANDA VICTORIA CHICLAYO
NORTE 3 MONTOYA IGLESIAS, FERNANDO TRUJILLO
ENRIQUE
SELVA 1 PINEDO ESCOBEDO, HENRY NIXON TARAPOTO
SELVA 2 PEREA LOZANO, CARMEN DEL JAEN
ROSARIO
SELVA 3 LIVIA HUAMAN, YOVY YAUDY PUCALLPA
SELVA ROSALES TERREL, JULIO CESAR LA MERCED
CENTRAL 1
SELVA HUARACA JERONIMO, YESSI NANCY SATIPO
CENTRAL 2
SUR 1 SEGURA QUINTANILLA, GIUSEPPE AREQUIPA
SAUL
SUR 2 LUIZ MENAUTT, GIOVANNI DOMENICO PUNO
ZONAL DE CENTRO JAIME QUISPE, EDINHO HUANCAYO
RIESGOS
CENTRO CARBAJAL GAMBOA, FRANS RONALD SAN
VRAEM FRANCISCO
COSTA SUR HUAMANI ALEJO, ALEX PAUL CAÑETE
MEDIO
NORTE 1 CORDOVA CORDOVA, JULIO CESAR PIURA
NORTE 2 MONTAÑO FALLA, LUIS ANTONIO CHICLAYO
NORTE 3 HUERTA SOTO, ROSARIO MERCEDES HUARAZ
SELVA 1 ALVAREZ RIOS, LIN MOYOBAMBA
SELVA 2 RONCAL REYNA, LEYLA CRUZ BAGUA
GRANDE
SELVA 3 VARGAS MEDINA, JANS PETER PUCALLPA
SELVA TAPIA JIMENEZ, SHEYLA ROSITA LA MERCED
CENTRAL 1 ELISA
SELVA ROMERO PALOMINO, JOSE LUIS TARAPOTO
CENTRAL 2
SUR 1 GOMEZ BASURCO, LIZETH DANITZA AREQUIPA
SUR 2 CHOQUEHUANCA CALSINA, SOLEDAD PUNO
ZONAL COSTA SUR VIZARRETA MENDOZA, WENDY DEL CHINCHA
OPERATIVO MEDIO ROSARIO
ROMAN QUESADA, NANCY YOVANA HUACHO
NORTE 2 SANGAY GUTIERREZ, GISSELA CAJAMARCA
LILIANA
NORTE 3 APESTEGUI ALEGRE, NATALY HUARAZ
FELICITAS
GUTIERREZ DIAZ, ANA MARIA TRUJILLO
SUR 1 RIVERA PEZO, LUIS ALVARO AREQUIPA
SANCHEZ CARPIO, JAVIER TACNA
FERNANDO
Total general 33
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ANEXOS: CUADROS
CAP AGENCIAS REGIONALES (AR) / JUL.2016
ASISTENTE
ADM. EJECUTIVO OFICIAL DE ANALISTA ASISTENTE Total
ZONA UUOO CEAR DE
AGENCIA DE NEGOCIO RIESGOS OPERATIVO OPERATIVO general
NEGOCIOS
CENTRO HUANCAYO 1 1 2 1 5
HUANCAVELICA 1 1
HUANUCO 1 1
Total CENTRO 1 1 4 1 7
CENTRO AYACUCHO 1 2 1 1 5
VRAEM
SAN 1 1 3
FRANCISCO
Total CENTRO 2 2 1 1 1 7
VRAEM
COSTA SUR CHINCHA 1 1 1 3
MEDIO
ICA 1 1
HUACHO 1 1 2
HUARAL 1 1
Total COSTA SUR MEDIO 2 2 2 1 7
NORTE 1 PIURA 1 1 2
CHULUCANAS 1 1
LA UNION 1 1
TAMBOGRANDE 1 1
Total NORTE 1 1 1 2 1 5
NORTE 2 CAJAMARCA 1 1 1 1 4
CAJABAMBA 1 1
CHOTA 1 1
CHICLAYO 1 3 1 1 6
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