1.

De acuerdo con los tipos de clientes según su asistencia, en cuáles de

ellos se situaba Remedios
Tipo de cliente según su asistencia es cliente habitual.
Ya que remedios la conocían en esta empresa como la “hermosa”
porque era muy constante en esta empresa compraba todos sus
productos allí y hacia sus consignaciones entonces era muy frecuente
en la empresa.
3. Convierta el caso El mercadeo en Macondo en un excelente servicio.
Señorita remedios a quien le decían “la hermosa “por sus encantos, cierto día
llego a la empresa macondo a comprar uno de sus productos, y vio que no
encontró lugar donde parquear su carro, se encontró con el vigilante de la
empresa la saludo muy amablemente le dijo bienvenida en que le podemos
colaborarte, ella le pregunto que necesitaba unas características el muy
amable le indico los pasos a seguir y la acompaño hasta la oficina.

Remedios entra y ve que esta muy lleno y le pide ayuda a una de la señorita
Úrsula iguaran coordinadora de servicio al cliente con mucho gusto la atiende
y le resuelve su problema, y le ayudo a gestionar los tramites de su pedido.

Luego remedios se dirigen hacia el cajero para cancelar su factura, lo atiende

Gerineldo Martínez y le informa a la señorita remedios que su consignación
está aprobada, y ella le dice muchas gracias y el cajero muy amablemente le
responde con gusto estamos para servirle.

Al fin remedios sale de la compañía muy satisfecha con la atención brindada

y se encuentra con el vigilante le dice hasta luego el le dice vuelva pronto y le
ayuda e indica a sacar el carro del parqueadero y remedio se va feliz y
satisfecha por el buen servicio prestado en la empresa macondo.