Jaime Saavedra Piña

Maestría en Gestión de Calidad Hallazgo

UNIVA Lagos de Moreno Resultados de la
evaluación de la evidencia
de la auditoría recopilada
frente a los criterios de
Acción correctiva auditoría Acción correctiva
Acción para Acción para eliminar la
eliminar la causa de causa de una no
una no conformidad conformidad y evitar que
y evitar que vuelva vuelva a ocurrir
a ocurrir

Corrección Acción
para eliminar una no Conceptos de Requisito

Auditoria
conformidad Necesidad o expectativa
detectada establecida,

generalmente implícita u

ISO9000
obligatoria

No conformidad
No conformidad incumplimiento de
potencial posible un requisito
incumplimiento a un
requisito