Elaborar un mapa mental donde represente su entendimiento de la norma ISO 9001:2015 y específicamente los

aspectos a tener en cuenta en la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad.

Implementación de Un Sistema de Gestión

De Calidad

Planificación del Sistema de gestión de calidad

Diagnostico Planeación Diseño Implementación Verificación

Está basado en definir los Está basado en la

Está basado a los requisitos establecidos Está basada en la
Está basado a los evaluación del sistema
requisitos de la por la norma divulgación del sistema
proceso a realizar de gestión de calidad a
norma de gestión de calidad
través de las auditorias
Proceso, normas y manual
de calidad
 SGC: AYUDA A MEJORAR EL
REQUISITOS DE LA NORMA
DESEMPEÑO GLOBAL

BENEFICIOS POTENCIALES
CAPÍTULO 0: CAPÍTULO 1: OBJETO CAPACIDAD DE PROPORCIONAR PRODUCTOS
7 PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE Y SERVICIOS QUE SATISFAGAN LOS
INTRODUCCIÓN Y CAMPO DE
CALIDAD REQUISITOS DEL CLIENTE Y LOS LEGALES Y
APLICACIÓN REGLAMENTARIOS APLICABLES.

ENFOQUE A PROCESOS

1. Contexto
PENSAMIENTO BASADO EN RIESGOS
2. Enfoque

CICLO PHVA
3. Acciones
ISO
RELACIÓN CON OTRAS NORMAS DE SG
9001:2008 4. Información
ISO 9001:2015
5. Responsabilidad
CAPÍTULO 4: CONTEXTO
DE LA ORGANIZACIÓN Capítulo 5: 6. Revisión

Liderazgo

Comprensión de la Liderazgo y Dirección implicada con el SGC

Identificar
organización y de su compromiso
fortalezas y
contexto
debilidades
Requisitos que cumplen política
Política
Capítulo 7: de calidad y obligaciones que se
Comprensión de las deben cumplir
Soporte
necesidades y expectativas de
las partes interesadas Roles,
responsabilidad y SGC promueva el
Recursos enfoque al cliente
Establecimiento del alcance autoridad
del sistema de gestión de
calidad Competencia
Capacidad con la que se aplican los conocimientos y habilidades

Toma de conciencia
Sistema de gestión de calidad
y sus procesos
Comunicación

Reemplaza procedimientos y registros

Información documentada
 Seguimiento, medición, análisis y
CAPITULO 9: evaluación
EVALUACIÓN DEL
Auditoría
DESEMPEÑO

Revisión por la dirección

CAPÍTULO 10: No conformidad y acción

MEJORA correctiva

Mejora continua Resultado del desempeño que realice la

organización con su SGC

CAPITULO 8:
OPERACIÓN CAPITULO 6:
PLANIFICACIÓN

Planificación y control
operacional
Asegurar que el SGC funcione
Comunicación con el cliente,
Acciones para abordar los correctamente y obtenga los resultados
determinar y revisar los requisitos
Requisitos para los productos riesgos y oportunidades esperados
relativos a servicios y productos.
y servicios

Diseño y desarrollo de los Características que deben reunir los

productos y servicios Objetivos de calidad y objetivos de la calidad de la empresa
planificación

Control de los procesos, productos y

servicios suministrados externamente.

Planificación y control de cambios

Producción y provisión del servicio

Liberación de los productos y servicios

Control de las salidas no conformes