ACTA DE RENDICIÓN DE INFORMES PERIODICO

DE CONSULTAS

Fecha de Informe: 09 de marzo 2023

Nombre del estudiante: Johanna Ibeth Cuervo Jaime
Código: 201920090062 Consultorio No: 2
Área de Examen: Código disciplinario del abogado Ley 1123/07 Docente Asesor: Dra. Nohora
Yamile Páez Hernández
Convenio: Parroquia Buen Pastor

Bajo la gravedad del juramento y declarando la verdad, Johanna Ibeth Cuervo Jaime,
identificado con la cédula de ciudadanía No. 1.030,534899 y código No. 201920090062,
cursando actualmente el Consultorio No. 2, estudiante practicante del Consultorio Jurídico de
la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de la Corporación Universitaria Republicana,
constata:

Fecha Actuación
Turno
01/03/ El señor Michael Rodríguez me contacta para que le colabore realizando un
23 derecho de petición, el cual se lo interpondrá a la empresa de telecomunicaciones
por una falla en un servicio que el adquirió y por negligencia esta presentando
inconvenientes y se está suministrando información confidencial de el y de la otra
parte implicada.

Bogotá, 01 de marzo de 2023

01/03/
23
Señores
TIGO- Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá
Ciudad

REF. DERECHO DE PETICIÓN: Restablecer servicio de telefonía

móvil.

Yo, Michael Stiven Rodríguez Ávila mayor de edad, identificado con

la cédula de ciudadanía 1005719812 de Bogotá, en busca de la
protección mis derechos fundamentales, presento ante ustedes en
ejercicio del derecho de petición consagrado en el artículo 23 de la
Constitución Política de Colombia y en concordancia con la Ley
estatutaria 1755 de 2015, respetuosamente me dirijo ante ustedes
con base en los siguientes:
 HECHOS

1. El día 23 de octubre del 2022 realice con ustedes un cambio de

operador de claro a Tigo mediante una portabilidad en el método
prepago

2. En la misma comunicación del 23 de octubre del 2022 hecha por el

asesor Nicolas Clavijo me indica que fue exitosa

3. Días después de haber realizado dicho proceso, la sim card del

operador inicial (claro) queda sin servicio, lo cual se mencionó al
momento de realizar la portabilidad

4. Al momento que inserto la sim card de su operador (Tigo) me doy

cuenta de que mi número el cual es 3232221488, que fue con el
cual se realizó la portabilidad le correspondía a otra persona

5. Días posteriores me acerco a sus puntos de atención presencial y la

respuesta es que debo demostrar que si soy la persona titular en
claro de ese número para poder hacer el cambio de sim card

6. La respuesta del operador claro, es que al validar su sistema la

portabilidad fue exitosa y ese número ya no hace parte de su base
de datos.

PRETENSIONES

1. Restablecer mi línea telefónica en mención, puesto se está filtrando

información confidencial y gracias a esta impericia las dos partes
nos estamos viendo afectadas por este hecho.

FUNDAMENTO DE DERECHO

Constitución Política, artículos 23 y 83.

1. Ley Estatutaria 1755 de 2015

2. Resolución 4930 de 2016 de la Comisión de Regulación de
Comunicaciones

NOTIFICACIONES

Recibiré notificaciones en la carrera 80 c # 9-27 de Kennedy, Barrio

castilla, correo electrónico: johanitacuervojaime@gmail.com, celular:
3157900832

Atentamente,

Michael Stiven Rodríguez Ávila

C.C.1005719812 de Bogotá
Johanna Ibeth Cuervo Jaime.

Firma del estudiante