Gestión Total de la Calidad

1. Durante la evolución de la calidad, ¿cuál fue el primer método que

surgió para verificar la calidad de los productos?

a) Control estadístico de la calidad

b) Aseguramiento de la calidad
c) Liderazgo de la alta gerencia
d) Gestión total de la calidad
e) Inspección

2. ¿El Control estadístico de la calidad se requirió debido a la enorme

producción en masa?
Falso
Verdadero

3. ¿El Aseguramiento de la calidad extende las ideas de gestión de la

calidad solamente a la alta gerencia y no a todos los departamentos
de la empresa?
Falso
Verdadero

4. ¿De acuerdo a la evolución de la calidad en que etapa se introducen

los procesos de mejora continua?

a) Control estadístico de la calidad

b) Aseguramiento de la calidad
c) Liderazgo de la alta gerencia
d) Gestión total de la calidad
e) Inspección
5. ¿Cuáles son las características de la gestión total de la calidad?

a) Todos los miembros de la empresa son responsables de la

calidad

b) La calidad no se asume como un proceso estratégico.

c) Los procesos de calidad de la empresa se construyen a partir

de las necesidades y sugerencias del cliente

d) El usuario/cliente/consumidor es quien finalmente establece si

el producto o servicio es de calidad o no

e) La gestión de la calidad se extiende solamente a la alta gerencia

6. ¿Cuáles son los factores a tener en cuenta en la implementación de

un sistema de calidad?
 Tamaño de la empresa.
 Exigencias del mercado.
 Metodología de implementación
 El tipo de actividad.
 Disponibilidad de recursos.
 Tipo de cliente
7. ¿Qué significan las siglas PHVA?

a) Producción, Hablar, Validar y Acceder

b) Planear, Hacer, Verificar y Actuar
c) Producto, Hacer, Validar y Actuar
8. ¿En la fase Planear se decide qué se va a hacer en función de los
datos disponibles para la empresa, su situación y sus intereses?
Falso
Verdadero
9. ¿En la fase Hacer o Ejecutar se realiza lo que se ha planificado en
la primera fase?
Falso
Verdadero

10.¿En la fase Verificar o Controlar se comprueba que los resultados

obtenidos han sido los esperados??
Falso
Verdadero
11. ¿En la fase Actuar se analizan las causas de las desviaciones de la
fase verificar o controlar y se actúa en consecuencia?
Falso
Verdadero

ISO 25000

12.¿La familia ISO/IEC 25000 es el resultado de la evolución de las

normas ISO/IEC 9126 e ISO/IEC 14598?
Falso
Verdadero

13.¿Cuáles son las 5 divisiones que se encuentra compuesta la norma

ISO/IEC 25000?
a) ISO/IEC 2500n división para gestión de la calidad
b) ISO/IEC 27001 seguridad informática
c) ISO/IEC 2501n división para el modelo de calidad
d) ISO/IEC 2502n división para la medición de calidad
e) ISO/IEC 2503n división para los requisitos de calidad
f) ISO/IEC 2504n división para la evaluación de calidad
g) OHSAS 18001 Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional

14.¿ISO/IEC 25010 es la norma que presenta modelos de calidad que

contienen las características y subcaracterísticas de calidad frente a
las cuales evaluar el producto software?
Falso
Verdadero
15.¿Cuáles son algunas de las características y subcaracterísticas de
calidad para evaluar el producto software?
a) Seguridad
b) Modelo cascada
c) Rendimiento
d) Mantenibilidad
e) Idoneidad
f) Arquitectura

16. ¿La ISO/IEC 25012 trata sobre la calidad de los datos?

Falso
Verdadero
17.¿Cuáles son los procesos fundamentales de la calidad de datos?

a) Perfilado de Datos
b) Diagrama de Pert
c) Limpieza
d) Mejora de Datos/Enriquecimiento
e) Matching
f) Historias de usuario
g) Metodología Ágil Scrum

18.¿Cuáles son los procesos de definición de requisitos según lo

establecido en la norma ISO/IEC 15288?

a) Procesos de acuerdos
b) Procesos Organizacionales del proyecto
c) Proceso de elicitacion
d) Procesos del Proyecto
e) Procesos técnicos
f) Proceso de desarrollo de software

19.Según el proceso de Acuerdo, ¿Cuál es el Subproceso encargado de:

Satisfacer las necesidades del cliente, Identificar las necesidades del
cliente y la Aceptación del producto o servicio?

a) Proceso de Adquisición
b) Proceso de suministro
 20. La norma ISO/IEC 25030 Provee un conjunto de recomendaciones
para realizar la especificación de los requisitos de calidad del
producto software.
Falso
Verdadero
21. ¿Cuál de estas opciones es una entidad que realiza evaluación de
calidad y certificación del producto software?

a) Itil
b) Aenor
c) Cobit

1. Durante la evolución de la calidad, ¿cuál fue el primer método que surgió para verificar la
calidad de los productos?

- d. Inspección

2. ¿En qué Estándar se basa el Ciclo de Vida que utiliza la IEEE Std 1016 2009 para describir
las diversas situaciones de diseño en las que se puede crear y usar una Descripción de Diseño de
Software ?

- c. IEEE Std 1012-1998

3. La IEEE Std 730-2002 se aplica a: Usuario, Proveedores, Público

4. Según el proceso de Acuerdo, ¿Cuál es el subproceso encargado de: Satisfacer las

necesidades del cliente, ¿Identificar las necesidades del cliente y la Aceptación del producto o
servicio?

- Proceso de Adquisición

5. ¿Cuántos documentos para pruebas de software contiene la IEEE Std 829-1998?

- 8

6. ¿Cuáles son los factores a tener en cuenta en la implementación de un sistema de calidad?

- Tamaño de la empresa, Exigencias del mercado, El tipo de actividad, Disponibilidad de

recursos

7. ¿Cuales son algunas de las características y subcaracterísticas de calidad para evaluar el

producto software?

- Seguridad, Rendimiento, Mantenibilidad, Idoneidad

8. ¿En cuántas fases se compone el Proceso de Prueba de Unidad?

- 3

9. ¿Cuáles son los niveles de integridad que utiliza la IEEE Std 1012-1998 (Verificación y
Validación de Software)?

- Insignificante, Marginal, Crítico, Catastrófico

10. ¿Cuales de las siguientes opciones pertenecen a las características del SRS?

- Identificable, Modificable