ORGANIZACIÓN TRES SIGMA
 Gasta de 15 a 25% de sus
ingresos por ventas, en costos
de falla (costos de no calidad)
 Produce 66,807 defectos por
cada millón de oportunidades.
 Confía en sus métodos de
inspección para localizar
defectos,
 Considera que la mejor calidad
(calidad de clase mundial) es
muy cara.
 No tiene un sistema disciplinado
para colectar y analizar datos; y
para actuar en consecuencia.
 Considera que 99% es
suficientemente bueno.
 Define internamente las
variables críticas para calidad.
5.Ejemplifique con un diagrama los niveles de calidad de Tres y Seis Sigma.
ORGANIZACIÓN SEIS SIGMA
 Gasta sólo 5% de sus ingresos
por ventas en costos de fallas
(costos de no calidad)
 Produce 3.4 defectos por cada
millón de oportunidades.
 Confía en procesos eficaces
que no generan fallas.
 Reconoce que el productor de
alta calidad sigue siendo el
productor de costos bajos
 Utiliza la metodología DMAMC
para ejecutar los proyectos de
mejora y la DMADV para diseño
 Establece su propia diferencia
(BENCHMARK) frente al mejor
nivel mundial
 Considera que el 99% no es
aceptable
 Define sus críticos para calidad
 Define VCC de manera externa,
escuchando la voz del cliente.
6.Investigue la capacitación que típicamente recibe un back belt, y
cómo se acredita como tal.
Un Black Belt debe ser capaz de las siguientes funciones:

 Medir el flujo del proceso y su funcionamiento.

 Aplicar sistemas de medición y análisis adecuados.
 Calcular la capacidad de optimización de procesos complejos.
 Hacer simulaciones y test de mejora.
 Establecer intervalos de mejora segura.
 Diseñar, dirigir y analizar las pruebas de simulaciones.
 Uso de experimentos factoriales fraccionarios para el cribado de
datos.
 Capacidad de implementación del nuevo proceso en la empresa.
Además, un Lean Six Sigma Black Belt lidera, enseña y motiva al equipo de
trabajo que implementa las técnicas de mejora en los procesos productivos.

El examen para obtener el Lean Six Sigma Black Belt está formado por 150
preguntas, respondidas durante 4 horas, de las que 30 son multirrespuesta y
verdadero/falso. Para obtener la designación de IASSC Certified Black Belt, el
profesional debe lograr como mínimo una puntuación de 580 sobre 750 puntos.
Además, no se requieren requisitos previos para presentarse al examen IANSC
Certified Lean Six Sigma Black Belt.

7.En un proyecto DMAIC, ¿cómo se mide el impacto de las mejoras?

El método DMAIC se usa a menudo para conducir proyectos Seis Sigma,

aunque no está limitado únicamente a esta metodología. Los cinco pasos deben
llevarse a cabo en orden, es decir, definir, luego medir, luego analizar, luego
mejorar y después controlar. Como parte del paso final "controlar", podemos
encontrar que el proceso puede ser mejorado aún más, y de esa manera, el
proceso puede comenzar de nuevo donde la nueva mejora puede ser definida,
por lo tanto DMAIC es una herramienta cíclica. Cada paso está tipificado por
varias acciones. 
DEFINIR: Es necesario documentar todo lo que sabemos: definir el cliente
objetivo; se realiza un mapeo del flujo del proceso, de los parámetros del
proyecto de mejora, los objetivos y metas del proyecto. 

MEDIR: Durante este paso, se toman decisiones sobre qué métricas se van a

utilizar, y también se definen las herramientas y los criterios de medición. En
esencia, se mide el desempeño actual del proceso comercial en cuestión. Los
datos se recogen de acuerdo con los criterios de medición.
ANALIZAR: En esta etapa se analizan todos los datos reunidos en la etapa
anterior para determinar la diferencia entre el desempeño actual del proceso y el
rendimiento previsto. Cualquier variación en el proceso también será examinada
y documentada durante esta etapa. Se presentarán diversas oportunidades
potenciales de mejora, de modo que también se podrán examinar y priorizar.
MEJORAR: Las oportunidades de mejora son objeto de una lluvia de ideas. Se
documenta y se aplica un plan de mejora.
CONTROLAR: Este paso asegura que los nuevos procesos se adhieran para
sostener el proceso mejorado. Los procedimientos de monitoreo deben
documentarse y convertirse en algo recurrente. El proceso debe ser revisado de
vez en cuando para asegurar que los nuevos métodos funcionen bien. Si se
necesitan más mejoras, el método DMAIC puede repetirse. 

8. ¿Qué se hace cuando se cierra un proyecto?

Se debe difundir el proyecto, la idea es asegurarse que el proyecto Seis Sigma
sea fuente de evidencia de logros, de aprendizaje, y que sirva como herramienta
de difusión para fortalecer la estrategia Seis Sigma. En especifico se debe
documentar el historial del proyecto en una carpeta, la cual servirá de evidencia
para lo hecho en cada etapa, al final se resaltarán, mediante un resumen, los
principales cambios y soluciones dadas al problema, lo anterior ayudara a difundir
lo hecho y los logros alcanzados.
En los siguientes puntos veremos y analizaremos porque es importante del cierre
de un proyecto:

 Certifica y oficializa que hemos cumplido con el alcance y los

compromisos delante del cliente (para lo cual es necesario que antes
del cierre se haya realizado la aceptación). Lo que implica que ya no
deberemos hacer nada más en relación a este proyecto o pedido, y que
cualquier nueva solicitud será tramitada como un nuevo proyecto.
 Libera totalmente al equipo del proyecto, incluido al director del
proyecto. Por lo que estos pueden asumir nuevos proyectos.
 Supone el cierre administrativo y financiero de todos los compromisos y
derechos adquiridos por el proyecto. Esto incluye el cierre de los
contratos con proveedores y cliente, y el cierre financiero del proyecto
dentro de la propia organización.
https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/lean-six-sigma-black-belt

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