TEMA : El clima laboral y el desempeño de los funcionarios públicos en el Gobierno Autónomo

Descentralizado del Cantón Sigchos.

Lema Curichumbi, Gloria Gladys

ORCID:

Afiliación:

Área:

Email: lgloriagladys@ymail.com

Pilatasig Gavilanes, Aymara Yolanda

ORCID: 0009-0004-1919-1174

Afiliación: Mushuc Runa Cooperativa de Ahorro y Crédito Agencia Santo Domingo.

Área: Cajas

Email: aymara.pilatasig@unach.edu.ec

Sagñay Anilema, Dorian David

ORCID: 0009-0007-1075-0461

Afiliación: Asoraliguspa

Área: Administrador

Email: saganilema @yahoo.es

Villalva Granda, Victor Alexander

ORCID: 0000-0003-2277-619

Afiliación: Consejo Nacional Electoral Cede Santo Domingo

Área: Financiera

Email: victor.villalva@unach.edu.ec
RESUMEN

Actualmente en el Ecuador la administración pública se mantiene como un problema constante

dentro de la sociedad, lo cual ha traído como consecuencia mayormente un bajo desempeño en las
actividades y obligaciones de diversos funcionarios públicos en las respectivas áreas de trabajo en la
que se desempeñan.

El tema en si es de mucha importancia, ya que el clima laboral y el desempeño de los funcionarios

públicos es una herramienta útil para mejorar la calidad para lograr un buen ambiente entre
empleados por lo general existe diversas dificultades entre colaboradores, jefes departamentales y
personales administrativos a falta de capacitaciones distinguidos a la Comunicación, motivación,
liderazgo y trabajo en equipo.

La presente investigación tiene como objetivo, fundamentar un mejoramiento en el clima laboral

dentro de la organización logrando así un mejor desempeño en los colaboradores del GADM de
cantón Sigchos.

Métodos: El método aplicado en esta investigación es el método científico, investigativo y

cualitativo en el cual se van emplear la revisión de varias fuentes secundarias referentes al tema
específico lo cual nos permite corroborar la información necesaria correspondiente a los
requerimientos del desempeño y climas laborales de los funcionarios públicos.

Palabras claves: clima laboral, herramienta, trabajo en equipo, liderazgo, administración pública,
desempeño, fundamentar, organización, cualitativo.
Abstrac

SUMMARY

Currently in Ecuador, public administration remains a constant problem within society, which has
brought as a consequence mostly a low performance in the activities and obligations of various
public officials in the respective areas of work in which they work.

The topic itself is of great importance, since the work environment and the performance of public
officials is a useful tool to improve the quality to achieve a good environment among employees, in
general there are several difficulties between employees, departmental heads and administrative
staff due to lack of training in communication, motivation, leadership and teamwork.

The objective of this research is to support an improvement in the work environment within the
organization, thus achieving a better performance in the collaborators of the GADM of Sigchos
canton.

Methods: The method applied in this research is the scientific, investigative and qualitative method
in which the review of several secondary sources related to the specific topic will be used, which
allows us to corroborate the necessary information corresponding to the performance requirements
and work environment of public officials.

Key words: work climate, tool, teamwork, leadership, public administration, performance,
foundation, organization, qualitative.
Introducción

El propósito del trabajo de investigación es alcanzar una mejor relación laboral tomando en cuenta
los diferentes factores internos o externos dentro de las diferentes áreas de trabajo establecidas con
lo cual se logra tener un mayor desempeño en las funciones que emplea cada uno de los trabajadores
dentro de las entidades publicas lo que implica estudiar el comportamiento y relaciones de los
individuos en cuestión

Hoy en día, tanto en instituciones públicas como privadas, se considera al clima laboral como el
ambiente en el cual se desarrollan las actividades laborales y se sabe
que tiene una relación significativamente con el desempeño de los funcionarios, ya sea este positivo
o negativo. Es por esto por lo que al estudiar las dimensiones que engloban a cada una de las
variables cuidar el recurso humano y potenciar su desempeño, se aportará al alcance de los fines y
metas de la institución.

La temática que vamos a desarrollar, cada día existe un sin número de problemáticas en las
entidades publicas en relación a clima laboral y el desempeño de los funcionarios por falta de un
buen equipo de trabajo, liderazgo, capacitación, comunicación, entre otros. Una de las posibles
causas parte desde la línea política, cambio de funcionarios en las direcciones, oficinistas sin
experiencia laboral, familiares de las máximas autoridades sin formación académica, el clima
laboral y desempeño de los funcionarios púbicos es algo necesario y fundamental en cada dirección
llevara cabo un trabajo eficiente y eficaz con buenos resultados para la ciudadanía.

El clima laboral y el desempeño de los funcionarios públicos en sus áreas de trabajo Según,
Solórzano,N; Parra, C; Espinoza, M; Macías, J; (2020)manifiesta que: “las relaciones humanas que
se establecen entre las personas que laboran en una organización, la estructura física y las estrategias
empleadas por la gerencia o dirección de la empresa para llevar a cabo el trabajo, determinarán en
gran medida la calidad total del servicio prestado y el logro de los objetivos planificados por la
institución”.Pg. 544

En la actualidad es evidente generar excelente clima laboral partiendo desde la máxima autoridad
hasta los oficinistas con el fin de generar un buen ambiente de trabajo, excelente servicio a la
ciudadanía y rendimiento laboral de cada funcionario. Según, Cruz Barrera, R; Osorio Bobadilla, J;
Riveros Sequera, K; (2017) define que: “La comunicación permite al gerente obtener datos para la
toma de decisiones, para identificar problemas y saber qué acciones son necesarias, por lo que la
comunicación es un medio, no un fin, hace posible el proceso administrativo, ayuda a que la
planeación administrativa sea bien ejecutada, que se ejecute eficazmente y sea seguida con
diligencia, y que el control administrativo sea aplicado con efectividad”. Pg. 28

En la actualidad el analizar el clima organizacional en una entidad, constituye

una herramienta estratégica que permite el mejoramiento continuo del ente. Por tanto,
al estudiar su comportamiento se determina factores significativos que permiten mejorar la calidad
de vida laboral de los funcionarios, así como del servicio que otorgan. Todo esto brinda como
consecuencia el rendimiento laboral, complacencia, responsabilidad y calidad.(González, Pedraza y
Sánchez, 2015); lo que significa un beneficio para todos los involucrados.

El clima laboral conocido también como ambiente de trabajo se desarrollo dentro de las empresas u
organizaciones por los empleados que conforman un departamento o área en específico, la calidad
que se tenga de este clima laboral llegar a influir directamente en la satisfacción en los trabajadores
y su porcentaje de productividad que tienen en sus respectivas actividades “ el clima laboral se
refiere a la forma en que los miembros de una organización describen su entorno o ambiente de
trabajo, a partir de un conjunto de dimensiones relacionadas con el individuo” (Bordas, 2016, pág.
25)

El desempeño se puede definir como el rendimiento o respectivo interés de una persona en el

momento de llevar a cabo una cierta actividad cumpliendo diferentes tipos de funciones para hacerlo
dentro del desempeño se pueden involucrar varios factores como lo son las relaciones que posee el
individuo dentro del ámbito cotidiano “el desempeño es el comportamiento del evaluado en la
búsqueda de los objetivos fijados, constituye la estrategia individual para lograr los objetivos
deseados” (Chiavenato, 2004, pág. 359)

El entorno laboral implica un control, para evitar conflictos laborales y que los trabajadores cumplan
sus funciones de la forma correcta y en el tiempo determinado, además es importante el trato que
reciben de manera mutua, las relaciones laborales y la motivación. Estos factores están vinculados al
funcionamiento y desempeño de los funcionarios del GAD.
Metodología

La metodología a ser implantada en la presente investigación es de tipo cualitativo, lo cual, nos

permite recopilar datos previos de 5 Direcciones departamentales y 130 funcionarios para el
levantamiento de información que trabajan en el GADM de Cantón Sigchos, debido a que el
universo en cuestión es pequeño no se estableció un cálculo matemático para la muestra por ende se
decidió trabajar con todos los individuos de interés.

Alcance de la Investigación

El GAD municipal Sigchos está ubicado en el extremo noroccidental de la zona geográfica de la

provincia de Cotopaxi parroquia la Matriz, la cual fue creada en el año 21 de julio de 1992 debido a
estos límites nos permite conocer que su área de injerencia se concentra mayormente en la parte
céntrica de la ciudad como objetivo principal del estudio.

Población y Muestra
La población es el conjunto de las 5 Direcciones departamentales: Dirección administrativa,
Dirección financiera, Dirección de obras públicas, Dirección de planificación y Dirección desarrollo
sustentable en un total nos da un promedio de 130 funcionarios para el levantamiento de
información que trabajan en el GADM de Cantón Sigchos.

La muestra general utilizada para la investigación se compone de los 40 funcionarios públicos

principal que trabajan en los diferentes departamentos que trabajan en el GADM de cantón Sigchos
debido a que el universo en cuestión es pequeño no se estableció un cálculo matemático para la
muestra por ende se decidió trabajar con todos los individuos de interés.

Instrumento de Investigación

Como herramienta de investigación se utilizó las encuestas para obtener los datos más relevantes
sobre esta entidad pública atravez de los formularios de pregunta establecidas, se logra conocer las
diferentes variables internas o externas que afectan al desarrollo de clima laboral y desempeño de
los funcionarios públicos en el GADM de cantón Sigchos.
 ENCUESTA

1. La Dirección general de la entidad pública alienta o incentiva a los empleados el

trabajo en equipo con los diferentes departamentos

Muy de Acuerdo De acuerdo Neutral En desacuerdo Muy en desacuerdo

2. Los diferentes valores que aplica la compañía son comprendidos compartidos y

aplicados por los trabajadores

Muy de Acuerdo De acuerdo Neutral En desacuerdo Muy en desacuerdo

3. Los empleados confían y respetan el trabajo de sus compañeros de los distintos

departamentos

Muy de Acuerdo De acuerdo Neutral En desacuerdo Muy en desacuerdo

4. Esta Municipalidad es un lugar agradable. Es cómo sentirse en familia. El personal

parece compartir muchos intereses comunes.

Muy de Acuerdo De acuerdo Neutral En desacuerdo Muy en desacuerdo

5. La dirección superior de esta Municipalidad es considerada generalmente como un

empresario moderno, un innovador y un tomador de riesgo.

Muy de Acuerdo De acuerdo Neutral En desacuerdo Muy en desacuerdo

6. El vínculo que mantiene unida a esta Municipalidad es de importancia en el

seguimiento de las reglas formales y las políticas.

Muy de Acuerdo De acuerdo Neutral En desacuerdo Muy en desacuerdo

7. Esta Municipalidad define el éxito sobre la base del desarrollo de su recurso humano, el
trabajo en equipo y la preocupación por su personal.
Muy de Acuerdo De acuerdo Neutral En desacuerdo Muy en desacuerdo

8. El estilo de administración de esta Municipalidad está caracterizado por la iniciativa

individual, la innovación, la autonomía y la singularidad.

Muy de Acuerdo De acuerdo Neutral En desacuerdo Muy en desacuerdo

9. El vínculo que mantiene a esta Municipalidad unida, es la lealtad con la organización,

la vocación de servicio público y el elevado compromiso de su personal.

Muy de Acuerdo De acuerdo Neutral En desacuerdo Muy en desacuerdo

10. Esta Municipalidad es un lugar muy orientado a la producción. El personal está

preocupado por conseguir hacer su trabajo de la mejor forma y lo antes posible

Muy de Acuerdo De acuerdo Neutral En desacuerdo Muy en desacuerdo

Bibliografía

Bordas, M. (2016). Gestión estratégica del clima laboral. España: Publicaciones UNED.
Recuperado: https://books.google.com.ec/books?
hl=es&lr=&id=7ICxCwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=clima+laboral+segun+autores
&ots=o_Ixx-Hx91&sig=bigldjbM3EJonCe2qGFnpJlQ8tQ#v=onepage&q&f=false