1.

¿De qué manera emplean la administración electrónica en sus espacios de

trabajo?
Según la Comisión Europea, la Administración electrónica se define como la
utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en las
administraciones públicas, asociada a cambios en la organización y nuevas
aptitudes del personal, con el objetivo de mejorar la calidad y la accesibilidad de los
servicios públicos, reforzar los procesos democráticos y apoyar a las políticas
públicas. (Garot, 2006); (Silvi & Silvi,2015).

Para Martínez, Navarra, & Beltrán (2006). La introducción de técnicas de gestión del
conocimiento en la Administración pública supone importantes cambios: la
necesidad de cooperar con otros departamentos y organizaciones, la necesidad de
compartir conocimiento, la necesidad de reutilizar el conocimiento y la necesidad de
formación continua de los miembros de la organización.
Nuevas técnicas de contratación se pueden realizar a través de la administración
electrónica. (Requena & Gil, 2011); (Requena, J. M. B. ,2011 Un concepto
relacionado con los medios preferentemente económicos, íntimamente ligados a la
globalización económica y al fenómeno de internet.
Partiendo desde lo anterior, la Administración Electrónica en mi espacio de trabajo
se encuentra ligada con los actividades diarias, por ejemplo: a través de las redes y
correos electrónicos se envía información pertinente a las labores o quehaceres
diarias, el uso de plataformas para subir calificaciones, interactuar con la comunidad
educativa, visualizar los proyectos que allí se realizan, facilitar trámites
administrativos como matrículas digitales, entrega de informes, documentos,
realización de contratación, licitaciones públicas, Marketing digital de la institución
etc.
2. ¿Cómo se podría favorecer su uso?
La ampliación de la cobertura de la red de servicios electrónicos por parte de la
Secretaría de Educación Distrital favorece esta práctica, la dotación de
computadores y equipos electrónicos en las instituciones conectados a una red de
internet favorece este uso, la capacitación de la comunidad educativa en el manejo
de los sistemas de información y comunicación ha sido una gran preocupación del
gobierno a través de proyectos como “Vive Digital, Ciudadano digital” y una gran
cantidad de capacitaciones a docentes, estudiantes, directivos administrativos,
 padres de familia y comunidad en general, hacen que se favorezca la administración
digital y que más ciudadanos o personas tengan acceso a ella con grandes
beneficios Sostenibles.

3. Cuáles son las ventajas y desventajas de utilizarla?

El empleo del uso de la Administración electrónica ofrece algunas ventajas y

desventajas a saber:

 Ventajas

Una administración de cero papel y amigable con el medioambiente. la sustitución del

formato papel al electrónico supondría como hemos dicho anteriormente que el sector
público fuera más eficaz, eficiente, rápido y ágil mediante una Administración electrónica
interconectada, respondiendo de esta manera a las nuevas demandas de la sociedad,
proporcionando información y servicios digitales en cualquier momento, lugar y por
diferentes canales, generando nuevas formas de relación con los ciudadanos y
aprovechando las oportunidades que proporcionan las TIC. (Tabuenca,2016).

La implantación de la Administración electrónica supone grandes ventajas que conviene

destacar. Una de ellas es que «facilita las gestiones de los ciudadanos», sobre todo
actualmente donde todos los miembros de la familia tienen ocupaciones laborales o
académicas dentro del horario de atención al público de las Administraciones públicas. La
e-administración está abierta las 24 horas al día, los 365 días al año, es por ello que con
tan solo disponer de los elementos técnicos necesarios conexión a la red, aplicaciones
informáticas específicas, la firma electrónica, en su caso, etc.- en cualquier momento
podríamos presentar una solicitud o recibir una notificación, obtener información pública,
consultar los boletines oficiales, y un largo etcétera.

Con la Administración electrónica se agiliza la tramitación de los expedientes

administrativos, ya que el intercambio documental y su gestión se llevan a cabo con mayor
rapidez: los escritos circulan en plazos muy breves de tiempo, tanto dentro de la
organización administrativa como en las relaciones entre los ciudadanos, incluso la e-
administración permite la automatización de los procesos como son las emisiones de
certificados y facturas electrónicas, lo que beneficia al interesado y a la Administración.
Disponibilidad: Hay un chat disponible, se puede interactuar con las organizaciones las
24 horas del día (por teléfono con servicios de atención telefónica o por Internet a través de
oficinas virtuales). No es necesario adaptarse a un horario de oficinas. Ya no existen los
días festivos.

Facilidad de acceso: Ya no es necesario acudir a la oficina presencial de la organización

para realizar las gestiones, se puede hacer desde cualquier parte del mundo a través del
teléfono o Internet. En nuestro caso esto evita las largas y engorrosas filas, las personas
tenían que madrugar mucho para obtener una ficha o turno para ser atendidos, limitados a
un horario de atención y disponibilidad de cupos.

Ahorro de tiempo: Para realizar una gestión se puede realizar desde casa o cualquier
lugar que deseemos, sin la necesidad esperar una cola para ser atendido. Esto optimiza los
tiempos en la atención al ciudadano, evita gastos innecesarios, tiempo que puede dedicar
a otras actividades o estar con su familia, agiliza los trámites y consultas, dándole al
ciudadano una mejor imagen de la institución.

 Desventajas

No toda la población tiene acceso ya que el internet no llega a las poblaciones más lejanas
ni a las más pobres.

A pesar de todas estas ventajas, existen destacables inconvenientes de la Administración

electrónica, los cuales retardan este fenómeno. Despunta, a nivel económico, el elevado
coste de inversión y, en parte, las necesidades de formación del personal. Resulta obvio
que la dotación de equipos informáticos, redes de comunicación, servidores potentes para
su finalidad y aplicaciones informáticas específicas (software) son, todos ellos,
extraordinariamente costosos y complejos de mantener y actualizar, teniendo en cuenta
que además quedan obsoletos en cortos plazos de tiempo. Refiriéndonos ahora a la
formación del personal, cabe subrayar que el conjunto del empleado público dispone de un
gran número de efectivos que no tienen conocimientos informáticos ni siquiera a nivel de
usuario, es por ello que es imprescindible facilitarles formación. (Tabuenca,2016).
Referencias Bibliográficas.
1. Garot, M. J. (2006). De la administración electrónica a una democracia digital.
Revista Direito GV, 2(1), 89-110.
2. Martínez, J. Á., Navarra, P. L., & Beltrán, P. (2006). La influencia de la sociedad del
conocimiento en la modernización de la Administración pública. UOC Papers.
Revista sobre la sociedad del conocimiento, (3), 0.
3. Requena, J. M. B., & Gil, B. B. (2011). ADMINISTRACION ELECTRONICA EN
ESPAÑA, LA. Implantación y régimen jurídico. Atelier Libros.
4. Requena, J. M. B. (2011). Las administraciones públicas en la sociedad de la
información. La administración electrónica (Doctoral dissertation, Universidad
Complutense de Madrid).
5. Silvi, P., & Silvi, S. (2015). Informática para las Administraciones Públicas y las
Regiones. El proceso de digitalización en Italia y Europa. Revista Española de
Relaciones Internacionales, (7), 136-164.
6. Tabuenca Rubio, M. (2016). La administración electrónica: antecedentes
normativos, previsiones de la nueva ley 39/2015, desafíos y potencialidades. El caso
del ayuntamiento de Sant Vicenç dels Horts.