Trabajo Parcial

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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
“Exígete, Innóvate, UPC”
FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
TRABAJO PARCIAL
CURSO: Factores Humanos
PROFESOR: De María León De los Ríos, Antonio José
SECCIÓN: IS81
INTEGRANTES:
Arévalo Vásquez, Cesar David U201825479
Barrantes Quispe, Luis Felipe U20181A059
Briones Sandoval, Jhohana U201819403
Mercedes Sivipaucar, Yhinber Yareth U201920510
Montalván Ramón Ángel Daniel U201920641
Ortiz Mejia, Lennin Alexander U20181C836
2022-02
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Informe ejecutivo
En las empresas, la Seguridad y Salud en el Trabajo es uno de los aspectos más importantes a
considerar, últimamente abarca mayor peso en las principales empresas del país, desde las
microempresas hasta las empresas top del país que el estado obliga a cumplir con la ley de SST.
Una empresa que no cuente con medidas de prevención o seguridad adecuada puede tener
consecuencia como muerte o daños severos a los colaboradores de la empresa, sin embargo hay
empresas que hacen caso omiso a esto sin darle la importancia que se requiere.
Es un valor agregado que las empresas cuenten con un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo, lo que se busca en este trabajo es desarrollar un proceso basado en una mejor continua
constante a diferentes problemas que puedan suceder, el objetivo es anticipar, aceptar, evaluar y
controlar los peligros o riesgos que puedan afectar la SST.
Para la implementación de un Sistema de Gestión de la Salud y Seguridad en el Trabajo se rigen
bajo normas, como la OHSAS 18001 y la nueva ISO 45001. Es importante recalcar, que la norma
británica OHSAS 18001 ya no se encuentra vigente y cada empresa que la tenga implementada se vea en
la necesidad, si aún desea contar con este Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, migrar a la norma
ISO 45001.
Para ello, se tomarán en cuenta las metodologías y herramientas estudiadas en el curso, para de
esta manera poder asegurar la mejora en la gestión de la seguridad y salud en el trabajo teniendo en
cuenta las consideraciones de ética y responsabilidad social.
En el presente trabajo consta de diferentes aspectos relacionados al Sistema de Seguridad y
Salud ocupacional dentro de la empresa Ventana & Estilos. Dado esto lo primero se va analizar la
información general de la empresa, ver sus procedimientos, las estructuras de la empresa y sus
principales actividades con la finalidad de saber el desenvolvimiento de la empresa Ventana & Estilos.
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Luego, se procederá a realizar un diagnóstico general de la empresa en términos de la seguridad
y salud ocupacional, para encontrar los problemas con respecto al curso, también se verifica los
objetivos de la empresa, equipos, maquinaria e insumos, los puntos a favor y contra de la empresa con
respecto a la seguridad y salud.
Una vez obtenido los resultados del diagnóstico inicial acerca de la SSO de la empresa se
elaborará la política de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO) donde se pasa a mencionar los
compromisos de la empresa y así tener un ambiente de trabajo seguro para los colaboradores, el
reglamento interno de la SSO de la empresa, nuevos objetivos, metas e indicadores, un calendario para
colocar las fechas de inicio y cumplimiento de las metas y objetivos. Además, se explicarán los
procedimientos de: evacuación de riesgos e identificación de peligros , Control operacional,
Investigación de enfermedades ocupacional, Comunicación y participación, Auditoría e inspecciones y
Mantenimiento de equipos con sus respectivos objetivos, alcances procedimientos y registros. Se
realizará la identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos (Matriz IPER), en la cual además se
determinará si existen o no requisitos legales que se deban seguir y se establecerán los controles
necesarios
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Índice
1. Introducción 7
2. Diagnóstico general de la empresa respecto a la seguridad y salud ocupacional (SSO). Evaluación

inicial o Línea de Base (R.M. 050-2013 T.R.). 11
2.1. LISTA DE VERIFICACIÓN DE LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO 11
2.2. Diagnóstico general de la empresa respecto a la seguridad y salud ocupacional (SSO) 18
3. Propuesta de mejora (Sistema de gestión integral) la propuesta parcial incluye realizar las mejoras
acordes al diagnóstico inicial. 19
3.1. Elaborar la Política de SSO 19
3.1.1. Cumplimiento de la política de la empresa respecto al ISO 45001 y Ley 20
ISO 45001 20
3.2. Reglamento interno de seguridad y salud ocupacional 23
3.3 Elaborar los objetivos, metas e indicadores (Programas de salud ocupacional) 26
3.4 Elaborar el proceso principal apoyándose en un diagrama de bloques y para cada
actividad del proceso principal desarrollar por escrito y de manera numerada (1, 2, 3, …) el
procedimiento que integre la seguridad, calidad y medio ambiente de dicha actividad y
centrado en los factores humanos. 31
3.5 Elaborar la matriz IPERC 32
3.6 Elaborar planes de acción para los riesgos significativos (Implementar controles
operacionales). 35
3.7 Realizar un mapeo de riesgos (layout identificando los riesgos dentro de planta). 37
3.8 Planes de emergencia. Medidas de protección y prevención contra incendios. 38
3.9 Evaluación económica de la propuesta del sistema de gestión (Inversión) 40
3.10 Gráficos 46
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Índice de tablas
Tabla 1: Datos generales de la empresa ................................................................................................... 10

Tabla 2: Cumplimientos y diagnostico general de la empresa respecto a la seguridad y salud ocupacional
.................................................................................................................................................................. 18
Tabla 3: Tabla de Objetivos, Actividades, Metas e Indicadores ................................................................ 29
Tabla 4: Tabla Programa Anual Seguridad y Salud en el trabajo ............................................................... 29
Tabla 5: Tabla Programa Anual de Capacitaciones ................................................................................... 30
Tabla 6: Tabla Programa Anual de Mejora de Infraestructura .................................................................. 30
Tabla 7: Tabla Programa de Mantenimiento de Máquinas y Equipos. ...................................................... 30
Tabla 8: Matriz IPERC de la actividad ‘Instalación de perfilería de aluminio y vidrio para oficinas
administrativas’ ........................................................................................................................................ 32
Tabla 9 : Matriz IPERC de la actividad ‘Producción’ .................................................................................. 32
Tabla 10 : Matriz IPERC de la actividad ‘Almacén’ .................................................................................... 34
Tabla 11: Plan de acción para los riesgos significativos en el área de almacén ......................................... 35
Tabla 12: Plan de acción para los riesgos significativos en el área de producción .................................... 36
Tabla 13: Plan de acción para los riesgos significativos en el servicio de instalación ................................ 36
Tabla 14: Plan anual de la empresa .......................................................................................................... 40
Tabla 15: inversión e inversión acumulada ............................................................................................... 41
Tabla 16: inversión e inversión acumulada ............................................................................................... 41
Tabla 17: Precio unitario ........................................................................................................................... 43
Tabla 18: Costo unitario ............................................................................................................................ 43
Tabla 19: Producción en unidades ............................................................................................................ 43
Tabla 20: Registro de inversión general .................................................................................................... 43
Tabla 21: Registro según el costo medio ponderado del capital ............................................................... 44
Tabla 22: Registro según el costo de oportunidad .................................................................................... 44
Tabla 23: Flujo de Caja .............................................................................................................................. 45
Tabla 24: Flujo de Caja .............................................................................................................................. 45
Tabla 25: Tabla resumen de cálculos ....................................................................................................... 46
6
Índice de ilustraciones
Ilustración 1: Lineamientos, indicadores, cumplimiento y observaciones del diagnóstico general de la

empresa respecto a SSO. .......................................................................................................................... 11
Ilustración 2: Mapeo de riesgos ................................................................................................................ 37
Ilustración 3: Leyenda del mapeo de riesgos ............................................................................................ 37
índice de gráficos
Gráfico 1: Porcentaje del diagnóstico general .......................................................................................... 18

Gráfico 2: Diagrama de bloques del proceso principal de la empresa ‘VYE S.A.C.’ ................................... 31
Gráfico 3: Inversión acumulada ................................................................................................................ 42
Gráfico 4: Porcentaje en el lineamiento de compromiso e involucramiento ............................................ 47
Gráfico 5: Porcentaje en el lineamiento de política de seguridad y salud en el trabajo ........................... 47
Gráfico 6: Porcentaje en el lineamiento de planeamiento y aplicación .................................................... 47
Gráfico 7: Porcentaje en el lineamiento de Implementación y operación ................................................ 48
Gráfico 8: Porcentaje en el lineamiento de Evaluación Normativa ........................................................... 48
Gráfico 9: Porcentaje en el lineamiento de Verificación ........................................................................... 49
Gráfico 10: Porcentaje en el Control e información documentado........................................................... 50
Gráfico 11: Porcentaje en Revisión por la dirección ................................................................................. 50
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1. Introducción
La empresa Ventas & Estilos es una empresa que se dedica a la fabricación de ventanas
Termoacústica de PVC, fundada en el año 2009 por el Señor Luigi Goytizolo Razetto, hoy en día es la
empresa número 1 en fabricación de ventanas de PVC. La empresa cuenta con una planta de producción
y almacén en la región del Callao, también cuentan con un showroom en la Open Plaza de Angamos.
Cuentan con máquinas de alta gama para la fabricación de estas. Hoy cuentan con 53
colaboradores lo cual hace notar el crecimiento, ya que hace 5 años solo contaba con 15 colaboradores
y esto hace que sea una empresa con mucha proyección. El producto si bien es cierto se dirige a la clase
social alta superior (A) a la clase alta (A) y a la clase medio alto (A2), debido a que sus insumos son de
alta calidad y brinda desempeño superior, eficiencia energética y sustentabilidad ambiental.
Las ventanas cuentan con sistemas principales: sistema doble contacto, sistema deslizante,
sistema americano. La empresa cuenta con 2 líneas de producción activa:
- Sistema Americano ( Línea Performance: AZEMBLA)
- Sistema Europeo (línea Design: TECNOCOM)
Tipos de productos que se realizan:
- Ventanas Corredizas.
Sistema de apertura con hojas que deslizan sobre su propio riel y que permiten la
combinación de hojas movibles y fijas. La empresa ofrece toda la gama de sistemas
corredizos que van desde los más simples y ligeros hasta los más complejos. Disponible
para las 2 líneas de Producción: línea Performance (AZEMBLA), línea Design
(TECNOCOM).
- Mamparas Corredizas.
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Sistema de apertura con hojas que deslizan sobre su propio riel y que permiten la combinación
de hojas movibles y fijas. La empresa ofrece sistemas corredizos con monorriel, dos rieles y
triple riel. Disponible para 1 línea de Producción: línea Design (TECNOCOM).
- Ventana Oscilobatiente (doble Contacto).
Mecanismo de apertura interior que permite la combinación de un sistema oscilante con una
batiente mediante el uso de herrajes de última generación. Disponible para 1 línea de
Producción: línea Design (TECNOCOM).
- Ventana Proyectante (doble Contacto).
Sistema que consiste en una hoja cuyo mecanismo de apertura exterior es graduable al tipo de
ventilación requerida. Disponible para las 2 líneas de Producción: línea Performance (AZEMBLA).
línea Design (TECNOCOM).
- Ventana Banderola (doble Contacto).
Sistema que consiste en una hoja de apertura interior con bisagras en la parte inferior que es
graduable al tipo de ventilación requerida. Disponible para las 2 líneas de Producción: línea
Performance (AZEMBLA), línea Design (TECNOCOM).
-Ventanas y Puertas batientes (doble contacto).
Sistema de apertura interior o exterior con bisagras laterales. Disponible para 1 línea de
Producción: línea Design (TECNOCOM).
Las ventanas suelen ser el elemento más débil de una vivienda en lo referente a aislamiento termo-
acústico, es por eso que el uso de nuestras ventanas vinílicas hace que usted y su familia mejore su
calidad de vida. Ventanas & Estilos cuenta con dos líneas de ventanería, cada una con diferentes
posibilidades de apertura para cada estilo de fachada y para todo presupuesto.
Se caracteriza por brindar soluciones innovadoras a las necesidades del cliente. Cuenta con capital
humano altamente capacitado, capaz de responder en forma ágil y eficiente a cada pedido; invierte en
9
tecnología de vanguardia; e incorpora año a año nuevos productos. La compañía mantiene un fuerte
compromiso con el medio ambiente y la sustentabilidad, con procesos que no causan emisiones de
humo ni aguas servidas, y dentro de su rol de responsabilidad social empresarial (RSE) colabora con la
comunidad en la que está inserta mediante diversas acciones solidarias. Con la mirada puesta en el
futuro, ventanas y estilos desarrolla y produce una amplia línea de productos fabricados en PVC que
mejoran la calidad de vida de las personas.
En el presente trabajo se realizará una evaluación interna del funcionamiento del laboratorio en
lo que concierne a Salud y Seguridad Ocupacional haciendo referencia a los lineamientos de la Ley de
Seguridad y Salud en el Trabajo (Ley N° 29783). Posterior a esta evaluación, se propondrá algunas
soluciones de mejora utilizando los conocimientos, técnicas y procedimientos básicos y la aplicación de
las mejores prácticas de gestión de la Salud y Seguridad Ocupacional.
MISIÓN
La misión de ventanas & estilos, es fomentar una buena calidad de vida, ser la mejor opción
para satisfacer las necesidades de nuestra sociedad con productos de la mayor calidad, ajustados a los
parámetros ecológicos y sobre ofrecer a nuestra gente las mejores aperturas de PVC.
VISIÓN
La visión de ventanas & estilos, es que nuestras aperturas lleguen a todos los clientes, ajustando
nuestros productos a los avances tecnológicos y cuidando del bolsillo de nuestros clientes y a la vez de la
ecología, al producir ventanas de PVC y larga duración.

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1.1. Rubro:
Tabla 1: Datos generales de la empresa
EMPRESA VENTANAS Y ESTILOS
RUC 20520575236
Razón Social VENTANAS Y ESTILOS S.A.C.
Página Web http://www.ventanasyestilos.com
Tipo Empresa Sociedad Anónima Cerrada
Condición Activo
Fecha Inicio Actividades 05 / Enero / 2009
Actividades Comerciales -Vta. May. de Otros Productos.
-Otros Tipos de Venta al por Menor.
-Fab. de Productos de plásticos.
Produce Sistemas de Ventanería hermética y de
protección solar en toldos y cortinas.
CIIU 51906
Dirección Legal Cal. Carlos Nuñez del Arco Nro. 125 Z.I.
Chalaca (Av Gambeta/Av Argentina Cdra. 4)

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Distrito Ciudad: Callao
Departamento Prov. Const. del Callao, Perú
Fuente: Elaboración Propia
Nota. Esta tabla muestra los datos de la empresa Ventanas y Estilos
2. Diagnóstico general de la empresa respecto a la seguridad y salud ocupacional (SSO). Evaluación
inicial o Línea de Base (R.M. 050-2013 T.R.).
2.1. LISTA DE VERIFICACIÓN DE LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO
Ilustración 1: Lineamientos, indicadores, cumplimiento y observaciones del diagnóstico general de la

empresa respecto a SSO.
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13
14
15
16
17

18
2.2. Diagnóstico general de la empresa respecto a la seguridad y salud ocupacional (SSO)
● Representación gráfica del diagnóstico general de la empresa respecto a la seguridad y
salud ocupacional (SSO)
Gráfico 1: Porcentaje del diagnóstico general
Fuente: Elaboración propia
● Diagnóstico de cada lineamiento del sistema de gestión de seguridad y salud en el
trabajo
Tabla 2: Cumplimientos y diagnostico general de la empresa respecto a la seguridad y salud

ocupacional
Para un mejor entendimiento del tema se realizaron las gráficas de cada lineamiento diagnosticado que
se encuentran en el apartado de ‘Gráficos’.

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3. Propuesta de mejora (Sistema de gestión integral) la propuesta parcial incluye realizar las mejoras
acordes al diagnóstico inicial.
3.1. Elaborar la Política de SSO
La empresa Ventanas y Estilos SAC, dedicada a la producción e instalación de sistemas
de ventaneria hermética y de protección solar en toldos y cortinas; divisiones de oficina y
barandas, preocupados por la integridad de sus grupos de interés (personal, visitantes y
terceros), establece a través de un Sistema Integrado de Seguridad Ocupacional, todas las
medidas necesarias, con la finalidad de prevenir la ocurrencia de Accidentes de Trabajo y
Enfermedades Ocupacionales; comprometiéndose en el cumplimiento de los siguientes
objetivos.
• Generar las condiciones necesarias para que la empresa (personal, Proveedores,
terceros y Visitas) tenga un ambiente e infraestructura segura y saludable.
• Cumplir con la normatividad legal vigente, así como con otros requisitos aplicables
relacionados a la gestión de seguridad y salud ocupacional.
• Brindar la capacitación adecuada a nuestros colaboradores que les permita cumplir
con sus obligaciones y responsabilidades en gestión de la seguridad, y salud
ocupacional.
• Identificar los peligros y evaluar los riesgos inherentes a nuestras actividades para
establecer efectivas medidas de control y prevenir posibles incidentes, accidentes, así
como enfermedades ocupacionales que afectan a la Seguridad y Salud en el Trabajo del
personal que labora y transita en nuestras instalaciones.

20
• Garantizar y motivar que los trabajadores, así como sus representantes sean
consultados y participen activamente en el desarrollo y estricto cumplimiento de los
elementos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Controlar eficientemente los recursos asignados para prevenir la ocurrencia de
eventos que pudieran variar las condiciones normales de nuestro entorno y de nuestras
actividades.
• Mantener un proceso de mejora continua del sistema de gestión de seguridad y salud
ocupacional, por medio de la participación de nuestros colaboradores.
3.1.1. Cumplimiento de la política de la empresa respecto al ISO 45001 y Ley
ISO 45001
● Condiciones de trabajo seguras y saludables
● Objetivos SSO
● Requerimientos legales
● Eliminar peligros y reducir riesgos para la seguridad y salud ocupacional en el
trabajo
● Mejora continua del sistema de gestión de la Seguridad y salud ocupacional en
el trabajo.
● Consulta y participación de los trabajadores y si existen los representantes de
los trabajadores
LEY
● Condiciones de trabajo seguras y saludables

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● Requerimientos legales
● Mejora continua del sistema de gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional
(SST)
● Consulta y participación de los trabajadores y si existen los representantes de
los trabajadores
● La oportunidad de ejercer sus actividades dentro de un ambiente laboral sano y
seguro que le permita desarrollar pleno sus habilidades y competencias siendo
productivo para la empresa
● Desarrollar habilidades en seguridad y salud ocupacional dentro de un ambiente
laboral seguro y sano, asimismo las competencias para la productividad de la
empresa.
Actualización de políticas de la empresa
● Generar las condiciones necesarias para que la empresa (personal, Proveedores,
terceros y Visitas) tenga un ambiente e infraestructura segura y saludable.
● Cumplir con la normatividad legal vigente, así como con otros requisitos
aplicables relacionados a la gestión de seguridad y salud ocupacional.
● Brindar la capacitación adecuada a nuestros colaboradores que les permita
cumplir con sus obligaciones, responsabilidades y competencias en gestión de la
seguridad, y salud ocupacional.

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● Identificar los peligros y evaluar los riesgos inherentes a nuestras actividades
para establecer efectivas medidas de control y prevenir posibles incidentes,
accidentes, así como enfermedades ocupacionales que afectan a la Seguridad y
Salud en el Trabajo del personal que labora y transita en nuestras instalaciones.
● Garantizar y motivar que los trabajadores, así como sus representantes sean
consultados y participen activamente en el desarrollo y estricto cumplimiento
de los elementos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
● Controlar eficientemente los recursos asignados para prevenir la ocurrencia de
eventos que pudieran variar las condiciones normales de nuestro entorno y de
nuestras actividades.
● Mantener un proceso de mejora continua del sistema de gestión de seguridad y
salud ocupacional, por medio de la participación de nuestros colaboradores.
Conclusión:
● En la política interna de la empresa ‘VENTANAS Y ESTILOS’ no se detalla y
profundiza sobre los objetivos SSO, pero con respecto a las otras políticas
mencionadas si están relacionadas con las normas ISO 45001 y la ley. Se
recomienda que la empresa emplee e implemente los objetivos SSO para
garantizar los todos los cumplimientos y seguir mejorando para ofrecer un

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mejor servicio y seguridad al consumidor. Al aplicar estos objetivos SSO no
habrá incidentes e problemas al momento de solicitar alguna certificación u
alguna acreditación
3.2. Reglamento interno de seguridad y salud ocupacional
El reglamento interno de Seguridad y Salud en el Trabajo ha sido revisado y aprobado por
el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo y por la Gerencia General de VENTANAS Y ESTILOS
S.A.C. El objetivo de un reglamento interno de SST en una empresa con cultura preventiva es
proporcionar los lineamientos, normas, manuales, procedimientos, instrucciones, estándares,
recomendaciones para prevenir y/o evitar los accidentes de trabajo, los incidentes, enfermedades
ocupacionales provocadas por el ser humano y que sea consecuencia de las actividades laborales.
El artículo 75° del Reglamento de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo establece la
obligación de la entrega del Reglamento Interno de Seguridad y Salud Ocupacional a todos los
trabajadores ya sea por medio físico o digital y bajo cargo. Por ello, se pone en conocimiento de
todos los trabajadores del Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo en
cumplimiento de la Ley de Seguridad y Salud en Trabajo N° 29783 y su reglamento aprobado por
Decreto Supremo N° 005-2012 -TR.
RESUMEN EJECUTIVO DE LA ACTIVIDAD
Es propósito de la empresa Ventanas y Estilos S.A.C. fomentar en el potencial
humano el trabajo en equipo, cultivar valores de actitud de servicio óptimo al cliente,
honestidad, identificación y creatividad en base a la buena fe y el respeto recíproco en el
desarrollo de las relaciones laborales.

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OBJETIVOS Y ALCANCES
a) Identificar, evaluar y controlar los peligros y riesgos inherentes a nuestras
actividades
b) Estar comprometidos con la prevención, la mejora continua y el desempeño de
la seguridad y salud de los miembros de la organización mediante la prevención de
incidentes y enfermedades relacionados con los servicios.
c) Garantizar que nuestras operaciones y procesos cumplan con la normativa legal
pertinente en materia de seguridad y salud en el trabajo.
d) Promover la difusión, capacitación y participación del personal en el desarrollo y
mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
LIDERAZGO, COMPROMISO Y POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD
Ventanas y Estilos S.A.C considera que el éxito de la gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo se basa en el liderazgo y en el compromiso decidido con la prevención de los riesgos
laborales, plasmada en la Política de Seguridad y Salud en el Trabajo y suscrita por las máximas
autoridades de nuestra empresa, asimismo considera como fundamental para el cumplimiento
de los objetivos trazados, el ejercicio participativo de todos los integrantes de la organización.
ATRIBUCIONES Y OBLIGACIONES
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VENTANAS Y ESTILOS asume su responsabilidad en la organización del sistema en
seguridad y salud en el trabajo; y garantiza el cumplimiento de todas las obligaciones en seguridad
y salud en el trabajo, establecidos en el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo. Para tal
efecto:
a. La empresa será responsable de la prevención y conservación del local de trabajo
asegurando de que esté constituido, equipado y dirigido de manera que suministre una
adecuada protección a los trabajadores, contra accidentes que afecten su vida, salud e
integridad física.
b. Instruirá a los colaboradores respecto a los riesgos a que se encuentren expuestos en las
labores que realizan.
c. Desarrolla acciones de sensibilidad, capacitación y entrenamiento.
d. Proporcionará a sus colaboradores de los equipos de protección personal de acuerdo a la
actividad que realicen y dotará a la maquinaria de resguardos y dispositivos de control
necesarios para evitar accidentes.
e. Adoptará las medidas para que las recomendaciones del Comité de Seguridad y Salud en
el Trabajo pueden implementarse.
ESTÁNDARES DE SEGURIDAD Y SALUD EN LAS OPERACIONES O PROCESOS
El objetivo es desarrollar los trabajos con calidad, seguridad y protección, evitando así
daños a las personas, equipos, materiales y ambiente que tengan relación con los trabajos de
instalación de los revestimientos de vidrio en interiores del edificio.

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ESTÁNDARES DE SEGURIDAD Y SALUD EN LOS SERVICIOS Y ACTIVIDADES
Todas las instalaciones serán de construcción segura y firme para evitar el riesgo de
desplome y deberá reunir las exigencias de los Reglamentos de Construcción o de las normas
técnicas respectivas.
PREPARACIÓN DE RESPUESTA A EMERGENCIA
Se considerará accidente de trabajo a todo suceso repentino que sobreviene por causa o
con ocasión del trabajo y que produce pérdidas tales como lesiones personales, daños materiales,
derroches y/o impacto al medio ambiente; con respecto al trabajador le puede ocasionar una
lesión orgánica, una perturbación funcional, una invalidez o la muerte.
ESTÁNDARES DE SEGURIDAD SEGÚN ÁREAS
Es la señalización mínima con la que deben de contar todos los centros de trabajo de
VENTANAS Y ESTILOS S.A.C. El objetivo de las señales de seguridad es dar a conocer, con rapidez
la posibilidad de evitar un accidente, el tipo de accidente y también la existencia de de
circunstancias particulares.
3.3 Elaborar los objetivos, metas e indicadores (Programas de salud ocupacional)
Objetivos:
● Objetivo Principal:
- Minimizar los accidentes de trabajos en la compañía

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● Objetivos Específicos:
- Lograr el cumplimiento del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Reducir la accidentalidad con respecto al año pasado
- Reducir los accidentes incapacitantes con respecto al año pasado
● Metas:
- Lograr el 95% del cumplimiento del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Reducir el 10% de la accidentalidad con respecto al año pasado
- Disminuir en 8% los accidentes incapacitantes con respecto al año pasado
● Indicadores:
- Índice de cumplimiento del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo
Es la relación entre la cantidad de normas ejecutadas del programa de SST registradas
en 1 año entre la cantidad de normas programadas durante un año. Este índice se interpreta
como el porcentaje en el que se cumple el Programa de Seguridad y Salud en el trabajo.
ICP= Número de cumplimiento del programa ejecutadas x 100
Número de cumplimiento del programa

programadas
- Índice de frecuencia de accidentes de trabajo (IF AT)
Es la relación entre la cantidad total de accidentes de trabajo, con y sin incapacidad,
registrados en un año y el total de horas hombre trabajadas durante un año. Este índice se
interpreta como el número de accidentes ocurridos durante el último año por cada 1000000
horas hombre.
28
IF AT= Número de accidentes totales en el año xK
Total de horas hombres trabajadas en el año
- Índice de severidad de accidentes de trabajo (IS AT)
Es la relación entre la cantidad de días perdidos y cargados en el año y el total de horas
hombres trabajadas durante 1 año. Este índice expresa el número de días perdidos por cada
1000000 horas hombre.
Número de días perdidos y cargados por accidente en

IS AT= el año XK
Total de horas hombres trabajadas en el año
- Índice de Accidentabilidad (IA)
Es una medición que combina el índice de frecuencia de accidentes con tiempo perdido
(IF) y el índice de severidad de accidentes.
- Índice de frecuencia de accidentes incapacitantes (IFI AT)
Es la relación entre el número de accidentes incapacitantes en un año y el total de horas
hombres trabajadas durante 1 año. Este índice expresa el total de accidentes de trabajo
incapacitantes por cada 1000000 horas hombre.

29
IFI AT= Número de accidentes incapacitantes en el año xK
Total, de horas hombres trabajadas en el año
Tabla 3: Tabla de Objetivos, Actividades, Metas e Indicadores
Tabla 4: Tabla Programa Anual Seguridad y Salud en el trabajo

30
Tabla 5: Tabla Programa Anual de Capacitaciones
Tabla 6: Tabla Programa Anual de Mejora de Infraestructura
Tabla 7: Tabla Programa de Mantenimiento de Máquinas y Equipos.

31
3.4 Elaborar el proceso principal apoyándose en un diagrama de bloques y para cada actividad del
proceso principal desarrollar por escrito y de manera numerada (1, 2, 3, …) el procedimiento que
integre la seguridad, calidad y medio ambiente de dicha actividad y centrado en los factores humanos.
El proceso de producción se realiza a través de un flujo de línea, donde la materia prima
(perfiles de PVC) pasa primero a la máquina de corte donde es cortado según las demisiones de la O.P.,
para luego ser llevado a la máquina de mecanizados (desagües y drenajes) luego se dirigen los perfiles a
la máquina de atornillado de refuerzos, que también se corta paralelo con los perfiles de PVC,
posteriormente se perforan los agujeros de cremonas y los agujeros de instalación, luego se pasa hacer
el termo-soldado, la limpieza de rebabas, corte de Pisa vidrios y posteriormente se ensambla y se
concluye en recepción de producto terminado. La producción es realizada primordialmente por la
maquinaria, operada por el personal.
Gráfico 2: Diagrama de bloques del proceso principal de la empresa ‘VYE S.A.C.’

32
3.5 Elaborar la matriz IPERC
- MATRIZ DE INSTALACIÓN DE PERFILERÍA DE ALUMINIO Y VIDRIO PARA OFICINAS
ADMINISTRATIVAS
Tabla 8: Matriz IPERC de la actividad ‘Instalación de perfilería de aluminio y vidrio para oficinas
administrativas’
- MATRIZ PRODUCCIÓN
Tabla 9 : Matriz IPERC de la actividad ‘Producción’

33
- Matriz IPERC de almacén

34
Tabla 10 : Matriz IPERC de la actividad ‘Almacén’

35
3.6 Elaborar planes de acción para los riesgos significativos (Implementar controles operacionales).
Después de haber identificado los riesgos significativos, a través de la matriz IPERC de la empresa
Ventanas y Estilo SAC, en las áreas de producción, almacén y servicio de instalación por parte de la
empresa, se implementaron controles operacionales como parte del plan de acción para este tipo de
riesgos. El objetivo de estas medidas de control es prevenir y mitigar este tipo de riesgos en cada una de
las actividades que se realizan en los procesos de estas áreas y servicios mencionados anteriormente
dentro de la empresa.
Tabla 11: Plan de acción para los riesgos significativos en el área de almacén
36
Fuente:
Tabla 12: Plan de acción para los riesgos significativos en el área de producción
Fuente:
Tabla 13: Plan de acción para los riesgos significativos en el servicio de instalación
Fuente:

37
3.7 Realizar un mapeo de riesgos (layout identificando los riesgos dentro de planta).
Ilustración 2: Mapeo de riesgos
Fuente: VYE S.A.C.
Ilustración 3: Leyenda del mapeo de riesgos
Fuente: VYE S.A.C.

38
3.8 Planes de emergencia. Medidas de protección y prevención contra incendios.
La empresa Ventana & Estilos presenta riesgo alto de incendio, debido a los insumos que se requiere
para su fabricación, pero no es por el pvc en sí, ya que este material es un material de plástico pero sus
propiedades son que no propaga el fuego, pero los herrajes que si son de plásticos, madera, cartones y
vidrios, la empresa ha desarrollado medidas de prevención ante posibles eventos, para los
colaboradores de las área de producción especialmente y almacén, la empresa cuenta con un equipo de
brigada de acciones rápidas de emergencias, la cual su plan y/o estructura son:
Medidas de protección:
- Las áreas de la empresa Ventana & Estilos deben contar con extintores, de tal manera que se
acomoden a las áreas específicas que presentan mayor riesgo, la empresa tiene como rol de
capacitar cada 3 meses a la brigada con el uso correcto de los equipos de acción rápida.
- La brigada ahora pasa a ser el capacitador para sus compañeros de trabajo, sobre los
implementos de seguridad para evitar la propagación del fuego ante un evento.
- La brigada presenta un plan de simulacros mensuales para organizar y ejecutar de manera
ordenada y evitar daños humanos y materiales.
- Para cualquier evento los colaboradores deben tener sus áreas de trabajo de manera ordenada
y limpia, debido a que puede presentarse objetos que obstaculicen el tránsito de los
colaboradores y presente dificultades en la salida durante un posible evento.
- Verificar cada trimestre las conexiones eléctricas y tomas de corriente que estén en buen estado
y sean herméticos, comprobar que su carga eléctrica sea estable y no presente alteraciones ni
sobrecarguen, evitar que los colaboradores utilicen extensiones por cable aéreo
Prevención contra incendios
a) Antes del incendio

39
Si se percibe olor a quemado, paredes o pisos calientes, especialmente en lugares donde existen
instalaciones eléctricas, puede estar produciéndose un corto circuito. Tomar las precauciones y
comunicar a la brigada de mantenimiento y seguridad en forma inmediata:
- Revisar las instalaciones eléctricas en forma periódica, tenga a la mano su Plan de
Preparación y Respuesta ante Emergencia en caso de incendios.
- Guardar en envases seguros los líquidos para la limpieza, o cualquier líquido inflamable.
Aléjate de cualquier fuente de calor.
- Se debe tener siempre extintores operativos y vigentes.
- Evitar acumulación de trastos y cajas.
b) Durante el incendio
- Si se encuentra en un ambiente cerrado, evacúe.
- No se enfrente a un incendio desproporcionado, comunique a los bomberos y al servicio
de seguridad. No trate de apagar el fuego con una manta o escoba. Si es de gran
magnitud no arriesgue su vida.
- Ponga en ejecución el Plan de Preparación y Respuesta ante Emergencia en caso de
incendio
- Corte el fluido eléctrico y apague los equipos eléctricos.
- Si existe algún extintor cerca de usted y sabe manejarlo, úselo.
- La persona que es atrapada por el humo, debe permanecer lo más cerca del suelo,
donde el aire es mejor: La respiración debe ser corta y por la nariz (si tiene acceso al
agua humedecerlo).
- Evite saltar de pisos altos, espere el rescate.
- Cuando el humo es muy denso, debe cubrirse la boca y la nariz con un pañuelo y
permanecer muy cerca del suelo.

40
- El colaborador que descubra el incendio debe alertar a todos los que se encuentran en
las instalaciones, ya que no hay un sistema de alarma.
- Si trata de escapar del fuego, palpe las puertas antes de abrirlas, si siente que están
calientes y se filtra el humo, no lo abra, busque otra salida.
- No trate de llegar al interior de la edificación para empezar a combatir el fuego.
- Abra completamente las ventanas que dan al exterior.
- Si está atrapado por el fuego y no puede utilizar la vía de escape, cierre la puerta y selle
los bordes para evitar el ingreso del humo.
- Es recomendable sacar algún objeto por la ventana, que ayude a dar señales de auxilio.
c) Después del incendio
- No regrese al área afectada mientras la autoridad competente no lo autorice.
- Los pisos o entresuelos pueden estar vencidos, tome sus precauciones.
- Evalúe los daños con apoyo del personal de mantenimiento.
- Preste colaboración a las autoridades en la vigilancia y seguridad del área afectada.
3.9 Evaluación económica de la propuesta del sistema de gestión (Inversión)
Se realizó la evaluación económica, en la cual se priorizo los costos - beneficio del plan que se pretende
aplicar en la empresa Ventas & Estilos.
Se usará como base un plan anual en la cual se podrá visualizar el precio del proyecto que se realizará.
Se realizó un cuadro con el fin de visualizarlo y entenderlo de una mejor manera.
Tabla 14: Plan anual de la empresa

41
Como se puede evidenciar en la tabla, el presupuesto de la empresa Ventas & Estilos tendría un costo
total de S/. 100, 700.00 soles.
Con la finalidad de mejorar aún más se realizará diagrama de Gantt esto ayudará a una mejor
visualización con respecto a los costos aproximados durante el periodo de mejora.
Dentro del diagrama se podrá observar la inversión y la inversión acumulada por los tiempos de
implementación al igual que sus costos.
Tabla 15: inversión e inversión acumulada
Tabla 16: inversión e inversión acumulada

42
Gráfico 3: Inversión acumulada
• Cálculo del VAN, WACC, COK, TIR, RBC:
En el cálculo del Valor Actual Neto, el Costo Promedio Ponderado, Costo de Oportunidad, la Tasa Interna
de Retorno y la Relación Costo Beneficio, usaremos la información de la empresa Ventanas y Estilos.

43
En las siguientes tablas se observa los datos brindados por la empresa:
Tabla 17: Precio unitario
Tabla 18: Costo unitario
Tabla 19: Producción en unidades
Tabla 20: Registro de inversión general

44
Con lo encontrado se procede a calcular el WACC y COK respectivamente:
Tabla 21: Registro según el costo medio ponderado del capital
Tabla 22: Registro según el costo de oportunidad

45
El COK tiene un valor de 15.29% y el WACC un valor de 12.79% según conocimientos previos se sabe que
para implementar la propuesta se debe calcular el TIR y este ser mayor al WACCy COK
Luego de tener el cálculo de los indicadores se procede a realizar el flujo de caja para calcular el VAN y
TIR. Para posteriormente calcular el RBC para concluir si la propuesta es factible o no. Cabe recalcar que
el RBC debe ser mayor a 1 para que la propuesta sea exitosa.
Tabla 23: Flujo de Caja
Tabla 24: Flujo de Caja Tabla 24: Flujo de egresos Tabla 25: Flujo efectivo neto
46
Fuente: Elaboración Propia Fuente: Elaboración Propia Fuente: Elaboración Propia
Tabla 25: Tabla resumen de cálculos
● Se concluye que la implementación es viable porque el COK y WACC >TIR y el RBC>1
3.10 Gráficos
● Diagnóstico general de la empresa respecto a la seguridad y salud ocupacional (SSO)

47
Gráfico 4: Porcentaje en el lineamiento de compromiso e involucramiento
Gráfico 5: Porcentaje en el lineamiento de política de seguridad y salud en el trabajo
Gráfico 6: Porcentaje en el lineamiento de planeamiento y aplicación

48
Gráfico 7: Porcentaje en el lineamiento de Implementación y operación
Gráfico 8: Porcentaje en el lineamiento de Evaluación Normativa

49
Gráfico 9: Porcentaje en el lineamiento de Verificación

50
Gráfico 10: Porcentaje en el Control e información documentado
Gráfico 11: Porcentaje en Revisión por la dirección

51

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1

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

“Exígete, Innóvate, UPC”

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

CURSO: Factores Humanos

PROFESOR: De María León De los Ríos, Antonio José

Arévalo Vásquez, Cesar David U201825479

Barrantes Quispe, Luis Felipe U20181A059

Briones Sandoval, Jhohana U201819403

Mercedes Sivipaucar, Yhinber Yareth U201920510

Montalván Ramón Ángel Daniel U201920641

Ortiz Mejia, Lennin Alexander U20181C836

controlar los peligros o riesgos que puedan afectar la SST.

Para la implementación de un Sistema de Gestión de la Salud y Seguridad en el Trabajo se rigen

cuenta las consideraciones de ética y responsabilidad social.

En el presente trabajo consta de diferentes aspectos relacionados al Sistema de Seguridad y

Luego, se procederá a realizar un diagnóstico general de la empresa en términos de la seguridad

respecto a la seguridad y salud.

procedimientos de: evacuación de riesgos e identificación de peligros , Control operacional,

Investigación de enfermedades ocupacional, Comunicación y participación, Auditoría e inspecciones y

Mantenimiento de equipos con sus respectivos objetivos, alcances procedimientos y registros. Se

realizará la identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos (Matriz IPER), en la cual además se

2. Diagnóstico general de la empresa respecto a la seguridad y salud ocupacional (SSO). Evaluación

Tabla 1: Datos generales de la empresa ................................................................................................... 10

Ilustración 1: Lineamientos, indicadores, cumplimiento y observaciones del diagnóstico general de la

Gráfico 1: Porcentaje del diagnóstico general .......................................................................................... 18

alta calidad y brinda desempeño superior, eficiencia energética y sustentabilidad ambiental.

sistema americano. La empresa cuenta con 2 líneas de producción activa:

- Sistema Americano ( Línea Performance: AZEMBLA)

- Sistema Europeo (línea Design: TECNOCOM)

Tipos de productos que se realizan:

combinación de hojas movibles y fijas. La empresa ofrece toda la gama de sistemas

para las 2 líneas de Producción: línea Performance (AZEMBLA), línea Design

triple riel. Disponible para 1 línea de Producción: línea Design (TECNOCOM).

- Ventana Oscilobatiente (doble Contacto).

batiente mediante el uso de herrajes de última generación. Disponible para 1 línea de

Producción: línea Design (TECNOCOM).

- Ventana Proyectante (doble Contacto).

línea Design (TECNOCOM).

- Ventana Banderola (doble Contacto).

Performance (AZEMBLA), línea Design (TECNOCOM).

-Ventanas y Puertas batientes (doble contacto).

Producción: línea Design (TECNOCOM).

posibilidades de apertura para cada estilo de fachada y para todo presupuesto.

mejoran la calidad de vida de las personas.

soluciones de mejora utilizando los conocimientos, técnicas y procedimientos básicos y la aplicación de

las mejores prácticas de gestión de la Salud y Seguridad Ocupacional.

ecología, al producir ventanas de PVC y larga duración.

Tabla 1: Datos generales de la empresa

EMPRESA VENTANAS Y ESTILOS

Razón Social VENTANAS Y ESTILOS S.A.C.

Página Web http://www.ventanasyestilos.com

Tipo Empresa Sociedad Anónima Cerrada

Fecha Inicio Actividades 05 / Enero / 2009

Actividades Comerciales -Vta. May. de Otros Productos.

-Otros Tipos de Venta al por Menor.

-Fab. de Productos de plásticos.

Produce Sistemas de Ventanería hermética y de

protección solar en toldos y cortinas.

Chalaca (Av Gambeta/Av Argentina Cdra. 4)

Distrito Ciudad: Callao

Departamento Prov. Const. del Callao, Perú

Fuente: Elaboración Propia

Nota. Esta tabla muestra los datos de la empresa Ventanas y Estilos