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Alineación de aptitudes y actitudes en el ámbito organizacional: Febancolombia.

Carla Andrea Cano Largo

Juan Carlos Osma Rozo

Docente

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Facultad Sociedad, Cultura y Creatividad.
Escuela de Estudios en Psicología, Talento Humano y Sociedad
Programa Maestría en Gerencia del Talento Humano
Consultoría estratégica de talento humano
Bogotá, junio 22 – julio 04 de 2023
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Alineación de aptitudes y actitudes en el ámbito organizacional: Febancolombia.

Marco Teórico

Las aptitudes y actitudes que conforman los participantes de cada uno de los procesos
organizacionales de la empresa comprenden las bases para la realización de los objetivos
propuestos a corto, mediano y largo plazo. Por consiguiente, se describen los presentes
conceptos antes de adentrarnos en los antecedentes del Fondo de Empleados Febancolombia
De esta forma, la actitud “es el comportamiento de un individuo para realizar actividades. En
este sentido, puede ser en su forma de ser o la manera de actuar.” (Correa Mejía et al., 2019, p.
01), así la actitud consta de cuatro funciones importantes que condensan la utilidad, el
conocimiento, la expresión de valores y la defensa del autoconcepto, logrando así un
conglomerado de habilidades que le permiten a los colaboradores el alcance de sus metas a
través de herramientas psicológicas. (Correa Mejía et al., 2019)
Por otro lado, encontramos el concepto de aptitud donde se expone que une
“conocimientos adquiridos, todo lo que se ha ido aprendiendo a lo largo de la vida académica
y gracias a las experiencias; en si es la capacidad que tiene la persona para realizar cualquier
función” (Correa Mejía et al., 2019, p. 01).
Teniendo en cuenta lo anteriormente mencionado y la revisión de los antecedentes
organizacionales en Febancolombia, se registra que dentro del área de Talento Humano la
realidad social y de salud a nivel nacional ha sido un factor influyente en la capacidad
psicológica, emocional y social de los colaboradores; por consiguiente, se convierte en una
problemática para abarcar a través de los componentes de la consultoría, abordando aptitudes
y actitudes que alineadas con los objetivos organizacionales, se verán reflejadas en el
cumplimiento de metas y la valorización de los recursos humanos en la empresa, todo esto a
través de un proceso de aprendizaje significativo basado en la inteligencia emocional, las
herramientas psicológicas y la motivación organizacional.

Formulación de hipótesis

Hipótesis de trabajo:
Los factores sociales y de salud de los últimos años han afectado las actitudes y
aptitudes de los colaboradores en Febancolombia viéndose reflejado en la disminución y/o el
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desmejoramiento de habilidades interpersonales e intrapersonales tales como: inteligencia

emocional, empatía, escucha activa, trabajo en equipo, resiliencia, etc.

Identificación de necesidades
Bienestar emocional, físico y psicológico de los colaboradores que durante los últimos
años han vivenciado modificaciones en el ámbito social y de salud, motivo por el cual han
identificado desmejoramiento en las habilidades sociales e individuales.
Recursos humanos como el área que deberá implementar diversas herramientas a
partir de la consultoría programada para el mejoramiento de la estructura organizacional
desde las bases emocionales y psicológicas a través de espacios colaborativos, comunicación
asertiva, retroalimentación laboral, etc.
Necesidades emocionales, sociales, psicológicas y organizacionales de los
colaboradores para fortalecer sus aptitudes y modificar las actitudes de tal manera que sean
de beneficio para el cumplimiento y el éxito de sus objetivos y de la organización.
Pregunta problema:
¿Cómo influyen las aptitudes y actitudes de los colaboradores del Fondo de
Empleados Febancolombia – Bogotá D.C en la consecución de objetivos organizacionales y
el éxito personal y/o profesional?

Metodología
Teniendo en cuenta las necesidades de la consultoría y la población en Febancolombia, la
metodología se describe así:
Inicialmente, un enfoque cualitativo transversal que busca interpretar a través de las
expresiones verbales y no verbales, las necesidades organizacionales de los colaboradores
desde el área de Talento Humano con la entrevista semiestructurada como instrumento de
investigación cualitativa para la recolección de datos.
Aunado a ello, el muestreo será del tipo por conveniencia con población finita,
teniendo en cuenta que los autores Blanco y Castro (2007) documentan que: “es el
procedimiento que consiste en la selección de las unidades de la muestra en forma arbitraria,
(…) las unidades de la muestra se autoseleccionan o se eligen de acuerdo con su fácil
disponibilidad” (p.169). Así, la muestra exacta será de 8 personas actualmente contratados
por el Fondo de Empleados Febancolombia.
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Objetivo Objetivos
Actividades Meta Indicador Recursos necesarios
General específicos

Describir los
Estructurar la guía
Identificar la
acontecimientos Conocimiento Nivel de satisfacción de los
metodológica y problemática base Recursos humanos:
sociales y/o previo de la colaboradores en su cargo
práctica para el y sus posibles Población 8 colaboradores.
personales que han población. en la organización.
mejoramiento de factores detonantes.
las aptitudes y/o modificado las
actitudes de los habilidades tales
colaboradores del como aptitudes y/o
Fondo de
actitudes en el
Empleados Aptitudes y/o actitudes en el Recursos tecnológicos
personal a través de
Febancolombia a ámbito organizacional, como ATLAS.ti por un
partir del análisis herramientas como
Análisis de las factores externos e internos valor de $65.000 para el
de las condiciones la entrevista
externas actuales y
Entrevista respuestas que influyen en la calidad análisis cualitativo de la
semiestructurada
los beneficios en semiestructurada. encontradas en la de las aptitudes y/o herramienta a utilizar.
para identificar la
el ámbito población. actitudes, inteligencia
posibilidad de
organizacional y emocional, empatía, escucha Recursos humanos:
personal. mejora en la
activa, etc. Población 8 colaboradores.
organización.
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Conexión entre las aptitudes Recursos tecnológicos:

y/o actitudes de los Elementos de proyección y
colaboradores con los audio.
Lograr la Adquisición de
objetivos personales y
adquisición de Educación conocimientos
organizacionales, en función Recursos humanos:
conocimientos complementaria. significativos en
del cumplimiento de Población 8 colaboradores.
significativos en los los colaboradores.
objetivos y logros
colaboradores a
personales y Recursos de acomodación:
partir de la
organizacionales. Salón con sillas.
educación
complementarias
Aumento de la motivación Recursos tecnológicos:
para identificar sus
intrínseca y extrínseca en Elementos de proyección y
aptitudes, actitudes
los colaboradores, con base audio.
y oportunidades de
Descubrir, motivar en habilidades, aptitudes y
mejora dentro y Motivación del
y retener el talento actitudes de su cargo y la Recursos humanos:
fuera de la talento humano.
humano. adaptación de Población 8 colaboradores.
organización
Febancolombia a las
Febancolombia.
necesidades de sus Recursos de acomodación:
empleados. Salón con sillas.
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Recursos tecnológicos:
Calidad de los incentivos
Elementos de proyección y
otorgados en la
audio.
Modificación (de Conexión entre los organización.
Identificar la
ser necesaria) de objetivos Tiempo de calidad otorgado
compatibilidad de Recursos humanos:
las herramientas personales y a los empleadores.
los objetivos Población 8 colaboradores.
organizacionales. organizacionales. Horas otorgadas al
personales con los
acompañamiento desde el
organizacionales, en Recursos de acomodación:
área de psicología.
función de la mejora Salón con sillas.
constante de las Recursos tecnológicos:
condiciones Elementos de proyección y
laborales a través de audio.
herramientas Percepción
Recreación dentro Nivel de bienestar laboral
ejecutadas desde el individual y grupal Recursos humanos:
y fuera del área percibido.
área de Talento del bienestar y el Población 8 colaboradores.
laboral. Calidad del clima laboral.
Humano. ambiente laboral.
Recursos de acomodación:
Salón con sillas / Espacio
al aire libre.
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Referentes

Blanco, C. M. C., & Castro, A. B. S. (2007). El muestreo en la investigación cualitativa.

NURE investigación: Revista Científica de enfermería, (27), 10.

Correa Mejía, D. M., Abarca Guangaje, A. N., Baños Peña, C. A., & Analuisa Aorca, S. G.
(2019). Actitud y aptitud en el proceso del aprendizaje. Atlante Cuadernos de
Educación y Desarrollo, (junio).