REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSIDAD DE FALCON
FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA: ING.ELECTRÓNICA
CATEDRA: SEM. CONTROL, CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
DOCENTE: PROF. LUIS PULGAR

CONTROL, CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

AUTOR:
CARLOS RIERA C.I:28679754

Junio, 2023
Falcón – Venezuela
 Para la correcta, efectiva y eficiente gestión de una empresa se tiene que
manejar 3 conceptos claves y que son la base para la gestión de procesos. Sobre
estos están construidas las técnicas para evaluar posibles problemas, soluciones y
proyectos donde para cada proceso se tienen en cuenta. Estos conceptos son
control, calidad y productividad.

Control: El control es un proceso que se realiza en la gestión empresarial para

asegurarse de que los objetivos planteados por la organización se están alcanzando
de manera eficiente y efectiva. Es un proceso que se basa en la monitorización y
la medición de los resultados de la organización, y en la identificación y la
corrección de las variaciones que se encuentren. El control es necesario en la
gestión empresarial porque permite a la organización identificar y solucionar
problemas de manera oportuna, reduce los costos de producción, y garantiza que
la organización esté funcionando de forma eficiente y efectiva.

Calidad: La calidad es un concepto que abarca una amplia variedad de factores

relacionados con la calidad de los productos o servicios. En términos generales, se
puede definir como la calidad referida a los estándares y expectativas establecidas
para un producto o servicio en términos de sus características, funcionamiento,
rendimiento, etc. Es decir, se refiere a la medida en que un producto o servicio
cumple con los requisitos y expectativas establecidas por el cliente o usuario su
definición es, citando el trabajo entregado anterior “Como un producto o servicio
que cumple los requisitos para hacer algo donde esto se puede medir
comparándolo con otras de su misma especie para saber si es de mejor calidad o
peor calidad”.

Productividad: La productividad es la capacidad de producir resultados

significativos en un tiempo determinado. Se entiende por resultados significativos
cualquier cosa que tenga valor para el usuario en términos de calidad, cantidad o
eficiencia. De esta manera, se puede decir que la productividad es la capacidad de
aprovechar el tiempo para producir algo valioso con los recursos disponibles.
 I
De manera más clara la productividad es la capacidad de un negocio para
producir bienes o servicios en un tiempo razonable y con los recursos disponibles.
Esta productividad se mide en función del volumen de producción por unidad de
costo o tiempo utilizado.

La relación entre control, calidad y productividad es importante en muchas

áreas, especialmente en la industria. En términos generales, se puede afirmar que
hay una relación inversa entre control y productividad es decir que un mayor nivel
de control en la producción puede llevar a una disminución en la productividad, y
una relación directa entre calidad y productividad donde esto se refiere a que es
posible que un mayor nivel de calidad en la producción puede llevar a un aumento
en la productividad.

Control y productividad están relacionados de la siguiente manera: a medida

que se incrementa el nivel de control o gestión, se pueden reducir los errores y
fallas, lo que a su vez puede conllevar a un aumento en la productividad. Por otro
lado, una menor productividad puede ser causada por falta de control o gestión del
proceso, lo que puede llevar a fallas y errores que afectan el rendimiento del
sistema, a su vez y contradictoriamente de lo que se acaba de explicar un control
excesivo puede reducir la productividad por lo que es importante tener un balance
entre estas.

Por otro lado, existe una relación directa entre calidad y productividad. La
calidad es un factor clave que afecta el rendimiento de un proceso o sistema, ya
que, si la calidad es baja, puede haber una mayor probabilidad de errores y fallas
que pueden afectar la productividad. A medida que aumenta la calidad, se puede
reducir la cantidad de errores y fallas y, por lo tanto, aumentar la productividad
del sistema.
 II
Por lo que concluimos que la se tiene que balancear la calidad y productividad
de un sistema o gestión porque una calidad baja puede llevar a una productividad
menor y, en consecuencia, a una pérdida de ingresos y beneficios para la empresa.
Por otro lado, una menor productividad puede limitar la capacidad de la empresa
para satisfacer la demanda de sus clientes y, por lo tanto, reducir la satisfacción
del cliente y la lealtad a la marca. Es importante que las empresas se enfocan en
mejorar tanto la calidad como la productividad para garantir un buen servicio y la
satisfacción del cliente. Por lo tanto, el control de calidad y el control de
productividad son dos aspectos relevantes para la gestión de una empresa y el
éxito en el mercado.

El control de calidad y el control de productividad son dos conceptos clave en la

gestión de una empresa que son esenciales para mantener la eficiencia y la
efectividad de los sistemas y procesos de producción y servicios.

El control de calidad tiene como objetivo garantizar que los productos o servicios
producidos por la empresa cumplan con los estándares de calidad establecidos y
satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes. Esto se logra mediante la
implementación de procesos de control que ayudan a detectar y corregir
problemas antes de que afecten la calidad del producto final. Por otro lado, el
control de productividad tiene como objetivo mejorar la eficiencia y el
rendimiento del proceso de producción. Este control se utiliza para identificar y
eliminar ineficiencias y cuellos de botella que pueden afectar la capacidad de
producción y, por lo tanto, el rendimiento de la empresa.

En conclusión, es importante destacar que la gestión de una empresa es un

proceso que requiere un balance entre el control de calidad y el control de
productividad. Claro si bien es importante garantizar que los productos o servicios
producidos por la empresa cumplan con los estándares de calidad establecidos y
satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes, también es importante
garantizar que el proceso de producción sea eficiente y efectivo.
III