PLANIFICACION

Y
ORGANIZACION
DOCTORANDO: JHONATAN JOSE
VELAZCO SANTOS
 Vamos a formar parejas de 2 o 3 compañeros

¿Actualmente donde trabajas o solo estudias (Senati, Universidad, Cultural, etc.)?

¿Cuál es tu nombre, edad, etc..?

 Dialisur s.a.

www.senati.edu.pe
 ¿Qué es la administración?
Administración viene del latín “Administratione” acción de administrar
”ad”
el término de administrar está
compuesto por conjuntamente “servir”
“ministrare”
La administración ha existido no como una
ad manus trahere
disciplina propiamente dicha, si no como un
medio para coordinar los esfuerzos de un
grupo y lograr objetivos comunes. “manejar” o “gestionar”
Munch (2014)
La administración es la interpretación de los objetivos propuestos por la
organización y transformarlos en acción organizacional a través de la
planeación, la organización, la dirección y el control de todos los esfuerzos
realizados en todas las áreas
Chiavenato, I. (2006)

La administración como el proceso de

planificación, organización, dirección y control
del trabajo de los miembros de la organización
y de usar los recursos disponibles de la
organización para alcanzar las metas
establecidas
Stoner, J. & Freeman, E. (1996)
¿Qué se entiende por administración?
El termino de administración se refiere al proceso de conseguir que se hagan
las cosas, con eficiencia y eficacia mediante otras personas y junto a ellas.
Robbins y De Cenzo 2009 – pag.6

Énfasis en los recursos – Racionalización

Eficiencia
– Mejora de procesos.

Efectividad
Cumplimiento – Busca resultados –
Eficacia Logro de objetivos – Tareas y
actividades.
 Importancia de la administración
En la práctica, todo el quehacer humano hace uso del proceso
administrativo. Allí donde existe un organismo social se da la administración.
Contribuye al crecimiento sustentable de las empresas. Fortalece el
desarrollo, la adaptación, la permanencia, el crecimiento, la supervivencia y la
utilidad de las organizaciones empresariales en un mundo cambiante,
globalizado y exigente.
Hace que el esfuerzo humano sea más productivo. Al llevar a cabo el
proceso administrativo se crea un entorno que facilita una mayor potenciación
de los talentos, experiencia, conocimientos y aptitudes de las personas.
El éxito de los organismos sociales está directamente relacionado con la
administración
 Evitar el caos y el
desperdicio de tiempo,
Crear valor dinero y esfuerzo Promover el
empresarial y incremento de la
social productividad

Objetivos de la
administración
Crear clientes y Minimizar la
mantenerlos incertidumbre
Impulsar el desarrollo de las
personas que conforman
una organización
 Características de la administración
Es universal Está presente en cada acto de la vida

Se ocupa del logro de algo definido, expresado como una meta

Tiene un propósito
u objetivo
Está orientaba a la acción, es una actividad que requiere iniciativa, se centra
Es accionable en hacer que las cosas pasen de la forma en que se planearon.

Es interdisciplinaria
Se formó con los aportes de otras ramas del saber, ciencias
exactas y sociales
Dependerá de la situación. Los principios, enfoques y técnicas
Es situacional
de gestión, así como la toma de decisiones

Es dinámica Se adapta a los cambios del entorno y sociales e introduce

innovaciones en la forma de hacer las cosas.
Cual es la diferencia entre administración
y Gestión
Planificación Recursos
Organización Administrar
Dirección
Ejecución Mejoramiento Continuo Gestionar
Revisión
Aplicación de:
Estrategias Herramientas Técnicas
 En la actualidad existen diversas clasificaciones , en la que podemos considerar; Planificar,
Organizar, Dirigir y Controlar, las 4 funciones básicas de todo proceso administrativo.

Metas, estrategias, planes, que hacer y como hacerlo?

Planificar

Proceso
Recursos Controlar Organizar Desempeño
administrativo
Evaluar el desempeño y (Efectividad)
Asignar recursos, tareas
adoptar medidas correctivas si Dirigir y responsabilidades
fuese necesario

Orientar, guiar y motivar al colaborador

¿Qué tuvo que hacer la selección para poder llegar al mundial?

Presente Futuro

Donde estamos Adonde pretendemos

ahora
Planificación llegar

Situación actual Planes Objetivos a alcanzar

 La empresa como Sistema

Gerencia
Imput Output
Personal Bs / Ss
Dinero Para obtener
Materiales Procesador los objetivos
Equipos Personal Operaciones del sistema
Información

Retroalimentación Entorno
Sistema de Información
 Proceso Administrativo
Planeación Es el primer paso del proceso administrativo por medio del
cual se define el problema, se analizan las experiencias
pasadas y se esbozan planes y programas.
José Antonio Fernández Arena

Planeación es la selección y relación de hechos, así como la formulación y uso de

suposiciones respecto al futuro en la visualización y formulación de las actividades
propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados deseados.
George R. Terry

Función administrativa continua y dinámica de seleccionar entre diversas alternativas

los objetivos, políticas, procedimientos y programas de una organización.
Jorge L. Oria
“Planear es decidir por anticipado”
 Importancia de la planeación
Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de los
recursos.
Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro.
Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las
mayores garantías de éxito.
Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán de lograr y
mejorar las cosas.
Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o
empirismos.
Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.
La moral se eleva sustancialmente, ya que todos los miembros de la empresa conocen
hacia donde se dirigen sus esfuerzos.
Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos, en todos los niveles de la
empresa.
 Principios de planeación
Debe ser realizable, adaptarse a la realidad y a las condiciones
Factibilidad
objetivas.
Basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos, nunca en
Objetividad y
opiniones subjetivas, especulaciones o cálculos arbitrarios (precisión)
cuantificación expresada en tiempo y dinero.

Es conveniente establecer márgenes de holgura que permitan afrontar

Flexibilidad situaciones imprevistas y que puedan proporcionar otros cursos de acción a
seguir.

Todos los planes deben integrarse a un plan general y al logro

Unidad
de los propósitos y objetivos generales.
Cambio de Cuando un plan se extiende, será necesario rehacerlo
estrategias completamente.
 Técnicas de planeación
Técnicas cuantitativas

Investigación de Redes CPM Redes PERT (Evaluación de

operaciones (Método de Ruta Crítica). Programa y Técnica de Revisión). Arboles de decisiones

Simulación

Análisis de
Entorno

Gráfica de Gantt Estudio de factibilidad Las herramientas de Ishikawa.

Diagrama de Proceso
(de Barras). y de Flujo
 Técnicas cualitativas

Círculos de calidad y
Tormenta o lluvia de ideas Sináptica Decisión por Consenso
equipos de mejora.

Delphi Pecera. Grupos Nominal TGN Negociación Colectiva

 Etapas de la Planeación
Visión
Una descripción de la empresa en el
futuro, que necesidades satisface, su
posición en el mercado y en que se
quiere convertir la empresa. Se enfoca en
el futuro.
Misión
Se enfoca en el presente, qué está
haciendo la empresa en este momento
para lograr sus objetivos. La razón de ser
de la empresa
 EJEMPLO
Visión:
" Ser el más prestigioso motor de búsqueda
y el más importante del mundo, además de
ser un servicio gratuito fácil de utilizar que
presente resultados relevantes en una
fracción de segundo".
Misión:
"Organizar la información mundial para
que resulte universalmente accesible y útil."
Visión:
“Ser la compañía numero uno de atletismo
en el mundo”.
Misión:
“Traer al inspiración y la innovación a cada
atleta en el mundo”.

Visión:
“Ser el mejor banco a partir de las mejores
personas”.
Misión:
“Acompañar a los peruanos a alcanzar sus
sueños, hoy”.
Visión:
“Ser una organización líder, con nivel de
competencia mundial”.
Misión:
“Ser líder en la comercialización de
productos de consumo, satisfaciendo las
necesidades de sus clientes por encima
de sus expectativas, brindándoles
productos de calidad y con excelencia en
el servicio. Asimismo, el Grupo de
Supermercados Wong tiene como objetivo
el crecimiento sostenido de la empresa y
el desarrollo profesional de sus
colaboradores”.
 Objetivos
Deben ser perfectamente conocidos y
entendidos por todos los miembros de la
organización.
Deben ser estables; los cambios continuos en
los objetivos originan conflictos y confusiones.
Representan los resultados que la empresa
espera obtener, son fines por alcanzar,
establecidos cuantitativamente y determinados
para realizarse transcurrido un tiempo
específico.
 Objetivos
Características: Lineamientos:
Deben establecerse a un tiempo Deben de asentarse por escrito.
específico.
No deben confundirse con los
Se determinan cuantitativamente.
medios o estrategias para
alcanzarlos.
Al determinarlos, debemos
recordar las seis preguntas clave
de la administración (qué, cómo,
dónde, cuándo, quién, porqué)
 Estrategias
Son cursos de acción general o alternativas, que
muestran la dirección y el empleo general de los
recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en
las condiciones ventajosas.
Jay Conger, profesor de comportamiento organizacional en la London
Business School y autor de Building Leaders, dice:

“Todos los estrategas deberían ser directores de capacitación. Estamos

pasando por un largo periodo de cambios. Si durante él, nuestros
líderes no muestran una gran capacidad de adaptación y no son buenos
modelos a seguir, entonces nuestras empresas tampoco se adaptarán,
porque a final de cuentas, el liderazgo consiste en dar el ejemplo”.
 Estrategias
Características: Lineamientos:
Su vigencia está estrechamente Determinadas con claridad.
vinculada a la del objetivo u objetivos
para los que fueron diseñadas. No confundir las estrategias con las
tácticas.
Debido a la dinámica del medio
ambiente, una estrategia que en su Considerar las experiencias pasadas
momento fue útil, puede ser, en otro para su establecimiento.
tiempo, la menos indicada para lograr el
mismo objetivo. Analizar las consecuencias que
pudieran presentarse al momento de
Para cada área clave es necesario aplicarlas.
establecer una estrategia específica.
Al establecerlas, auxiliarse de técnicas
Se establecen en los niveles jerárquicos de investigación y de planeación
más altos.
 ¿Qué significa estrategia?
Las estrategias son definidas como un
conjunto de acciones encaminadas al desarrollo
de planes establecidos previamente, con el fin
de alcanzar los diferentes objetivos propuestos.

¿Qué significa táctica?

Las tácticas por su parte, se refieren a las
diferentes formas o métodos implementados
para lograr un objetivo establecido. Esto aplica
principalmente para tareas puntuales, donde se
contribuye igualmente al cumplimiento del
propósito general.
 Diferencia entre estrategia y táctica
Estrategia:
Son el Qué?
Son acciones planeadas con
efecto en el mediano y largo
plazo.
La planeación estratégica
indica que debe hacerse.
La estrategia sin táctica no
actúa.
Táctica:
Son el Como?
Son acciones a corto plazo
realizadas en función de la
estrategia.
La planeación táctica es la forma
de conseguir que se haga lo que
debe hacerse.
La táctica sin estrategia suma
mayores riesgos a su acción.
 Políticas
Son guías para orientar la acción; son criterios,
lineamientos generales a observar en la toma de
decisiones, sobre problemas que se repiten una
y otra vez dentro de una organización.
Define qué decisiones pueden ser tomadas por
cada uno de los niveles.
Las políticas, dentro de la planeación, incluyen
reglas, procedimientos, y guías que ayudan a
cada uno de los niveles organizacionales a
ejecutar acciones y tomar decisiones sin tener
que consultar a los niveles superiores.
 Las políticas son imprescindibles para el éxito del plan debido a que:
Facilitan la delegación de autoridad.
Motivan y estimulan al personal, al dejar a su libre albedrío ciertas decisiones.
Evitan pérdidas de tiempo a los superiores.
Otorgan un margen de libertad para tomar decisiones en determinadas
actividades.
Contribuyen a lograr los objetivos de la empresa.
Proporcionan estabilidad y uniformidad en las decisiones.
Establecerse por escrito para darles validez.
Redactarse claramente y con precisión.
Revisarse periódicamente.
Ser razonable y aplicable a la práctica
Programas
Un esquema en donde se
establecen: la secuencia de
actividades específicas que
habrán de realizarse para
alcanzar los objetivos y el tiempo
requerido para efectuar cada
una de sus partes y todos
aquellos eventos involucrados
en su consecución.
 La importancia de los programas es que:
Suministran información e indican el estado de avance de
las actividades.
Mantienen en orden las actividades, sirviendo como
herramienta de control.
Identifica a las personas responsables de llevarlos a cabo,
Determinan los recursos que necesitan.
Disminuyen los costos.
Determinan el tiempo de iniciación terminación de
actividades.
Se incluyen únicamente las actividades que son
necesarias.
Evitan la duplicidad de esfuerzos.
 Presupuestos
Es un esquema escrito de todas o
algunas de las fases de actividad de la
empresa expresado en términos
económicos (monetarios), junto con la
comprobación subsiguiente de las
realizaciones del plan.
Está expresado en términos
cuantitativos.
Es general porque debe establecerse
para toda la empresa.
 Tipos de planeación
¿Qué es la planeación estratégica?

“El proceso por el cual los miembros guía de una organización

prevén su futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones
necesarias para alcanzarlo”
Leonard D. Goodstein-Timothy M. Nolan- J. William Pteitten

“Es el proceso por el cual los dirigentes

ordenan sus objetivos y sus acciones
en el tiempo”
Jean-Paul Sallenave
 Pasos para hacer un planeamiento
estratégico
Declaración de la visión.
Declaración de la misión y establecimiento de
valores.
Análisis externo de la empresa.
Análisis interno de la empresa.
Establecimiento de los objetivos generales.
Diseño, evaluación y selección de estrategias.
Diseño de planes estratégicos.
 ¿Preguntas que tienes que hacerte, para un planeamiento estratégico?

¿cuáles serán los objetivos específicos que permitan alcanzar los objetivos generales?

¿cuáles serán las estrategias específicas o cursos de acción que se van

a realizar, que permitan alcanzar los objetivos específicos?

¿Qué recursos se van a utilizar, y

cómo es que se van a distribuir?

¿Cuánto será la inversión requerida para la implementación o ejecución de las estrategias?

 Los 3 E´s

Efectividad
No alcanza las Administra muy Alcanza las metas Alcanza las metas
metas y bien los recursos pero hace uso de su organización
desperdicia los pero no alcanza indiscriminado de y a la vez economiza
recursos de la las metas de la los recursos de recursos o los hace
organización organización su organización rendir menos