Administracin conceptualizacin

Paulo Duran Acevedo

Objetivo de la clase de hoy. Conceptualizar la administracin. Eficiencia-Eficacia Qu es ms importante?

PLANIFICAR
PROCESO

ORGANIZAR DIRIGIR
administracin

Productividad Efectividad Excelencia Operacional

CONTROLAR

OBJETIVOS METAS

RECURSOS

ANALICE LA SIGUIENTE FRASE Y EXPONGA SU PUNTO DE VISTA:

En la empresa slo administran los JEFES ( Gerentes y supervisores)

arte o ciencia

SI EL MUNDO FUERA CLARO, NO EXISTIRA EL ARTE.

la tecnologa inspira el arte y el arte desafa la tecnologa

Administracin
Proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas.
Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio.

Algunas definiciones
James A. Stoner Proceso de planificacin, organizacin, direccin y control del trabajo de los miembros de la organizacin y de usar los recursos disponibles de la empresa para alcanzar las metas establecidas.

Stephen P. Robbins Es proceso de realizar actividades y terminarlas eficientemente con y a travs de otras personas.
Harold Koontz proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas.

Objetivos de la clase de hoy

Objetivo de aprendizaje
Defina lo que es la administracin. Explique por que la eficiencia y la eficacia son importantes para la administracin.

ADMINISTRACIN SE ESFUERZA EN DESPERDICIAR POCOS RECURSOS Y CONSEGUIR LOS OBJETIVOS PROPUESTOS

Eficiencia y eficacia en la administracin

 Todos los administradores realizan las mismas actividades ya que planifican, organizan, dirigen y controlan, estas actividades se conocen como las funciones administrativas. La administracin es aplicable a toda organizacin social, y dentro de ellas en cualquier nivel organizacional. La finalidad de todos los administradores es la misma: Generar beneficios. La administracin se ocupa de la EFECTIVIDAD/EXCELENCIA; Esto es lograr eficiencia y eficacia.

Proceso administrativo

La PLANIFICACIN es tan natural para el proceso de XITO como su AUSENCIA es tan natural para el proceso del FRACASO
(Robin Sieger- empresario y escritor)

Ten un PLAN, sguelo y te

sorprender que tan EXITOSO puedes ser. La mayora de las personas no tienen un plan y por eso es sencillo vencerlas

Planeacin
Consiste en establecer anticipadamente los objetivos. Establecer estrategias, desarrollar planes para integrar y coordinar actividades , cursos de accin situndose en distintos escenarios.

Por qu debemos planear?

Proporciona una direccin. Reduce la incertidumbre, ya que obliga a ver el futuro, anticipar al cambio, considerar el efecto del cambio y desarrollar respuestas adecuadas. Minimizamos los errores y evitamos la redundancia. (ineficiencias se vuelven obvias) Establece objetivos y estndares para controlar y corregir.

Organizacin
Agrupa y ordena las actividades necesarias para lograr los objetivos, creando unidades, asignando funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquas; establece las relaciones de coordinacin que entre dichas unidades debe existir para lograr cooperacin humana.

Para hacer que una lmpara est SIEMPRE ENCENDIDA, no debemos

NUNCA de dejar de ponerle

ACEITE.

Direccin
Es la accin e influencia interpersonal del administrador para lograr que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de decisiones, la motivacin, la comunicacin y coordinacin de esfuerzos la direccin contiene: ordenes, relaciones personales jerrquicas y toma de decisiones.

LIDERAZGO
Conjunto de capacidades que un individuo tiene para influir en un conjunto de personas, haciendo que este colectivo trabaje con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.

Lee Iacocca

Nada hay mas importante en la gestin empresarial como el saber motivar a la gente. Una motivacin vale por veinte amenazas, seis presiones y nueve memorandos.

Control
Establece sistemas para medir los resultados /rendimiento y corregir las desviaciones que se presenten, con el fin de asegurar que los objetivos planeados se logren. Consiste en establecimiento de estndares (objetivo desempeo), medicin de ejecucin, interpretacin y acciones correctivas. Elemento retroalimentador P/A.

"Consiste en verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las ordenes impartidas y a los principios administrativosTiene la finalidad de sealar las faltas y los errores a fin de que se pueda repararlos y evitar su repeticin".

CARACTERSTICAS PROCESO ADMINISTRATIVO

CCLICO Y REPETITIVO. Proceso permanente y continuo. En cada ciclo tiende a mejorar y perfeccionarse. INTERACTIVO. Cada funcin interacta con las dems. REITERADO. Consta de pasos conforman un programa sujeto a ajustes y correcciones, avances y retrocesos. SISTMICO. Ninguna de las partes se puede analizar aisladamente. Totalidad o globalismo.

Qu habilidades debe tener un administrador?

TECNICAS

HUMANAS

CONCEPTUALES

TCNICAS CONOCIMIENTO TRABAJO Y TECNICAS, REALIZACIN TAREAS.

HUMANAS TRABAJAR BIEN CON OTRAS PERSONAS INDIVIDUAL COMO GRUPALMENTE.

CONCEPTUALES CAPACIDAD DE PENSAR Y CONCEPTUALIZAR, SITUACIONES ABSTRACTAS Y COMPLEJAS

Qu son las organizaciones?

Entidad social conformada por personas que trabajan juntas y que est estructurada deliberadamente en divisiones de trabajo para alcanzar un objetivo comn.

Nivel Institucional

Nivel Funcional

Nivel operacional

 Nivel ms perifrico de la organizacin, est ms en contacto directo con el entorno, por lo tanto recibe el efecto de los cambios y presiones ambientales. Define el futuro del negocio. Visin estratgica para definir misin y objetivos fundamentales.

 Articula los niveles. Medio Campo (gerentes) Capa amortiguadora de los impactos ambientales ya que recibe las decisiones globales tomadas nivel estratgico y los transforma programas de accin. Interpreta la misin y los traduce en medios de accin. Gerente con visin tctica.

 Nivel ms interno de la organizacin. (Base) Gestiona la ejecucin y realizacin de las tareas. Visin operacional (supervisin) tiene contacto con la ejecucin, realizadas por empleados (actividades rutinarias)

NIVEL

PLANEACIN

ORGANIZACIN

DIRECCIN

CONTROL

INSTITUCIONAL

PLANEACIN ESTRATGICA. DETERMINACIN DE OBJETIVOS ORGANIZACIONAL ES.

DISEA LA ESTRUCTURA

DIRECCIN GENERAL, POLTICAS Y DIRECTRICES DE LAS PERSONAS. GERENCIA Y RECURSOS. LIDERAZGO Y MOTIVACIN

MONITOREOS GLOBALES Y EVALUACIN DESEMPEO ORGANIZACIN.

CONTROL TCTICO Y EVALUACIN DEL DESEMPEO DEPARTAMENTAL.

INTERMEDIO

PLANEACIN Y ASIGNACIN DE RECURSOS

DISEO DEPARTAMENTAL. ESTRUCTURA EQUIPOS Y RGANOS. NORMAS Y PROCEDIMIENTOS.

OPERACIONAL

PLANES OPERACIONALES DE ACCIN DIARIA.

DISEO DE CARGOS Y TAREAS. MTODOS Y PROCESOS DE OPERACIN.

SUPERVISIN

CONTROL OPERACIONAL Y EVALUACIN DEL DESEMPEO INDIVIDUAL.

Nivel Institucional

CONCEPTUALES

Nivel Funcional

HUMANAS

Nivel operacional

TCNICAS

QUIN ES EL ADMINISTRADOR?
RESPONSABLE DEL DESEMPEO DE LA ORGANIZACIN

IMPRIME DIRECCIN Y RUMBO

QUIEN Y COMO RECURSOS

PROPORCIONA LIDERAZGO

INTERPERSONALES REPRESENTANTE LDER ENLACE

INFORMATIVO MONITOR DIFUSOR PORTAVOZ

DECISIONES EMPRENDEDOR MANEJADOR PROBLEMAS ASIGNACIN RECURSOS NEGOCIADOR

REPRESENTANTE
ASUME DEBERES CEREMONIALES Y SIMBLICOS, REPRESENTA A LA ORGANIZACIN, ACOMPAA A VISITANTES Y FIRMA DOCUMENTOS LEGALES.

LIDERAZGO
DIRIGE, MOTIVA A LAS PERSONAS, ENTRENA, ACONSEJA, ORIENTA Y SE COMUNICA CON LOS SUBORDINADOS.

ENLACE
MANTIENE REDES DE COMUNICACIN DENTRO Y FUERA DE LA ORGANIZACIN, EMPLEA PORTAFOLIOS, HACE LLAMADAS Y ASISTE A REUNIONES.

MONITOREO
ENVA Y RECIBE INFORMACIN, LEE REVISTAS E INFORMES, MANTIENE CONTACTOS PERSONALES.

DIFUSIN
ENVA INFORMACIN A LOS MIEMBROS DE OTRAS ORGANIZACIONES, ENVA MEMOS E INFORMES, TELEFONEA Y ESTABLECE CONTACTOS.

PORTAVOZ
TRANSMITE INFORMACIN A PERSONAS DE AFUERA MEDIANTE CONVERSACIONES, INFORMES Y MEMOS.

EMPRENDEDOR
INICIA PROYECTOS, IDENTIFICA OPORTUNIDADES, ASUME RIESGOS, DELEGA RESPONSABILIDADES DE IDEAS A OTROS.

RESUELVE CONFLICTOS
EMPRENDE MEDIDAS CORRECTIVAS EN DISPUTAS O CRISIS. ADAPTA EL GRUPO A LA CRISIS Y A LOS CAMBIOS.

ASIGNADOR DE RECURSOS
DECIDE A QUIEN ASIGNA RECURSOS. PROGRAMA, PRESUPUESTA Y ESTABLECE PRIORIDADES.

NEGOCIACIN
REPRESENTA LOS INTERESES DE LA ORGANIZACIN EN LAS NEGOCIACIONES CON SINDICATOS, VENTAS, COMPRAS Y FINANCIACIN.