Teléfono.
Cuaderno:
Valor al consumidor:
La atención al cliente es parte fundamental para la
empresa es por ello que se implementa el teléfono
para poder conocer las inconformidades de los
clientes a través de llamadas telefónicas.
Modem de internet.
Digitalización de procedimientos.
Es el crecimiento que tiene un servicio con base a las
necesidades del consumidor, claramente se agiliza los
equipos tecnológicos. El internet es un factor fundamental
para su ejecución, ya que conecta con diversas
plataformas digitales.
Oficina para el consumidor.
Ambiente laboral.
Son creados estratégicamente para una buena
adaptación entre el cliente y empresa de tal forma que
buscan que los clientes quieran invertir en ella comprando
sus productos, así mismo, atraer nuevos consumidores al
mercado.
Silla.
Conformidad laboral.
Esta herramienta apoya a nuestros operadores,
permanecer sentados, mientras realizan sus
debidas funciones, provocando un gran alivio la
comodidad, sin duda alguna influye para poder
realizar sus funciones básicas.
Evaluación.
Se implementa la evaluación de los operadores
hacia los clientes con el fin de identificar cuáles
son los productos de su preferencia y mejorar
cada día en la elaboración del producto,
utilizando el cuaderno para notas como
herramienta para tomar los datos.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL
CLIENTE.
Dedicación al consumidor.
Un factor importante para el éxito de una empresa son
los servicios que ofrece, sin embargo, escuchar sus
opiniones, apoyarlos con alguna molestia es un proceso
fundamental para la satisfacción de un cliente, el contar
con este servicio ayuda al crecimiento externo e interno
que ofrece una empresa.
Audífono.
Agilización de tiempos.
Este dispositivo les brinda una función
fundamental a los trabajadores, para poder
escuchar con claridad las necesidades de los
clientes. Prestando con puntualidad la debida
atención que requiera, para que de esa forma
nuestro operador pueda otorgar unas posibles
soluciones.
Contratos:
Establecimiento de confianza.
Esta implementado para que los clientes se
sientan seguros y de tal forma que depositen
plena confianza en la organización, por lo tanto,
se emplea la celebración del contrato utilizando
hojas tamaño cartas en las cuales se establece
las condiciones del servicio.
Computadora.
Atención Personalizada.
Este vínculo se creó con el objetivo de que los clientes
pueden ser escuchados de menara personal y rápida
para poder resolver los problemas con más facilidad
en el menor tiempo posible. Como principal
herramienta se necesita una computadora que
contenga toda la información necesaria del cliente
para una mejor interacción.
.
Atención estructurada.
Este factor es de suma importancia ya que se toman
los puntos de vista obtenidos por los clientes, con el
cual se necesitan tomar apuntes en brevedad
principalmente las inconsistencias. De tal forma al
escribir las ideas principales se puede obtener un
resultado más preciso.
Escritorio.
Herramientas de trabajo.
Esta herramienta es indispensable para establecer
una zona de trabajo al operador que se encarga de
atender el servicio al cliente, otorgándole de cierta
manera la comodidad de establecer su propia área
laboral, por consecuencia otorgar una mejor
atención su servicio.