v1 Had101 Descargable Semana6

Herramientas para la administración
Estadística básica
Herramientas para la administración
Estadística básica
Herramientas para la administración / Estadística básica 2

Escuela de Negocios
Director de Escuela / Lorena Baus
ELABORACIÓN
Experto disciplinar / José Luis Fuentes Morales
Diseñador instruccional / Camila Palacios Dussuel
VALIDACIÓN PEDAGÓGICA
Jefa de diseño instruccional y multimedia / Alejandra San Juan Reyes
Experto disciplinar / Katherine Canales
DISEÑO DOCUMENTO
Equipo de Diseño Instruccional AIEP

Contenido
Aprendizaje esperado de la semana ..................................................................................................................6
Ideas Clave ..................................................................................................................................................................6
1. Medidas de resumen ...........................................................................................................................................6
1.1 Datos no agrupados ..................................................................................................................... 7
1.2 Datos agrupados .......................................................................................................................... 7
1.3 Parámetro .................................................................................................................................... 7
2. Medidas de tendencia central .........................................................................................................................7
2.1 Media aritmética (μ, 𝑥̅) ................................................................................................................ 8
Taller 1 ............................................................................................................................................. 10
2.2 Moda (Mo) ................................................................................................................................. 10
Taller 2 ............................................................................................................................................. 12
2.3 Mediana (Me) ............................................................................................................................ 12
Taller 3 ............................................................................................................................................. 14
3. Medidas de posición ......................................................................................................................................... 15
3.1 Cuartil (Q)................................................................................................................................... 15
Taller 4 ............................................................................................................................................. 19
3.2 Decil (D)...................................................................................................................................... 20
3.3 Percentil (P)................................................................................................................................ 23
Taller 5 ............................................................................................................................................. 25
4. Medidas de dispersión .................................................................................................................................... 26
4.1 Rango (R) .................................................................................................................................... 26
Taller 6 ............................................................................................................................................. 27
4.2 Varianza (σ2)............................................................................................................................... 28
4.3 Desviación estándar (σ, s) .......................................................................................................... 30
Taller 7 ............................................................................................................................................. 32
4.4 Coeficiente de variación (C.V) .................................................................................................... 32
Conclusiones ........................................................................................................................................................... 33
Bibliografía ............................................................................................................................................................... 33
Enlaces y material multimedia ........................................................................................................................... 33

Aprendizaje esperado de la semana
Realizan cálculo de medidas de resumen en un análisis utilizando funciones de software de
planilla de cálculo
Ideas Clave
Esta semana, revisaremos las distintas medidas de resumen de la información, tanto medidas de
tendencia central como de posición y de dispersión.
Medidas de resumen
Datos agrupados
Datos no agrupados
Parámetros
Medidas de Medidas de
Medidas de posición
tendencia central disperción
Media aritmética Cuartil Rango
Moda Decil Varianza
Mediana Percentil Desviación estándar
Coeficiente de
variación

1. Medidas de resumen
Las medidas de resumen son aquellas que describen un conjunto de observaciones tomada de
una poblacion en estudio y que resumen un conjunto de datos siguiendo cierta particularidad.
En este módulo, se estudiarán tres tipos:
• Medidas de tendencia central.
• Medidas de posición.
• Medidas de dispersión.
Antes de ver estas medidas, es necesesario conocer la forma en que se encuentran los datos.
Éstos pueden estar agrupados o no agrupados.
1.1 Datos no agrupados

Son aquellos datos que no siguen ninguna estructura. Por ejemplo, la base de datos original en
la cual se ha trabajado en este módulo.
1.2 Datos agrupados

Son aquellos datos que por lo general se encuentran condensados en tablas estadísticos.
Ejemplo: las tablas creadas a partir de la base de datos original.
Estos dos conceptos son necesarios de tener claros por que de ello dependerá la forma en que
serán calculados los parámetros correspondientes.
1.3 Parámetro
Un parámetro es aquel dato cuyo valor es tan importante que identifica de forma resumida al
conjunto de cual es extraído.
Los parámetros son calculados sobre una población.
2. Medidas de tendencia central

Las medidas de tendencia central muestran el valor central de un conjunto de observaciones
que los represente. Dentro de las medidas de tendencia central, podemos encontrar:
• La media aritmética o promedio
• La moda
• La mediana

2.1 Media aritmética (μ, 𝑥̅)
Se utiliza μ si es población, 𝑥̅ si es muestra para representarla.
La media aritmética representa el promedio de un conjunto de datos y solo puede ser calculado
si se está trabajando con variables cuantitativas.
Dependiendo de la forma en que se encuentre la información, se puede calcular siguiendo las

siguientes fórmulas.
Ejemplo con datos no agrupados: la siguiente información corresponde a la estatura (en metros)
de 8 personas.
1,50 – 1,78 – 1,65 – 1,87 – 1,75 – 1,80 – 1,78
Interpretación:
• La estatura promedio de las observaciones es de 1,71

Ejemplo con datos agrupados: tablas discretas.
La siguiente tabla resume un censo de habitantes por vivienda en una villa rural de la 5ª región.
Interpretación:
• El promedio de habitantes por vivienda es de 3,27
Ejemplo con datos agrupados: tablas continuas.
La siguiente tabla muestra la clasificación de los trabajadores de una empresa según tramo de
bonos recibido.
Interpretación:
• Los bonos entregados por la empresa a sus empleados alcanza a $539.285,71 en
promedio

Taller 1
En este taller, haremos el cálculo del promedio de edad de los encuestados en la Base de datos
de la semana 6, disponible como anexo a este contenido.
Para esto, nos posicionaremos en alguna celda de la hoja excel, para este ejemplo al final de la
columna del campo “edad”, y utilizaremos la función +PROMEDIO(rango) como se muestra a
continuación.
Al dar enter, Excel entregará el promedio de las edades según el rango que se haya especificado.
Interpretación:
• El promedio de las edades de los encuestados es de 26,46 años
2.2 Moda (Mo)
La moda es la observación que más se repite. De las medidas de resumen, esta puede ser
utilizada como parámetro para explicar estudios cualitativos y cuantitativos. Dependiendo de la
forma en que se encuentre la información, se puede calcular siguiendo las siguientes fórmulas.

Ejemplo con datos no agrupados: la siguiente información corresponde a la estatura (en metros)
de ocho personas.
1,50 – 1,78 – 1,65 – 1,87 – 1,56 – 1,75 – 1,80 – 1,76→ No hay moda
1,50 – 1,78 – 1,65 – 1,87 – 1,50 – 1,75 – 1,80 – 1,76→ La moda es 1,50
1,50 – 1,78 – 1,65 – 1,87 – 1,50 – 1,75 – 1,80 – 1,78→ La moda es 1,50 y 1,78
Interpretación:
a) No existe estaturas comunes entre las observaciones.

b) De las observaciones, la estura frecuente es de 1,50 metros.
c) De las observaciones, las esturas frecuentes son 1,50 y 1,78 metros.
La tabla resume un censo de habitantes por vivienda en una villa rural de la 5ª. región.
Interpretación:
• De las viviendas observadas, lo común (lo frecuente) es que en ellas vivieran tres
personas
bonos recibido.
Interpretación:
• De los bonos entregados por la empresa, lo frecuente es que fuesen de $583.333

Taller 2
Aquí, revisaremos el cálculo de la moda de edad de los encuestados en la Base de datos de la
semana 6, disponible como anexo a este contenido.
Para ello nos posicionaremos en alguna celda de la hoja excel, para este ejemplo al final de la
columna del campo “edad”, y utilizaremos la función +MODA(rango), como se muestra a
continuación.
Al dar enter, Excel entregará la o las modas del rango que se haya especificado.
Interpretación:
• La edad más frecuente (o común) del grupo de encuestados es de 22 años
2.3 Mediana (Me)
La mediana es el dato central de un conjunto de observaciones. Para calcularla, los datos deben
estar ordenados y solo es calculable en datos cuantitativos. Dependiendo de la forma en que se
encuentre la información, se puede calcular siguiendo las siguientes fórmulas.

Ejemplo con datos no agrupados.
La siguiente información corresponde al puntaje en una evaluación obtenido por:
• 9 personas (número de datos impar)

9 – 8 – 7 – 4 – 2 – 3 – 6 – 10 – 8
Ordenando→ 2 – 3 – 4 – 6 – 7 – 8 – 8 – 9 – 10 →Me=7
• 10 personas (número de datos par)
9 – 8 – 7 – 4 – 2 – 3 – 6 – 10 – 8 – 7
Ordenando 2 – 3 – 4 – 6 – 7 – 7 – 8 – 8 – 9 – 10 →Me=7
• 10 personas (número de datos par y datos centrales distintos)
9 – 8 – 7 – 4 – 2 – 3 – 6 – 10 – 8 – 6
Ordenando 2 – 3 – 4 – 6 – 6 – 7 – 8 – 8 – 9 – 10 →Me=6,5
Interpretación:
• El 50% de las viviendas tiene tres moradores (habitantes) como máximo. El 50% de las
viviendas tiene 3 moradores como mínimo.

bonos recibido.
Interpretación:
• El 50% de los trabajadores recibió como máximo un bono de $552.083. El 50% de los
trabajadores recibió como mínimo un bono de $552.083.
Taller 3
Revisemos el cálculo de la mediana de edad de los encuestados en la Base de datos de la semana
6, disponible como anexo a este contenido.
Para esto, nos posicionaremos en alguna celda de la hoja Excel, para este ejemplo, al final de la
columna del campo “edad”, y utilizaremos la función +MEDIANA(rango), como se muestra a
continuación.
Al dar enter, Excel entregará la mediana del rango que se haya especificado.
Interpretación:
• El 50% de los encuestados tiene 24 años como máximo. El 50% de los encuestados tiene
24 años como mínimo.

3. Medidas de posición
Las medidas de posición dividen un grupo de observaciones en partes iguales. Son calculables
solo para variables cuantitativas.
Entre ellas, veremos:
• Cuartiles
• Deciles
• Percentiles
3.1 Cuartil (Q)

Los cuartiles dividen un conjunto de datos en cuatro partes iguales. Así se tiene que:
• Q1 → Es el cuartil 1, contiene el 25% inferior de los datos.

• Q4 → Es el cuartil 4, contiene el 100% de los datos.
Dependiendo de la forma en que se encuentre la información, se puede calcular siguiendo las

siguientes fórmulas.

Ejemplos con datos no agrupados:
a) La siguiente información corresponde al puntaje en una evaluación obtenido por 16 personas.

(Cantidad de datos par)
9 – 8 – 7 – 4 – 2 – 3 – 6 – 10 – 8 – 6 – 10 – 9 – 3 – 9 – 7 – 5
Interpretación:
• El 25% de los puntajes fue como máximo 4,5 puntos (cuartil 1)

• El 50% de los puntajes fue como máximo 7 puntos (cuartil 2)
• El 100% de los puntajes fue como máximo 10 (cuartil 4)
b) La siguiente información corresponde al puntaje en una evaluación obtenido por 15 personas.

(Cantidad de datos impar).
9 – 8 – 7 – 4 – 2 – 3 – 6 – 10 – 8 – 6 – 9 – 3 – 9 – 7 – 5
Interpretación:

• El 100% de los puntajes fue como máximo 10 (cuartil 4)

La tabla resume un censo de habitantes por vivienda en una villa rural de la 5ª región.
Interpretación:
• El 25% de las viviendas tiene como máximo dos moradores (cuartil 1)
Interpretación:
• El 50% de las viviendas tiene como máximo tres moradores (cuartil 2)
Interpretación:
• El 75% de las viviendas tiene como máximo cuatro moradores (cuartil 3)

Ejemplo de datos agrupados: tablas continuas.
bonos recibido.
Interpretación:
• El 25% de los bonos entregados fue de $343.750 como máximo (cuartil 1)
Interpretación:
Interpretación:

Taller 4
Aquí, revisaremos el cálculo de cuartiles de edad de los encuestados en la Base de datos de la
semana 6, disponible como anexo a este contenido. Para esto, nos posicionaremos en alguna
celda de la hoja excel, para este ejemplo, al final de la columna del campo “edad”, y utilizaremos
la función:
+CUARTIL(rango;Nº)
En este caso, el número que se ingresó es 1 que corresponde al cuartil 1. Al dar Enter, Excel
entregará el valor calculado.
Interpretación:
• El 25% de los encuestados tiene 22 años como máximo
Si el valor del número es 2, entregará el cuartil 2.
Interpretación:
• El 50% de los encuestados tiene como máximo 24 años.
Para el cálculo de los cuartiles 3 y 4, repetir el procedimiento ingresando junto con el rango, el
número de cuartil a calcular. No olvidar de modificar la interpretación dependiendo del cuartil
calculado.

3.2 Decil (D)
Los deciles dividen un conjunto de datos en diez partes iguales. Cada decil contiene el 10% de
las observaciones.
Así se obtienen los deciles D1, D2, D3, D4, D5, D6, D7, D8, D9 y D10.
El procedimiento es el mismo de los cuartiles, por lo que solo calcularemos: D2, D5 y D7. La tabla
resume un censo de habitantes por vivienda en una villa rural de la 5ª. región.
Interpretación:
• El 20% de las viviendas tienen dos moradores como máximo (decil 2)

Interpretación:
• El 50% de las viviendas tienen tres moradores como máximo (decil 5)
Interpretación:
• El 70% de las viviendas tienen como máximo cuatro moradores (decil 7)
El procedimiento es el mismo de los cuartiles por lo que solo calcularemos: D2, D5 y D7.
bonos recibido.
Interpretación:
• El 20% de los trabajadores recibió un bono de $300.000 como máximo (decil 2)

Interpretación:
Interpretación:
Observación: el decil 5 equivale a la mediana y al cuartil 2.

3.3 Percentil (P)
Los percentiles dividen un conjunto de datos en 100 partes iguales. Cada percentil contiene el
1% de las observaciones. Así, se obtienen los percentiles P1, P2, P3, (…),P40, P50, (...), P97, P98,
P99 y P100 .
El procedimiento es el mismo que el utilizado para determinar los cuartiles y deciles, por lo que
solo calcularemos: P25, P50 y P95.
Interpretación:
• El 25% de las viviendas tienen como máximo dos moradores (percentil 25)

Interpretación:
• El 50% de las viviendas tienen como máximo tres moradores (percentil 50)
Interpretación:
• El 95% de las viviendas tienen como máximo cinco moradores (percentil 95)
El procedimiento es el mismo que el utilizado para determinar los cuartiles y deciles, por lo que
solo calcularemos P25, P50 y P95.
bonos recibido.
Interpretación:
• El 25% de los trabajadores recibió un bono de $278.846 como máximo (percentil 25)

Interpretación:
Interpretación:
Observación:
• El percentil 50 equivale a la mediana, al cuartil 2 y al decil 5
• El percentil 25 equivale al cuartil 1
• El percentil 75 equivale al cuartil 3
Taller 5
Aquí, revisaremos el cálculo de deciles y percentiles de edad de los encuestados en la Base de
datos de la semana 6, disponible como anexo a este contenido.
Los deciles y percentiles se calculan con la misma función de Excel:
+PERCENTIL(RANGO;%)
Por ejemplo, si se desea calcular el decil 3, este equivale al 30%, por lo que se deberá ingresar
el 30%. Si se desea calcular el percentil 3, éste equivale al 3% por lo que se deberá ingresar 3%.
Utilice dicha información para calcular e interpretar el decil 3 y percentil 3.

4. Medidas de dispersión
Las medidas de dispersión informan sobre cuánto se alejan del centro los valores de la
distribución. Muestran, además, la variabilidad de una distribución, indicando si los datos están
próximos entre sí o no. Se utilizan al trabajar con variables cuantitativas.
Las medidas de dispersión que se verán son:
• Rango
• Varianza
• Desviación estándar
• Coeficiente de variación
4.1 Rango (R)
El rango o recorrido es la diferencia entre los valores extremos que toman las observaciones.
La siguiente información corresponde al puntaje en una evaluación obtenido por dieciséis

personas:
9 – 8 – 7 – 4 – 2 – 3 – 6 – 10 – 8 – 6 – 10 – 9 – 3 – 9 – 7 – 5
R = 10 – 2 = 8
Interpretación:
• La diferencia entre los puntajes máximos y mínimos es de ocho puntos

Interpretación:
• La diferencia entre el número de personas que más y menos habitan una vivienda es de
cinco moradores
bonos recibido.
Interpretación:
• La diferencia entre los bonos máximos y mínimos otorgados por la empresa es de
$1.000.000
Taller 6
Aquí, revisaremos el cálculo de rango con funciones de Excel en la Base de datos de la semana
6, disponible como anexo a este contenido. Para esto, debemos usar dos funciones:
+MAX(RANGO) y +MIN(RANGO)
Sitúese en una celda y realice la resta de ambas funciones. Interprete el resultado.

4.2 Varianza (σ2)
Mide la variabilidad de un conjunto de datos respecto de la media aritmética de las
observaciones del cual forman parte.

personas:
9 – 8 – 7 – 4 – 2 – 3 – 6 – 10 – 8 – 6 – 10 – 9 – 3 – 9 – 7 – 5
a) Calcular la media aritmética (μ = 6,625)

b) Calcular la varianza
Interpretación:
• La variabilidad de los puntajes individuales respecto al promedio del grupo es de 6,35
puntos

Ejemplocon datos agrupados: tablas discretas.
Interpretación:
• La variabilidad del número de habitantes de cada vivienda respecto del promedio de
habitantes del grupo de viviendas es de 1,39 moradores
bonos recibido:
Interpretación:
• La variabilidad de los bonos individuales otorgados respecto del promedio de la empresa
es de $60.510.204.082
Observación: más allá que la varianza mide variabilidad, al momento de buscar parámetros que
expliquen el comportamiento de ciertas observaciones, esta no se interpreta. Sí la desviación
estándar.

4.3 Desviación estándar (σ, s)
Se representa con el símbolo σ si es población, s si es muestra.
Mide la dispersión de cada observación respecto de la media aritmética del grupo.

personas:
9 – 8 – 7 – 4 – 2 – 3 – 6 – 10 – 8 – 6 – 10 – 9 – 3 – 9 – 7 – 5
a) Calcular la media aritmética (μ = 6,625)
b) Calcular la varianza (σ2 = 6,359375)
c) Calcular la desviación estándar
Interpretación:
• La dispersión de los puntajes individuales respecto al promedio del grupo es de 2,52
puntos

Interpretación:
• La dispersión del número de habitantes de cada vivienda respecto del promedio de
habitantes del grupo de viviendas es de 1,18 moradores
bonos recibido.
Interpretación:
• La desviación de los bonos individuales otorgados respecto del promedio de la empresa
es de $245.988
Observación: mientras menor sea la desviación, menor es la diferencia de cada dato respecto
del promedio del grupo. Esto se traduce en que el conjunto de datos es más homogéneo.

Taller 7
Aquí, revisaremos el cálculo de varianza y desviación estándar con funciones de Excel en la Base
de datos de la semana 6, disponible como anexo a este contenido. Las funciones que
utilizaremos son:
+VAR.P(rango)
+DESVEST.P(rango)
Observación: ambas funciones tienen otra con extensión .M. Esta función solo deberá utilizarse
si se está trabajando con muestras.
4.4 Coeficiente de variación (C.V)
Mide el grado de dispersión entre los valores y la media grupal. Se expresa en porcentaje y se
calcula de la siguiente manera:
La diferencia con la desviación estándar radica en que ésta representa la dispersión en la unidad
de medida de la variable y el coeficiente de variación representa la dispersión en porcentaje.
Ejemplos:
a) Calcular la media aritmética. (μ = 6,625)
b) Calcular la varianza. (σ2 = 6,359375)
c) Calcular la desviación estándar. (σ = 2,52178013)
d) Calcular el coeficiente de variación
Interpretación:
• La dispersión de los puntajes individuales respecto al promedio del grupo es de un
38,06%

Conclusiones
Esta semana, se ha profundizado en los contenidos de estadística con el fin de realizar análisis
más completos. El cálculo de parámetros como herramienta para complementar un estudio son
necesarios, se debe tener en cuenta algunas observaciones.
No siempre es necesario en un estudio calcular todos los parámetros vistos. Se debe elegir
aquello que expliquen de mejor manera un fenómeno en estudio.
Las fórmulas que se aplican para el cálculo de los parámetros son universales. Sin embargo, es
recomendable que las medidas de resumen a incluir en un análisis se calculen
independientemente de las tablas, puesto que estas últimas, cabe recordar, resumen la
información de un conjunto de datos según la(s) característica(s) que se esté estudiando.
Descarguen la base de datos adjunta y repliquen los ejemplos de desarrollados en la semana.
Bibliografía
• Teoría y problemas de probabilidad y estadística. Autor: Spiegel, Murray R. Ed. McGraw-
Hill. Serie Schaum; México.
Enlaces y material multimedia

MÓDULO: Herramientas para la administración Unidad: Estadística básica
Recurso Descripción
Para el cálculo de medidas de tendencia central, ver el siguiente video.

https://www.youtube.com/watch?v=kek-jrOSuHU
Para el cálculo de las medidas de posición, ver el siguiente video.

https://www.youtube.com/watch?v=Eju_9eM4PZg&t=31s
Video
Para el cálculo de las medidas de dispersión, ver el siguiente video.
https://www.youtube.com/watch?v=1myBo87lYyU

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Herramientas para la administración / Estadística básica 2

Director de Escuela / Lorena Baus

Experto disciplinar / José Luis Fuentes Morales

Diseñador instruccional / Camila Palacios Dussuel

Jefa de diseño instruccional y multimedia / Alejandra San Juan Reyes

Experto disciplinar / Katherine Canales

Equipo de Diseño Instruccional AIEP

Herramientas para la administración / Estadística básica 4

Herramientas para la administración / Estadística básica 5

Media aritmética Cuartil Rango

Moda Decil Varianza

Mediana Percentil Desviación estándar

Herramientas para la administración / Estadística básica 6

En este módulo, se estudiarán tres tipos:

• Medidas de tendencia central.

1.1 Datos no agrupados

1.2 Datos agrupados

Los parámetros son calculados sobre una población.

2. Medidas de tendencia central

• La media aritmética o promedio

Herramientas para la administración / Estadística básica 7

Dependiendo de la forma en que se encuentre la información, se puede calcular siguiendo las

1,50 – 1,78 – 1,65 – 1,87 – 1,75 – 1,80 – 1,78

Herramientas para la administración / Estadística básica 8

Herramientas para la administración / Estadística básica 9

Herramientas para la administración / Estadística básica 10

a) No existe estaturas comunes entre las observaciones.

Herramientas para la administración / Estadística básica 11

Herramientas para la administración / Estadística básica 12

La siguiente información corresponde al puntaje en una evaluación obtenido por:

• 9 personas (número de datos impar)

Herramientas para la administración / Estadística básica 13

Herramientas para la administración / Estadística básica 14

Entre ellas, veremos:

3.1 Cuartil (Q)

• Q1 → Es el cuartil 1, contiene el 25% inferior de los datos.

Dependiendo de la forma en que se encuentre la información, se puede calcular siguiendo las

Herramientas para la administración / Estadística básica 15

a) La siguiente información corresponde al puntaje en una evaluación obtenido por 16 personas.

• El 25% de los puntajes fue como máximo 4,5 puntos (cuartil 1)

b) La siguiente información corresponde al puntaje en una evaluación obtenido por 15 personas.

• El 25% de los puntajes fue como máximo 4 puntos (cuartil 1)

Herramientas para la administración / Estadística básica 16

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Herramientas para la administración / Estadística básica 18

Herramientas para la administración / Estadística básica 19

Ejemplo con datos agrupados: tablas discretas.

Herramientas para la administración / Estadística básica 20

Herramientas para la administración / Estadística básica 21

Herramientas para la administración / Estadística básica 22

Ejemplo con datos agrupados: tablas discretas.

Herramientas para la administración / Estadística básica 23

Herramientas para la administración / Estadística básica 24

• El percentil 50 equivale a la mediana, al cuartil 2 y al decil 5

• El percentil 25 equivale al cuartil 1

• El percentil 75 equivale al cuartil 3

Los deciles y percentiles se calculan con la misma función de Excel:

Utilice dicha información para calcular e interpretar el decil 3 y percentil 3.

Herramientas para la administración / Estadística básica 25

Las medidas de dispersión que se verán son:

Ejemplo con datos no agrupados.

La siguiente información corresponde al puntaje en una evaluación obtenido por dieciséis

Herramientas para la administración / Estadística básica 26