Instituto de Educación Superior Tecnológico Público

Antenor Orrego Espinoza

MONOGRAFÍA

TEMA:

Teoría de la
contingencia
CARRERA: ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL

CICLO I

TURNO: DIURNA

UNIDAD DIDÁCTICA: PLANEAMIENTO Y ORGANIZACIÓN

DOCENTE: ROSANA DE LA CRUZ

Autores:

● Macalupu Huertas Jasmin

● Rodriguez Diaz Luciana
● Sánchez Noa María Y. del Rosario
● Aguirre Guzmán Milagros
● Cavero Astete Rosmery

2023
INTRODUCCIÓN

Contingencia significa algo eventual o incierto , que bien puede suceder o no.
Se refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede
conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razón. Debido a
esto el enfoque de contingencia marca una nueva etapa en la Teoría General
de la Administración.

Según Idalberto Chiavenato "El enfoque contingencial destaca que no se

alcanza la eficacia organizacional siguiendo un modelo organizacional único y
exclusivo, es decir, no existe una forma única que sea mejor para organizar
con el propósito de alcanzar los objetivos"

Razón por la cual la teoría de contingencia nació a partir de una serie de

investigaciones hechas para verificar cuáles son los modelos de estructuras
organizacionales más eficaces en determinados tipos de industrias. Los
investigadores, cada cual aisladamente, buscaron confirmar si las
organizaciones eficaces de determinados tipos de industrias seguían los
supuestos de la teoría clásica, como la división del trabajo, la amplitud del
control, la jerarquía de autoridad, etc. Los resultados sorprendentemente
condujeron a una nueva concepción de organización: la estructura de una
organización y su funcionamiento son dependientes de la interfaz con el
ambiente externo. En otros términos, no hay una única y mejor forma de
organizar.
1. MARCO TEÓRICO
1.1. Conceptualización - Razones de la denominación que adopta la Teoría
La teoría de contingencia situacional da referencia que todas las teorías vistas en la
administración no son válidas para todas las empresas. Ya que no existe una forma
general para administrar una organización, debido a lo cual al momento de hacer la
aplicación a una misma técnica se dan diferentes resultados a cada empresa.
Debe existir planes de contingencia por parte de la organización ya que pueden
presentarse cambios a lo que rodea a la empresa, pues estará ligado a actividades y
esto afectará a sus objetivos, por lo que todo depende del ambiente.

1.2. Caracterización y enfoque de la Teoría

1.2.1. Caracterización
- Le da prioridad al ambiente externo de la organización: Lo primero que se
debe investigar y analizar son los cambios que se producen fuera de la
organización, posteriormente se estudia los aspectos del ambiente interno.

- La estructura organizacional debe ser flexible y adaptarse al ambiente o

cambio: En este caso los cambios ambientales funcionan como variable
independiente y las técnicas administrativas como dependiente y el resultado
la estructura de la organización debe cambiar en función a las modificaciones
que se dan en el ambiente que rodea la empresa. Esto con el fin de que se
tomen decisiones administrativas que resulten más efectivas en los cambios
externos.

- Busca equilibrar las condiciones del ambiente interno y externo de la

empresa: Encontrar un equilibrio entre el ambiente externo e interno, con el
objetivo de obtener el máximo beneficio de la situación del ambiente
contribuya al funcionamiento de la empresa.

- Existen factores externos generales y específicos: Entre los generales

puede estar, legal, políticos, económicos, tecnológicos, demográficos,
culturales y ecológicos. Por otro lado, específicos pueden ser ciertas
empresas o personas que afectan de manera particular a la organización, por
ejemplo, proveedores, clientes, competidores y entidades regulatorias.
1.2.2. Enfoque de la teoría
Esta teoría afirma que no hay nada absoluto en las organizaciones o teorías
administrativas. La administración en una organización no se puede realizar de
forma homogénea como tampoco hablar en términos absolutos en cuestiones
administrativas, pues todo es relativo. Por lo que esta teoría se basa en la
influencia del ambiente en un organismo. La teoría pretende poder responder de
la forma más acertada a las situaciones cotidianas que enfrenta la organización
en el alcance de sus objetivos. Cada organización funciona de forma única y
particular, ya que cada una contiene diferentes recursos, por lo el éxito de la
aplicación de técnicas administrativas dependerá de las condiciones ambientales,
en ello pueden afectar de manera positiva o negativa, debido a que existen
factores internos y externos que alteran las decisiones al igual que el trabajo
administrativo, lo cual propone que debe de haber una estricta relación entre las
demandas del entorno y la manera en que una organización responde, con el fin
que acierte y se ajuste al conjunto de variables. De este modo los factores
contextuales y estructurales maximizará la eficacia de las organizaciones, por lo
que no cabe hablar de estructuras óptimas ya que estas son el resultado de un
continuo proceso de adaptación a las modificaciones del contexto.

1.2.2.1. El Ambiente
Es todo aquello que rodea externamente a una organización. Es el contexto
dentro del cual ésta se halla inmerso y donde la organización mantiene
transacciones e intercambios con su ambiente. Los tipos de ambiente se
pueden clasificar según su estructura. Los tipos de ambientes de pueden
clasificar:
- Según su estructura:
● Homogéneo: Poca segmentación en mercados.
● Heterogéneo: Mucha segmentación en los mercados.

- Según su dinámica:
● Estables: Existen pocos cambios (Ninguno).
● Inestable: Muchos cambios.

1.2.2.2. La tecnología
 Es un elemento desarrollado en organizaciones y en empresas, con base en
conocimientos acumulados y aplicados en la ejecución de tareas con el fin de
transformar. La tecnología puede considerarse desde dos ángulos diferentes:

- Tecnología como variable ambiental La tecnología es un

componente del medio ambiente en la medida en que las empresas
adquieren y utilizan sistemas tecnológicos creados y desarrollados por
otras empresas pertenecientes a su ambiente de tarea.

- Tecnología como variable organizacional La tecnología es un

componente organizacional en la medida en que forma parte del
sistema interno de la organización, incorporada a este y, por lo tanto
influye en el y en su ambiente de tarea.
.
● Produce efectos colaterales no intencionales, proporcionales
en magnitud a los efectos deseados.
● Provee caminos alternativos que pueden seleccionarse en la
consecución de los objetivos
● Ayuda a alcanzar objetivos individuales o colectivos

1.3. Bases que dieron origen a la Teoría

- Es considerar las posibles condiciones o contingencias de la organización,
para trabajar el enfoque de las acciones administrativas, asegurando que el
diseño estructural sea el adecuado según cada situación o caso particular.

- El administrador es el encargado de identificar estos factores contingentes, y

observar como se relacionan con la de esta manera busca una respuesta
certera que se ajuste al conjunto de variables. De forma resumida, identifica
herramientas y técnicas para mejorar y alcanzar objetivos , y en momentos
concretos tiene en cuenta ciertas circunstancias.

1.3.1. Principios de la teoría de la contingencia

- Los principios que rigen una organización son situacionales, no son
universales. Las situaciones del entorno los definirán.
 - Otorga una visión de la capacidad que tiene la empresa para
adaptarse a factores externos e internos, integrando ambos de la
mejor manera.
- El tipo de administración dependerá de la complejidad de cada
situación.

- Se aplica un enfoque “Si… entonces…” El si es un factor

independiente, y el entonces será la variable dependiente, que será la
técnica a implementar en dicha situación.

1.3.2. Variables de la teoría de la contingencia

- El tamaño de la empresa podría considerarse una principal variable,

ya que este número ejerce gran influencia en la forma de
administración, a mayor número será más compleja la coordinación.

- El entorno genera incertidumbre, provocado por cambios

socioculturales, tecnológicos, políticos, económicos, entre otros. Todo
esto genera un impacto en el proceso administrativo, ya que, por
ejemplo, las técnicas que funcionan en un entorno estable, serán
inapropiadas en un ambiente cambiante.

- Todas las personas son diferentes, y estas diferencias individuales

juegan un papel importante. El líder deberá hacer uso de esto para
diseñar los puestos, y generar técnicas de motivación con un estilo de
liderazgo adecuado.

1.4. ¿Por qué surgió esta teoría?

Se da desde que comenzó la investigación, que estaba en busca de verificar
cuáles eran los modelos de estructuras organizadas.
Se buscaba confirmar , si la teoría clásica aplicada en aspectos como: la
jerarquía, la amplitud de control , la división de trabajo, entre otros eran los que las
hacían eficientes.
 Cómo resultados se concluye que la estructura de una organización y sus
funciones depende de la interfaz con el ambiente externo, porque "No existe una
manera única y mejor que organizar"
Estos estudios e investigaciones fueron situacionales , dando a conocer que el
funcionamiento cambia según su contexto o ambiente

2. PRINCIPALES EXPONENTES O AUTORES DE LA TEORÍA

2.1. Breve biografía de los exponentes o representantes
2.1.1. Máximo exponente: Enrique Benjamín Franklin Fincowsky
Es licenciado en Administración de empresas, obtuvo un diplomado en docencia
universitaria y estudios de maestría en administración pública por parte de la
Universidad Nacional Autónoma de México. Asimismo, es magíster en Gestión
Educativa, y doctorado Honoris. Actualmente es profesor titular de la facultad de
contaduría y Administración de la Universidad Nacional Autónoma de México.
Profesor invitado de la Universidad de San Carlos de Guatemala y de la
Universidad NUR en Bolivia; profesor internacional invitado de la Universidad
Central del Ecuador, de la Universidad Católica Boliviana y de la Universidad del
Valle de Bolivia, de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, de la
Universidad Ricardo Palma y de la Universidad Tecnológica del Perú, en el Perú;
docente itinerante de la Universidad Mayor de San Simón, Bolivia.
Actualmente, se desempeña como consultor independiente, académico,
conferenciante a nivel nacional e internacional.

2.1.2.Otros representantes
- Biografía de Jay Lorsch:
Nacido el 8 de octubre de 1932,en Saint Joseph en Missou. Es un teórico
organizacional estadounidense y profesor de la Escuela de Negocios de
Harvard, conocido por contribuir al desarrollo de teorías de la contingencia de
las estructuras organizativas . Creció en Kansas City , donde se graduó en
1950 en la Pembroke Country-Day School (en) . En 1954 obtuvo su
doctorado en administración de empresas por la Harvard Business School ,
donde inició su carrera académica en 1965.

- Biografía de Paul R Lawrence:

Paul Roger Lawrence nació el 26 de abril de 1922 y murió el 1 de noviembre
de 2011 fue un sociólogo estadounidense, profesor de Comportamiento
Organizacional en la Escuela de Negocios de Harvard, conocido por su
 trabajo con Jay W. Lorsch sobre "Diferenciación e integración en
organizaciones complejas". Obtuvo después de la Segunda Guerra Mundial
en Harvard Business School su MBA en 1947 y su doctorado en 1950. De
1967 a 1991 fue Profesor Wallace Brett Donham de Comportamiento
Organizacional.

● Biografía de Alfred Chandler:

Alfred DuPont Chandler Jr. nació el 15 de septiembre de 1918 y falleció el 9
de mayo de 2007, fue un historiador de la economía estadounidense,
profesor de historia de los negocios en la Escuela de negocios de Harvard.
Escribió extensamente sobre la escala y las estructuras de gestión de las
corporaciones modernas. Sus obras redefinieron los negocios y la historia
económica de la industrialización. Recibió el Premio Pulitzer de Historia por
su trabajo.

2.2. Aportes, inventos, producción intelectual de cada autor

2.2.1. Aporte de sus mayor exponente: Enrique Benjamín Franklin

Fincowsky

Entre sus publicaciones se encuentran dos libros con Pearson Educación:

Auditoría administrativa, Gestión estratégica del cambio y Comportamiento
organizacional, dos libros con McGraw-Hill Interamericana: Organización de
empresas y Organización y Métodos, un enfoque competitivo, un libro con
Miguel Ángel Porrua Grupo Editorial y la Universidad Anáhuac del Sur: Casos
empresariales 2004, y dos obras con International Thomson Editores y el
Colegio Nacional de Licenciados en Administración: Lecturas clásicas de
Administración Mexicana y Administración Mexicana en Movimiento.
Publicó artículos en revistas académicas y profesionales de México, Costa Rica
y El Salvador. Ha dictado conferencias en México, Guatemala, Costa Rica,
Panamá, Nicaragua, El Salvador, República Dominicana, Bolivia, Perú y
Venezuela. Entre sus principales libros se encuentran:
- Organización De Empresas:Análisis,Diseño Y Estructura

- Organización De Empresas

- Auditoria Administrativa Evaluación Y Diagnóstico

 2.2.2 Aportes de otros representantes

- Investigación de Chandler:
Investigación sobre los cambios estructurales de las grandes organizaciones,
y las relaciona con la estrategia de negocios, concluyó que la estructura
organizacional está determinada por la estrategia de mercadeo.

- Investigación de Burns y Stalker

Investigó empresas inglesas relacionando las prácticas administrativas y el
ambiente externo de las empresas, clasificándolas en Empresas
“mecanicistas” y Empresas “orgánicas”. Donde la empresa mecanicista es
más apropiada en condiciones ambientales estables y la orgánica en
condiciones de cambio e innovación.

● SIstemas mecanicistas
○ Estructura organizacional: burocrática, permanente, rígida y
definitiva.

○ Autoridad: Basada en la jerarquía y en las órdenes.

○ Diseño de cargos y de tareas: Definitivo. Cargos estables y

definidos. Funcionarios o empleados especialistas y
univalentes.

○ Proceso decisorio: Decisiones centralizadas en la cúpula de

la organización.

○ Comunicaciones: casi siempre verticales

.
○ Confianza depositada en: Normas y reglamentos
formalizados por escrito e impuestos por la empresa.

○ Principios predominantes: principios generales de la teoría

Clásica.

○ Ambiente: estable y permanente.

 ● SIstemas orgánicos
○ Estructura organizacional: Flexible, variable, adaptable y
transitoria.

○ Autoridad: Basada en el conocimiento y en la consultoría.

○ Diseño de cargos y tareas: Provisional. Cargos variables,

redefinidos constantemente. Funcionarios o empleados
polivalentes.

○ Proceso decisorio: decisiones descentralizadas, ad hoc (aquí

y ahora).

○ Comunicaciones: Casi siempre horizontales.

○ Confianza depositada en: Personas y comunicaciones

interpersonales formales.

○ Principios predominantes: Aspectos democráticos de la

Teoría de la R.H.

○ Ambiente: Inestable y dinámico.

- Investigación de Lawrence y Lorsch

Se concluye que los problemas básicos son la diferenciación (división de
organizaciones en departamentos} y la integración que es proceso opuesto a
las presiones del ambiente general.

- Investigación de Joan Woodward

Estudió la correlación entre los principios de administración de las diferentes
teorías y el éxito de la empresa. Clasificadas en tres grupos: Producción o
factoría unitaria, Producción en masa o mecanizada y producción continua o
automatizada. lo cual concluyo que existe una fuerte dependencia, entre la
organización y su ambiente y la tecnología adoptada.

- Enfoques de la teoría de Fiedler: Establece que, para que un líder sea

eficaz, su estilo de liderazgo debe adaptarse a la situación. Con este
 modelo, podrás identificar tu propio estilo, evaluar la situación y determinar
si eres el líder ideal.

- Enfoque de Hersey y Blanchard: Propone que el estilo de liderazgo debe

cambiar según varía la madurez de nuestros subordinados, tomando en
cuenta indicadores de competencia (desempeño previo, experiencia
profesional, habilidades analíticas, cumplimiento de fechas, etc.)

3. CONTRIBUCIONES DE LA TEORÍA A LA TEORÍA GENERAL DE LA

ADMINISTRACIÓN

3.1. Vigencia y trascendencia

Actualmente aplicar la teoría de la contingencia o situacional ayuda de diversas

formas a la organización. Se puede decir que su vigencia se debe a la importancia
para la toma de decisiones de las empresas. Ya que, pretende ayudar a responder
de una forma eficiente a los diversos problemas cotidianos que enfrenta la
organización en el alcance de sus objetivos.

Además, ayuda a comprender todas las relaciones que hay entre las distintas áreas
de trabajo, ya sea entre sistemas y subsistemas. Por ello, es que esta teoría
relaciona a las organizaciones con el ambiente, considerándolas como variables que
se interrelacionan.

La aparición de esta teoría sirvió para ver a las organizaciones como entes
autónomos. Por eso, ahora no existe un padrón único para el modelo y la forma de
administrar, sino que la estructura completa debe adaptarse a la situación en la que
se encuentre.

Entonces los puntos por los cuales esta teoría sigue es usada en muchas
organizaciones es porque:

- Niega la posibilidad de que existan principios universales que se puedan

aplicar en la administración, no existe una sola manera de administrar.

- Todas las decisiones y el trabajo administrativo dependerán de los cambios

que se producen en el ambiente.
 - El administrador debe ser muy habilidoso para tomar decisiones ágiles y
efectivas en cada situación y momento preciso.

La teoría de la contingencia destaca la eficacia de las acciones administrativas

emprendidas en una situación y reprueba de cierta forma la estandarización. Así que
necesariamente la tecnología, el tamaño y el ambiente son factores imprescindibles
en un plan contingente.

También podemos ver que la teoría hace especial énfasis en poseer planes de
contingencia adaptados a las distintas situaciones que pueden surgir eventualmente
dentro o fuera de la organización.

Diversos autores que exponen esta teoría siguen vivos hasta hoy, ya que como tal es
una teoría nueva, sin embargo ha tenido diversos alcances aportes desde los años
60. Es por eso que la teoría se va a seguir aplicando de manera empírica por
muchas organizaciones porque prever situaciones adversas y adaptarse al entorno
ya son parte de la misma planeación de la empresa.

3.2. Limitaciones y Restricciones

A pesar de que, esta teoría es moldeable a la estructura de cualquier organización,

tiene ligeras limitaciones en su campo de estudio. Estas son:

- Al ser una teoría que se basa en el estudio del ambiente requiere que la
empresa use o gaste más recursos en el estudio de su entorno, porque
básicamente depende de ello. A veces esto puede ocasionar que se dejen
de lado otras áreas de la estructura organizativa.

- La organización va a depender de la situación en la que se encuentre.

Cuando se vela por ir acorde a los cambios del ambiente se puede establecer
de manera estricta objetivos a un futuro muy lejano, ya que caería en el limbo
de no saber si se llegará a ese determinado tiempo de la manera que uno
necesita.

- La empresa también deberá gastar más recursos que la ayuden a mutar

tecnológicamente y de acuerdo a la época, En teoría esto sería beneficioso
 para las organizaciones, sin embargo, muchas de ellas no sobreviven a la
implementación de nuevos recursos tecnológicos.

- En ciertos casos cuando las organizaciones optan por cambiar

constantemente para adaptarse a las tendencias actuales, pueden perder
parte de la esencia general de la organización.

- La teoría tiene cierto apartado para la teoría de la contingencia y el liderazgo

donde también se da a entender que el personal que no se adapte a los
cambios deberá ser removido porque de lo contrario perjudica a la empresa.
Este lado de la teoría puede caer en lo práctico y rígido a sus principios y
debería evaluarse cada caso por separado.
CONCLUSIONES

- Hemos llegado a la conclusión que en esta teoría no existe una manera única
de funcionamiento y organización, es decir que el funcionamiento varía según
el ambiente o contexto que se esté mostrando. Además que contribuye a los
procesos sobre los cuales trabaja aquel dirige, es decir elegir la acción que
más se le adecue.

- En conclusión las técnicas administrativas que se apliquen en la

organización, planes y actividades estarán estrechamente relacionadas con el
ambiente interno y externo. Por lo que debemos identificar factores
contingentes y como está se relaciona con la empresa, de manera que se
busque qué herramientas o técnicas se adecuan de la mejor manera ante las
circunstancias para el alcance de los objetivos.

- Es considerar las posibles condiciones o contingencias de la organización,

para trabajar el enfoque de las acciones administrativas, asegurando que el
diseño estructural sea el adecuado según cada situación o caso particular. Se
da desde que comenzó la investigación, que estaba en busca de verificar
cuáles eran los modelos de estructuras organizadas.

- Se concluye que la teoría es aplicable empíricamente, por su versatilidad, Sin

embargo, las organizaciones deberían tenerla en cuenta como teoría clave de
su estructura y llegar a estudiarla porque la adaptación al cambio es parte de
las empresas actualmente. Además presentar planes de contingencia que
ayuden a superar las dificultades que se presentan día a día, es clave en una
organización formal debido al entorno poco predecible que se nos presenta
en estos días.
BIBLIOGRAFÍA

- https://www.webyempresas.com/la-teoria-de-la-contingencia/#Otros_enfoques
_basicos

- http://historiadelaadministracionescuelas.blogspot.com/2012/10/teoria-situacio
nal-o-contingencial-de.htm

- http://historiadelaadministracionescuelas.blogspot.com/2012/10/teoria-situacio
nal-o-contingencial-de.html

- https://es.scribd.com/document/429369389/Caracteristicas-de-La-Teoria-Situa
cional-o-de-Contingencia#

- https://economipedia.com/definiciones/teoria-de-la-contingencia.html#:~:text=

- https://www.lifeder.com/teoria-contingencia-empresarial/

- https://youtu.be/lltXp5QDrwQ

- https://youtu.be/S6GK1KYNOWI

- https://economipedia.com/definiciones/teoria-de-la-contingencia.html

- https://www.pearsonenespanol.com/mexico/educacion-superior/franklin_index
/franklin-aa-1/franklin-aa-1-acerca-del-auto