UPN, PASIÓN POR TRANSFORMAR VIDAS

NEGOCIOS INTERNACIONALES
Mag. Eugenio Edwin Janampa Vasquez

CORREO: EUGENIO.JANAMPA@UPN.EDU.PE
 LOGRO DE LA UNIDAD
ENTORNOS QUE INFLUYEN EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

• Al término de la unidad, el estudiante presenta un informe que contenga

un análisis crítico de los elementos del entorno en el que se desarrollan
los negocios internacionales, en un país asignado con profundidad de
análisis e interpretación, que le permitan detectar una oportunidad de
negocio

AGENDA
Entorno cultural y tipos de cultura.
LOGRO DE LA SESIÓN
ENTORNO CULTURAL

• Al finalizar la sesión, el estudiante analiza el contexto cultural de un

caso propuesto y explica las estrategias desarrolladas por la empresa,
argumentando con coherencia y sentido lógico.
DESARROLLO DEL SÍLABO
https://peru21.pe/mundo/alemania-detergentes-ariel-desata-polemica-simbolo-hitleriano-157195-noticia/
ANALICEMOS LO VISTO

¿QUÉ MEDIDAS PUDO EVITAR ESTE INCONVENIENTE?

 CULTURA

Según Colaiacovo (2008): “Cultura es la manera de

vivir de la gente, la suma de sus comportamientos
aprendidos, actitudes y cosas materiales”

ANTES DE NEGOCIAR

En los NNII es imprescindible poder entender

cómo se comporta nuestro potencial cliente,
socio y/o competidor, a la hora de sentarse a
negociar o de simplemente competir en un
mercado distinto.
 ENTORNO CULTURAL

Los empresarios que no estén alertas a las diferencias

culturales, no podrán trabajar eficientemente en el
extranjero. Por tanto, es importante un preparación
transcultural.
TIEMPO
Aspectos
Culturales que
enfrentan las SEXO IDIOMA SALUDO
empresas

LENGUAJE
CULTURAL
TIEMPOS EN LOS NNII

En ORIENTE, países como Japón y China

consideran que el tiempo tiene una dimensión
distinta a la que tienen los occidentales. No usan
reloj, porque es limitante de sus acciones.

Los EUROPEROS y Estadounidenses, “el

tiempo es dinero”, y mientras más rápido se
cierre un trato, mejor será y mayores
beneficios económicos percibirán.

Los Indios y Árabes, asocian el tiempo con la

relación entre las personas, se asemejan a los
orientales. Buscarán conocerlo mejor antes de
cerrar un trato y esto, lleva tiempo
 GÉNERO EN LOS NNII

Hay culturas en donde las mujeres no podrán

sentarse frente a un hombre a negociar.

Para los Árabes, el trato con las

CASO: Misión Comercial en Kuwait
mujeres occidentales, simplemente se
reducirá a un saludo de cortesía, pero
de ninguna manera se sentarán a la
misma mesa a negociar o cenar con
ella.
 GÉNERO EN LOS NNII

Tanto en Japón como en la India, las

mujeres pueden llegar a ocupar puestos
Ejecutivos en las Empresas, pero con
beneficios distintos y no toman parte de las
decisiones en las Negociaciones.

En Europa, EEUU y América Latina,

las mujeres Ejecutivas están
ganando más espacio día a día y
están a la par de los beneficios que
reciben los hombres.
 SALUDO EN LOS NNII
La forma de saludar es un aspecto que marcará
el inicio de la relación con la otra parte. Un saludo
no correspondido o un incumplimiento en el
protocolo, puede cambiar la percepción,
afectando la Negociación.

Al saludar a un oriental, hay que esperar a

que él lo haga primero. Seguramente será
saludado mediante la extensión de la mano
o con una reverencia simplemente.
SALUDO EN LOS NNII
En Argentina, es muy común que entre amigos o
gente conocida se saluden con un beso en la
mejilla, incluso de hombre a hombre.
Sudamericanos y Centroamericanos, aceptan el
contacto físico como parte de la relación.

OJO:
Los Árabes están acostumbrados a
la cercanía y al contacto físico.
Cuando se acercan para hablarles
lo harán a una distancia muy
cercana, no retroceda porque lo
considerarán ofensivo.
LENGUAJE CORPORAL EN LOS NNII

El lenguaje corporal es la forma en que el cuerpo y los

gestos se comunican.

Los Chinos dan las malas noticias “sonriendo”, y esto, puede

provocar un enojo de quien la recibe si no entiende que la sonrisa,
para los chinos, significa amabilidad y no burla.
LENGUAJE CORPORAL EN LOS NNII

Los Japoneses al escuchar mueven

la cabeza como aceptando todo lo
que les proponen. Esto de ninguna
manera significa que estén de
acuerdo en todo.

Los Tailandeses mueven la cabeza en sentido de

derecha a izquierda, si bien sabemos que este gesto
significa negación, para ellos no significa ello. Significa
que los están escuchando.
IDIOMA EN LOS NNII
Existen más de 3000 idiomas en todo el mundo, lo que nos lleva a pensar que
comunicarse con gente de otros países no es algo simple y sencillo, pues
puede consistir en una barrera insuperable entre las personas de Negocios.

En India, si bien la mayoría de los empresarios hablan

inglés, el idioma oficial es el Hindi, por lo que al visitar
este país debe mantenerse cerca del hotel o feria.
IDIOMA EN LOS NNII

Para los Rusos, es más fácil hablar en español que en inglés. El

inglés para los rusos representaba la imagen del capitalismo y su
enseña se dio luego de la caída del Muro de Berlín.

Cuando se viaje a países de culturas e

idiomas distintas, se debe prestar mucha
atención a la traducción.
IDIOMA EN LOS NNII
https://www.clarin.com/ediciones-anteriores/mcdonalds-rechazado-municipio-oaxaca-mexico_0_S1IWh-QxAYe.html
 ¿QUÉ
OPINAS,
QUÉ
PROPONES?
 RETROALIMENTAMOS

¿QUÉ APRENDIMOS HOY?

Explique como afecta la cultura a los NNII.
¿Se ha dado casos donde la cuestión cultural a generado problemas para
las negociaciones? Explique.

Les sugiero revisar el material asincrónico

publicado en la plataforma
CONCLUSIONES

❖1

❖2

❖3

❖4

❖5
 ACTIVIDAD

Trabaje de manera grupal analice la lectura

presentada (McDonalds en la India) y explique las
estrategias desarrolladas.

Señale las principales conclusiones y exponga

frente a clase
¿QUÉ VEREMOS LA SIGUIENTE CLASE?

• Entorno político y jurídico

• Entorno político y jurídico. Ideologías y
sistemas políticos. Riesgo político.
Sistema jurídico. Aspectos legales en
los NN.II.
¡Gracias!