FUNCIÓN DIRECTIVA Y DE MANDO

Los puestos directivos que comprenden los niveles de la jerarquía organizacional

desde arriba hasta abajo, implican formas de responsabilidad y autoridad que están
típicamente delineadas por medio de los organismos, manuales y descripciones de
los puestos. Tal autoridad y responsabilidad proporcionan la base para llevar a cabo
las actividades de la organización en una forma ordenada y sistemática.
Puesto que la autoridad es inherente a los puestos, más que a las personas que los
ocupan, se designa comúnmente como autoridad del puesto.
La autoridad del puesto capacita al directivo o supervisor para desempeñar con
eficacia los deberes de su puesto. Sin embargo, con demasiada frecuencia la
autoridad delegada a un puesto es tan limitada que el individuo no puede
desempeñar sus asignaciones de una manera consistente con su talento.
Hay ocasiones en que los directivos y supervisores poseen autoridad formal a la
cual no tienen que recurrir debido al respeto y cooperación que imponen mediante
su autoridad personal.
Planificación directiva
La planificación consiste en fijar el curso concreto de la acción a seguir,
estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones
para realizarlo y las determinaciones de tiempos y de números, necesarios para su
realización.
Organización directiva
“La organización debe basarse en el respeto hacia el individuo. Antes que adoptar
un tipo de organización que no facilite el trabajo productivo en común, es preferible
desecharla. ”
Organización directiva es el trabajo que un director realiza para ordenar y relacionar
entre sí las tareas que deben realizarse y asegurar así, una ejecución muy eficaz
de las mismas.
La organización no se reduce al elemento humano sino que es el mecanismo que
permite efectuar un trabajo colectivo. Los organigramas tienen cierto valor porque
indican algunos aspectos de la misma, pero por sí mismos no representan la
organización en pleno. Todo director debe ser responsable de sus propias tareas
organizadoras para asegurar un máximo rendimiento de un número de personas y
al costo más bajo posible. La computadora sirve para simplificar y reducir la
estructura de una empresa, pero probablemente no conduzca a ningún cambio
radical en las diferentes formas de estructura que hoy conocemos.
Delegación directiva
“No creo que haya un lugar más seguro para los poderes máximos de nuestra
sociedad que los mismos seres humanos;
Si en nuestra opinión no están capacitados para asumir/os, e/ remedio no está en
privar/os de ellos sino en educarlos.”
Delegación directiva es el trabajo que realiza un director para confiar función,
autoridad y responsabilidades a otro.
Función
Es el trabajo que se asigna a un _puesto determinado.
Autoridad
Son los poderes y derechos conferidos a un puesto.
Responsabilidad
Es el cumplimiento de la función y el ejercicio de la autoridad según las normas
establecidas.
Centralización
Es la concentración sistemática y constante de la autoridad en los niveles más altos
de una empresa.
Descentralización
Es la delegación sistemática y constante de autoridad a los niveles en los cuales se
realiza un trabajo.
Control directivo
‘Debemos mostrarle a la gente el camino que deben tomar. ”
Definiciones
Función del control directivo
Es el trabajo que realiza un director para valorar y regular el trabajo, ya sea en vías
de realización o ya terminado
Problema
1. No se tiene seguridad de que las operaciones y actividades del organismo se
apeguen a los planes y normas prestablecidas.
Síntoma
1. Costos excesivos de operación.
2. Nadie se siente responsable de los resultados negativos.
3. Falta de exactitud:
 En cifras de registro
 En cifras estadísticas
 En información general
4. Interpretación errónea de resultados obtenidos.
5. Falta de oportunidad:
 En la atención al público
6. En la presentación y recepción de información
 En el registro de las operaciones
 En el trámite de las operaciones