INTRODUCCION AL

MARKETING

D U O C P L A Z A N O R T E
E S C U E L A D E N E G O C I O S
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 De qué se trata
marketing...
Es una disciplina Comercial comunicacional,
que crea y potencia las ventajas y
características de marcas, productos y
servicios
¿cómo trabaja el
marketing?

1. Busca reconocer las principales ventajas

comparativas de productos y servicios.
2. Todas sus acciones comerciales y
comuncacionales, las orienta a un target
definido.
3. Descubre y reconoce cuales son las
principales necesidades, gustos y deseos
de los consumidores, agrupados en nichos
de mercado.
 el marketing trabaja en areas,
como...

MARKETING MARKETING MARKETING MARKETING

DIGITAL RETAIL DIRECTO ESTRATEGICO

Estrategias digitales Estrategias y Diseñar Diseña planes de

acciones en el punto lanzamientos y marketing para las
de venta promociones marcas

Se trata de la generación Se trata de generar Se trata de crear Se trata de generar

de estrategias digitales, activaciones de trade campañas de acciones de marketing
mostrables a traves de marketing y de promociones, a mediano y largo
las diferentes merchandising en los lanzamientos para una plazo para las marcas
plataformas digitales puntos de venta marca y sus productos
Concepto de producto

bien tangible, que

permite satisfacer
necesidades, gustos
y deseos

 Clasificación de producto...

PRODUCTO PRODUCTO PRODUCTO

MEDULAR FORMAL AUMENTADO

Esencia del producto Lo que se recibe Lo que se piensa

del producto

Corresponde a lo más Corresponde al Corresponde a la

básico del producto, lo contenedor del producto imagen o
que finalmente y su parte medular. posicionamiento que
consumimos. ejemplo: ejemplo; en la bebida se tiene del producto.
bebida fanta; el líquido sería la lata, más el ejemplo; en la fanta
bebestible. líquido bebida. sería la opinión
generalizada que se
tiene de ella.
Concepto de servicio

conjunto de
acciones destinadas
a satisfacer una
necesidad

 Clasificación de servicio...

ES ES INDIVISIBLE ES NO ES
INTANGIBLE HETEROGENEO CONSERVABLE

No son
no se ve ni se toca se utiliza el todo del Muy variado
almacenables los
mismo
servicios

No es como un producto Ejemplo; si usamos un Es diverso, puede se van consumiendo

que se ve y se puede hotel, todo lo del hotel se ofrecerse todo tipo de en el momento,
guardar usa en el mismo, no servicios. ejemplo: un boleto de
podemos salir y seguir avión.
usando su servicio.
 ¿Dónde nace el
marketing?...

En EEUU en la decada del 50, nace el

concepto de marketing, de la mano de Phillips
Kotler, considerado el "padre del marketing"
 ¿qué dice Kotler del
marketing?...
Explica que Marketing es un proceso tanto
administrativo como social, por el cual las
personas obtienen lo que desean y necesitan a
través de la generación de deseo, oferta e
intercambio de productos de valor.
Metodología de trabajo
del marketing
el marketing se
trabaja a través de
un "plan de
marketing"

El plan de marketing
contiene...

1. Conceptos
2. Matrices
3. Estudios
4. Métricas
5. Presupuestos
6. Planes de ejecución
7. Evaluaciones
¡Gracias!