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L”
1. DESARROLLO DEL PRODUCTO O SERVICIO
Una experiencia única para el huésped ya que podrá elegir entre distintas y diversas
burbujas que dispondremos para que nuestros huéspedes puedan relajarse en ella
mientras observa las estrellas. Los servicios que ofrece este hotel además de dormir a
cielo abierto, es la posibilidad de observar las estrellas con el telescopio y realizar un
sinfín de actividades al aire libre.
La burbuja se mantiene inflada mediante una bomba de aire que, a su vez, regenera el
aire del interior para crear una atmósfera respirable, Disponer también de protección y
mecanismo de seguridad para en caso de que se desinfle la burbuja, la parte superior no
caiga encima de los huéspedes.
Justificación
Objetivos
Objetivos Generales
Objetivos Específicos
Prioridades
Limpieza de la habitacion
Modulos independientes
Modulos Familiares
Desayuno incluido
Paquetes All-Inclusive
Parking gratuito
2. EQUIPO DE GESTIÓN
Claramente es necesario contar con una serie de requisitos legales para establecer
y poder establecer un negocio de cualquier sector dentro del país, en caso de los
hoteles es indispensable relacionare con el ente rector de turismo en Bolivia Ministerio
de Culturas y Turismo de la misma manera cada negocio o particular que este iniciando
con los requisitos para aportar un hotel o posada siempre y cuando cumpla con los
parámetros necesarios.
Entrega de documentos
Construidas con material PVC reciclado y reciclable fabricada con tejido de poliéster de
gran resistencia y tiene protección contra rayos UV, respetando al medioambiente
porque consumen mínima energía y mínimo material y a cambio ofrecen máximo confort
e interacción con el entorno sus paredes curvas y transparentes serán implementados
en un proyecto hotelero el equipamiento del hotel y el personal pueden ser grandes
factores diferenciadores tomando decisiones sobre el público objetivo. Cada detalle del
equipamiento se llegará constituir con talentos humanos acorde al área que deseemos
mostrar abarcando arquitectura, ingeniería, flora y decoración.
De la misma manera el tipo de servicio de personal que se ofrezca podrá añadir un valor
en sí mismo. existen empresas especializadas que nos pueden echar una mano con
ello, especialmente en el momento del diseño del hotel. Cada módulo está hecho de
PVC reciclado y reciclable y no deja huella en la zona en la que se haya establecido y su
levantamiento no requiere ningún movimiento de tierras o limpieza especial del suelo.
Son burbujas que dan la sensación de estar en un espacio protegido, pero sin techo.
Se inflan con unas turbinas especiales que mantienen su forma y composición con una
emisión mínima de ruido. De hecho, en el interior de la vivienda no se percibe ningún
sonido o vibración trasmitidos desde los motores. Además, las turbinas renuevan el aire
del interior, eliminan el polen y todos los problemas de humedad y condensación. En el
interior el aire es fresco y filtrado, no hay mosquitos y la acústica es especialmente
tranquilizadora.
Para la realización del proyecto hoteles burbuja “MI ESTRELLA S.R.L” a plenitud se
debe considerar los recursos humanos tomando en cuenta que estos toman roles y
responsabilidades que gestionan y conducen al proyecto al fin que se quiere llegar.
Organización y planificación
Para la contratación del personal se recurriría a las listas del encargado correspondiente,
encargado de recursos humanos que haría una primera selección, conjuntamente con el
responsable del área. Los contratos serían de temporada con un periodo que oscilaría
entre tres y seis meses según la demanda.
Tomando en cuenta que existiría meses en los que la afluencia de personas seria
mayor lo que contraria con refuerzos en los departamentos de animación, restaurante,
bar y recepción.
PERSONAL
camareros
3 Cenas de 18:30pm a 21:30pm.
camareros
personal en el hotel
15:00h. a 23:00h.
1 seguridades Reemplazo
07:00am a 15:00pm
15:00h. a 23:00h.
personal de ayudantes
técnicos
Reclutamiento.
Para la seleccionar las personas con el mejor perfil laboral que necesitamos se toma en
cuenta las necesidades tanto del hotel como del proyecto, considerando su experiencia
en el rubro y su disposición de aprendizaje
El hotel burbuja Mi Estrella S.R.L. tiene como objetivo mantener una presencia
destacable dentro el mercado y la sociedad caracterizándose con buena atención,
comodidad, también satisfacer el paladar de nuestros clientes, pero ante todo brindar
una experiencia única en nuestras instalaciones. Así también mediante una efectiva
labor de Mercadotecnia, orientada a desarrollar nuevos clientes tanto a nivel Nacional
como Internacional.
3.1. Funciones
Le ofrecemos:
Experimente la cocina tradicional andina el menú de nuestra cocina rustica cambia con
frecuencia, pero nuestro compromiso de utilizar ingredientes tradicionales de origen local
siempre sigue siendo un elemento básico. Otros productos, como carnes, pescados y
frutas, se traen de las mejores zonas de Bolivia. A nuestros chefs les apasiona crear
deliciosas experiencias culinarias para nuestros huéspedes al combinar ingredientes
tradicionales y celebrar los auténticos sabores andinos.
Según estadísticas recientes, el 80 % de los usuarios busca información para hacer sus
reservas online, el 75 % compara precios online en distintos portales (frente a un 25 %
que compara los precios en una agencia, de forma offline) y el 60 % hace sus reservas
online.
Teniendo en cuenta que hoy prácticamente la mayoría utiliza Internet para hacer sus
reservas de vacaciones, habrá que tener en cuenta las siguientes acciones estratégicas:
La idea es que los clientes que buscan un producto o servicio relacionado con nuestro
hotel encuentren a los clientes antes que, a nuestra competencia, esto solo se consigue
trabajando su posicionamiento SEO crearemos un blog, escribir contenidos buenos para
nuestra audiencia, utilizando palabras clave, añadiendo links internos y externos de
páginas con autoridad, elabora guest posts para publicar en otros sitios relevantes, entre
otros.
Otra acción para subir posiciones en los buscadores es a través del marketing de
contenidos en redes sociales. Además de ganar visibilidad, consigues tráfico en nuestra
página web.
Son las dos redes sociales por excelencia para desarrollar una estrategia de marketing
online en el sector turístico. La mayor parte de los usuarios usan Facebook e Instagram
para subir fotos personales, interactuar con las marcas, dejar comentarios o compartir
historias que les llegan. Así que aprovecharemos esto para llegar nuestro público con
contenido de valor que les entretenga, les divierta y les parezca interesante.
Una de las claves para fidelizar al cliente es ofrecer una excelente atención al cliente
antes de la venta, durante y después. una de las herramientas efectivas para esto es el
chat online, podemos incluir en la web un chat online para que el cliente pueda resolver
sus dudas de forma inmediata.
cuando alguien escanee nuestro código podrá descubrir en ese momento si hay ofertas
o promociones, podrá ver las habitaciones del hotel o hacer cualquier consulta.
Si lo que queremos es dar visibilidad al bar del hotel y generar ventas, una buena
idea sería por ejemplo invitar a una tapa de comida cuando alguien pida una
bebida o jugar con la oferta del 2 x 1 para atraer la atención.
El organigrama del Hotel Burbuja representa los puestos que necesita para llevar a cabo
sus procesos de trabajo, misión, visión y valores.
Se encarga de la administración, control y desarrollo del hotel verificando que todas las
demás áreas departamentales estén funcionando de la mejor manera posible. Define las
políticas de la empresa y los objetivos que deben cumplirse.
Verifica que cada departamento esté cumpliendo los objetivos planteados, aportando
excelente calidad de servicio.
Tiene a su cargo en una cartera de vendedores a los que debe indicarles que deben
hacer, es el responsable de lo que cada uno de sus empleados haga, debe saber el
movimiento de todas las cuentas y si se llega a presentar algún inconveniente con ellas
debe tomar la responsabilidad sobre esta.
6. PLAN DE IMPLEMENTACION
6.1. Cronograma del plan de implementación
7. RIESGOS Y OPORTUNIDADES
7.1. Fortalezas
Ubicación estratégica, siendo Coroico uno de tantos paraísos turísticos de Bolivia,
tanto para extranjeros como bolivianos. Es rico en belleza natural con una exuberante
vegetación digna de admirar.
Diversidad en precios, tenemos variedades de precios, nuestros clientes pueden
optar por el que más les convenga o deseen.
Trabajo en equipo por parte del personal del hotel, ofrecemos un servicio excepcional
y nuestros trabajadores están bien capacitados.
Implementamos maquinaria de excelente calidad para ofrecer un óptimo rendimiento
de las burbujas en las que los clientes van a residir.
Excelentes estrategias de marketing y publicidad que nos permiten hacernos conocer
a personas de todas las edades.
7.2. Oportunidades
Expandirnos a más municipios de distintas ciudades que posean áreas verdes
llamativas, al obtener una respuesta positiva por el servicio y una mayor demanda.
La temática de nuestro hotel es llamativa, distinta a las demás que existen, hablando
tanto a nivel departamental como nacional. Por lo que las personas optarán por tomar
nuestros servicios al ser el único hotel burbuja en el territorio y por la curiosidad que
posean al querer conocer en qué consiste.
Están habilitados los pagos vía web, lo que facilita mayormente a nuestros clientes
extranjeros a realizar sus reservas desde donde se encuentren.
7.3. Debilidades
Falta de experiencia en el campo laboral de la hotelería y servicios.
Ser poco reconocidos al ser un nuevo proyecto en el país, aún no contamos con la
fidelidad y preferencia de clientes ni proveedores.
No existe una trayectoria por la que el hotel sea reconocido.
7.4. Amenazas
Falta de calidad en los servicios básicos al estar alejados de las zonas céntricas del
municipio.
Eventualmente la competencia empezará a surgir, pudiendo ofrecer precios más
accesibles para nuestra clientela, añadir extras en las ofertas, u otros.
La cercanía de zonas turísticas competitivas.
Problemas de traslados y/o transporte.
8. PLANIFICACIÓN FINANCIERA Y FINANCIAMIENTO
8.1. Detalle de inversión por activos fijos necesarios por habitaciones
matrimoniales y dobles
HABITACIONES MATRIMONIALES
DETALLE CANTIDAD PRECIO UN. TOTAL OBSERV.
Camas Queen Size 6 3,000.00 18,000.00 175x200cm
TV. 52, pulgadas 6 2,500.00 15,000.00
´HABITACIONES DOBLES
DETALLE CANTIDAD PRECIO UN. TOTAL OBSERV.
Camas Matrimoniales 26 2,500.00 65,000.00 150x190 cm.
TV. 52, pulgadas 13 2,500.00 32,500.00
Peinador 13 1,500.00 19,500.00
mesa 13 500.00 6,500.00
sillas 26 150.00 3,900.00
Sabanas 13 400.00 5,200.00 juegos
Frazadas 26 300.00 7,800.00
edredon 13 300.00 3,900.00
Almohadas 26 150.00 3,900.00
Lamparas 26 150.00 3,900.00
Toallas de cuerpo 52 80.00 4,160.00
toalla facial 52 60.00 3,120.00
toalla de pies 52 40.00 2,080.00
TOTAL 161,460.00
STOCK
OTROS
Stock inicial
Gastos y
provisiones
iniciales 385.000,00
Gastos legales
constitución (PF) 35.000,00
Otros g.
establecimiento (PF) 70.000,00
Gastos lanzamiento
(PF) 70.000,00
Fondo reserva
imprevistos 210.000,00
Total gastos y
provisiones 385.000,00
INVERSIÓN TOTAL < Inversión total (activos, gastos y provisiones) acumulada en los
PREVISTA 3.657.270,00 cinco años
8.10. Gastos por inicio del hotel por cinco años
8.11. INVERSION DE CAPITAL PARA EL PROYECTO DE HOTEL BURBUJA
Cobertura OK OK OK OK OK OK
FINANCIACIÓN inicial 2022 2023 2024 2025 2026 Total
Aportaciones de
los SOCIOS 2.834.770,00 143.000,00 163.000,00 210.500,00 163.000,00 143.000,00 3.657.270,00
PRÉSTAMOS
Años
Tipo de interés
FINANCIACIÓN
TOTAL 2.834.770,00 143.000,00 163.000,00 210.500,00 163.000,00 143.000,00 3.657.270,00
% Cobertura
inversiones 100,00%
% Recursos Propios 100,00%
% Préstamos
2022 2023 2024 2025 2026
TOTAL GASTOS
ANUALES 1.582.656,00 1.682.935,68 1.784.423,75 1.827.156,46 1.961.171,16
GASTOS CORRIENTES Mensual Varia. 2022 2023 2024 2025 2026
gastos de administración 9.500,00 3,0% 114.000,00 117.420,00 120.942,60 124.570,88 128.308,00
servicios de habitación 8.800,00 3,0% 105.600,00 108.768,00 112.031,04 115.391,97 118.853,73
producción cafetería y bar 8.160,00 3,0% 97.920,00 100.857,60 103.883,33 106.999,83 110.209,82
producción restaurante 11.728,00 3,0% 140.736,00 144.958,08 149.306,82 153.786,03 158.399,61
costos de operación 73.700,00 3,0% 884.400,00 910.932,00 938.259,96 966.407,76 995.399,99
Total gastos 1.342.656,00 1.382.935,68 1.424.423,75 1.467.156,46 1.511.171,16
8.12. GASTOS DEL HOTEL POR CINCO AÑOS
Cashflow acumulado
450,000,000,000 396,056,987,183
400,000,000,000
350,000,000,000 309,175,856,941
300,000,000,000
226,431,973,295
250,000,000,000
200,000,000,000 ,
147,628,323,922
150,000,000,000
72,577,278,056
100,000,000,000
50,000,000,000
8.17. BALANCE PREVISIONAL0
2018 2019 2020 2021 2022
BALANCE cobros pagos Saldo acumulado
PREVISIONAL 2022 2023 2024 2025 2026
ACTIVO NO
CORRIENTE 2.592.770,00 2.755.770,00 2.966.270,00 3.129.270,00 3.272.270,00
Inmovilizado 2.592.770,00 2.755.770,00 2.966.270,00 3.129.270,00 3.272.270,00
Amortizaciones 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
ACTIVO CORRIENTE 72.577.278.056,32 147.628.323.922,23 226.431.973.294,96 309.175.856.941,06 396.056.987.183,13
Existencias 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Realizable 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Disponible 72.577.278.056,32 147.628.323.922,23 226.431.973.294,96 309.175.856.941,06 396.056.987.183,13
TOTAL ACTIVO 72.579.870.826,32 147.631.079.692,23 226.434.939.564,96 309.178.986.211,06 396.060.259.453,13
PATRIMONIO NETO 71.425.128.343,56 146.418.600.085,33 225.161.835.977,72 307.842.227.444,45 394.656.662.748,19
Capital 2.977.770,00 3.140.770,00 3.351.270,00 3.514.270,00 3.657.270,00
Reservas 71.422.150.573,56 146.415.459.315,33 225.158.484.707,72 307.838.713.174,45 394.653.005.478,19
Pérdidas 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
PASIVO NO
CORRIENTE 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Deudas entidades de
crédito 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
PASIVO CORRIENTE 1.154.742.482,76 1.212.479.606,90 1.273.103.587,24 1.336.758.766,61 1.403.596.704,94
Proveedores 1.154.742.482,76 1.212.479.606,90 1.273.103.587,24 1.336.758.766,61 1.403.596.704,94
Cash-flow (-) 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
TOTAL Pat. NETO y
PASIVO 72.579.870.826,32 147.631.079.692,23 226.434.939.564,96 309.178.986.211,06 396.060.259.453,13
8.18 FLUJO DE CAJA
AÑOS
DETALLE
0 1 2 3 4 5
FLUJO NETO DE CAJA - 1,006,770.00 423,900.00 465,234.84 509,240.62 556,069.00 605,879.80
ACUMULADO - 1,006,770.00 - 582,870.00 - 117,635.16 391,605.46 947,674.46 1,553,554.26
9. ESCENARIOS FUTUROS
Los escenarios futuros esperados para nuestro hotel Burbuja son los mejores mediante el
proyecto de inversión realizado, si como compañía analizamos nuestro entorno y como
directivos intentamos predecir los posibles escenarios futuros nos ayudara a no estar
sorprendidos por los cambios políticos, públicos y sociales. Podremos establecer con
anticipación los planes de acción que garanticen la eficiencia de la empresa mediante los
siguiente:
9.1. Planeación estratégica
El hotel burbuja tiene una visión de llegar a ser el líder en el área de turismo, en ofrecer
una comodidad rápida y acordé a la necesidad de los clientes dando así las herramientas
y los accesos necesarios en carreteras y transporte para llegar a la estadía deseada.
En el posible escenario de un conflicto social que pueda impedir el acceso al hotel, cómo
colaboradores buscamos alternativas que puedan ayudar a la solvencia de la empresa
como ser el poder alquilar los ambientes a personas de paso, que se encuentren paradas
por la falta de transporte y a aquellas que necesiten de cosas que nosotros ofrecemos
como las duchas, baños, parqueos o áreas de recreación.
En el caso de una posible inflación la empresa podría reducir sus costos a un mínimo,
esto para poder seguir siendo el atractivo turístico y continuar con nuestras labores