FACULTAD DE DERECHO

DERECHO AL CONSUMIDOR

DOCENTE: MG. ALBERTO MERCADO CARRASCO

NOMBRE: CAMACHO GARCIA ANA CECILIA

COCHABAMBA- BOLIVIA
 1. SOPA DE LETRAS

2. CONCEPTUALIZACIÓN
Oferta: Es la disposición de productos en mayor cantidad que de la demanda del
mercado.
Prevención: Es planear y anticiparse a posibles daños futuros.
Productos: Es todo bien disponible en el mercado.
Publicidad: Es la promoción de un producto o un servicio por medios de
comunicación o recomendaciones.
Proveedor: Es la persona natural o jurídica que brinda un servicio o que vende un
bien.
Derecho a la información: Es la información clara y precisa que debe tener el
usuario acerca del bien o servicio que está adquiriendo.
Libre elección: Es la decisión que tiene el usuario de adquirir un bien o servicio de
manera libre y el que más le favorezca.
Derecho reclamación: Es el derecho que tienen los usuarios a pedir que se
cumplan sus derechos vulnerados.
Consumidor: Es una persona natural o jurídica que consume un servicio o un bien.
Verificación: Es la revisión que se da a un objeto u servicio.
Servicios: Es una actividad destinada a satisfacer la necesidad del usuario.
Calidad: Hace referencia a la eficacia de un producto o servicio.
Usuario: Es la persona natural o jurídica que consume un bien o un servicio.
3. MAPA MENTAL

PRODUCTO SERVICIO

Brinda el

Principio de PROVEEDOR
Tiene a su USUARIO ES EL VINCULO
Favorabilidad favor

Tiene
Tiene

CONSUMO
Derecho a la
Derecho a la reclamación
reclamación
Art. 26 Ley 453
Art. 26 Ley 453