ELEMENTOS CONTROLABLES Y ELEMENTOS NO CONTROLABLES

ELEMENTOS CONTROLABLES DEL MARKETING INTERNACIONAL. –

1. PRODUCTO
2. PRECIO ADAPTARSE
3. PLAZA AJUSTAR
4. PROMOCION
1. Las empresas deben adaptar el producto según las necesidades y deseos del mercado internacional.
2. Las empresas deben adaptar precios rentables y competitivos en el mercado internacional.
3. Las empresas deben establecer canales de distribución eficaces para llegar al mercado internacional.
4. Las empresas deben comunicar efectivamente el valor y los beneficios de su producto a sus consumidores en
los mercados internacionales.

ELEMENTOS INCONTROLABLES DEL MERCADO INTERNACIONAL

1. El entorno competitivo o ventaja competitiva: Las empresas deben entender y monitorear cuidadosamente a
sus competidores su posicionamiento, su estrategia y desempeño para adaptarse y mantener su ventaja
competitiva.
2. Entorno político y legal: Son las leyes y regulaciones del país donde opera la empresa, puede tener un impacto
significativo en su estructura competitiva. Se le puede añadir leyes comerciales fiscales y de propiedad
intelectual labores de medio ambiente entre otros.
Ej: UBER no paga los impuestos
3. Clima económico: Las condiciones económicas en el mercado internacional como el ciclo económico, tasa de
inflación, tasa de interés y el tipo de cambio pueden afectar significativamente la demanda y rentabilidad de la
empresa,
Ej: MCDONALS.
4. Entorno Tecnológico: El desarrollo tecnológico puede afectar la demanda y la rentabilidad de las empresas en el
mercado internacional.
Ej: KODAK no se adapto a la tecnología digital.
AMAZON se adapto a la inteligencia artificial.
5. Entorno cultural: Es uno de los elementos mas importantes en el mercado internacional ya que las empresas
deben adaptarse a las diferentes culturas y preferencia de los consumidores para tener éxito en los mercados
internacionales.
Ej: MCDONALS se adapto a su cultura de india y sus preferencias.

El mercado nacional. es un mercado interno de un país donde los bienes y servicios son producidos. Distribuidos y
consumidos por los residentes del país, ejemplo PIL.

El Mercado Multinacional. En el marketing internacional se refiere a la combinación de los mercados nacionales de

varios países en los que una empresa opera.

Mercado Global. En marketing internacional el mercado global se refiere a un mercado único e integrado que abarca
todo el mundo y en el que las empresas ofrecen mismos servicios o productos con una estrategia de marketing uniforme
como NIKE.

La aplicación de estrategias y técnicas en un contexto global, es decir la promoción de ventas de productos y servicios
a través de diferentes culturas y países.
 INVESTIGACIÓN DE MERCADO EN EL MARKETING INTERNACIONAL

Se refiere al proceso de recopilación y análisis de datos sobre un mercado extranjero con el fin de tomar decisiones sobre
la entrada o expansión de una empresa en ese mercado.

Elementos de una empresa en el mercado

1. Entorno cultural
2. Características del consumidor
3. Competencia
4. Canal de distribución
5. Investigación de mercado
6. Tecnología y tendencia
7. Entorno político y legal
8. Entorno económico

1.Entorno cultural: Es uno de los elementos más importantes en el mercado internacional ya que las empresas deben
adaptarse a las diferentes culturas y preferencia de los consumidores para tener éxito en los mercados internacionales

2. Es conocer las necesidades, preferencias y comportamiento de los consumidores en un mercado objetivo.

Coca-Cola- genero-ingresos-ubicación geográfica-valores de los consumidores- valores Coca-Cola - segmentación de

mercado

3. Analizar el entorno competitivo del mercado objetivo incluyendo las estrategias y fortalezas de los competidores.

NESTLE: Inv. de mercado encuesta entrevista- estudio de mercado- FODA

Para el comportamiento de los consumidores para analizar su competencia

Diseño objetivos marketing para adaptarse a sus necesidades

4. Venta directa

5.Realiza estudio de mercado para obtener información primaria y secundaria en el mercado objetivo incluyendo
encuesta, entrevistas y análisis de los datos secundarios

Tipos de variables de segmentación de mercado internacional

Geografía: Continente, país, ciudad

Demografía: Edad, genero, ingresos, educación

Psicografia: Estilo de vida, personalidad, valores

Conductual: Frecuencia compra, lealtad marca, ocasión de compra

6 Entorno Tecnológico: El desarrollo tecnológico puede afectar la demanda y la rentabilidad de las empresas en el
mercado internacional.

Ej: KODAK no se adapto a la tecnología digital.

AMAZON se adapto a la inteligencia artificial.

7 Entorno político y legal: Son las leyes y regulaciones del país donde opera la empresa, puede tener un impacto
significativo en su estructura competitiva. Se le puede añadir leyes comerciales fiscales y de propiedad intelectual
labores de medio ambiente entre otros. Ej: UBER no paga los impuestos

8 Entorno económico: Las condiciones económicas en el mercado internacional como el ciclo económico, tasa de
inflación, tasa de interés y el tipo de cambio pueden afectar significativamente la demanda y rentabilidad de la empresa,
 Ej: MCDONALS.

CARACTERISTICAS DE SEGMENTO DE MERCADO

1. Tamaño y potencia de mercado

2. Crecimiento económico y estabilidad
3. Necesidades y preferencias distintivas
4. Competencia y diferenciación
5. Infraestructura y accesibilidad
6. Riesgos y estabilidad
1. El segmento debe tener un tamaño suficientemente grande para justificar la expansión internacional y ofrecer
un potencial significativo de crecimiento en el mercado objetivo. Entonces es necesario evaluar el tamaño de la
población objetivo y poder adquisitivo de los consumidores en ese mercado. APPLE
2. Se prefiere un mercado objetivo que muestre un crecimiento económico sostenido y una estabilidad política
social. Un mercado en crecimiento puede ofrecer mayores oportunidades de venta y expansión a largo plazo.
SAMSUNG
3. Es importante comprender las necesidades y preferencias, comportamiento del consumidor en el mercado
objetivo. Los segmentos atractivos suelen tener demandas específicas y características culturales que deben ser
consideradas al adoptar productos y estrategias de marketing. IKEA
4. Evaluar el nivel de competencia en el mercado objetivo es crucial. Un segmento atractivo puede tener
competidores más débiles, una competencia más saturada en comparación con otros mercados. STARBUCKS
5. La disponibilidad de infraestructura física y digital, como transporte logístico comunicación y distribución son
importantes para operar en un mercado internacional un segmento atractivo debe tener una infraestructura
adecuada y accesible que permita llegar a los clientes de manera eficiente. AMAZON
6. Es necesario evaluar los riesgos asociados con el mercado objetivo como la volatibilidad cambiaria la estabilidad
económica y política y los riesgos legales. NESTLE

INVESTIGACION DE MERCADOS EXTERIORES

Formas de entrada de mercados exteriores

Exportación indirecta. - Consiste en recopilar, de analizar información sobre mercados extranjeros con el fin de
comprender las características, necesidades y preferencias de los consumidores en esos mercados. Esta información
proporciona una base sólida para la toma de decisiones estratégicas y la planificación de actividades comerciales en el
extranjero.

INTERMEDIARIOS INDEPENDIENTES

TRAIDING =>Comercio

Es un método utilizado por la empresa para vender sus productos o servicios en mercados extranjeros a través de un
intermediario, como agente comercial, distribuidores o empresas de traiding.

EXPORTACION INDIRECTA

Identificación de intermediario

- Investigación de mercado=> País

- Acuerdo con intermediarios=> compromiso-cantidad-contrato

Acuerdo con el agente comercial

- Precios
- Volúmenes de compra
- Logística
 - Soporte Postventa=> garantía dl producto o servicio

Envió de productos

- Producción
- Empaquetados

Comercialización y distribución

- Promoción (Producto-servicio)} Intermediario

- Búsqueda clientes} intermediario

Gestión de pagos y trámites aduaneros

- Tramites aduaneros
- Documentación exportación

EXPORTACION DIRECTA

Es un método de comercio internacional en el cual una empresa vende sus productos o servicios directamente al
mercado extranjero sin utilizar intermediarios, En este tipo de exportación la empresa asume el control total del proceso
de venta y distribución del mercado objetivo.

Investigación de mercado

- Demanda
- Competencia
- Regularizaciones comerciales
- Requisitos legales

Establecimiento de canales de distribución

- Oficinas venta
- Contratación representantes
- Creación de alianzas estratégicas

Adaptación producto-servicio

- Diseño
- Embalaje
- Etiquetado
- Personalización (Producto-servicio)

Estrategias Marketing

- Promoción
- Publicidad
- Relaciones publicas

Logística gestión cadena suministros

- Almacenamiento
- Gestión inventarios

Servicio cliente- Soporte postventa

- Atención al cliente
- Gestión garantías
 "EL PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL PARA COCA-COLA"

1. Resumen ejecutivo: El resumen ejecutivo es una visión general concisa del plan de marketing
internacional de Coca-Cola. Resume los objetivos principales, las estrategias clave y los resultados
esperados. Proporciona una descripción general del mercado objetivo, la estrategia de entrada, el
posicionamiento de la marca, el marketing mix internacional y los pasos para implementar y controlar el
plan. También destaca la importancia de la evaluación y la mejora continua para lograr el éxito en los
mercados internacionales.
2. Análisis de mercado: El análisis de mercado es un componente crítico del plan de marketing
internacional de Coca-Cola. Examina los mercados objetivo seleccionados, considerando factores como
el tamaño del mercado, el crecimiento económico, las tendencias de consumo, la competencia y las
regulaciones locales. Este análisis proporciona información clave para comprender el entorno
competitivo y las oportunidades específicas de cada mercado, lo que guiará las decisiones estratégicas
de Coca-Cola.
3. Estrategia de entrada al mercado: La estrategia de entrada al mercado se refiere a cómo Coca-Cola
ingresará y se establecerá en los mercados internacionales seleccionados. Puede incluir diferentes
enfoques, como la expansión directa, la adquisición de empresas locales o la asociación con socios
estratégicos. Coca-Cola debe considerar factores como los costos, los riesgos, la infraestructura logística
y las regulaciones locales al diseñar su estrategia de entrada al mercado.
4. Posicionamiento y propuesta de valor: El posicionamiento y la propuesta de valor son aspectos
esenciales del plan de marketing internacional. Coca-Cola debe definir cómo quiere que la marca sea
percibida en cada mercado objetivo y cómo se diferenciará de la competencia. Se identifican los
atributos clave de la marca y se desarrolla una propuesta de valor que destaque los beneficios y la
relevancia de Coca-Cola para los consumidores en cada mercado.
5. Marketing mix internacional: El marketing mix internacional se refiere a las estrategias específicas
relacionadas con los cuatro elementos del marketing: producto, precio, distribución y promoción. Coca-
Cola adapta sus productos para satisfacer las preferencias locales, establece precios competitivos y
rentables, selecciona canales de distribución eficientes y adapta las estrategias de promoción a las
características de cada mercado objetivo. Esta adaptación asegura que Coca-Cola pueda satisfacer las
necesidades y expectativas de los consumidores internacionales.
a) Producto: En el ámbito internacional, Coca-Cola adapta sus productos para satisfacer las
preferencias y necesidades de los consumidores locales. Esto implica considerar aspectos como
el sabor, el tamaño de los envases, los ingredientes y la presentación. Por ejemplo, en algunos
países se pueden encontrar variedades de Coca-Cola con sabores regionales o fórmulas
específicas para adaptarse a los gustos locales. Asimismo, Coca-Cola puede introducir productos
 nuevos y innovadores en ciertos mercados internacionales para captar la atención de los
consumidores y generar interés.
b) Plaza (Distribución): La estrategia de distribución de Coca-Cola en el ámbito internacional se
enfoca en establecer canales de distribución eficientes para asegurar la disponibilidad de sus
productos en los lugares adecuados. Coca-Cola trabaja en colaboración con distribuidores y
minoristas locales, aprovechando su experiencia y conocimiento del mercado. Además, se
establecieron alianzas estratégicas con socios comerciales confiables para garantizar la llegada
de los productos a los puntos de venta en cada mercado objetivo. También se considera la
infraestructura logística y las características únicas de cada país o región para asegurar una
distribución eficaz.
c) Promoción: La estrategia de promoción de Coca-Cola en el marketing internacional se adapta a
cada mercado objetivo. Se desarrollan campañas publicitarias y estrategias de comunicación que
tienen en cuenta los medios de comunicación, los valores culturales y los canales de promoción
más efectivos en cada país o región. Coca-Cola utiliza enfoques creativos y emocionales para
conectar con los consumidores, destacando los atributos únicos de la marca y los beneficios que
ofrece. Además de la publicidad tradicional, se pueden emplear tácticas de marketing digital,
patrocinios de eventos relevantes y colaboraciones estratégicas con influencers o celebridades
locales para ampliar el alcance de la marca.
d) Precio: La estrategia de precios en el marketing internacional de Coca-Cola se basa en diversos
factores, como los costos de producción, los márgenes de beneficio, la competencia local y la
percepción de valor por parte de los consumidores. Coca-Cola establece precios competitivos y
rentables en cada mercado objetivo, considerando tanto los aspectos económicos como las
preferencias y sensibilidades de precio locales. También se pueden aplicar estrategias de precios
diferenciados o promociones especiales para impulsar la demanda en momentos clave, como
festividades o eventos culturales relevantes.
6. Plan de acción: El plan de acción es una descripción detallada de las actividades y los plazos para
implementar las estrategias de marketing internacional. Se establecerán objetivos específicos, se
asignarán responsabilidades y se definirán los recursos necesarios. El plan de acción incluye la ejecución
de campañas publicitarias, el desarrollo de alianzas estratégicas con distribuidores locales, el
lanzamiento de nuevos productos y todas las demás actividades relacionadas con el marketing
internacional de Coca-Cola.
7. Implementación y control: La implementación y el control son etapas cruciales para asegurar que el
plan de marketing internacional se lleve a cabo según lo planeado. Coca-Cola debe supervisar de cerca
la ejecución de las estrategias, evaluar el desempeño y realizar los ajustes según sea necesario. Se
 utilizan indicadores clave de rendimiento (KPI) y se utilizan herramientas de seguimiento para medir el
progreso y tomar decisiones informadas para optimizar los resultados.
8. Evaluación y mejora continua: La evaluación y la mejora continua son fundamentales para el éxito a
largo plazo del plan de marketing internacional de Coca-Cola. Se deben realizar evaluaciones periódicas
para medir el desempeño en cada objetivo de mercado y compararlo con los objetivos establecidos.
Basándose en los resultados, Coca-Cola identifica áreas de mejora y ajusta sus estrategias y tácticas de
marketing. Este enfoque garantiza una adaptación constante a los cambios del entorno y el logro de
resultados óptimos en los mercados internacionales.

CONCLUSIÓN

El plan de marketing internacional de Coca-Cola se basa en un análisis exhaustivo del mercado, una estrategia
de entrada sólida, un posicionamiento y propuesta de valor claros, un marketing mix adaptado, un plan de
acción detallado, una implementación y control efectivos, así como una evaluación continua y mejora. Al seguir
estos pasos, Coca-Cola puede expandirse exitosamente en los mercados internacionales, mantener su liderazgo
global y satisfacer las necesidades y expectativas de los consumidores en todo el mundo.

El producto en el marketing internacional

1. Características del producto: Estos son los atributos físicos o tangibles del producto, como su tamaño,
color, forma, peso y funcionalidad. Además, las características intangibles, como la calidad, el
rendimiento y la durabilidad, también son importantes.

2. Diseño: El diseño del producto se refiere a su apariencia visual y estética. En el marketing internacional,
es esencial adaptar el diseño a los gustos y preferencias estéticas de los consumidores en cada mercado
objetivo.

3. Marca: La marca del producto juega un papel crucial en el marketing internacional. La marca debe ser
reconocible y relevante en diferentes culturas y países. También debe transmitir los valores y la
identidad de la empresa para generar confianza y lealtad en los consumidores.

4. Embalaje: El embalaje del producto es fundamental para su comercialización y protección durante el

transporte y el almacenamiento. En el marketing internacional, el embalaje también debe cumplir con las
regulaciones y normas específicas de cada mercado.

5. Posicionamiento: El posicionamiento del producto se refiere a cómo se percibe en relación con otros
productos en el mercado. En el marketing internacional, es necesario adaptar la estrategia de
posicionamiento para destacar las ventajas y beneficios competitivos del producto en cada mercado
objetivo.
 6. Ciclo de vida del producto: El ciclo de vida del producto incluye las etapas de introducción,
crecimiento, madurez y declive. En el marketing internacional, es esencial comprender en qué etapa se
encuentra el producto en cada mercado para desarrollar estrategias de marketing adecuadas.

En resumen, conceptualizar el producto en el marketing internacional implica adaptar sus características,

diseño, marca, embalaje y estrategias de posicionamiento para satisfacer las necesidades y deseos de los
consumidores en diferentes culturas y mercados