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Marco Teórico
 Fundamentación Teórica
Es una síntesis analítica y crítica de toda la información que has conseguido,
leído y comprendido sobre el tema que estás investigando. (Vara, 2012, p.93).
Su función es sustentarla bibliográficamente.

Nos dice de dónde viene nuestro problema a estudiar y hacia dónde se perfila,
presenta los alcances a la fecha en torno al fenómeno, las diversas posiciones y
contradicciones que lo fundamentan y los puntos de vista de todos aquellos
quienes ya han recorrido el tema que hemos decidido darle continuidad.

Finalmente la comprende los antecedentes, las bases teóricas, quienes a su vez

están formadas por los ejes temáticos, las teorías propiamente, las bases
legales y la definición de términos básicos.
Razones importantes para revisar la bibliografía son:

1. Te previene de errores cometidos en otros estudios.

2. Te orienta y guía en el estudio.
3. Amplía el horizonte de tu estudio, te especializa.
4. Delimita el área de tu investigación.
5. Establece los antecedentes de la originalidad del problema.
6. Conduce al establecimiento y fundamento de tus hipótesis.
7. Genera nuevas líneas y áreas de la investigación.
8. Provee un marco de referencia para interpretar los resultados de
tu investigación.
Los Antecedentes de
Investigación
Antecedentes de investigación
Son “todo hecho anterior a la
formulación del problema que sirve para
aclarar, juzgar e interpretar el problema
planteado, constituye los antecedentes
del problema” (Tamayo, 20212).

Vara (2012) afirma que son una síntesis

analítica y crítica de los estudios
anteriores sobre el tema sobre el tema
que investigas. Asimismo, contienen el
diagnóstico de la originalidad del tema y
el aporte novedoso al conocimiento que
hará tu investigación.
¿Cuáles son las características de los Antecedentes de la Investigación?

Estar relacionados e
indicando el título u objetivo Ser publicadas en libros,
Ser estudios que preceden al
general, la metodología, los revistas científicas o como
que se está realizando.
resultados y las conclusiones Tesis.
más resaltantes.

Abordar las variables del

Ser nacionales (3) e
problema enunciado, y de
internacionales (3)
las relaciones entre ellas.
 ¿Para Qué sirven los Antecedentes de Investigación?
Sirve para saber qué tanto se ha investigado, qué se ha encontrado y dejado de
investigar, es decir que debe responder a las siguientes preguntas:

¿Quiénes son los

¿Qué tanto se ha ¿Hay estudios previos,
estudiosos más ¿Qué han encontrado
investigado sobre el similares al que quieres
representativos del en sus investigaciones?
tema? realizar?
tema?

¿Cómo han realizado

¿Cómo podrías utilizar
¿cuáles son sus sus investigaciones, es ¿Qué aspectos dejaron
esa información para tu
principales resultados? decir, qué metodología de investigar
tesis?
han empleado?
¿Cómo elaboro los Antecedentes de Investigación?

Sintetiza la
Redacta los
Busca y organiza información,
antecedentes
información de haciendo un
partiendo de lo
calidad resumen de
general a lo
académica. cada
específico
antecedente
¿Cómo elaboro los antecedentes de investigación?
Busca y organiza información de calidad académica.
• Organiza las investigaciones en nacionales y extranjeras,
considerando su nivel de semejanza entre ellas (objetivos de
investigación).

Sintetiza la información, haciendo un resumen de

cada antecedente
• considerando tanto la metodología como los principales
resultados obtenidos en cada uno de ellos.

Redacta los antecedentes partiendo de lo general a

lo específico
• (empezando por los estudios nacionales y luego por los
extranjeros) y usando el estilo APA.
 La tabla resumen de
Antecedentes 1. Autor y año de publicación.
2. Fuente de publicación.
La tabla contiene siete
columnas, donde cada columna
es la información requerida por
3. Objetivo del estudio.
antecedente y cada fila es un
antecedente. Cada columna 4. Diseño de estudio
contiene:
5. Muestra y localización.
6. Instrumentos.
7. Resultados.
 La tabla resumen de Antecedentes

Autor Muestra y
Título Fuente Objetivos Diseño Instrumentos Resultados
y año localización
Ejemplo de Antecedentes:

Chávez (2012) cuya investigación tuvo como final de conocer la relación

entre el clima social familiar y la convivencia escolar de los niños y
niñas de 5 años de la I.E. N° 80050 “José Félix Black”, Paiján – 2012. Su
diseño es descriptivo correlacional. La muestra de estudio estuvo
conformada por 22 niños y 22 padres de familia. La recolección de los
datos se dio a través del test de FES y el test de la Escala de Convivencia
Escolar. Los resultados de este estudió reflejaron que existe una
relación entre el clima familiar y la convivencia escolar ya que la familia
tiene una influencia sobre los niños y como consecuencia ésta forma el
comportamiento de estos, el autocontrol, el respeto, la cooperación y
la solidaridad, que son valores significativos en el desarrollo de una
convivencia escolar óptima.
El Marco Teórico
 ¿Qué es Marco Teórico?
Es el conjunto de conocimientos y experiencias
previas relacionados y sistematizados por todos los
investigadores científicos y estudiosos de la
humanidad, y que se encuentran registrados en
libros, informes de investigación científica,
publicaciones científicas autorizadas, que
describen el estado pasado y actual del
conocimiento sobre el problema de estudio

Es el análisis y exposición de la teoría, enfoques teóricos, las conceptualizaciones,

las perspectivas teóricas, las investigaciones y los antecedentes en general que se
consideran válidos para el correcto encuadre del estudio.

Marco Teórico: Fundamentación teórica dentro de la cual se enmarca la investigación.

Marco Conceptual: Definición de Conceptos relevantes utilizados en el estudio.
¿Qué funciones cumple el Marco Teórico?

Evita tomar un camino errado en el

Ayuda a definir adecuadamente el
proceso de investigación y prevenir
problema de investigación, las
errores que se han cometido en
variables y las hipótesis.
otros estudios.

Contribuye al establecimiento de un
Da a luz al estudio de nuevos
modelo teórico y a una hipótesis de
problemas de investigación.
trabajo.

Amplia el horizonte de la
investigación y guía para que éste se
Orienta sobre cómo habrá de llevarse
centre en su problema, evitando
a cabo la investigación.
desviaciones del planteamiento
original.
¿Qué cantidad de referencias debe usarse para el Marco Teórico?

✓Hernández et al. (2010) luego de

análisis documental y consultas a
expertos plantean que para una
investigación puede variar entre 15
y 25 referencias; para una tesis de
licenciatura entre 25 y 35, en una
tesis de maestría entre 30 y 40, en
un artículo para una revista
científica entre 50 y 70 y en una
tesis doctoral entre 65 y 120.

✓La cantidad de fuentes de consulta

dependerá del problema.
Tipos de fuentes de información o documentación
Fuentes Primarias o Directas
• Son aquellas que contienen información no abreviada y en su forma original. Son todos lo
documentos científicos o hechos e ideas estudiados bajos nuevos aspectos. Entre ellas tenemos:
Libros Publicaciones, periódicos o revistas científicas , monografías científicas, separatas de
artículos y recorte de diarios, archivos públicos y/o privados, entrevistas personales, tesis y
disertaciones, trabajos inéditos. Patentes, normas y otros documentos primarios

Fuentes Secundarias
• Son aquellas que contienen información abreviada tales como resúmenes, compilaciones y listados
de referencias publicadas en las diferentes áreas de conocimiento. Sólo sirven como simple ayuda
al investigador, preferentemente para suministrar información sobre documentos primarios.
• Son fuentes de tipo indirecto. Pueden mencionarse entre ellas a las citas bibliográficas, las revistas
de resúmenes, catálogos de bibliotecas, reseñas, los índices bibliográficos y los ficheros.

Fuentes Terciarias:
• Se trata de documentos que compendian nombres y títulos de revistas y otras publicaciones
periódicas, tales como boletines, conferencias y simposios, nombres de empresa, asociaciones
industriales y de diversos servicios, títulos de reportes con información gubernamental, catálogos
de libros básicos que contienen referencias y datos bibliográficos, así como nombres de
instituciones de servicio de investigación.
 Pasos que se siguen para elaborar el Marco Teórico.
a) Inicio de la revisión de la literatura:
Se inicia directamente en el acopio de las fuentes primarias, (el investigador conoce la
localización de éstas, se encuentra bien familiarizado con el campo de estudio, posee
información completa sobre los artículos, libros u otros materiales relevantes para su
investigación; sabe dónde se encuentran y cuáles han sido los avances de la disciplina.

b). Obtención (recuperación) de la literatura

Una vez identificadas las fuentes primarias pertinentes, es necesario localizarlas
físicamente en las bibliotecas, filmotecas, hemerotecas, videotecas u otros lugares donde
se encuentren; y obtenerlas para posteriormente consultarlas

c). Consulta de la literatura

Una vez localizadas físicamente las fuentes y referencias, se debe consultar,
seleccionando: las de utilidad para el marco teórico y aquellas que sean primeramente
estudios relacionados con el país de origen y posteriormente las extranjeras.
 Esquema del Marco Teórico

1.3 Teorías relacionadas al tema

1.3.1 Primera variable: calidad de servicio
1.3.1.1 Definición de calidad de servicio
La Calidad de servicio 1.3.1.2 Evolución de la conceptualización de la calidad de
y la Satisfacción del servicio
usuario en la 1.3.1.3 La calidad de servicio y la legislación peruana
Municipalidad de XY, 1.3.1.4 Evaluación de la calidad de servicio
2023 1.3.1.5 La calidad de servicio: los incentivos y las
recompensas en el trabajo
1.3.1.6 Dimensiones de la variable calidad de servicio
1.3.1.7 Importancia de la calidad de servicio
 Esquema del Marco Teórico

1.3 Teorías relacionadas al tema

1.3.1 Categoría de análisis: calidad de servicio
La Calidad de servicio 1.3.1.1 Definición de calidad de servicio
y la Satisfacción del 1.3.1.2 Evolución de la conceptualización de la calidad de
usuario en la servicio
Municipalidad de XY, 1.3.1.3 La calidad de servicio y la legislación peruana
2023 1.3.1.4 Evaluación de la calidad de servicio
1.3.1.5 La calidad de servicio: los incentivos y las
recompensas en el trabajo
1.3.1.6 Subcategorías
1.3.1.7 Importancia de la calidad de servicio
 Dificultades observadas en la elaboración del marco teórico

Ejemplo: Variable Clima laboral

Base teórica
Primera variable: Clima laboral
1. Definición de clima laboral
1. El marco teórico
de cada variable es 2. Importancia del clima laboral
muy reducido. 3. Dimensiones del clima laboral
Segunda variable: Satisfacción del trabajador
1. Definición de satisfacción del trabajador
2. Dimensiones de la satisfacción del trabajador
 Dificultades observadas en la elaboración del marco teórico
2. En el marco teórico no se
hace referencia a autores,
instituciones, etc.
Base teórica
Primera variable: Clima laboral
1. Definición de clima laboral
2. Importancia del clima laboral
3. Dimensiones del clima laboral
Las dimensiones del clima laboral son:
* Satisfactorio.
* Insatisfactorio
 Dificultades observadas en la elaboración del marco teórico

Base teórica
Primera variable: Clima laboral
3. En el marco teórico 1. Definición de clima laboral
no se desarrollan cada 2. Importancia del clima laboral
una de las dimensiones
de las variables .
3. Dimensiones del clima laboral
Las dimensiones del clima laboral son:
* Clima satisfactorio.
* Clima insatisfactorio
 Dificultades observadas en la elaboración del marco teórico
4. En el marco teórico no se
emplea numeración, letras o
viñetas para ordenar el
discurso escrito.
2. Base teórica
2.1 Primera variable: clima laboral
2.1.1 Definición de clima laboral
2.1.2 Evolución de la conceptualización del clima
laboral
2.1.3 Experiencias exitosas en la gestión referidas al
clima laboral
2.1.4 El clima laboral en la gestión pública peruana
2.1.5 Dimensiones del clima laboral
a. Clima satisfactorio.
b. Clima insatisfactorio
2.1.6 Importancia del clima laboral
 Marco Conceptual

Son las definiciones constitutivas de

las variables de investigación que
asume el investigador y deben de
corresponder con la teoría que
respalda los instrumentos utilizados
en el estudio.
Ejemplo:
Título de investigación:
“Inteligencia emocional y rendimiento académico en alumnos de
las instituciones educativas primarias de la PNP de Lima-Norte”

Marco conceptual:
✓ Inteligencia emocional y rendimiento académico
✓ Además de las dimensiones consideradas por cada variable;
según lo estimado por el investigador y sustraído del marco
teórico.
 Glosario de Términos
• AXIOMA: Proposición clara y evidente que no necesita demostración
• CATALOGO: Lista ordenada o clasificada de personas u objetos
• CONCEPTUALIZACIÓN: Elaboración detallada y organizada de un concepto a partir de datos concretos o
reales.
• DICCIONARIO: Libro en que por orden generalmente alfabético se definen las palabras de uno ó más idiomas.
• DOCTRINA: Conjunto de creencias defendidas por un grupo.
• FUENTE: Documento, obra o materiales que sirven de información o de inspiración a un autor.
• GUÍA: Lista de datos o información referentes a determinada materia.
• HIPÓTESIS: Lo que se formula provisionalmente para guiar una investigación científica que debe demostrarla
o guiarla.
• INDICADOR: Dispositivo o señal que comunica o pone de manifiesto un hecho.
• INSTRUMENTO: Aquello de lo que nos servimos para lograr un objetivo.
• INVESTIGACIÓN: Estudio profundo de una materia, indagación, búsqueda.
• LEYES: Cada una de las relaciones constantes y universales que intervienen o participan en un fenómeno.
Referencias:
• Amiel, (2014). Metodología y diseño de la investigación científica. Lima: Edit. Universidad Científica del Sur. ISBN:
9786124591976
• Arias, (2012). El Proyecto de Investigación. Introducción a la metodología científica (6a Ed.). Caracas: Editorial Episteme, C.A.
• Baena, (2017). Metodología de la investigación (3a. ed.). México DF: Grupo Editorial Patria.
• Batthyány, et. al. (2011). Metodología de la investigación para las ciencias sociales: apuntes para un curso inicial.
• Bernal, (2010). Metodología de la investigación (3a. ed.). Bogotá: Pearson Educación.
• Gómez, (2006). Introducción a la metodología de la investigación científica. Córdoba, Argentina: Edit. Brujas (1era. Edic.)
• Hernández, Fernández y Baptista (2014). Metodología de la Investigación (6a Ed.). México DF:McGraw Hill.
• Jefatura de investigación formativa e investigación, Universidad Cesar Vallejo
• Maldonado, (2018). Metodología de la investigación social. Bogotá: Edit. Ediciones de la U (1era edic.)
• Muñoz, (2015). Cómo elaborar y asesorar una investigación de tesis (4a. ed.) México DF: Pearson Educación.
• Tamayo, (2002). El Proceso de Investigación Científica (5a Ed.). México: Grupo Noriega Editores.
• Quezada, (2015). Metodología de la investigación. Lima: Edit. Macro. (1era edic.). ISBN-13: 9786123045760
• Vara, (2012). Desde La Idea hasta la sustentación: Siete pasos para una tesis exitosa. Un método efectivo para las ciencias
empresariales. Lima: Universidad de San Martín de Porres.
• Vara (2010). ¿Cómo hacer una tesis en ciencias empresariales? Manual breve para los tesistas de Administración, Negocios
Internacionales, (2a. ed.) . Lima: Universidad de San Martín de Porres.
• Vara, (2008). La Tesis de Maestría en Educación. Una guía efectiva para obtener el Grado de Maestro y no desistir en el intento.
Tomo I. El Proyecto de Tesis. Lima: Universidad de San Martín de Porres.
• Universidad cesar vallejo. Jefatura de Investigación Formativa e Investigación. Investiga. UCV, 2022
http://investigacionholistica.blogspot.com/2008/02/fundamentacin-terica-y-conceoptual.html